MTS
42 reviews
February 23
Сегодня, 23.02.2025г. обратилась в салон г.Нефтекамск, Комсомольский проспект, 40 с просьбой подтвердить мои данные после получения соответствующей СМС. Я объяснила сотруднику Александру, что подтвердила свои данные через госуслуги, но пришла ещё одна СМС. Он ответил, что всё нормально и не надо больше ничего подтверждать, данные будут подтверждены в течении 45 дн. А сам в это время почти не отрывал взгляд от монитора и вставил наушник в ухо, прикрыл его ладошкой. Изображал, что вроде бы как меня слушает. Я возмутилась и хотела уйти, но мой муж подошёл и сказал сотруднику, что вам трудно что-ли взять паспорт и проверить данные. Александр ещё повозмущался , зачем паспорт, но всё-таки взял его, и буквально через1 минуту вернул, сказав, что все данные продтверждены. Я высказал ему, что это надо было сделать сразу ,а не отфутболивать клиента. Вышла из салона расстроенная, была не уверена, что сотрудник всё-таки смотрел мои документы. Заехали на Социалистическую в салон МТС, сразу подошёл сотрудник, я ему рассказала про СМС, он попросил паспорт, телефон, и сам всё сделал, ещё раз подтвердил паспортные данные, это заняло у него минуты 2. И показал на телефоне, что прошло подтверждение. "Приходите к нам, если что-то не понятно, мы поможем". И мужа поздравил с 23 февраля. Вот так работает нормальный сотрудник МТС в отличии от Александра, фамилии на бейджике не было. Вот его фотография.
January 9
Приобретали сим карту 08.01.25 г, сотрудник под предлогом активизации сим карты попросил телефон и подключил абонентскую плату и платную услугу при которой списывается каждый день по 10 руб..узнала об этом через 2 дня проверив баланс. Хотя изначально озвучивали что ни абонентской платы ни услуг дополнительных не нужно. Сим карта приобреталась для ребенка, боюсь представить что подключают бедным пенсионерам, которые далеки от всего этого и смогут это понять когда уже месяц из месяца будут списываться деньги.
2
August 12, 2024
Специально приехали из Уфы так как часы в наличии были только в этом салоне . Рассказали о фишках, функциях подробно и профессионально. также решили вопрос со связью, остались довольны приветливым персоналом , что захотелось оставить отзыв 👍
March 4
Ребенок подключил услугу, сам не разобрался. Подьехал и за буквально за минуту и отключили ненужные услуги. Спасибо за быстрое обслуживание
December 13, 2024
Хорошое обслуживание , вежливый персонал , сделали отличный ремонт в салоне
September 22, 2024
Добрый и вежливые сотрудник , возникла проблема с телефоном решили бысто и профессионально !
January 18
Находясь в данном салоне сотовой связи никто не соизволил даже подойти и поинтересоваться что меня привело в магазин !!! Пришлось самому подойти и отвлечь от посиделок в телефоне менеджера . Спрашиваю одно а они мне про другое . Предлагают то что им выгодно продать , либо стоит план . Когда дело дошло до сим-карты на подключали платных услуг !!!! Обманут любого не посмотрят что ты даже в возрасте.
January 16
Плохой персонал, пытался толкнуть симку с покупкой стекла, на отказ от сим-карты сказал что и стекла нет, увольняйте таких сотрудников
December 21, 2024
Вежливости -1, отличать тайспи от лайтнинга не умеют, картой оплатить нельзя, только спб, а наушники топ
1
July 9, 2024
Хороший салон, доброжелательный и профессиональный подход к клиентам! Спасибо!
December 21, 2024
Просил одно принесли другое, после того как оплатил дали в руки смотрю, а наушники не те👍
1
September 29, 2023
Если можно то поставил бы ноль баллов. Как можно обновлять паспортные данные целых десять дней? Приходил четыре раза. Так и не выполнили заявку. P. S. Сходил в другой салон, от подачи до внесения изменений прошло 20 минут! ДВАДЦАТЬ МИНУТ!!!
1
1
June 2, 2024
Приветливые сотрудники , возникла проблема со связью , решили быстро, удивилась даже !
August 9, 2024
Добрые отзывчивые сотрудники , быстро решили проблему
November 26, 2023
И одной звезды мало для данного магазина , персонал не вежливый , не сообщают о своих акциях развернуто, общаются на ты . Пытаются впарить какие доп товары со своими симками
1
1
January 23, 2024
Отличный салон, доброжелательные сотрудники. Проблемы решают быстро!
