Mts

4.1

195 ratings

Rate this place

Арменуи М.

Level 5 Local Expert

Посетила сегодня салон. До меня был клиент , подумала орошо подожду минут 10 прошло минут 15-20 , спрашиваю сотрудницу скоро ли освободиться при этом сказала минут 10 а прошло по факту столько же времени. Попросила узнать есть ли менеджер или книга жалоб сотрудница сказала она там главная. И если не устраивает могу идти в другой салон. При этом за мной также образовалась очередь. Место второго сотрудника свободно было. Почему если такой поток клиентов и не успевают обслуживать , работает всего один сотрудник?

Show business's response

Юлия Фадеева

Level 6 Local Expert

Андрей! Спасибо !!! Сохранил семейный бюджет, предложил заменить тариф на более выгодный, улыбчивый, отзывчивый и высоко клиентоориентированный!

Show business's response

MaryMos

Level 11 Local Expert

Точка МТС с абсолютно некомпетентными сотрудниками! Пришла в салон узнать, можно ли у них переоформить номер на другого человека, если он входит в пакет от МГТС. Сказали, что можно. Привезла маму из-за города через день, и сюрприз!!! Оказалось, что нельзя его переформить ×××, предыдущий сотрудник ошибся!!! Потеряно время, нервы(( в воскресенье в салоне 1 человек работает, скопилась очередь. С МТС лучше не связываться, а с этим салоном особенно- посмотрите на его рейтинг на Яндексе. Но самому МТС, видимо, все равно, судя по одним и тем же жалобам клиентов(((

Show business's response

annakleekai

Level 10 Local Expert

Посетила сегодня сей офис на БДД в тц Круг . Торопилась на работу и мне нужно было решить кое какие вопросы в МТС . Чудесным образом передо мной был один человек, с которым специалист Максим , быстро справился и мне не пришлось долго ждать. Так же урегулировал и мою проблему. Молодец , человек позитив и по этому все так у него легко , быстро и благополучно .

Show business's response

Кирилл

Level 4 Local Expert

Хороший и чистый салон, сотрудники вежливые и доброжелательные, особенно Александра. Также можно подключить домашний интернет , что я и сделал, спасибо за помощь.

Show business's response

Олег Громов

Level 6 Local Expert

Сделал заказ товара товара по привлекательной цене pura 70 белый. Дают вскрытый телефон, и говорят у нас такие пришли. Дурят конечно же. Если б я хотел купить б/у телефон с активированной гарантией, я купил намного дешевле на бу рынке.

Show business's response

Сергей Иванов

Level 2 Local Expert

Этот МТС просто лютые ***, оформил сим карту 2 дня назад, к каким расходам нужно быть готовым, помимо абонентской платы. При оформлении автоматически была подключена платная услуга, хорошо, что вовремя заметили. Услугу отключили сами в приложении за150р, написал в поддержку, предложили компенсировать бонусами ,которые можно потратить только на их услуги. роутер (якобы бесплатный) навязывают, с учетом того, что есть свой в квартире, в дальнейшем 99р аренда, в итоге из тарифа 900р, заплатили 1200р, +30% будьте готовы доплачивать

Show business's response

Саня К.

Level 3 Local Expert

Сытный и вкусный салон МТС. Сотрудники профессионалы. Решают быстро вопросы. Оформили связь за которую не надо платить!!!!

Show business's response

Павел Stepanov

Level 8 Local Expert

Самые лучшие сотрудники мтс Александр, Павел и Рустам оперативно помогли решить вопрос, ответили на все интересующийся меня вопросы, однозначно рекомендую данный салон

Show business's response

Ева Цой

Level 2 Local Expert

Отличный салон и сотрудники просто прелесть.Подробно помогли выбрать тариф и быстро оформили!

Show business's response

Знаток города

Level 14 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднице Лиане и начальнику офиса Дмитрию, за быстрое решение моего вопроса, за качественное обслуживание и прекрасное отношение к клиентам

Show business's response

Егоров Александр

Level 7 Local Expert

Ужасненький салон связи,не очень воспитанные и не очень профессионально квалифицированные сотрудники,постоянно очереди,что-то капает с потолка,просьба руководителям навести порядок в данной точки обслуживания.

Show business's response

Маргарита Филиппова

Level 5 Local Expert

Ужасное обслуживание, хамят. Андрей - директор представился. Оперирует законом, а при этом его не знает. В конце концов смотрите приложение там все написано. Хам. Это мне нужно было просто объяснить про домашний тариф. Спасибо качество обслуживание ужасное. Прошу понизить должность. Директора должны решать проблемы, а не обострять и тем более хамить

Show business's response

Тимур М.

