MTS

4.0

168 ratings

Rate this place

Елена У.

Level 3 Local Expert

Плохой сервис. Это франшиза мтс, нет доступа к клиентской базе и даже симку не смогли нормально оформить. Пришлось идти в официальный сервис, где выяснилось, что девушка даже не смогла оформить тот тариф, который был нужен. В итоге пришлось еще доплачивать. Плюс потерянное время

Кира Немирова

Level 8 Local Expert

Чисто, просторно, рядом с домом. Раньше работал парень, все валялось, очередь была сумасшедшая. Зашла заменить симкарту и в итоге он поменя и тариф с новогоднего, а обратно никак. А сейчас сидит девушка с молодым человеком. Сегодня буквально была. Сотрудники очень помогли. Я месяц мучилась с е сим, а тут девушка все подробно обьяснила

Show business's response

Никита

Level 4 Local Expert

Месяца полтора тестирую площадку и сейчас пришел к выводу, что буду работать с этим сервисом и дальше. Предлагает много инструментов, позволяющих реализовывать различные стратегии - при минимальных затратах времени, сил и денег. Всем новым пользователям платформы рекомендую сначала пройти обучение.

Ека

Level 17 Local Expert

С 5 июня благодаря не квалифицированному опутартору не можем закрыть номер, она вернула деньги мне на номер, но номер числится на мне, поэтому и абонентская и тд списываются. Месяц месяц я не могу закрыть номер.. Дополнен 5 июля. Отличный магазин в плане выборов телефонов. Но вот оформления сим карты отвратительно. Купила ребенку телефон и сим карту, в итоге девушка говорит идите я её активирую чз пару минут все заработает. Ну и в итоге сим карта не активирована, я мучаюсь с её активацией, а ребёнок уезжает на сборы и если не смогу активировать буду искать оператора который работает и срочно покупать номер. Отлично сработала девушка. Хотя я сказала что мы от них сразу на вокзал мне нужна сим карта. Поэтому 1 звезда тк я зла.

Ярослав Чирков

Level 4 Local Expert

Удобный интерфейс, сам настраивал рекламу и потратил на это меньше часа без учета модерации. Модерацию кстати я прошел с первого раза, но для этого пришлось потратить время на изучени правил, их дофига))) по бюджету вышло не дорого. Результат мне понравился. Теперь хотелось бы попробовать с большим бюджетом. Надеюсь в будущем появятся новые функции

Show business's response

Сергей Ковалев

Level 10 Local Expert

Пришёл, закрыть временный номер который подключал человеку приехавшему на операцию в С-Пб, при подключении нечаянно взял паспорт жены, все хорошо 👌 подключили, при закрытии номера молодой человек отказался это делать, хотя при себе был и мой паспорт. Отношение хамское. Он очень видимо обиделся, при мне девушка покупала телефон, цена была 7490, а он ей ценник сказал почти под 9 тыс. Неприятно это все, я ему сказал зачем вы вводите людей в заблуждение, что он мне при закрытии сим карты и напомнил. Типа вы мне это предъявили, а теперь еще и удивляетесь...31августа, примерно 19:10 фамилию сотрудника не знаю, но можете все сами проверить. Ещё раз убеждаюсь, что мегафон всё же работает по другому . К мтс больше ни при каких обстоятельствах не хочется возвращаться 🙄👎👎👎

Show business's response

Leva

Level 16 Local Expert

Ларёк МТС, нужно было подключится и поменять тариф, в зале был ещё один мужчина, телефон покупал, провёл в этом ларьке около часа)) супер скорость, у продавца всё делается не торопясь и размеренно)) когда зашёл, он раскладывал что-то на витрине, так же спокойно разложил, потом подошёл. Весь мир пусть подождёт)).

Show business's response

Наталья Брик

Level 17 Local Expert

Работают через раз. Закрываются постоянно на перерыв. Хотя внутри есть люди и до закрытия час. Ждала 30 минут так и не открылось.

Show business's response

Мирон Карпов

Level 4 Local Expert

Можно сделать рекламную компанию с небольшим бюджетом, буквально любым, наш вариант - до 10 к. Работают с самозанятыми и ИП. По крайней мере это касается ММС-рассылки, которую мы и заказываем регулярно. Чем нравится ММС - что больше знаков можно вместить в сообщение, ну и что можно добавить фото. Поверьте, фото всегда работает, даже если предлагаешь не конкретный товар, а какую-то услугу.

