Отношение к покупателям оставляет желать лучшего, пришла сменить тариф, вывеска на двери МЕНЯЙ ТАРИФЫ, а они мне утверждают что ничего не меняют)
Говорю про wi do роутер, мне симку суют и говорят про ограниченный интернет 30 гигабайтов, сотрудники очень «квалифицированные»
Show business's response
Альбина З.
Level 2 Local Expert
June 21, 2023
Добрый день! Обслуживание отвратительное!!! Сегодня зашла в салон для получения консультации по домощенному интернету. В магазине работали 2 девушки, одна из которых (к сожалению, не запомнила имя, светловолосая с короткой стрижкой) начала разговор вежливо, пытаясь разобраться в вопросе. В это время вторая девушка, работая с другими клиентами за кассой, начала выкрикивать комментарии о том, что у них нет компетенций на решение моего вопроса. Реплики были грубые и неуместные на мой взгляд, дословно просто выкрикивала номер горячей линии, мешая тем самым разговаривать со вторым консультантом. Девушка не поздоровалась, я с ней не общалась и ни я, ни второй консультант не спрашивали у неё ничего. Человек покрикивал из-за кассы что-то не объясняя ничего. Благо консультант с которой я общалась изначально заикнулась об офисе на Вишневского. Отвратительная хабалка была за кассой, сотрудники должны выполнять свою работу хорошо или не работать в том месте, где их не устраивают их обязанности. Прошу управляющего этой точкой грамотно и четко проинструктировать своих сотрудников на тему их обязанностей. Надеюсь, что руководство все таки обратит внимание на работу своих сотрудников, ведь моя жалоба не первая!
4
Show business's response
Ирина Старикова
Level 14 Local Expert
August 12, 2023
Приехала в офис МТС на Кутуя, чтобы обновить данные сим-карты. Сотрудница, не отвлекаясь от видеозвонка с кем-то поинтереснее клиентов, сказала, что этот вопрос только в центральном офисе, адрес погуглите сами.
Потом, конечно, оказалось, что в любом офисе МТС можно обновить данные, просто ей было в лом работать .
Как зовут сотрудницу, не знаю. Такая дива с полным нарощеным боекомплектом.
1
Show business's response
Юлия сахарова
Level 3 Local Expert
April 3, 2023
Отличный магазин, юлия и рустем настроиои пилодение сделали скидку, добрые отзывчивые, всегда помогают, живу₽ рядом
1
Show business's response
Инкогнито 7467
Level 2 Local Expert
April 3, 2023
Хочу поблагодарить сотрудницу Юлию, за качественное и быстрое решение моей проблемы. Очень приятный человек, буду рада посетить салон еще раз.
1
Show business's response
Александр
Level 20 Local Expert
January 8
Отличный салон. Отзывчивые менеджеры. Помогут и подскажут.
Виолетта
Level 2 Local Expert
March 23, 2023
Ужасное отношение к клиентам, особенно к клиентам пожилого возраста, девушка орет на всех людей,хамит ,нельзя уже подойти спросить,нормально не отвечает на вопросы,орет на бабушек и дедушек.Сделайте, пожалуйста, что-нибудь,после такого отношения нет желания идти в салон .
2
1
Show business's response
Динара
Level 10 Local Expert
October 22, 2023
Два раза брала телефон, спасибо консультантам! Всегда подскажут и помогут с выбором!
Show business's response
Алия Ф.
Level 3 Local Expert
April 3, 2023
Хорошее отношение к клиентам. Вежливые сотрудники. Помогли подобрать красивый и лёгкий номер для дочери
1
Show business's response
Анна Семёнова
Level 2 Local Expert
August 24, 2022
сегодня бабушка пошла в этот салон, у нее в игре вышла реклама приложения очистки кэша, она подумала, что у нее заполнена память. вежливый сотрудник салона на аделя кутуя предложил ей почистить память телефона за 500 руб!!! интересно, он дал бы ей чек на эту услугу, это вообще законно? память, которая не заполнена! моей бабуле 85 лет! хорошо, что она пожалела этих денег, пришла потом ко мне. как таких людей земля носит!!!! надо бы обратить внимание закона на этот салон.
3
Анастасия Скворцова
Level 4 Local Expert
October 18, 2022
Отвратительное отношение к клиентам ! Не решили проблему , мы позвонили на горячую линию МТС , нам сказали придти обратно , мы подошли ко входу , консультант Юлия закрыла дверь прям перед носом и убежала , ничего нам не сказав , хотя видела что мы направлялись к ней
на двери ничего не сказано о перерыве , собралась очередь
2
1
Show business's response
Дарья Юрова
Level 5 Local Expert
February 14, 2022
хороший салон. Всегда очень отзывчивые сотрудники. все вопросы решают оперативно. Спасибо
1
1
Артур Валиуллин
Level 14 Local Expert
August 18, 2021
Самый близкий от дома салон. Ребята настроили мне скидку 10% на тариф через подключение автоплатежа по порогу. Удобно, компетентно.
1
Ильмир Шакиров
Level 2 Local Expert
December 22, 2023
Просто супер
1
Алсу Хусаинова
Level 10 Local Expert
May 29, 2023
Грубые продавцы консультанты
1
1
Show business's response
Ловец тапок!
Level 6 Local Expert
November 15, 2022
Хамское отношение. Девушка была явно не в духе
2
1
Show business's response
Рустем В.
Level 7 Local Expert
January 27, 2023
Хороший салон, франшиза
1
Show business's response
Дмитрий Котельников
Level 16 Local Expert
September 26, 2021
Работает по франшизе. Не все функции доступны для клиентов.
1
1
радик фаттахов
Level 10 Local Expert
October 25, 2022
Обманывают
1
Show business's response
Эльвира Xrrva
Level 5 Local Expert
April 1, 2021
Там очень очень хорошие sim-карты продают
1
Lana Farkos
Level 10 Local Expert
October 18, 2019
Не всегда могут ответить на вопрос ,при любой ситуации отправляют в главный офис.
3
Светлана Камалова
Level 8 Local Expert
July 2, 2020
Хороший салон , и выбор смартфонов
1
Инга
Level 5 Local Expert
July 9, 2020
Обращаюсь постоянно, отношение хорошее
1
Алина А.
Level 2 Local Expert
November 29, 2020
Не компетентный персонал!
2
1
Зухра
Level 10 Local Expert
December 24, 2019
не нравится,персонал сидит только на телефоне,грубые