Mts

4.1

90 ratings

Rate this place

Севинц Аббасова

Level 2 Local Expert

Недавно посетила магазин МТС и осталась очень довольна обслуживанием. Сотрудники были приветливыми и профессиональными, помогли мне выбрать подходящий тарифный план, учитывая все мои потребности. Также оценил широкий ассортимент аксессуаров и гаджетов. Кроме того, магазин приятно удивил своей атмосферой — все было аккуратно и удобно расположено. Процесс оформления документов прошел быстро и без лишних задержек. Рекомендую этот магазин всем, кто ищет качественные услуги связи и хороший сервис!

Show business's response

Максим С.

Level 3 Local Expert

Спасибо сотрудникам этого салона за профессионализм, терпение и внимательность. У меня была довольно нестандартная ситуация с подключением тарифа и переносом номера, но специалист разобрался во всем быстро и четко, все подробно объяснил и предложил наиболее выгодное для меня решение. В салоне приятная атмосфера, чистота и порядок. Персонал вежливый, не навязывает услуги, а действительно помогает выбрать то, что нужно. После визита остались только положительные эмоции

Show business's response

Maxim M.

Level 3 Local Expert

Пришёл в салон, чтобы поменять старую SIM-ку на eSIM — хотел освободить слот в телефоне под вторую карту. Консультант сразу понял, что мне нужно, быстро оформил замену. Никаких лишних бумажек, очередей или заморочек — всё заняло минут 10! Заодно объяснили, как установить eSIM. Очень удобно, что теперь не нужно возиться с физической картой. Да и ребята в салоне работают быстро и с настроением — без роботов и шаблонных фраз. Если нужно что-то по сим-картам или тарифам — теперь только в этот салон МТС. Рекомендую! 👍 Спасибо за помощь!

Show business's response

Хади

Level 2 Local Expert

Работники МТС продемонстрировали высокий уровень обслуживания. Консультанты вежливы и компетентны. Недавно я обратилась за помощью по настройке мобильного интернета, и сотрудник быстро решил проблему, предложив оптимальные решения и советы по тарифам. В целом, осталась довольной обслуживанием и рекомендую МТС как надежного оператора.

Show business's response

Арина Н.

Level 4 Local Expert

Очень довольна посещением салона МТС. Обслужили быстро и качественно. Сотрудник Илья помог решить вопрос с тарифом, всё понятно и доступно объяснил. Приятно, когда тебя внимательно слушают и помогают. Спасибо) Однозначно рекомендую!

Show business's response

Ислам Мурадов

Level 8 Local Expert

Недавно посетил магазин МТС и остался в полном восторге! С самого входа меня встретила дружелюбная команда сотрудников, готовых помочь с выбором. Атмосфера в магазине очень приятная, все аккуратно и удобно расположено. Я искал новый телефон, и консультант предложил несколько моделей, учитывая мои предпочтения и бюджет. Он подробно рассказал о характеристиках каждого устройства, а также помог сравнить их, что значительно упростило мой выбор. Особенно порадовало, что в магазине есть возможность протестировать телефоны перед покупкой. Цены в МТС оказались очень конкурентоспособными, и я даже смог найти отличную акцию на выбранную модель. Также приятно удивило наличие аксессуаров и дополнительных услуг, таких как настройка телефона и установка защитных пленок. В итоге я приобрел отличный смартфон и остался очень доволен своим опытом. Определенно рекомендую МТС всем, кто ищет качественные телефоны и профессиональное обслуживание

Show business's response

poli26072003

Level 5 Local Expert

Я посетила салон МТС в ГД и осталась очень довольна обслуживанием. Сотрудники были вежливыми и профессиональными. Мне помогли выбрать подходящий тарифный план, который идеально соответствует моим потребностям. Также мне объяснили все условия и бонусы, которые я получу. Весь процесс занял всего около 30 минут, и я ушел с хорошим настроением и новым телефоном. Салон чистый и светлый. В дальнейшем по всем вопросам касающихся обслуживания телефонов и мобильной связи буду обращаться к ним.

Show business's response

Ирина

Level 4 Local Expert

Ужасные услуги. Связь берет плохо. Да еще и перейти нормально к другому оператору проблемно, придумывают какие-то предлоги и заявку отклоняют

Show business's response

Зарема М.