Show business's response

Александра Дмитриевна

Level 6 Local Expert

Сказали , что франшиза . Никакие вопросы решить не могут, только продажей занимаются

Евгений Ширяев

Level 3 Local Expert

Начали работать с МТС Маркетологом недавно, но уже убедились в его эффективности. Активно тестируем офферы на холодной аудитории, отслеживаем статистику (CTR, CPC), и за небольшие относительно деньги (50-60к) получаем дополнительно к результатам кампании ценные данные, на основе которых отбираем офферы для более масштабных запусков со средней стоимостью привлечения ЦА до 80 руб. Отличный вариант для продвижения через ТГ.

Павел Стецун

Level 6 Local Expert

Не квалифицированные сотрудники работают в этом салоне. Наверно только на продажи "заточены". Обратился в салон 05.03.2024. Необходимо было оформить номер на себя вместо ранее ликвидированной организации. Приятная девушка все сделала очень быстро. Документы оформила в электронном виде "на словах". В итоге - ничего не сделала. Номер под угрозой блокировки. Не уверен, что если опять туда прийду смогут решить мою проблему.

Show business's response

Татьяна

Level 21 Local Expert

Регулярно используем для поздравления клиентов с праздниками, информирования о новых услугах и акциях. Рассылаем промокоды. Рассылка распространяется не только на абонентов МТС, но и на всех остальных операторов. Загрузить базу дело двух минут. Стоимость адекватная. Благодарим разработчиков за отличный инструментов.

Артём Сухлов

Level 4 Local Expert

Пришёл за заказом, примерно в 19:15, на двери надпись: Перерыв с 19:00 до 20:00. Ну ок, всякое бывает. Погулял до 20:00. Вообще закрыто. Классное отношение...

Show business's response

Егор

Level 15 Local Expert

Полохое отделение мобильного оператора МТС. Не работает кондиционер. Один человек обслуживает очень долго. Подал заявку на переход в МТС в этом салоне, но заявку фактически не создали.

Show business's response

Виталий Захаров

Level 5 Local Expert

сначала было с переменным успехом, потому что не могли подобрать ЦА, сейчас уже гораздо лучше. не понял только, почему такая долгая модерация сообщений. В сообщении там-то несколько символов всего, а проверяют почти сутки. особенно долго была в первый раз модерация.

Show business's response

Трипольская Дарья

Level 6 Local Expert

Хамское обслуживание, разговаривают "через губу" Прошу руководство обратить внимание на персонал

Show business's response

Валентина Филиппова

Level 5 Local Expert

Платформа помогает рекламировать не только сам бизнес, но и отдельные события. Раньше про акции в нашем кафе знали только постоянные посетители, теперь наоборот это один из способов привлечь новых клиентов. Основной их источник- это как раз смс-рассылка. Удобно, что можно выбирать фильтры (их много), чтобы позвать именно тех, кому это интересно вообще. Правда ожидала модерации за несколько часов, а получилось только поздно вечером, это вот пока что единственный минус с которым столкнулась.

Show business's response

Ярослав Широков

Level 9 Local Expert

Удобный сервис для малого бизнеса, такого как у меня – на профессиональных маркетологов денег нет, так что сам себе маркетолог))) Настроек очень много, но за пару дней разобрался. Запускаю смс-рассылки за 4000-5000 рублей, даже с таким бюджетом результаты есть, так что уверенно рекомендую.

Show business's response

ToKa

Level 4 Local Expert

Тестили платформу через рекламную кампанию в ТГ. В целом, понравилось. Круто что есть функции посмотреть, сколько подписчиков пришел через рекламу именно, видна даже стоимость каждого. Причем даже можно скачать разбивку по дням недели, это круто!

Show business's response

Aleksandr Vasilev

Level 4 Local Expert

Хороший сервис, делали через него обзвон клиентов. Удалось настроить самому, хотя сначала думал что придется заказывать услуги специалиста. Но разобрался сам, в кое каких моментах помог менеджер площадки. Обзвон максимально автоматизированный, что также сняло большую часть забот.

Show business's response

Сергей Лазарев

Level 15 Local Expert

В данном "салончике" вы сможете только купить то что не особо то вам и нужно, а ну и обязательно навяжут пару-тройку симкарт, типо в подарок. По делу никогда ничем не помогут. Ничего не работает, ничего не печатает и прочее..

Show business's response

Эмма

Level 10 Local Expert

Пара тысяч на рассылку при грамотных настройках - и нужный охват для моей студии обеспечен. Таргетирование работает на отлично, отсев очень точный, реклама приходит потенциальным клиентам. СМС обходится дешевле пяти рублей. Как говорится, могу себе позволить.

