Mts

4.2

154 ratings

Rate this place

Кристина А.

Level 2 Local Expert

Пришла на данный офис, с претензиями, в итоге сотрудники выслушали весь мой негатив, объяснили что за списания, подобрали тариф под мои потребности, спасибо за прекрасное обслуживание

Show business's response

Тамара Федорченко

Level 3 Local Expert

Алексей прекрасно разобрался в проблеме и профессионально решил ее. Восхищена качеством работы и обслуживания. Большое спасибо! С уважением, Тамара Георгиевна

Show business's response

Алмаз

Level 5 Local Expert

Ужасный сервис, брали расрочку на телефон в итоге навязали ненужных вещей на 9 тысяч под предлогом что это уже входит в телефон, если будете брать что то в расрочку то смотрите по цене по чекам и не слушайте если скажут что это входит в сумму

Show business's response

Айдар Ахметшин

Level 14 Local Expert

Не тратьте время, если даже приспичило, идите в другой салон, а ещё лучше смените оператора сотовой связи. Проблему вашу не решат, вежливо попросив уйти.

Show business's response

Дмитрий петров

Level 3 Local Expert

Отличный салон МТС, рядом с домом, удобно, работают специалисты, которые все спокойно объяснят.Рекомендую!!!

Show business's response

Аделя Хасанова

Level 4 Local Expert

Никакой клиентоориентированности, два стажера на смене 29 октября 24 года. Вместо помощи и скорейшего доведения до результата в вопросах бабушек, директор просто сидит и отправляет, использует каждого новенького непонятно как, жертвуя временем клиентов. Ждать устали абсолютно все, бардак в обслуживании. Когда можно было всех обслужить зная как решается проблема, в маленьком помещении испытывали терпение всех, пока стажеры сделают хоть что-то, а навыков там не много

Show business's response

Саша Алимов

Level 4 Local Expert

Супер быстро обслужили, что редкость подобных магазинах. Помогли подобрать тариф 👍🏻

Show business's response

Лариса Хайруллина

Level 3 Local Expert

Обслуживание замечательное. Внимательные сотрудники и всегда помогут с выбором, тарифы привлекательные.

Show business's response

Мабубжон Давлатов

Level 3 Local Expert

Нравиться все, сделали скидку, хорошо объяснили - ваш постоянный клиент Мабубжон приду ещё

Show business's response

Юленька Мазур

Level 5 Local Expert

Это ужас,сегодня 16.09.25 зашли наклеить стекло на айфон,наклеили жидкое стекло,кругом пузыри,девушка сказала что в течении недели они исчезнут,ну что за бред,сумма вышла 1700,совет,не умеете клеить стекла,не суйтесь

Show business's response

Гузель Исмагилова

Level 2 Local Expert

Здравствуйте! Благодарна сотруднику МТС Кариму за грамотное обьяснение по моей ситуации. Спасибо большое, буду советовать вашу точку обслуживания всем своим друзьям. Побольше таких грамотных и отзывчивых сотрудников.💜

Show business's response

Ravshonbek KARIMOV

Level 3 Local Expert

Не вежливо отношения клиентам. Для переоформление сим карту обратился 4 раза. Всегда обман. Или интернет причина, или программа не работает , или не хотят или ..... Если покупка программа работает. Не хорошая диллер. Раньше отлично работали своего дела. Которые сейчас работают эти девочки надо переучит как обслуживание должны клиенту. Или незнаю. МТС не виноват.

Show business's response

Ольга К.

Level 4 Local Expert

Удобное месторасположение салона, качественный сервис и клиентоориентированный персонал

Show business's response

lilia bezumnova

Level 18 Local Expert

У меня остался негативный опыт при посещении этого салона. Тарифный план пришлось подключить из-за поездки в Крым, за отключение его взяли дополнительную плату и остатки со счета так и не вернули. Это было давно, а доверие так и не вернулось. Обращалась ещё пару раз в этот салон, ребята отзывчивые, вопрос решили быстро.