1
June 4, 2022
22.05 посещала салон МТС. Встретил вежливый персонал, удобное расположение - рядом с домом. Решили проблему со связью очень быстро. Спасибо сотруднику. Рекомендую.
1
June 4, 2022
Все очень понравилось. Пришла с проблемой такой, что списания с баланса телефона были. Сотрудники приветливые, профессиональные. Быстро на все реагируют. Спасибо большое. Надеюсь так будет всегда!!!!
2
1
April 28, 2021
Купили в Этом салоне apple watch 6 серии (40мм)
Оказалось что ремешок у этой модеди неисправен-не защелкивается, в итоге в салоне все кому не лень потрогали мои часы, попробовали вставить и высунуть этот ремешок, не смотря на то правильно они это делают или нет, умеют или нет.
Сказали что через час решат мою проблему-подвезут и поменяют ремешок. В итоге прихожу я в салон: показывают мне ремешок-ЧЕРНЫЙ КИТАЙСКИЙ РЕМЕШОК!!! Который вооьще близко не похож на оригинал!!!
Ребят ну вы молодцы конечно!!!
Скидку на стоимочть ремешка сделать не смогли, ремешок хотели впарить за 200 рублей...
Единственным их предложением стало-отправить в сервисный центр в Самару, чтоб там подтвердили или не подтвердили брак! Хотя брак был на лицо! И теперь мне остается ждать и пришлось отдать ПОЛНОСТЬЮ ВЕСЬ КОМПЛЕКТ ЧАСОВ из за дефекта одного ремешка!!! Это просто ужас, что такая масштабная сеть не может решить проблемы такого рода без вмешательств сторонних сеовисов и городов!
никакого удовольствия от покупки я не получила, а только потраченные нервы! В итоге не денег, не часов и неизвестность когда, что и как ...!!!???!!!!
Мой вам совет: едьте в Уфу и покупайте такие вещи в специализированных магазинах Аpple!
4
September 10, 2023
Все супер, быстро, четко решили вопрос
1
October 5, 2022
Подняли цены на кнопочные телефоны,в 2 раза.
Мобилизованым предлагают симки с тарифами которые на кнопочном телефоне не возможно использовать.
1
December 27, 2022
Персонал неопытный, не смогли решить проблему, в итоге отказали без объяснения причин
1
July 4, 2022
Очень приветливые работники. Помогут всем
1
February 18, 2021
Не рекомендую этот салон, персонал не компетентный, мою проблему решали более двух месяцев, постоянно откидывая меня звонить на горячую линию. Больше туда ни ногой.
5
March 22, 2020
Цены высокие, и кусаюца каждый месец нада лажит 600 или 700 руб. И списываюца быстро. А тяк хороший сервис
2
2
February 9, 2020
Самый большой магазин МТС в нашем городе. Всегда толпы клиентов выбирают себе наджеты. Я тоже купил там айфон.
1
3
March 18, 2021
Работать не хотят. То жрут, то ср.т, то очередь, то сломалось что-то.
3
August 17, 2021
Бестолковые сотрудники, которые допускают ошибки большие
5
July 15, 2021
Не рекомендую обращаться в этот салон.
5
April 5, 2020
После покупки телефона в кредит в этом салоне,выяснилось через две недели что на мне оказалось три сим карты с общим долгом 400 с лишним рублей,сейчас вот разбираюсь
4
1
November 8, 2021
Не хочу ничего писать, но рассрочка у них с переплатой 3-4 тысячи руб.
3
September 2, 2021
Очень медленное обслуживание. Всего лишь один стол работает
3
February 6, 2020
Молодцы ребята грамотное обслуживание
4
February 25, 2018
Купили телефон в рассрочку олатили три аксессуара т.е бампер, поур банк и броне стекло правда стекла небыло наклеено уже неделя прошла а магазин молчит что за попустительство?
October 31, 2019
Вроде сотрудников достаточно, но почему то все всегда заняты
3
2
July 28, 2020
Навязывают страховку , обман а много
4
March 31, 2021
Неграмотный персонал магазина. Просто ужас.
4
April 10, 2020
👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍На 10 баллов
2
2
July 6, 2019
Не верно предоставляют информацию об акциях
4
February 23, 2020
Плохое обслуживание.
5
January 2, 2020
Всегда на хайпе
2
2
April 1, 2019
Всё супер
2