MTS
63 reviews
January 10
Хочу перейти к другому оператору, пришёл сюда обновить данные. Обновили и после того как я попросил распечатать данные они попросили ещё паспорт чтобы внести коррективы, в итоге просидел ещё 15 минут распечатку мне так и не дали и сказали что нужно чтобы прошли сутки, тогда можно будет получить распечатку. После очередной заявки на переходе другому оператору мне было отказано потому что не совпадали паспортные данные. Придя уже в другой салон менеджер выяснил что были допущены ошибки в паспортных данных, при чем такое чувство что ошибки были допущены специально, поэтому советую перейти по мосту в другой салон, там все чётко и быстро.
January 16
Давно мечтал о телефоне, долгое время ходил по магазинам, только здесь, в салоне МТС меня грамотно проконсультировали, подобрали то, что мне нужно. Спасибо сотрудникам данного салона и Анастасии отдельная благодарность.
November 11, 2024
Хороший магазин. Отзывчивый продавец Анастасия.Проконсультировала и помогла с выбором телефона. Спасибо!
May 15, 2024
Добрый день! Посетил данный офис с целью приобретения кредитной карты. Посетив, остался очень доволен работой специалистов, вежливые, все расскажут и во всем помогут. Спасибо! Обязательно вернусь при необходимости!)
April 2, 2024
Сотрудник Алия ,это какая то странная особа.Подала заявку на мытье входной группы через фирму вау воркс ,после чего я с ней связалась для уточнения даты ,времени и наличия ивениаря и стремянки.Все сгласовали и договорились о времени и дате.Работу нужно было произвести в ночное вемя после 22:00,после закрытия ТЦ.В день выполнения работы она мне пишет,что заявки не согласовырают в ночь .Перед этим я отправила паспортные данные для сб .Я с ней переписывалась и задала вопрос , зачем нанимать человека и просить паспорт для сб ,когда тц не разрешает ночные работы .После чего она мне перезванивает и начинает орать как больная ,хотя я задала вопросы по факту.Как она вообще работает в сфере обслуживания с таким отношением к людям . Компания мтс обратите на нее внимание и примите меры.
1
3
January 16
Отличный салон, опытные ребята.
Всегда помогают решить проблему.
November 18, 2024
Очень отзывчивый персонал, помогли разобраться с моими тарифами в один миг. Рекомендую.
April 15, 2024
Комфортный офис, отличные сотрудники! Огромное спасибо сотруднику Денису, за консультацию и помощь👍🏼 Рекомендую данный офис на все 100%
1
1
September 18, 2023
Прилбретала телефон в рассрочку, и как и везде в рассрочку требуется дополнительный товар, но по сравнению с магазинами в меге тут самая приятная цена и условия для рассрочки. Сотрудник мне рассказал про пользу всех товаров которые я приобретаю. Покупкой довольна. Начислили неплохой кэшбэк, скоро вернусь тратить.
1
1
September 29, 2024
Отказали в продаже телефона.
Продавец начала требовать паспорт для оформления СИМки или чего-то ещё, а когда отказал. Стала требовать номер телефона, чтобы ввести для подключения ненужных мне услуг.
Сказала, что ей надо, никак не аргументируя причну. В очереди простоял минут 10. Семью передо мной обработали на все услуги.
Телефон не продали.
Не рекомендую.
October 12, 2023
Хочу выразить сотрудникам магазина МТС за оказанную помощь в важном для меня вопросе, грамотную консультацию по тарифу и помощь в выборе смартфона. В Белой даче чуть ли не единственные кто заинтересован в оказании грамотной консультации! Спасибо огромное сотрудникам магазина! А также директору! Алия Вы настоящий профессионал своего дела! Так держать
1
1
October 19, 2023
Прям порадовало быстрое и клиентоориентированное обслуживание! Рассказали про тарифы, помогли получить и воспользоваться скидкой для нового пользователя, так ещё подарили положительное настроение на весь день!