Show business's response

Марк Ильин

Level 8 Local Expert

Мощная платформа, которой удобно пользоваться и профи, и новичкам. Я начал с продвижения своего ТГ-канала, а в итоге стал предлагать услуги другим блогерам, психологам, юристам и т. д. Оптимальный способ продвижения для самозанятых. Хоть я пока еще не могу назвать себя специалистом в области продвижения, но клиенты есть. Эффективность продвижения в телеге высокая, тарифы низкие, работать удобно.

Show business's response

olga k.

Level 6 Local Expert

Сотрудник терпеливо 15 минут консультировал очень сложного клиента перед нами. Нам тоже помог с переустановкой симки. Но затем сильно захотел курить. И дальнейшую консультацию по тарифу не дал, откровенно соврав, что не может узнать, какой тариф действует по конкретному номеру МТС.

Юля Федотова

Level 5 Local Expert

Попробовали конструктор чат-ботов. В целом понравилось. Были вопросы, но в поддержке с ними помогли разобраться. Вообще мне раньше казалось, что сделать качественный чат-бот очень сложно, но благодаря МТС маркетологу мы поняли, что это не так. Главное хорошо понимать, какой ты хочешь видеть результат.

Show business's response

Виктория Галахова

Level 5 Local Expert

Работа сотрудников вашего отделения желает быть лучше. Стояли в терминале минут 15 , сотрудник даже не подошел , пока сами не спросили , потом сказал , что нужно карту прикладывать , а сам сидел на стуле и не пошел , пока мы мучаясь производили оплату . Разговаривал по хамски. Сотрудник не клиентоориентированный. Проводите тренинги с сотрудниками вашей компании , чтобы не вели себя так.

Show business's response

Владимир Беляев

Level 5 Local Expert

Делали рекламу в тг. Удобно что в сообщении можно поставить ссылку на канал, внешний сайт, какой-то конкретный пост или чат-бота. В зависимости от целей кампании любой вариант может принести свои результаты. Было несколько кампаний, и подписчиков, и клиентов стало больше)))

Show business's response

Александр Падерин

Level 8 Local Expert

Заявление принять не смогли. Сказали приходите завтра. Сегодня ничего не работает. Я даже распечатать вам ничего не смогу.

Show business's response

Любовь

Level 12 Local Expert

Пишу отзыв в надежде, что кто-то из руководства услышит. Не работает кондей, это ужас, я зашла дышать было нечем , через пять минут пока я ждала своей очереди, я была уже мокрая, женщина которая работала, тоже вся покрыта испариной. Это на улице было 20 градусов. Мне сказали, что кондей не работаю больше 1,5 лет. Стыд вам и позор. Если вы не думаете о сотрудниках, то подумайте хоть о клиентах.

Андрей Гаврилов

Level 3 Local Expert

С помощью МТС Маркетолога начал продвигать свой канал в Телеграме. Нравится, что все доступно и понятно даже для нуба в маркетинге типа меня. Прохожу сейчас параллельно обучение на этой платформе, надеюсь, что после его завершения подписчики поползут вверх стабильно)

Стефания

Level 5 Local Expert

То что на МТС Маркетологе можно еще и боты конструировать, это вообще огонь и открытие. У меня получилось с первого раза! Так что тут даже абсолютный новичок разберется, сто процентов! Канал с появлением бота вести стало значительно проще и однозначно услуга эта для нас окупилась.

Show business's response

Ami Bu

Level 8 Local Expert

Удобная платформа с эффективными инструментами. Особо отмечу ММС. С тех пор, как стали запускать ММС-рассылку с баннерами нашего косметического салона, приток новых клиентов значительно вырос. После пяти рассылок спокойно подняли расценки 20%.

Дмирий Т.

Level 6 Local Expert

Рассылка прошла по собственной базе. Настройка легкая. Отдельное еще спасибо менеджеру за помощь, много в чем подсказал на самом деле. По деньгам получилось оптимально. В любом случае, судя по аналитике, рассылка сработала очень эффективно.

Show business's response

Василий Б.

Level 5 Local Expert

Очень долго обслуживают. Сидит 1 человек. Очееень медленно работает продавец консультант.

Show business's response

Назир Насифуллин

Level 7 Local Expert

Пришел попросил заменить сим карту т.к.она размагнитилась, сразу отказалитипа приобретена не в Питере хоть я и звонил оператору там сказали что обязаны заменить. Еще и нахамили

Show business's response

Ольга

Level 3 Local Expert

Пришла оплатить кредит, оформленный на мужа, задали 100 вопросов, простояла 20 мин, хотя до этого платила много раз и никогда небыло такого допроса. Сотрудники все новенькие просто ужас, раньше были более приятные и более грамотные.