Show business's response

элина кудинова

Level 2 Local Expert

Просто ужс! Мало того что сотрудник не компетентный и не ознакомлен со своими полномочиями!!! При здаче товара по гарантии сотрудник (Андреев В.А) салона не озвучил все нужные действия при принятии товара по гарантии "а данный случай убрать блокировку " он забыл озвучить что еще раз утверждает о его компетенции!!! Еще и защитное стекло сняли чем им оно помешало непонятно!?!?!? ВСЕМ БУДУ СОВЕТОВАТЬ ИЗБЕГАТЬ ДАННЫЙ САЛОН!!!!

Show business's response

Сергей К.

Level 3 Local Expert

Все вопросы решили быстро . Большое спасибо. Карим молодец!

Show business's response

юрий к.

Level 3 Local Expert

Отличный офис, чистый, просторный, вежливые продавцы, специалисту Степану и Юрию отдельная благодарность, все доступно объясняют и консультируют, обязательно посещу офис ещё раз

Show business's response

Раиля

Level 4 Local Expert

Добрый день. Хочу оставить отзыв о сотруднике Андреева Владислава. На первый взгляд как будто бы грамотный сотрудник. Но при оформлении кредита молча сидит не комментируя оформляет не нужные пакеты. Когда то перешла от другого оператора на МТС ,теперь полностью разочарована ,интернет виснет очень часто. На горячей линии сотрудники более знающие , чем в салоне. В салон придешь начинают обслуживать сразу три человека, в итоге или стоять и потеть приходится или уйти и позвонить из дома горячую линию.

Show business's response

Регина Регина

Level 2 Local Expert

Специалисту-проффесоналу, Руслану, спасибо огромное за качественное обслуживание и наконец то решение моих давних проблем! В разных офисах МТС мне не могли помочь. Доступное информирование и вежливое обслуживание!

Show business's response

Сайфутдинов Равхат

Level 2 Local Expert

Пришел решить проблему с интернетом, специалисты грамотные все четко и ясно объяснили, обращусь не в последний раз

Show business's response

Светлана М.

Level 3 Local Expert

Приветливый продавец, хорошее обслуживание, помогла подключить симку 👍

Show business's response

Елена Хохлова

Level 3 Local Expert

Не работает связь и интернет!

Show business's response

Альберт Бикчантаев

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание персонал безграмотный в своей сфере деятельности или просто не хотят работать ,не могут ни чем помочь...долгое обслуживание клиентов.нет сдачь и размена наличных хотя работают только наличными ,карты не принимают..позорят сеть МТС с таким отношением к клиентам...если хотите испортить себе день или настроение Вам именно в МТС НА КРАСНОКОКШАЙСКУЮ 164А которая распологаеться на остановки....

Ольга И.

Level 3 Local Expert

Виталий хороший специалист всегда приходит на помощь,убрал вирусы из телефона ваш Клиент Ольга

Show business's response

Виталий Кологриев

Level 3 Local Expert

Качественно обслужили, подобрали телефон для моей мамы. Хороший салон

Show business's response

Айгуль Нафикова

Level 3 Local Expert

Офис закрыт в рабочее время

Show business's response

Анна Филиппова СХПП (12 отд.)

Level 11 Local Expert

Салон не очень, несколько раз приходилось писать претензии к их работе, сдали телефон по гарантии на ремонт, они не сообщили даже , что телефон вернули после ремонта, месяц у них там провалялся.

Александр О.

Level 3 Local Expert

Оформили онлайн заявку на самовывоз смартфона в данном магазине. По приезде менеджер сказал, что нашей заявки в их базе нет. На вопрос как решить эту проблему он пожал плечами и посоветовал звонить в службу поддержки. Служба поддержки это отдельная история - находясь в магазине я провисел на линии 20 минут, а потом мне ответил сотрудник колцентра у которого явно были проблемы с микрофоном (его вообще не было слышно). Он сказал нам, что наша заявка потерялась, нужно отправлять запрос на поиски, а это несколько дней, либо отменять ее и создавать новую. Я бы не придал этому значение, но телефон был забронировал вместе с подачей заявки на рассрочку, а в случае отмены - мне нужно снова обращаться в банк, а как известно - они это очень не любят. То есть я был вынужден портить свою банковскую репутацию из за ошибок системы мтс. Потрачено много нервов и времени. По самой точке - находится на остановке, по сути - ларек. Внутри очень жарко, за час нахождения в салоне, раз 10 выходил на улицу подышать свежим воздухом. Внутри полы грязные. На весь салон лишь одно сидячее место. Ставлю две звезды только за работу менеджера - быстро оформил новую заявку, подготовил документы и проконсультировал.