Level 3 Local Expert

Недавно у меня возникла проблема с сим-картой, и я обратилась в салон МТС. Сотрудник быстро выявил причину проблемы и предложил несколько вариантов решения. В итоге мне заменили сим-карту на новую без каких-либо дополнительных затрат. Я была приятно удивлена тем, насколько быстро и профессионально было решено моё обращение. Обязательно буду обращаться в этот салон в будущем!

Show business's response

Наталья Е.

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо директору салона Илье! Он посоветовал отличный телефон и при настройке всё объяснил: как, чем пользоваться. Этот салон действительно приятно посещать

Show business's response

Юлия Лазарева

Level 8 Local Expert

Самое ужасное отделение в Туле! Продавцы абсолютно не знают своей работы, приходиться обращаться по 10 раз! И вот сейчас до сих пор не решился мой вопрос! При обращении сказали что все исправили, все будет хорошо) По итогу ничего не сделал!Один продавец требует паспорт, другой про него даже не спрашивает! Придешь и бах, а оказывается у них перерыв на целый час! Как так центр города и не можешь получить услугу!!!

Show business's response

Андрей Долин

Level 3 Local Expert

Сотрудники очень хорошие,грамотно меня проконсультировали.Особенно выражаю благодарность сотруднице Олесе.Очень сильно помогла подобрать мне телефон и также помогла с рассрочкой.

Show business's response

Нюша Феридова

Level 2 Local Expert

Я воспользовалась возможностью заказать телефон через сайт МТС и забрать его в салоне. Процесс оказался очень простым: я выбрала модель, заполнила форму и выбрала удобное время для посещения. Когда я пришла в салон, телефон уже ждал меня. Сотрудники быстро оформили документы, и я ушла довольной покупкой. Очень удобно!

Show business's response

Madina Mamedova

Level 3 Local Expert

недавно возникла проблема со взломом сим карты. сотрудники быстро и качественно решили проблему без дополнительных растрат

Show business's response

Эльмар Джафаров

Level 3 Local Expert

Оформлял номер, сотрудники помогли с выбором тарифного плана, проконсультировали и подобрали все необходимое. Отзывчивый персонал и удобное расположение офиса.

Show business's response

Татьяна Щербакова

Level 6 Local Expert

В МТС работают настоящие профессионалы своего дела. Когда я пришла за новым смартфоном, консультант не только предложил мне различные модели, но и подробно объяснил их преимущества и недостатки. Я почувствовала, что могу доверять его мнению. Благодаря его помощи я выбрала устройство, которое полностью удовлетворяет мои потребности.

Show business's response

Анна Д.

Level 4 Local Expert

Продали почти нерабочую зарядку, якобы на 20 ватт (по факту работает она хуже пятиваттной). На мою просьбу оставить телефон заряжаться хотя бы на пять минут, чтобы посмотреть, как зарядное устройство будет работать - мне ответили несколько агрессивным отказом. В целом обслуживание оставляет желать лучшего, очень жаль потраченных денег и времени

Show business's response

Анастасия

Level 3 Local Expert

Я давно являюсь клиентом МТС и очень ценю их программы лояльности. Недавно я воспользовался накопленными баллами для получения скидки на новый телефон. Сотрудники салона подробно объяснили, как работает система бонусов, и помогли мне оформить покупку со скидкой. Это приятно, когда компания ценит своих клиентов и предлагает такие выгодные условия!

Show business's response

Дмитрий Апухтин

Level 12 Local Expert

МТС на протяжении последних двух месяцев, собирает оплату за пользование мобильным интернетом и фактически не оказывает этой услуги в туле. Если я не получаю услугу,топератор не должен получать оплату.

Show business's response

Ирина С.

Level 4 Local Expert

Приятные консультанты, обслуживают отлично, много товара в наличии! Спасибо!

Show business's response

Ugly Cuts

Level 6 Local Expert

Помогли подобрать телефон в подарок, рассказали и показали интересующие модели. Еще и наушники подарили)

Show business's response

Красотка

Level 7 Local Expert

Самая ужасная точка обслуживания клиентов! Некомпетентность сотрудников поражает! Стоишь полчаса в очереди,а толку никакого! Парень за стойкой собрал не зная и не вникая в мою проблему все документы,сказал можете теперь ждать решения проблемы,в итоге придя через неделю туда же сказал ,что у меня слишком сложная ситуация и придите еще со всеми документами в следующий раз!!! Не советую обращаться с вопросами и за помощью к такого типа «специалистам»сотовой связи ! Обучите персонал квалификации по работе!! Иначе сами запутываются и запутывают клиентов!!

