Mts

4.4

129 ratings

Rate this place

Кира

Level 4 Local Expert

Сотрудник Владимир помог поменять данные в приложении, все объяснил и был очень добр! Спасибо, очень помогли

Show business's response

Елена

Level 4 Local Expert

Салон позиционирует как основной в городе. Сегодня отказали в помощи пожилому человеку, отключив у него сотовый телефон (блокировка), оставив человека без связи. При этом, в филиал МТС были переданы сведения об изменении информации владельца номера еще в феврале месяце. Это либо непрофессионализм в эпоху информатизации общества, либо халатность

Show business's response

Элина Рагимова

Level 3 Local Expert

Добрый день!!! Очень благодарна за качественную и грамотную работу сотрудников МТС. Все вопросы, которые возникли, были прекрасным образом разрешены. С удовольствием и впредь буду приходить в этот магазин решать вопросы и покупать товары. Спасибо! !! Удачи и процветания Вам!!!

Show business's response

sami1412

Level 3 Local Expert

Удобное расположение, компетентные сотрудники, решили все мои вопросы, и цены мне понравились, рекомендую)

Show business's response

Настя С.

Level 4 Local Expert

Магазин отличный , продавцы вежливые , помогли , все подробно рассказали, сервисом очень довольна

Show business's response

Tatiana B.

Level 4 Local Expert

Посетила салон 19.03.25,решить не сложный вопрос, войдя увидела 2х операторов, и одного клиента, поздоровалась, попросила уделить мне внимание, на что получила ответ, мы заняты, зайдите через 15 минут, я сказала, что вас двое, а компьютеров 3,, мне сказали, что рассмотрим вашупросьбу, как попытку к террористискому акту, и им мешаю, много чего, я наслушалась, всё не описать, меня продержали 40 минут, угрожали , написать жалобу на меня, с большим одолжением, решили мой вопрос за 3 минуты, как жаль, что нельзя позвонить в офис, где могут выслушать жалобу от клиента, мало того, что у сотрудников нет бейджика,на просьбу назвать имена, отказ, моему возмущению, нет предела

Show business's response

Татьяна Веселова

Level 2 Local Expert

Пришла в салон по поводу интернета, очень доступно все объяснили, девочки вежливые, все решили быстро , очень довольна отношением к людям👍

Show business's response

Kirin

Level 7 Local Expert

Покупал трекер самого качественного бренда, использовал кэш. Шикарная цена и специалисты!

Show business's response

Владимир Газарян

Level 11 Local Expert

Хороший Салон Связи, ничего плохого не могу сказать, всегда помогают мне с моими вопросами, цены адекватные, проходят постоянно акции на различные товары и услуги связи

Show business's response

Полина

Level 5 Local Expert

Очень нравится этот салон МТС Там работают настоящие специалисты своего дела Всегда расскажут про новые тарифы,новые телефоны и акции Рекомендую данный салон к посещению 🤝

Show business's response

Кристина

Level 6 Local Expert

Отличный офис, сотрудники оказались очень дружелюбными. Оформили карту и грамотно проконсультировали.

Show business's response

Надежда

Level 6 Local Expert

Пришла за домашним интернетом, всё рассказали, подсказали. Предложили лучшие варианты. Девушка консультант хорошо знает все продукты мтс. Обслуживанием довольно👍

Show business's response

Сергей

Level 6 Local Expert

Самый поганый оператор сотовой связи который был . В квартире в центре города не ловит от слова совсем , в дороге трасса М5 , М7 на протяжении всего пути связи не было , ещё вечно страдающий интернет

Show business's response

NoOneWillNeverLetYou .

