MTS
43 reviews
February 9, 2024
Отличный консульнтант Юля Шония . Подобрали телефон , настроили . Скачали нужные приложения , Предложили красивый номер . Хочу поблагодарить за консультацию и работу . Юлию . Оставили позитивные эмоции . !
1
May 4, 2024
Подошла к двери офиса, стоит сотрудник магазина, курит. Спросила могу ли воспользоваться терминалом, ответ: "Подождите, докурю". Это нормально? Где таких сотрудников набирают... 04.05.2024г.
1
February 18, 2024
Салон МТС. Сотрудница Надежда, помогла подобрать нужный телефон и тариф по сим-карте. Что могу сказать про сам салон? Он чистый, опрятный в отличие от других.
1
April 6, 2024
Отличный офис обслуживания) каждый раз сотрудники решают все проблемы быстро) советую!
1
January 6, 2024
Обратился с просьбой восстановить потерянную карту и изменить владельца номера по другой карте. Ни один вопрос не был решён. Зря потраченное время на ожидание.
1
1
February 24, 2024
Очень приятная пальма при входе. Только здесь смогли помочь с проблемой. Надежда очень помогла
1
July 12, 2023
Просторно,Чисто.Приветливый и доброжелательный персонал.Вопрос был решëн быстро и профессионально.
1
1
July 5, 2023
Крайне не удобная работа онлайн сервиса. Невозможно решить вопрос онлайн, нет ни тператора ни службы поддержки. Чат-бот "глупенький" автоответчик тоже. Для того, чтобы выяснить необходимый вопрос, нужно как в старые добрые времена пешком топать в салон связи.
5
September 5, 2022
Обратился в ближайший салон МТС с вопросом о списании минут и Гб. интернета. У меня тариф " Тарифище" это 600 минут и 30 гб трафика.С первая в один месяц не хватило минут, а в этом месяце за 8 дней закончились 30 Гб. Причём всё как всегда и до этого ещё и оставалось. Начал смотреть детализацию списаний, а оказалось поговорил я 1 мин. 10 сек. а они округляют до 2 мин. Также и с интернет трафиком. Это что за грабёж среди дня? Ну я понимаю так как везде принято до 1,5 мин. округляют в меньшую сторону, если больше 1,5 мин. то в большую сторону. А в салоне девушка сказала, что помочь не может, звоните на горячую линию. Так же если вдруг у тебе минус на счету ,но трафик интернета есть, ты всё равно не сможешь положить деньги с телефона потому ,что тебя заблокировали. МТС меня разочаровал. Больше 20 лет в МТС, А сейчас если вопрос не решится буду переходит на другого оператора.
6
July 31, 2023
Я никому не советую подключаться именно к этому оператору.
Возникшие проблемы невозможно решить:
1. Чат пождержки в приложении не работает.
2. По номеру телефона связаться с оператором никак не получается. Робот гоняет вас по кругу, пока вы не сдадитесь, а если все же вы нашли нужную вам проблему, с оператором соединения все равно не будет. Прождав на линии более 30 минут я поняла что нужно менять оператора.
3. На сайте нет вкладки "составить обращение ".
В общем, нет никаких возможностей решить возникшую проблему, а мтс не идёт на встречу.
В личном кабинете заметила списание денег за входящий звонок, который был сброшен, но в лк отображаетс будто он был совершен как исходящий, а я проговорила целую минуту. Удивительное мошенничество, ибо я могу легко доказать что звонка не было.
Решить проблему не вышло, я не смогла связаться ни с оператором ни с поддержкой .
Больше услугами мтс пользоваться не планирую и никогда никому не посоветую.
1
July 23, 2023
Не продают телефон без оформления симкарты, не было время вызывать опер группу и составлять правонарушение. Потребительские права? Администрация магазина чихала на это. Ведь нужно поставить галочку в оформленных сим-картах. Не советую идти сюда и не тратьте время.
2
June 7, 2023
Мой отзыв за МТС-негативный.Отношение к клиентам складывается не в оказании помощи по любым вопросам,а только все действия направлены на выкачивание денег с клиента.
3
May 28, 2023
Выражаю благодарность специалисту Саше за высокое качество обслуживания и лояльность при разрешении вопросов.
1
April 3, 2023
Невозможно дозвониться, автоинформатор не работает - не отображает нажатие клавиш. Чтобы связаться с оператором нужно нажать 0, нажимаю ноль, говорит такой операции нет. На другие тоже не реагирует. Как дозвониться?