Борис Мельничук

Level 8 Local Expert

Все работает и это самое главное. Да, модерация конечно иногда может нервишки потрепать. Хотя я считаю, что это просто нюансы, к которым надо приноровиться, а результат того стоит. Как стал пользоваться рекламой, так канал ожил буквально, хотя я и не заливаю больших бюджетов.

Show business's response

HIRCOST STORE

Level 3 Local Expert

Делал перевод через корону - при обычной комисии 4500 сделали комиссию на 600 рублей больше. На вопрос - почему поменялась комиссия ответили - что при переводе в первый раз в их отделении неабоненты мтс должны купитьь симкарту. Не поверил, но торопился и поэтому купил. В чеке пробили как две симки по 300 рублей, а дали одну. Позвонил в поддержку мтс - сказали, что такиж условий нет и что симуи по чеку две реально. В чеке записан сотрудник яковлев максим. Выполняете план - ловите жалобу

Show business's response

Полина С.

Level 5 Local Expert

Добрый день. Начну с того , что В июне приобрела телефон в рассрочку в отделении мтс в ТК 5 Озёр. Хочу выразить свою «благодарность» Цыркунову Сергею, которому именно пришлось меня обслуживать, так как его коллега был занят другим клиентом, а У Сергея было время перерыва, но тут нарисовалась я, что ж, он молча стал принимать мои документы на оформление , показывая своему коллеге недовольный вид. Делал все крайне долго, но в целом, не это проблема. В коне оформления документов, вводится основной номер, который будет привязан к банковской карте, через которую нужно вносить платёж за рассрочку. Мне было важно, поэтому я уточнила, смогу ли я пользоваться приложением МТС БАНК , и что нужно для этого сделать, ведь я уезжаю на 2 месяца, оплачивать смогу только так, на что Сергей мне ответил, что все путём, мне придёт смс с логином и паролем в течение дня, я доверилась, хотя эта простота меня насторожила. Документы, в которых указывается мой номер , Сергей проверить мне не дал, так как сильно торопился пойти покурить, да и моя ошибка, что я сама не попросила, но итог таков, что он Забил номер с ОШИБОЧНОЙ одной цифрой, никакого логина и пароля мне не пришло , и соотвественно я НЕ МОГУ пользоваться приложением, а завтра мне уезжать!! Конечно, я сразу позвонила на горячую линию, меня направили в отделение писать заявление на изменение основного номера. Я пошла в своё ближайшее, на Богатырский 54, там, вечно «довольная» Татьяна сказала, что менять номер нужно через горячую линию, послала можно сказать, на что я ответила, что уже туда звонила, но у Татьяны был ответ и на это, не работает программа. Я офигела от того, что моя поездка длительная за город , накрылась медным тазом, спасибо ещё раз, Сергей, что ж, со всеми бывает. 17.07.20 я обратилась повторно в своё отделение на Богатырский 54, кстати, туда нельзя зайти с коляской !!! Вообще нет никако подъезда для инвалидов на коляске и мам с детьми, я взяла малыша своего на руки и пошла писать заявление. Мое заявление принял Андрей, фамилию не посмотрела , он отсканировал мой паспорт, заполнил у себя все данные, я расписалась, проверила, и в конце Андрей вручил мне памятку с индетификацией по которой нужно пройти , что бы это заявление ушло в работу, так вот, отдельно компании МТС заявляю, вы сами пробовали по этой памятке пройти??? Она не верная абсолютно!!! Ни на одну цифру нет совпадения , только если слушать работа внимательно, и говорит он совершенно другие вещи, нежели в памятке! Я вернулась на следующий день сново в отделение с ребёнком на руках, сказав Андрею об этом, он согласился, что бред какой то, сам нажимал все цифры, и конечно, ничего не работало, в итоге во время идентификации и дошли до момента, где нужно внести сумму последней операции не через кассу, так я не совершала ее!!! Это тоже полный бред! Короче, я проторчала там час!!! Карл, если не больше, Андрей сам звонил на горячую линию, и мне ни хрена не помогли , вообще, 0, потому что сотрудники что на гл, что в отделениях не знаю регламентов и как работать с теми или иными проблемами!!!! Я ушла ни с чем! Пополнила карту во время еж платежа черкез другой банк, решила ещё раз пройти идентификацию и вуоля, свершилось чудо, так как я совершила операцию не через кассу,НО, теперь мтс банк должен проверить мое заявление, которое я отдала в отделение Богатырский 54, я про себя подумала, что это уже легкотня и через пару дней, я смогу пользоваться приложением, ХА-ХА-ХА , пришло смс с отказом в принятии моего заявления, я охринела, это мягко сказано, звоню в гл, говорят , что нет скана или фото моих документов , обратитесь в отделение!!!!! Чтоооооооо??!!!!!!!! МТС, вопрос к вам, вы набираете сотрудников по критериям тупости и невнимательности ???? Как так можно относится к клиентам???? Как можно после стольких моих обращений не проверить, прогрузились ли документы паспорта, и вообще !! Это мой первый опыт с МТС , что это КОШМАР мало сказано, первый раз встречаюсь с таким отвратительным обслуживанием, скорей бы оплатить рассрочку и забыть про ваше существование. Примите меры. Всего доброго.