Level 8 Local Expert

Салон просто ужасный. Дьявол как известно прячется в мелочах. На входе в салон вас приветствует мигающая вывеска МТС за кассой. Все остальные источники света в этом заведении тоже как бы намекают что происходит что-то паранормальное неистово мигая. Консультант Ольга конечно пыталась выдать мне интернет заказ, но это у нее получалось очень плохо. Два дня я ходил надеясь на чудо, но нет чуда не произошло. Системный сбой в первый день не принял код заказа, на второй день касса не могла пробить часы, которые шли в подарок к мобильному телефону. Руководство салона очень удачно оказалось в отпусках и Ольга безразлично молчала держа в руках заветные коробочки. Я со своими деньгами ей не нужен, т.к товар не пробить.Жутко злой на эту ситуацию и неспособность выдать интернет заказ Ольгу я покинул это заведение. Желаю руководству компании хорошо отдохнувшими прийти в салон и наконец поменять эти пугающие лампы, провести с продавцами образовательные минутки,но я вряд-ли когда либо посещу этот музей где можно смотреть, но нельзя купить.

Show business's response

Зинаида Аубикерова

Level 2 Local Expert

Очень понравился салон. Не могла разобраться в телеграмме, ребята вежливо согласились помочь

Show business's response

Амир Жамбалиев

Level 2 Local Expert

Отличное обслуживание , оперативно работали сотрудники , не заставляли долго ждать !!!

Show business's response

Александра

Level 7 Local Expert

Салон ужасный. Сотрудники неквалифицированные и неадекватные. Закон о защите прав потребителя на его территории не работает. Купили летом!!! некачественный товар, до сих пор проблема не решена. Салон постоянно закрыт, за последний месяц приходили неоднокоатно, ни разу на работающий Салон не попали.

Show business's response

Даниил Пряничников

Level 4 Local Expert

Обалденный персонал на данный момент,очень хорошо проконсультировали,видно,что не просто отсиживаются.Заходил за сим картой,ушел с телефоном и сим картой

Show business's response

Анастасия Шумкина

Level 4 Local Expert

отличный салон, большой ассортимент, умные сотрудники, помогли выбрать телефон и симку с хорошим тарифом рекомендую!

Show business's response

Александр Стрельцов

Level 12 Local Expert

Отличный магазин и персонал . Приятно находиться , огромный ассортимент товара. Видно , что работают профессионалы . В данном магазине помогли с наклейкой плёнки на часы , всем рекомендую.

Show business's response

Anonymous review

Отличный салон, чистый! Сотрудники грамотные, штат который был раньше, больше не работают, набрали хороших специалистов, молодцы!) Покупал телефон, все понравилось, скидки хорошие! Обслуживание поменялось в лучшую сторону, видимо руководство салона сменилось...

Оксана Анискина

Level 2 Local Expert

Очень понравилось в салоне отношение к клиентам, директор магазина Красикова Анна очень добродушна и компетента, приходим не первый раз, и вернемся снова, обязательно! Спасибо!

Владислав

Level 9 Local Expert

Постоянно обращаюсь в данный салон мтс, очень нравится здесь покупать новинки телефонов, хорошие сотрудники, всегда помогут и подскажут

Show business's response

2657 Громова

Level 4 Local Expert

Используя незаконно паспортные данные клиента, оформляют сим-карты о которых вы узнаете, когда пришлют через год смс о долге. Таких сотрудников нужно привлекать к уголовной ответственности, а на компанию накладывать внушительный штраф! Мой отзыв с такой информацией не первый, может руководству мтс уже призадуматься о своей репутации.

Андрей Воденников

Level 9 Local Expert

Отличный консультант, быстро собрали заказ после оплаты через сайт

Show business's response

Артем

Level 20 Local Expert

Научите менеджеров общаться с клиентами.