Level 3 Local Expert

Пришёл в данный салон заблокировать сим-карты , ребята помогли , настоящие профессионалы своего дела ! Благодарю за помощь . Данный салон рекомендую !

Show business's response

Елена Берегалова

Level 12 Local Expert

Вчера приходила в салон МТС в ТЦ "Круг", общалась с менеджером с красивым именем Лиана. Отличный специалист, всё чётко и быстро. Вежливая и грамотная. Решила, что буду приходить только к ней👏🌹🌹🌹

Show business's response

Ксения Ермилова

Level 17 Local Expert

В салоне работает неадекватный сотрудник, который не умеет слушать клиентов, с низким уровнем квалификации. НЕ помог ни клиенту передо мной, не совершил сделку со мной, т.к. абсолютно не слышал моей просьбы. Категорически не рекомендую этот салон!!! Я более 20 лет являюсь клиентом МТС, у меня вся семья пользуется услугами МТС. И когда я пришла оформить очередной номер, и попросила мне дать номера для выбора, потому что для моего бизнеса важен именно номер, мне категорически сначала начали впаривать тариф. Я раз 10 просила, что я хотела бы начать с выбора номера, а тариф для меня не в приоритете. Но меня так и не услышали. Не теряйте своего времени на таких горе специалистов.

Show business's response

Екатерина

Level 6 Local Expert

Две сотрудницы кокетливо болтая друг с другом, "решая очевидно явно важный" вопрос, одна из которых фотографировала рабочий экран на личный смартфон! Их не смутило, что уже 5 минут у стойки стоят люди, один пенсионер, они и ухом не повели. Продолжали хихикать без остановок. Это не работники! Зп эти девочки получают напрасно. 1 звезда за чистоту в салоне, а так - 0.

Show business's response

Алексей Щепалов

Level 6 Local Expert

Никакое обслуживание клиентов, заинтересованности решить вопрос, равна нулю. Не удалось подтвердить номер телефона. Хамло на ресепшен, тип начальник, хамское отношение. Неудивительено почему такой рейтинг данного заведения. Из-за таких псевдоначальников складывается отвратительное представление о всей системе МТС. Фото прикладываю. И да, пишу заявление о смене оператора. Девать лет с МТС, видимо это мой лимит.

Show business's response

OLEG

Level 10 Local Expert

13.02.25 Хотел перейти к вам от Билайна, ( пользователь более 20 лет), но сотрудники салона МТС по адресу Старокачаловская 5а в ТЦ Круг, активно общались между собой и игнорировали посетителей. На вопрос, вы в двоем очень заняты? Просто усмехнулись, сославшись, что у них компьютер занят клиентами. Далее продолжили над чем-то смеяться. Из-за таких некомпетентных сотрудников, маркетологи впустую тратят бюджеты на привлечение новых клиентов.

Show business's response

WOLFI2_0

Level 15 Local Expert

Хороший салон, вежливые сотрудники, более менее качественно и грамотно все объяснили про тарифы

Show business's response

Наташа Ц.

Level 2 Local Expert

Ужасное впечатление от посещения данного салона. От сотрудника пахнет перегаром, при общении хамит. Информацию по заданным вопросом нужно вытаскивать, при этом по итогу, она оказалась не верной. Причем во втором салоне МТС, оказался такой же некомпетентный сотрудник. По итогу дня, оставлена заявка на смену оператора связи.

Show business's response

Слава Чурсин

Level 23 Local Expert

Девушка -сотрудник, к сожалению не запомнил имени, очень грамотный специалист. Все быстро оформила, все рассказала, терпелива, компетентная. Спасибо ей ещё раз. P.s. Молоденькая брюнетка с длинными волосами. Ассортимент гарнитур и телефончиков большой

Андрей В.

Level 7 Local Expert

Час стою в очереди, кошмар, один сотрудник только работает

Show business's response

Лилия Тим

Level 14 Local Expert

Небольшой торговый центр. Очень понравился магазин хозтоваров на 2м этаже и рыбалка. Большой выбор товаров. На первом продуктовый базар. Овощи стоят, как крыло самолета.

Show business's response

dima r.