Максим К.

Level 5 Local Expert

Отвратительный хамоватый общается сотрудник недовольным тоном как будто делает отдолжение. Сказал ему «здравствуйте» в ответ тишина, я такого уровня обслуживания не встречал даже в самом захудалом сельпо. Внутри просто жара и ад градусов 40.

Алекс

Level 10 Local Expert

Более ужасной компании наверно не существует. пришел домой сотрудник МТС и слезно уговаривал подключить интернет, с моим была небольшая проблема, но представитель давал месяц бесплатного пользования, решил проверить, подключился. Проблема не решилась в течении месяца, да и я съехал с данной квартиры и забрал роутер с собой.Далее происходило начисление, я извещал мтс что там не проживаю и просил приостановить обслуживание, все это фиксировалось. Пришлось пойти и расторгнуть договор, есть подтверждение. Так они дальше производят начисления!!!)) и передали коллекторам, теперь мне обрывают телефон за 1800р. по мне так беспредел полный!! Не связывайтесь с данной конторой.

Семен Р.

Level 15 Local Expert

Заказал через интернет детские часы. По приезду в этот чудо – магазин обнаружилось, что часы хотят продать те – что стоят на витрине. И все бы ничего, но они были в откровенно ужасном состоянии – ремешок выцвел от солнца, закоцаные. На вопрос, почему на заказ в интернет магазине продают откровенный хлам, продавец пожал плечами. Я прямым текстом спросил – «и вы пытаетесь впарить это дерьмо»? Продавец ответил, что да. Отличный магазин, и зря потраченное время. Никому не рекомендую.

Наталья Анисимова

Level 14 Local Expert

Очень приятная девушка-консультант. Нужно было подтвердить данные и узнать про старую симку, всё подробно рассказала, данные обновила. Благодарю!

Show business's response

Богдан Волков

Level 6 Local Expert

Наглядно в личном кабинете отображается статистика по каждой рекламной компании. Сразу понимаешь, какая у компании эффективность, какие возможно были ошибки допущены. В добавок легкая настройка. Так что сервисом можно прекрасно пользоваться самостоятельно, и никаких дополнительных знаний и навыков для этого не требуется. Конечно времени придется потратить много, если хочешь действительно хорошего результата. Но считаю, что лучше как следует посидеть, подумать над тем, какой ты видишь свою целевую аудиторию.

Show business's response

Людмила Морозова

Level 5 Local Expert

Продвигали приложение, для этого есть специальная кнопка, ведет на Гугл стор. Результаты неплохие, если больше не сказать. Сейчас допиливаем приложение для Эпл, после этого обязательно будем еще одну кампанию запускать. Все очень легко настроить и даже модерация нас сильно не напугала, и не с таким приходилось сталкиваться.

Show business's response

Фарид Гатауллин

Level 18 Local Expert

Откровенно хамоватый не клиент ориентированный "персонаж" (назвался директором офиса

Show business's response

Александра Скрипчук(барцева)

Level 8 Local Expert

Сегодня не смогла посетить салон связи МТС на Богатырском 54/32 в 19:15ч, был закрыт, хотя часы работы до 20:00ч. Никакой записки на дверях не было.

Полина Г.

Level 5 Local Expert

Перешла с мегафона на МТС в этом салоне и всем осталась довольна - специалисты тут грамотные, на все вопросы ответили и помогли во всем разобраться

helpdesk.retail Поддержка

Level 7 Local Expert

Совершенно бесполезный телефон, можно позвонить пройти экскурсию по голосовому меню, потратить кучу времени и не получить ответ или решить вопрос. Честная оценка 0 - совершенно бесполезный номер в духе корпоративной политики МТС.

MTS

81 review