Show business's response

Денис Коротченков

Level 2 Local Expert

Оформил бесплатную связь,купил отличные наушники,спасибо ребятам)

Show business's response

Елена

Level 7 Local Expert

Салон так себе,много народу,покупала первый раз зарядку,не проверила продавец ,разетки заняты были ,сделала возврат,взяла другую зарядку прошла неделя не работает,вернула на экспертизу,такое ощущение что зарядки одноразовые,отношение к покупателю никакое,даде не дала бумагу чтоб я пришла когда пройдет экспертиза,пока не сказала ей дайте какой нибудь дркумент,деньги не вернули,сказали ждите экспертизу,но телефон другие зарядки берет,а их нет, очень не уважительно себя вел продавец Так ничего и не решили вопрос с зарядкой,продают какой-то одноразовый товар и не знают закона,но если зарядка не подходит значит надо обменять,а не подсовывать опять ее не проверив,а директор вообще читает отзывы,прошу принять меры,была 26.09в салоне ,приходила насчёт экспертизы ,выписку не дали,фамилию свою Ангелина не назвала,директора телефон не дала,они что там вообще ничего не знают,они думают на их салон нет управы,есть и повыше руководство,прошу принять меры,что за вообще творится в этом салоне,просто нет слов,никому не посоветую этот салон и добьюсь чтоб его закрыли,если директор не примет меры и не накажет Ангелину

Show business's response

Кристиан Креческу

Level 4 Local Expert

Ужасный салон , лишь бы спихнуть товар как появляются проблемы и хотите возврат оформить найдут 1000 причин .Консультант вроде Владимир может себе позволить находиться с перегаром на роботе , а руководитель когда ей сказали об этом начала его защищать «мол это же вчера он пил а не сегодня на работе «. Короче говоря это просто ужас а не салон . Перед тем как писать отзыв почитал остальные и ошалел .Может быть когда нибудь высшее руководство займется этим салоном !!!

Марина Кондратова

Level 2 Local Expert

Я Кондратова Марина Анатольевна хочу сказать,слова благодарности вашему сотруднику Красиковой Анне,внимательный граммотный,приятный в общении сотрудник,к тому же красивый)Очень крепкий профессионал,большое спасибо за такие кадры,берегите таких сотрудников,неплохо было бы наградить!)

Show business's response

Самдир

Level 10 Local Expert

Удобный и комфортный салон . Сотрудники всегда помогут.Приду ещё раз!!

Show business's response

Юля Олейникова

Level 8 Local Expert

Была в салоне 04.02.2020 за час до закрытия. Хотела переписать симку с мамы на себя. Сотрудники отказались это делаить, "там дел на 20 минут, сим карта работать не будет неделю, с оператором связываться нужно..., купите новую!... что, не хотите менять номер? Просто передайтк симку! Хотите на своё имя? Приходите завтра. Специально ехали в Ивантеевку? Так езжайте в Москву!" Занавес. Скажите, это действителтно так сложно, или сотрудники решили не напрягаться?

Екатерина

Level 16 Local Expert

Александра Любимова- поведение плохое. Клиент начинает с ней говорить, она отвлекается на сотрудника и даём ему поручения. Клиент стоит удивлённый ждёт. Это неуважение сотрудников к клиенту Наталья Янюшкина - Недовольная жизнью. и все это показывается при клиентах. Сергей Крыжановский - Все время вздыхает и ворчит на коллег И потом они заявили на весь зал: мы не ругаемся, это нормальный диалог. Впечатление очень плохое, посещать салон нет желания.

Илья Ф.

Level 3 Local Expert

Хороший персонал,очень понравился сотрудник Кирилл,хорошо меня проконсультировал.

Show business's response

rubixoid

Level 8 Local Expert

Отличный офис, сотрудники профессионалы своего дела!

Show business's response

Bat Zy

Level 2 Local Expert

Сотрудник очень грамотный, видно что разбирается в телефонах, хотели купить телефон дорогой но посоветовал дешевле и оказалась что телефон лучше ,спасибо огромное

Валерий Д.

Level 2 Local Expert

Прошу принять меры к продавцу Ангелине,не поставлю ни одной звезды,она ,,грубит покупателям,не даёт телефон директора,не даёт распечатку экспертизы,вообще директор читает отзывы покупателей,очень плохой салон,все некачественное и грубое отношение,и не знают закон потребителя ,

Show business's response

Anonymous review

Обратилась в салон за покупкой телефона маме, я не очень разбираюсь в смартфонах, сотрудник Мещерякова Анастасия помогла мне с выбором, очень отзывчивая и доброжелательная, объясняла все доступно и понятно. Очень довольна покупкой и обслуживанием.

