Mts

2.1

46 ratings

Rate this place

Мария Сергеевна Малышева

Level 6 Local Expert

Отвратительное место. Сотрудники некомпетентные. Приехала в отпуск к маме из Белгорода, необходим был стабильный доступ в Интернет. Как назло, старый роутер приказал долго жить. Купили новый. Вызвали мастера для настройки оборудования. На горячей линии, которая постоянно переадресовывала нас от одного робота к другому, сказали, что стоить услуга настройки роутера будет 300 рублей. Пришёл мастер. Сказал, что настроил. В итоге, на ноутбуке Интернет не работал, пользоваться можно было только с телефона, что для меня крайне неудобно. Решили поменять провайдера, переключились на услуги от компании Сигнал. Пришли мастера, всё быстро и качественно сделали, всё работает. Но надо же расторгать договор с компанией МТС. Мама с паспортом, как владелец договора, обратилась в салон МТС на Ленина, 57. Сотрудница салона - женщина плотного телосложения и с выражением лица, совершенно не "обезображенным" интеллектом, уж простите! - проявила не только полнейшую некомпетентность, но и неуважение к клиенту: во время оформления нашей заявки всё время разговаривала по рабочему телефону, но разговор, судя по вопросам "Как у тебя дела?", "Да ты что?", был явно личным. Сказала в завершении, что нам позвонит менеджер. В итоге, менеджер так и не позвонил. Мы были вынуждены звонить на горячую линию МТС, слушать по 40 минут дурацкую фоновую музыку, чтобы в итоге нам сказали, что завтра к нам придёт мастер и принесёт документы на расторжение договора. Надеюсь, что завтра эта эпопея завершится. Иначе мы просто будем писать жалобу в минцифры. Сама я живу в Белгороде. У нас там, даже с учётом сегодняшней непростой ситуации, такого рода услуги оказываются в разы быстрее: мастера по вызову приходят компетентные, а с сотрудниками салонов связи общаться приятно, в отличие от железногорских специалистов. Уважаемые жители Железногорска, если вы хотите качественные услуги связи, никогда не связывайтесь с МТС, особенно с предоставлением услуг домашнего интернета. Бегите оттуда!

Show business's response

дмитрий д.

Level 4 Local Expert

Это отзыв не только от точки но и самой сети, Приобрёл на сайте подарок в новый год. Покупка была утром, Во второй половине дня поехал за своим товаром позвонила сотрудница данного магазина и сказала что товара нет что есть только на витрине витрины образец и если вы успеете Приехать и его не купит то он ваш, После того как я сказал что товар оплачен 100% как такое может быть она сказала я уточню и вернусь с ответом минут через 10, Но обратный связи так и не произошло. Путём неоднократного набора поддержки мне отменили покупку с формулировкой истёк срок хранения. В итоге спешно пришлось искать другой подарок, День испорчен. Не в жизни не обращусь в эту сеть , Первая и последняя покупка У МТС.

Show business's response

Сергей Грищенко

Level 2 Local Expert

Отвратительный салон. Неоднократно обращалась с разными вопросами, никогда не работает программа. Сегодня обратилась, чтобы закрыть договор и перевести остаток средств на другой номер. Оператор ввел номер, долго смотрел , потом сказал , что программа не работает. Отказ в предоставлении услуги не выдают, доски информации нет, связи с вышестоящим руководством тоже нет. Закройте этот павильон и не позорьтесь. Директор магазина Руслан хам, абсолютно не заинтересован в помощи и решении ваших вопросов.

Show business's response

Дмитрий М.

Level 3 Local Expert

Доброго времни суток! Отличный салон, молодые СПЕЦИАЛИСТЫ ! Директор Руслан очень компетентный, ответсвенный специалист, рассказал показал п обьяснил как маленькому Спасибо вам за вашу работу!

Show business's response

Надежда Д.

Level 3 Local Expert

Очень отзывчивые сотрудники, в офисе приятно находиться Покупали сим карту , сотрудник Руслан очень компетентный специалист , все рассказал , показал , установил личный кабинет

Show business's response

Ольга

Level 6 Local Expert

Паренёк немного странноватый оператор.Работает медленно и много разговаривает с клиентами абсолютно не по делу,когда очередь стоит.И слишком часто бывает в течение рабочего времени закрыто на перерывы и раньше официального времени закрытия вечером.

Show business's response

Сергей К.