1
January 12
Всегда класс. Фильмы интересные. Залы чистые
February 26
Тормозы работают, стоишь в очереди и ждешь когда установят приложение другим клиентам
September 18, 2023
Отличный магазин. Отзывчивые и знающие сотрудники.Решили все вопросы,четко и быстро. Рекомендую всем. Спасибо ребята!!
1
February 25
Прекрасные сотрудники, объяснили помогли советую
September 24, 2023
Отличный салон. Обращался по вопросам своего тарифа, ребята грамотно объяснили и помогли решить все вопросы. Такому сервису стоит поучиться сотрудникам на горячей линии)
1
November 22, 2024
Так по мне неплохой салон… но могло быть лучше
December 22, 2023
спасибо вам за Анастасию Купцову, мне в других салонах не помогли , а в вашем МТС чудесная девушка помогла заменить сим карту. Процветания вашему салону и радости!
2
October 23, 2022
Отличный салон, в удобном расположении. Приветливый персонал, помогут расскажут, высший пилотаж!
Отдельно хотел бы отметить чистоту салона, сразу видно, что следят за ним и уважают своих клиентов
3
2
October 19, 2023
Спасибо ребятам за решение вопроса. Сам бы никогда не додумался как настроить и посмотреть свой тариф. Плюс сделали скидку по автоплатежу. Однозначно советую!!!
1
October 19, 2023
Подбирал для себя новый телефон, обратился в этот магазин, помогли с выбором телефона, наклеили плёнку, подобрали чехол и подарили сим карту с опланиным тарифом на целый год!
2
February 24, 2023
Перед новым годом там покупали телефон хонор 70. Причём покупали по полной стоимости без всяких акций. Продавец даже не начислил кешбэк на номер телефона МТС, зато заявил, что если не купите новую сим карту, телефон он нам не сможет продать. Это политика руководства такая. Развод на новую сим карту? Не ожидали, уровень МТС сильно упал
6
2
February 25
Блестящая работа персонала
October 17, 2023
Я приходила ругаться, но тут это невозможно! Скидку подключили с домашним интернетом. Большое спасибо сотрудникам за качественный сервис.
1
January 9, 2024
Алия, большое вам спасибо за помощь, консультацию, отношение к делу! Вы нам сегодня очень помогли! 🩷
1
1
October 22, 2023
Отделение возле Ашана отвратительное. Обман покупателей. Полное безучастие к решению вопроса, лишь бы быстрее спровадить.
2
January 2
Никакой клиентоориентированности. Люди стоят в очереди, они принимают тех, кто без. Не рекомендую данный салон!
January 20, 2022
Хорошая скорость, нормальное приложение для ТВ. Связь вроде ловит лучше чем у билайн. Что не понравилось так это цирк при подключении. За перенос второго номера с доставкой нужно отдать 300₽, самовывоз 100₽. По факту пришёл за сим-картой так мне предложили оплатить 251₽. Черти что. Тариф подключают (Тариф для своих) хотя консультанту было озвучено что сим-карта нужна для семейного тарифа. По факту выходит что эти 251 рубль улетают в помойку. Аргументировали так: мы щас переводим только на такой тариф и перенос возможен только на него. Зато интернет безлимитный давать не хотим. Молодцы.
1
4
May 8, 2023
Это не отделение пао МТС, одна смена предоставляет одни услуги, другая смена другие, разочарование. Приходишь за услугой, кто-то в их отделении делает, кто-то нет, полный швах
1
2
January 26, 2024
Спасибо большое Алие за квалифицированную помощь!
1
1
March 28, 2022
Брала недавно телефон в кредит, продавец без моего ведома подключила все платные услуги что у них есть.Не заметила сразу так как онлайн не открывался , сейчас ставка стоит 78% что в жизни не было.Платные услуги в салоне не отключили, таким сотрудникам лучшие в другом месте работать .Обманым путем подпесала не прочитав все документы ,так как до этого брала проблем не было. Стекло купила даже это дабавили в кредит. До сих пор разбераюсь ,надеюсь все решится,если в скором времени не решится сама сотрудница будет оплачивать этот кредит.