Show business's response

Дарья

Level 4 Local Expert

Отличный салон сотовой связи , сотрудники приветливы , задачи выполняют быстро , спасибо 🙏🏽

Show business's response

Максим

Level 6 Local Expert

Самое печальное даже не качество обслуживание и б/у (или витринные) товары, а то, что ни менеджеры, ни руководитель салона не знают законодательство. Придерживаются внутренних правил, противоречащих закону российской федерации. Менеджеры хамят, на вопросы отвечают крааайне незаинтересованно, будто им все должны. МТС, обратите внимание, в вашем магазине творится полный бардак! Нужно менять руководство и весь персонал!

Show business's response

Эльвира

Level 5 Local Expert

Спасибо сотрудникам , объяснили в чем заключалась проблема . Быстрое обслуживание

Show business's response

Максим П.

Level 3 Local Expert

Бестолковая Не знает что такое лицевой счёт, который указан в СМС от МТС и как по нему номер найти

Show business's response

Deniz Rustamova

Level 3 Local Expert

Я всегда следила за акциями МТС, и недавно воспользовалась одной из них при покупке нового телефона. Сотрудники салона рассказали мне о действующих скидках и предложили дополнительные бонусы при подключении нового тарифа. Это позволило мне существенно сэкономить. Я считаю, что такие акции делают покупки более приятными и выгодными.

Show business's response

Ilya S.

Level 4 Local Expert

Классный салон и обслуживание!

Show business's response

Валентин Сергеев

Level 9 Local Expert

Качество соединения хуже некуда, постоянные разрывы соединения, без остановки служба поддержки не работает!

Show business's response

Павел Беспалов

Level 10 Local Expert

Хорошие вежливые сотрудники, если вопрос решаем обязательно помогут, если не решаем хотя бы постараются помочь. Я сдавал телефон honor 90 для взлома разблокировки, так как забыл пароль. Сразу предупредили, что защита там последняя и врятли получится, собственно и не получилось. Отдавая извинялись, что не смогли помочь. Мое почтение их вежливости)

Ай Ма

Level 2 Local Expert

сотрудники отличные, быстро помогли с проблемой! 🤝🏼

Show business's response

Лина

Level 5 Local Expert

Обратилась с проблемой, не читалась сим, грамотно и вежливо проконсультировали, решили все вопросы, все сотрудники были приветливые! Рекомендую данный салон связи!

Show business's response

Екатерина Полетаева

Level 3 Local Expert

ужасное обслуживание,переходят на личности,а это еще и директор этого отдела,надеюсь после отзывов задумаются кто ,там деньги получает

Show business's response

Сергей Игнатьев

Level 3 Local Expert

Отличный сервис и профессиональный подход!

Show business's response

Гултач Ганджиева

Level 3 Local Expert

Отличное место, приятные сотрудники Советую 🥰

Show business's response

Иван Яскин

Level 12 Local Expert

Некомпетентные сотрудники, безуспешно пытался перевыпустить дебетовую карту ПАО МТС Банка по истечении срока действия, столкнулся с бестолковым нежеланием сотрудников учавствовать в решении данного вопроса. Пытались ограбить на 500 руб. как за выпуск новой карты. В ТЦ РИО вопрос был решон за три минуты установленным порядком. Бестолочи!!! Рекомендую посещать другие офисы компании МТС.

Сергей К.