Level 6 Local Expert

очень хорошие ребята работают, в салоне чисто, ассортимент хороший, прийду ещё раз

Show business's response

Юрий Балыков

Level 9 Local Expert

Салон - отвратительный. Купил телефон, пришел наклеить специальную пленку в магазин м видео. Там открываем его, а на экране царапины. Пришел обратно, времени после покупки прошло менее часа, аппарат не активирован, все обьясняю и вроде сотрудник собирается сделать возврат, как другой ему это сделать не дает и впаривают мне про написание претензии, рассмотрении ее в течение 3х дней и бла бла бла. Типа в СЦ сдадим, там это не сочтут с браком и вернут вам ваш телефон и ходить с таким будешь и ничего с этим не сделать, а мы тут с краю посидим. Так что иди и пользуйся или пиши претензию, но и тут не факт что что то получится. Ну или пленку наклеить, чтобы не было видно царапины и ходить с ней - вот такие дельные советы раздают сотрудники офиса. Ни на один вопрос ответить не смогли, что и как будет происходить, как обменять и возможно ли это будет - ответа не знают. В данных вопросах вообще некомпетентны вообще, всего боятся и ничего не знают. Жду решения проблемы и в салоны МТС больше не ногой, особенно в этот. Надеюсь гражданина Кабанова, который ничего не знает, научат всему и он будет более уверенным в своих действиях и компетентным во многих вопросах и изучит Закон о защите прав потребителей.

Максим Нестеров

Level 10 Local Expert

МТС онлайн молодцы, когда приходишь на точку в основном сотрудники ни чего не умеют, ждёшь пока они с кем нибудь свяжуться

Show business's response

Наталья

Level 10 Local Expert

Хамство персонала. Сегодня посетила салон с просьбой восстановить чек ( покупка была 14.02.2021) . Первая реакция молодого человека- мы это не делаем. Далее выражения " Я не обладаю экстрасенсорными способностями"и прочие колкости. Я предоставила информацию сама...точное время , сумму покупки...после чего мне выдали товарную накладную с размытой печатью. Завершением этого общения продавец стал намекать на "уходите" потому что все что он мог сделал. 1. Низкая компетентность в правах потребителя и правилах работы 2. Не знание элементарных вещей кассовой дисциплины. О том как воостановить чек написано в том числе на сайте МТС. А если не знает, значит надо брать заявление и далее направлять инфо в офис , а не футболить клиента. 3. Хамство в виде "красивых выражений" и тона "ничего не знаю"

Koyani Myrr

Level 8 Local Expert

Спасибо данному салону за честных и правильных сотрудников! Все быстро оформили и помогли с выбором!

Show business's response

ПРОСТО МТ

Level 13 Local Expert

Очень хороший салон , грамотно консультирование получил , спасибо Тиграну и Дмитрию

Show business's response

Юлия Никитина

Level 11 Local Expert

Была недавно в салоне, закрывала сим карту. На карте оставались деньги, мне предложили перебросить оставшуюся сумму на мой номер, я сказала свой номен, я абонент мтс. Девушка якобы вводила цифры. Но деньги так и не пришли. Проверяйте сразу все на месте. Очень не приятно.

Show business's response

Манзура Ягудина

Level 4 Local Expert

Спасибо, быстро всё объяснили ,оформляли 👍

Show business's response

Игнат Владимиров

Level 2 Local Expert

Отличное обслуживание, помогли подобрать тариф. Спасибо

Show business's response

Алинка Алинка

Level 3 Local Expert

Большое спасибо директору магазина Андрею, помог с выбором телефона. Очень довольны.

Владимир Стрельцов

Level 9 Local Expert

Конкретно этот салон - не понравился. Не был решен в свое время вопрос смены собственника сим-карты. Впрочем, как и МТС в целом. Начиная от списания дополнительных копеек за пополнение счета им же (!), заканчивая и формулировкой, вроде "... Если не оплатите, мы переведем вас на посуточное списание...". Я абонент МТС лет 15 минимум. Пусть у Мегафона поучатся

Максим Поляков

Level 4 Local Expert

Обращался в офис , по поводу рассрочки , сотрудник Дмитрий все подсказал и рассказал . Оформили в лучшем виде . Спасибо , прийду снова!

Show business's response

Екатерина

Level 5 Local Expert

Некомпетентные продавцы, толком не могут рассказать про телефоны.

Show business's response

О Б

Level 4 Local Expert

Оказали отличный сервис, спасибо ребятам!

Show business's response

Сергей Горохов

Level 7 Local Expert

Покупал часы , в этом салоне , быстро обслуживает персонал, проблема с парковкой

Show business's response

Алексей

Level 9 Local Expert

Сотрудник Лиана компетентный и вежливый специалист, помогла мне разобраться и решить мою проблему. Так сказать прошла со мной все круги проблемы. Побольше бы таких специалистов. Однозначно рекомендую данный салон связи!!!