4
2
October 17, 2023
Заходил просто заменить сим, думал что не работает. Оказалось дело в телефоне. Подобрали новый, настроили, все быстро. Теперь буду приходить только в этот магазин.
1
September 14, 2023
Тесновато, душно... зато ребята терпеливые и толковые.
2
December 15, 2023
Отличный салон! Грамотные сотрудники!
2
March 23, 2023
Нормальный салон. Все четко, общительные ребята, молодцы
2
November 10, 2021
Отвратительный магазин и товары в нем, после покупки айфон накрылся , сдали на проверку качества, по итогу прислали (По результатам проверки качества установлено, что дефект является несущественным, поэтому по истечению сроков ремонта (45 дней) Вы можете обратиться по месту сдачи оборудования для получения товара. АО "РТК") и мой случай не единичный, много информации о том как они обманывают людей и продают некачественный товар!!!
2
2
June 21, 2022
Девочки в отделе занимаются своими делами не обращая внимания на покупателя. На мою просьбу получил ответ: Вообще-то я работаю.
Будь у меня такие продавцы - уволил бы в первый день!
4
3
January 26, 2022
Моя бабушка приобрела в этом салоне зарядное устройство для телефона, но на второй день оно сломалось и перестало заряжать. Когда обратилась туда с вопросом возврата, то сотрудники отказали в нем, ссылаясь на внутренний регламент компании, что без упаковки товар не принимается, даже если он является некачественным, т.е. с браком. На закон о защите прав потребителей им наплевать, свои правила у них выше по иерархии.
По данному вопросу также обращался на их горячую линию, где мне подтвердили эту информацию, но на пункт закона так и не смогли сослаться, зато трубки бросать научились хорошо.
Никому и ни при каких обстоятельствах не рекомендую обращаться в данную компанию.
P.S. сотрудница этого салона в конце послала бабушку куда подальше и отказалась разговаривать, зато в негативном тоне: Я вам уже все сказала! научилась говорить хорошо.
В общем закон для этих товарищей не писан. У кого возникают сомнения, то читаем Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей" Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.
4
1
August 2, 2022
Худшие продавцы , обманывают людей. Будьте осторожны с ними ,они подключат вам всё платное без вашего ведома, лишь бы зарплату по больше получить.
3
3
July 24, 2022
Обслужили вежливо,помогли быстро решить проблему,в общем молодцы!
2
2
April 30, 2021
Ужасное место!!! «ДИРЕКТОР» хамло, ниче не знает! Хотел купить 12 айфон, а сотрудники отказали в обслуживании и впихивали страховки! Ушёл, купил телефон в Мегафоне на мосту, там все очень позитивные, ничего не впихивали!
4
September 1, 2021
Указана цена на витрине 70890, но за эту стоимость не продали, тк продавец заявил, чтт откуда такая цена он не знает. Мол, телефон стоит 75 тыс, а это так, реклама
4
February 3, 2023
Вежливые сотрудники! Супер!
3
December 18, 2019
УЖАСНЫЙ САЛОН и ужасное обслуживание. Продавцы льют в уши покупателям что 1 год гарантия на устройство а сами гарантийных обязательств перед перед той или иной компании не держат и не выполняют. Тупо ссылаются на то что всего 2 недели гарантия на товар от их магазина. Разве это не бред, разве это не обман покупателей. Позор этой компании что у них работают такие сотрудники которые не желают и не хотят разобраться в той или иной ситуации, лиж бы пподать и навариться. ПОЗОР.
5
August 15, 2021
Классный салон , крутые ребята - шарят и готовы помочь
1
January 12, 2022
Неплохо, правда знающегоиперсонала немного...
1
August 18, 2019
Менеджер молодой мужчина ввёл в заблуждение и продал симку с тарифом smart базовый пакет, подтвердил что будет работать в модеме. Симка не работает с модемом. Низкое качество обслуживания, отсутствие клиентоориентированность подхода, невежество менеджера. Заточено все на поток и ажиотаж. Возврат денежных средств в течении месяца! Возврат денег только то что на счету.
1
January 28, 2023
Отличный салон!
2
1
January 11, 2023
Обманщица работает
1
2