Level 3 Local Expert

25.07 покупал сим-карту. Консультант сказал, что можно будет перевести деньги с сим-карты, по итогу оказалось первоначальный взнос нельзя перевести и об этом он ничего не сказал хотя я спросил именно за этот первоначальный взнос. Не одобряю такое 👎

Show business's response

Аня

Level 4 Local Expert

Приятного мало, когда услуги сами подключаются. Пришло смс о том, что подключен "Первый интернет-пакет". 11,50 руб/сут. Вопрос - зачем? Чтобы денежки потратить, видимо, забота такая))) Захожу в личный кабинет и вижу эту авто услугу. Цена тарифа растет быстро, что иногда даже не предупреждали, уходила на посуточную оплату и удивлялась, а когда пополняешь сразу - списывается за месяц тоже сразу. Получается, что дважды за один день платишь вместо переноса даты списания на следующий день. Ещё некоторые консультанты действительно на вопросы не знают, что ответить. И у кого спрашивать тогда? Ужасно... Думаю, пора менять и искать лучший вариант, чем мтс...

Show business's response

Mr. Paul M.

Level 9 Local Expert

Работает агрессивный сотрудник. Очень раздраженно отвечал на вопросы. Это не допустимо

Show business's response

Вера Завацкая

Level 13 Local Expert

Сотрудники очень не охотно отвечают на вопросы, которые не касаются покупки продуктов МТС. Мне был ошибочно сделан перевод крупной суммы не на карту, а на номер телефона МТС. Я решила зайти и узнать как перевести деньги себе на карту. Информацию вытягивала из продавца чуть ли не клещами. Он отвечал невнятно, нехотя, как будто делал одолжение. И постоянно что-то писал в своем мобильном. Демонстративно я развернулась и ушла, всю инфу нашла в интернете и сама все сделала. Обидно. Услугами данного оператора пользуюсь очень давно. А тут такое хамское отношение !!!

Show business's response

Tori

Level 6 Local Expert

Отвратительный сервис, не могли решить проблему и выдать заказ. Только зря потратила время.

Show business's response

pushiskin

Level 6 Local Expert

Итак, за отсутствие интернета мне не хотят выплачивать компенсацию, а тут меня вообще послали, можно сказать, ***, предложив позвонить губернатору. Ну окей, другого я и не ожидал от конторы хороших людей.

Show business's response

Щетилов Николай

Level 4 Local Expert

Ужасный магазин находясь в магазине оформил заказ через интернет сказали телефоны есть в количестве 3 штук через несколько минут мне перезвонили и сказали что телефоны забронированы продавцы бессовестные никому не рекомендую данную точку заказ отменили деньги жду несколько дней

Наталия Перемиенко

Level 3 Local Expert

Работает один оператор и очередь на 40 минут

Show business's response

Ирина Патрушева

Level 8 Local Expert

Очень хороший магазин и хорошие работники

Show business's response

Елена Бакарева

Level 2 Local Expert

Отвратительное обслуживание, ленивый консультант. Внятного ответа на за данные вопросы, толком не получила.

Show business's response

Максим Сидорычев

Level 2 Local Expert

Хороший салон

Show business's response

Полина Честорова

Level 7 Local Expert

Технический перерыв 15 минут ,продавец отсуствует уже час . Телефон не оставили ,никакой информации

Таня Андреева

Level 2 Local Expert

Выражаю.благодарность.Михаилу.за.вежливое.обращение.с.клиентами.осень.нравится.такие.должны.работать.с.клиентами.всегда.

Show business's response

Ирина Патрушева

Level 8 Local Expert

Очень хороший и быстро обслуживаемый персонал

Show business's response

Darya Strizhkova

Level 3 Local Expert

Висит табличка перерыв 15 минут, прождала 30 минут так и ни кто не пришёл.

Светлана М.

Level 3 Local Expert

Доброжелательный и грамотный молодой человек👍

Show business's response

Еленка Еленка

Level 8 Local Expert

САМАЯ БЕСТОЛКОВАЯ СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ КЛИЕНТОВ!!!!!! Дозвониться до операторов НЕ-ВОЗ-МОЖ-НО!!!!!! От слова-СОВСЕМ!

Show business's response

Валентин Кадырбаев

Level 7 Local Expert

Закрыт 24.01.2022 в 18:13

vitavita27

Level 6 Local Expert

все плохо продали дне

Mts

25 reviews