1
February 8, 2023
Просторная локация, очередей не было, решили вопрос по закрытию одного из аккаунтов, пытался сделать это по телефону, но заставили прийти на место.
1
March 10, 2023
Хороший офис, быстро обслужили, были коипинтентны во все вопросах и вежливы
1
2
February 9, 2024
Грамотные сотрудники, помогают решить проблемы.
1
March 10, 2023
Отличный салон, отличный директор!!! Все на высшем уровне !!! Рекомендую!!!
1
3
June 22, 2023
Самый ужасный оператор
До поддержки не дозвонишься, интернет постоянно глючит
Коптятся бонусы, но никуда не можешь потратить их
3
February 2, 2023
Отвратительный оператор. Голосовой ответчик балабонит и отнимает время, проблема не решается. Всё операторы люди вымерли?
7
July 13, 2022
Прекрасный офис и грамотная команда которая оперативно решает вопросы, даже с наплывом людей🤗
1
4
October 26, 2021
Консультант в мтс на гагарина 44 в городе Сочи , ничего не знает и отворит открыто я за работу не держусь и мне все равно . В итоге ожидание пока она выбьет товар достигло 20минут !!! Удачна Работа упражняющего Магазина , раз сотрудник так позволяет себе разговаривать ! Жата Посещения Магазина 26.10.2021
2
1
April 21, 2022
Отвратительно. Уже не первый раз за год сталкиваюсь с проблемой мобильного интернета! Один раз у меня полностью сеть пропала на несколько часов, не позвонить, ничего нельзя было.
Последние пол года у меня стабильно пропадает сеть. А последние два дня я вообще без стабильного соединения! LTE стало уже пределом мечтаний, даже 3G и тот пропадает. Причём такая история не только у меня! Интернета большую часть времени НЕТ. Даже сейчас я пишу отзыв, а сеть пропала. За что я плачу около 1000 рублей в месяц!? За нестабильность?? Пора менять оператора…
5
October 22, 2019
Спасибо сотрудникам салона за высокий профессионализм и индивидуальный подход к клиенту!
Отдельно хотелось бы поблагодарить чудесную девушку Викторию - это точно мастер своего дела!!! 3 дня терпеливо, в условиях высокой напряженности в работе и многозадачности, помогала мне с моей проблемой, которая возникла при покупке нового айфона. Также порекомендовала очень нужный товар и сделали хорошую скидку по супер-акции!!!
Осталась очень довольна своими покупками и сервисом в этом салоне! Теперь буду всем советовать ))
2
2
March 15, 2024
Хорошие цены на айфоны!
1
August 2, 2022
Пользуюсь роутером. В Москве всё в порядке. В Сочи только глубокой ночью сигнал проходит. Автоответчик робот, поговорить не с кем
2
May 4, 2023
Невозможно дозвониться к оператору. 0 не работает при всех доступных наборах.
2
August 2, 2022
Сотрудник Даниил очень приятный и быстро решил наш вопрос связанный с яндексом.🤗
1
3
August 22, 2023
Ежедневно достают звонками с навязыванием услуг.
2
November 19, 2021
Ужасно отношение к покупателям.Люди которые там работают вообще не компетентны в своей работе.А про клиент ориентированность наверно их в этой канторе не обучали.
2
December 30, 2020
Прождал 20 минут чтобы заменить утерянную симку, в итоге оказалось что это только для местных, а спросить заранее из какого я региона, работники не догадались. При этом лишь одна сотрудница занята оформлением, другая здоровается с клиентами и выпаривает специальные предложения.
3
July 23, 2022
Купил провод и кул центр стал мне звонить по 5 раз в день. Очень раздражает.
2
May 31, 2022
Отличное и качественное обслуживание🔥
1
August 31, 2022
Сотрудники ничего не знают, отправляют в другой салон
2
September 26, 2021
Хороший выбор, отзывчивый персонал.
1
March 10, 2022
Хороший сервис, грамотная сотрудница спасибо!!
2
April 6, 2020
Уже 6 лет пользуюсь этим оператором , все нравится! Спасибо ! Буду рекомендовать близким!
1
2
August 13, 2020
Очень приятная девушка. Быстро и грамотно обслужила
2
2
March 28, 2021
Хороший магазин, добрый персонал!
1
February 23, 2019
Все четко: быстро и качественно консультируют.
1
1
May 18, 2020
Всё бы ничего, но мальчики чересчур спесивые.
3
March 13, 2021
Хорошие сотрудники
2
2
December 23, 2019
Красивое место
2
2