Level 3 Local Expert

Обман, продают товар с витрины, распакованный, с заляпанный экраном, неизвестно сколько раз включенный, сколько раз его уже заряжали, а это циклы АКБ, которые никто не отменял. Заказал сяоми редми 9 в МТС шоп на сайте для подарка, пришло смс товар готов, одновременно с телефоном откуда-то взялась симка с тарифом МТС за 250р, ну думаю ладно, прихожу в салон г. Тула революции 13, продавец уже в телефон симку вставила и мне даёт смотрите, я обалдел. Говорю мне для подарка запакованный нужен, а мне: они все у нас витринное. Звоню в поддержку, там мне говорят на советской 47 есть 4шт зелёных и несколько других цветов, ну думаю пойду там куплю. Прихожу на витрине 2синих и один зелёный, говорю есть не витринное? Желательно серый, Говорят нет, в инт магазине сбой неправильно сказали. Около дома МТС делаю заказ, прихожу тоже витринный а в заказе ещё более500 домов окромя телефона и тоже витринный. Дома поприколу захожу делаю заказ г. Тула советская 47, серый сяоми9 (которого небыло на витрине и которого как говорил продавец нет), приходит уведомление через пол часа заказ готов, все ок. Звоню в поддержку все объясняю, говорят подождите жду 10 мин. Говорят ваш заказ не прошел системный сбой. Я говорю пришло же уведомление и салона товар готов, его же менеджеры подтверждают. В поддержке голос человека изменился, понимает, что обманывает, а сказать правду не может ведь запись. Короче работают, что в салонах, что в гор. линии плохие люди потратил время на развод. Удивлен, что МТС занимаются такой хренью. Допы как на тачки накидывают да ещё и после тестдрайва машина по цене новой, бред. Не заказывайте у них, потратите нервы и время- самое дорогое что есть. Когда продавец на советской 47 мне сказал, что экран 1600х720 не отличается от 2400х1080 я понял, что либо он дурак либо меня за дурака держит. Ребятам в быстроденьни или подобном надо работать.

Алексей К.

Level 7 Local Expert

Очень долго стоял в очереди. Когда я начал обсуждать свой вопрос с сотрудником офиса подошла какая-то знакомая этого сотрудника, перебила меня и начала обсуждать с ним их общие дела, потом они позволили мне продолжить объяснять свою проблему.

Show business's response

Lina

Level 4 Local Expert

Будучи уверенной ,что мой отзыв не привлечет даже малейшего внимания, все же выскажусь. Потерпите, будет немного лирики. Сотрудник салона (Советская 47) Д. Сорокин, мне жаль ваших близких, а также соболезную вашей потенциальной или, возможно, настоящей спутнице. Подобной мерзости я не встречала. Данная особь не гнушается, а наоборот, потешается и получает удовлетворение от оскорбления и унижения клиентов, преимущественно почтенного возраста, а именно тех, кто слаб и беззащитен. Искренне надеюсь, что кто-нибудь разбавит лоск на Вашей глазированной физиономии! Не взирая на корпоративную политику компании МТС, беспринципность отдела рекламации, призываю тех, кто работает в салонах связи и продаж, напрямую с физическими лицами, -оставайтесь людьми! В любой ситуации можно остаться незапятнанным, было бы желание.

Алекс

Level 6 Local Expert

06.03.2020 купила телефон айфон 11 про макс оплата через карту . В мст оказывается этот телефон учавствовал в акци и то что есть мтс кэшбэк. . Сотрудница оформляя покупку не рассказала об этом. кэшбэк (5500) за покупку написала на другой номер не спросив разрешения и не предложив стать участником программы. Будьте осторожны проверяйте чеки.

Ольга Дрень

Level 2 Local Expert

Ужасное обслуживание

Show business's response

Евгений

Level 9 Local Expert

Не предоставили чек на покупку и не пряняли товар на ремонт

Show business's response

Вячеслав

Level 7 Local Expert

Ленивые и неадекватные сотрудники настроенные не на помощь клиенту, а на впаривание услуг и некачественных товаров.

Anonymous review

Пытались продать сломанные наушники "подарив" при этом не нужную сим карту.

Денис 71

Level 8 Local Expert

Восстановить сим-карту менеджер отказался. Мотивировал тем, что не работает программа. Но скорее-всего просто лень было.

Show business's response

Anonymous review

Добрый день! мне очень понравилось обслуживание и консультация.

Мария

Level 8 Local Expert

Крайне хамское отношение сотрудника, работающего в смену 01.12.20 в первой половине дня, к моей маме! Нахамил, нагрубил, унизил и отказался решить проблему, так ещё и не сказал своё имя (бейджа не было), процитирую «таким как Вы нельзя говорить своё имя, потом нас увольняют»! Таких сотрудников нужно немедленно увольнять, они портят весь имидж компании! Оставить жалобу на сотрудника можно только в книге жалоб - каменный век! С самим МТС - отдельная история. Репутация у компании уже хуже некуда, больше пользоваться услугами не будем и посоветуем не пользоваться всем знакомым.

Нурай А.

Level 3 Local Expert

Все отлично,спасибо за хорошее обслуживание🤍

Show business's response

Инкогнито 0444

Level 5 Local Expert

Молодой человек всё объяснил понятно.

Show business's response

Виктор Раков

Level 9 Local Expert

Ленивые и неадекватные сотрудники настроенные не на помощь клиенту.

Mts

52 reviews