Show business's response

Серго Артуров

Level 4 Local Expert

Рекомендую салон 💇 - работают быстро, грамотно, говорят все по делу. Ставлю 40/10

Show business's response

Камины | Порталы Москва

Level 5 Local Expert

Сотрудники работают чётко и быстро!

Show business's response

Елена

Level 13 Local Expert

Зашла купить телефон .Самый простой . Продавец выбрал и попросил паспорт. Я зачем то дала ( не повторяйте мою ошибку). - А зачем вам паспорт? - а чтобы гарантию оформить.( враньё) -А зачем для гарантии паспорт? - ну сейчас так. - Не говорите ерунды.Для гарантии не нужен паспорт.Верните мне его. -сейчас телефоны с симкой продаются только. Она входит в стоимость телефона ( опять враньё) Вообщем мне оформили симку и тариф.Я растерялась как то и заплатила . Я несколько раз сказала , что мне не нужна симкарта .Но видимо Очень надо было продать. Эх..Михаил. В следующий раз я обязательно приду с диктофоном и сразу пойду в полицию с заявлением. Через несколько дней я отключила симку , но деньги за тариф , конечно же, потеряла .

Show business's response

Ирина Казакова

Level 9 Local Expert

Расположены удобно. Рядом с домом. Персонал квалифицированный, вежливый. Всегда грамотно ответят на твой вопрос. Всегда помогут в технических вопросах.

Валерия М.

Level 7 Local Expert

Оформила через сайт интернет магазина мтс заказ на телефон. Оплата планировалась через рассрочку, анкету на которую я заполнила через сайт онлайн и получила одобрение, которое было подтверждено смс от мтс и отметкой в заказе на сайте. По приходу в магазин сотрудник мтс сообщил, что в рассрочке мне отказано, так как банк неправильно посчитал сумму. На что в ответ я попросила его подать заявку заново, но уже по новой цене (не по той по которой я оформляла заказ ранее), . В службе поддержки Константин под номером 0121 помощь оказать не смог. Сообщил, что продажа возможно только по новой цене и неважно, что у меня есть оформленный , подтверждённый заказ от магазина. Тем самым подтвердив то, что они отказываются продавать мне телефон по указанной цене. Ценник вместе с товаром является публичной офертой. Под офертой понимается безусловное согласие и предложение продавца продать товар любому покупателю, которого заинтересует его стоимость и характеристики (ст. 435 ГК РФ). Поэтому продавец обязан продать покупателю товар именно по той цене, которая указана в ценнике. Но видимо сотрудники МТС так не считают!!!!

Show business's response

Валерия

Level 24 Local Expert

Это самый ужасный "салон", если так можно назвать, а скорее лавка мтс! Пришла забрать подтвержденный интернет - заказ. Сотрудник, видимо узбек, который еле горит по-русски, черт знает сколько пытался найти товары из моего заказа, их всего то два было. Спустя 20 минут ожидания я просто не выдержала и ушла из салона, перезаказала товары и буквально через 20 минут забрала в другом салоне. Это было первое и последнее посещение этого салона! И вам не советую, если не хотите тратить время на таких чудо- сотрудников!

Клавдия Кашкина

Level 2 Local Expert

Спасибо за помощь Александре. Помогла разобраться с тарифом. Доброжелательна и приветлива. 👍 рекомендую

Show business's response

Никита К.

Level 6 Local Expert

Парень продавец тупо не заинтересован в работе. Пришел с проблемой вернуть старый номер. Даже «глаза не поднял» и не хотел слушать мою проблему,на все вопросы «нет». Хотя к нему по человечески обратились. Не стал ругаться,портить себе настроение,ушел.

Show business's response

Сайпудин Читигов

Level 3 Local Expert

Добрый день хочу поблагодарить сотрудников МТС Ирину и Андрея очень хорошие сотрудники очень хорошие люди Дай Бог им здоровья удачи и всего наилучшего большое спасибо им берегите их.

Show business's response

Michelin 🗯️

Level 9 Local Expert

Нет приема денежных средств для погашения кредита через кассу! Хотите закрыть кредит идите купите за 300₽ пластиковую карту и платите через аппарат! Через аппарат на виртуальную карту можно закинуть максимум 15000₽ Сидят два человека, работает один второй делает вид что работает, смотрит в выключенный ноутбук))))

Show business's response

Mts

88 reviews