Anonymous review

29октября 2020 г покупала 2 телефона, по акции телефон и сим карта 13190....симками не пользовалась вообще, спустя 3 недели приехала их заблокировать, вроде бы заблокировали по их словам... Когда зашла в личный кабинет мтс, обнаружила оформленных на свой паспорт 6!!!! Симкарт!!! Кассир Молов Владислав.... В другом салоне мтс приняли заявления,заблокировали номера, написала претензию. Все отлично. Посетила и Гагарин, оставила отзыв в книге жалоб . Через 15 мин позвонил кассир, пытался что то объяснить, что он сам не знал и т.д. потом звонок о компенсации. Буду писать в роспотребнадзор точно, в полицию подумаю. Почему я так взъелась...какие то вот такие сотрудники воспользовались моими паспортными данными взяли кредит, а я 2й год воюю с коллекторами. Проверяйте очень внимательно чеки личный кабинет посещайте тоже чаще. Будьте очень внимательны, с мтс не первый раз попадаю в просак... А салон НЕ КОМИЛЬФО! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Татьяна Олейник

Level 4 Local Expert

Самый плохой салон стал. Некомпетентные сотрудники. Раньше ребята хорошие были всегда помогали!

Show business's response

Anna Komissarova

Level 10 Local Expert

В салоне чисто и уютно.Операторы приветливые.Всегда оказывают помощь в выборе товара.Оказывают услуги по любой просьбе.Спасибо.

вадим константинов

Level 2 Local Expert

неправильно оформили тариф, из-за чего потерял деньги и время

Show business's response

Марк Х.

Level 2 Local Expert

Хороший магазин, сотрудники грамотные и вежливые

Show business's response

Андрей Чигодарь

Level 18 Local Expert

Хороший салон! Приятные и общительные сотрудники.

Show business's response

Натали💞

Level 11 Local Expert

Выражаю огромнейшую благодарность сотруднику Молову Владиславу!!!! Решил мой сложный вопрос в кратчайшие сроки!!! Умничка!!!🤝😊 Так держать!!!

Николай Сурайкин

Level 5 Local Expert

Покупал телефон в подарок ребёнку. Продавец сказала что телефон продаётся только с симкой. Пришлось купить и симку за 700р

Eduard L.

Level 2 Local Expert

Спасибо сотрудницам офиса, все на вышке👍🏻

Show business's response

дмитрий акинин

Level 7 Local Expert

Хуже не бываат. Сотрудница говорит много всякой ерунды и для себя, не понятно от слова совсем. Как она еще работает?

Show business's response

Данил Михайлец

Level 5 Local Expert

Сотрудник Анна очень приятный и отзывчивый сотрудник. Приветливая и вежливая, что очень ценится в сотрудниках. Рекомендую всем обращаться к ней! Лайк и подписка!

Show business's response

Полина А.

Level 4 Local Expert

В салоне работают одни хамы по принципу лишь бы спихнуть товар а дальше "трава не расти" интересный фактор салон МТС чек пробивается через компанию "РТК" это наверное что бы потом не за что не отвечать и почище отмыть деньги главное никто ни за что не отвечает. В книге жалоб выдраны страницы с 13 по 20 и руководитель салона на это просто отмахивается какая вам разница я всё равно буду сам отвечать на вашу жалобу. Получается он не может решить вопрос (Раннев Никита ) и он же будет отвечать тебе на жалобу. Прочитайте жалобу на 21 странице ( мой тел. в жалобе указан ) и примите меры выше стоящее руководство КУ-КУ найдитесь т.к. ваш телефон работники салона не дают а просто отворачиваются.

Mts

70 reviews