девушка со светлыми волосами - ужасно некомпетентна. у меня сломались наушники спустя 2 месяца, принесла их по браку. мало того, что я пробыла там 50!! минут, ожидая какой-то помощи, так в итоге мне дали полностью неверную информацию. почти час она искала что-то у себя в компьютере, звонила кому-то. в итоге сказала мне, что я могу подойти в другой салон и там мне дадут просто новые наушники, тк в их салоне наушников в наличии нет. я пришла в другой салон - там мне сказали, что в любом случае требуется проверка брака 30-40 дней, и только потом мне вернут деньги/ дадут новые. мало того, что я потратила час в первом салоне, так еще и по рекомендации девушки пошла в другой салоне, потратила время на дорогу и нахождение там. итого, куча потраченного времени и нулевой результат, тк вариант ожидания 40 дней мне не подходит. а все из-за недостаточных знаний сотрудницы

Show business's response

Galina

Level 7 Local Expert

Хочу отметить максимальную некомпетентность сотрудницы (девушка со светлыми волосами). Посещала салон 23 февраля с проблемой, что мой номер заблокировали по причине расторжения договора в одностороннем порядке. Девушка сказала, что в течение суток номер будет работать, введя меня в заблуждение. В другом салоне и на горячей линии подтвердили, что возобновление работы номера занимает 60 дней. Этой информации не было озвучено изначально, это абсолютно меняет дело. Также девушка не смогла ответить ни на один вопрос, в то время как в другом соседнем салоне другая девушка смогла предложить хоть какое-то решение моей проблемы. Крайне не рекомендую посещение именно этого салона. Здесь работают люди, которые не знают базовых регламентов своей же компании.

Show business's response

Aleks Medici

Level 3 Local Expert

Посетил салон связи МТС на прошлой неделе, чтобы приобрести новую SIM-карту. Остался очень доволен качеством обслуживания и общим впечатлением! Во-первых, салон находится в удобном месте, найти его не составило труда. Внутри чисто, уютно и современно — сразу чувствуется профессиональный подход. Консультант Анастасия встретила меня приветливо, быстро ответила на все вопросы и помогла подобрать оптимальный тариф для моих потребностей. Особенно порадовало, что она подробно объяснила все условия тарифа, рассказала про дополнительные услуги и даже дала полезные советы по использованию мобильного приложения МТС. Оформление заняло минимум времени — всё было сделано быстро и без лишней волокиты. Цены полностью соответствуют тем, что указаны на сайте, никаких скрытых платежей или неприятных сюрпризов. Ещё один приятный момент: в салоне была очередь, но её практически не пришлось ждать, так как сотрудники работают слаженно и эффективно. В целом, я получил именно то, что ожидал: качественный сервис, внимательное отношение и отличный результат. Теперь всем друзьям и знакомым буду рекомендовать этот салон связи МТС. Спасибо за высокий уровень обслуживания!

Show business's response

Mts

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

69 reviews