Насиба Ахмадалиева

Level 9 Local Expert

Быстро обслуживания нет, стоишь с детьми в жару на очереди. Работали трое но двое из них сидел просто ужасная обслуживание

игорь к.

Level 16 Local Expert

Персонал не на своём месте. Заполнить правильно простейшие документы, это огромная проблема. Отсутствие парковки.

Valentina Savkova

Level 7 Local Expert

Была 07.14 Всегда вежливые сотрудники и грамотное обслуживание.

Ирина П

Level 5 Local Expert

Удобное расположение Внимательный и вдумчивый персонал. Внутри тепло даже в морозы

Show business's response

Карина Пискарева

Level 4 Local Expert

очень хороший персонал, оформляла рассрочку, все четко и понятно объясняли, работают оперативно

Show business's response

Ангелина Фадеева

Level 2 Local Expert

Брала сим-карту специалисты всё грамотно объяснили по тарифному плану, буду обращаться ещё😊

Евгений Чернов

Level 30 Local Expert

Поменяли сим карту без проблем

Show business's response

Агафонов А Д АУС-2-21

Level 5 Local Expert

Супер место, сотрудники отличные всегда помогут

Show business's response

Алёнка

Level 9 Local Expert

Не очень квалифицированные сотрудники, приходится ждать когда обратят внимание на клиента

Morah Ross

Level 8 Local Expert

Руслан Аширметов, оставивший здесь отзыв на 5 звезд - это сотрудник салона, который вчера нахамил и оскорбил мою пожилую маму! Еще имеет наглость сам себя хвалить. Отвратительное обслуживание!

Show business's response

Тимур

Level 5 Local Expert

Телефон без сим-карт не продают... Клиентоориентированность 1/10/ В целом, выбор получше чем у соседних конкурентов

Show business's response

Anonymous review

хожу всегда сюда,рядом с домом,прекрасное обслуживание и быстро

Роза Х.

Level 3 Local Expert

Молодцы отлично работают ,радмир все рассказал ваш постоянный клиент Роза

Show business's response

Екатерина

Level 13 Local Expert

Все дружелюбные, точка в удобном месте. Спасибо за решение проблем, телефон выдавал ошибку, теперь могу отправлять смс. Особенно лохматому блондину :)

Show business's response

Руслан Аширметов

Level 3 Local Expert

Очень грамотно обслужили, работают профессионалы!

BaHthdiey

Level 4 Local Expert

Решили мою проблему наконец таки. Очень отзывчивый коллектив. Спасибо большое

Show business's response

Илья К.

Level 10 Local Expert

Тоже не продали телефон без страховки, не удовлетворён. 5 магазинов Мтс в Казани обьехал и везде посылают

Роман В.

Level 3 Local Expert

Салон не плохой , обслужили грамотно , сотрудник Аделина была вежлива и помогла оплатить кредит через терминал .

Рус Рус

Level 10 Local Expert

Постоянно меняются сотрудники.грязный магазин

Show business's response

Anonymous review

Всегда приветливые менеджера, как всегда стараются как то выяснить что нужно, и помочь. Не редко пвтаются доп услуги продаинуть. А так нормальный салон связи

Ришат

Level 2 Local Expert

Решили вопрос 👍🏻

Show business's response

Эмма Баширова

Level 3 Local Expert

Интернет часто долго грузит или вообще отключается (поставили роутор, который в дргих комнатах пактический не ловит)

Mts

66 reviews