MTS
43 reviews
January 22
Прекрасный доброжелательный персонал . Отзывчивый и вежливый. Быстро решили мою проблему и подсказали по ассортименту магазина . Рассказали про характеристики интересующих меня устройств . Почаще бы такой сервис
November 20, 2024
-10000000 звёзд этой точке и -10000000 его сотруднику
Пришла по вопросу восстановлению кредитных карт , молодой парень работающий там сам не знает, что входит в его работу, спросив,чем мне помочь и выслушав мой вопрос попросил подождать и займётся восстановлением , я ждала 40 минут!!! Помимо меня заходили недовольные клиенты, которых он отправлял в другие салоны связи МТС, когда подошла моя очередь он со словами :
-Ой а у нас нет карт
,отправляет меня так же в другой салон . На вопрос : Вы издеваетесь сейчас? я прождала 40 минут!
Он ЗАСМЕЯЛСЯ и выдавил :извините.
Обучайте ваших сотрудников и учите их нормам морали.
2
February 26
Сегодня обратилась в салон, к замечательной сотруднице по имени Настя, спасибо большое за хорошее обращение, все разъяснила, рассказала, посоветовала, с доброй улыбкой,,, умница, ушла с хорошим настроением👍
January 26
Отвратительное поведение продавца. Вышла с рабочего места и сидела в игровой комнате по соседству, общаясь с сотрудниками. Простояли прождали пока она придёт на рабочее место. Когда же девушка увидела, что около МТС стоят люди и хотят обслуживания, она спряталась за охранника, сделала вид будто нас не видит и продолжала общаться с охранником и девушкой из игровой комнаты.
Прошу принять меры по поводу данного сотрудника!
1
February 22
Консультанты не знают о тарифах вообще ничего. Купил сим карту неделю назад, девушка долго рассказывала про тариф который не действителен уже как пол года!!!! В итоге ушел от другого оператора на тариф который не существует и платить теперь должен почти в 2 раза больше!!!
July 10, 2024
Отсутствие здравого смысла в решении вопроса. Сотрудник работающий в данном салоне ссылается только на установленые правила и знает только что делать нельзя и за что его могут наказать, при этом не принимая во внимание здравый смысл и полученую информацию от клиента, не желающий никак либо помочь, не обладающий необходимой информацией касательно того какие операции клиент и при каких условиях можно проводить, а какие нет. Из-за чего было потрачено лишнее время и не получен результат даже после того как все требуемые условия от сотрудника были выполнены. Отказ в письменном виде написать обьяснение причины отказа выполнять договоренности между клиеентом и самим мобильным оператором, обещая сделать это в электронном (что значит в электронном тоже непонятно и куда это должно прийти большой вопрос). Ответ об причине отказа в каком либо виде кроме как со слов сотрудника так и не получен до сих пор, что примерно равноценно словам «брат, я тебе отвечаю или мамой клянусь»
В общем ребят, которые читают эти коменты. Я бы с удовольчитвием написал что-то хорошее если бы это было так. Но хорошего мало
1
1
July 31, 2024
28.07.24 пришла приобрести телефон бабушке , девушке объяснила что мне нужен самый простой телефон на что она мило улыбалась и предложила аля самый простой , по приезду домой мы обнаружили что ничего в телефон скачать нельзя в особенности вотсап , а все мы знаем бабушки в нем общаются , естественно бабушка сказала отвезти и вернуть телефон раз в нем ничего не работает , а 12 тысяч для пожилого человека очень важны (
Девушка отказалась делать возврат , ибо не видит причин для этого 😂
Я час стояла объясняла ей что телефон не выполняет свои функции на что мне был дан совет поменять сим карту «так же звонила в поддержку где мне было сказано что она обязана сделать возврат» в конечном итоге я ушла оттуда в истерике и деньги за телефон мне естественно никто не вернул …..
1
December 3, 2024
Хорошо помогли,рассказали про товар, и про тарифы,интернет не глючит, пользуюсь и очень доволен, спасибо молодому поколению!
November 19, 2024
Из 4 раз обращения в этот салон, 2 раза в 10:15 салон оставался закрыт, и на момент написания этого отзыва стою возле дверей салона 10:21 19.11.2024 салон остаётся закрытым,поддержка не отвечает за действия сотрудников
1
December 5, 2024
Салон нормс , Илья лучший консультант подсказал все ч кайфом.. потратил свое время что бы мне было лучше!
March 12
Сотрудники вежливые, всегда помогут, обслуживание быстрое. Рекомендую
January 29
Всё супер, очень быстро оформили рассрочку, отдельное спасибо сотруднику Софии
September 22, 2024
Категорически не рекомендую. Два сотрудника (парень и девушка) на вопросы отвечают путём:"а давайте позвоним в службу поддержки".....
January 22
Грамотные и компетентные сотрудники, спасибо за консультацию и выбор тарифа
March 17, 2024
Отвратительно. Проблема решена быстро, но! Прихожу, висит объявление, что перерыв с 17-25 до 17-55. Ладно, думаю, погуляю. Прихожу к концу перерыва. В итоге прождала до 18-08. Потом пришел, не торопясь. Ни извинений, ничего. Пока ждала, пыталась отправить жалобу через горячую линию МТС. По всей видимости никакое отношение к клиентам у них у всех норма.
1
2
February 6
Пришла с вопросом о сим, решили. Так же подобрали телефон для сестры, и себе присмотрела тоже. Советую!
August 28, 2024
Лицо - это сотрудники. Мне попалась не очень приветливая сотрудница с кислым лицом. Личное - это лично, на покупателях это не должно отражаться…
October 23, 2024
Сотрудник быстро решил мою проблему , все разъяснил что и как
1
October 19, 2024
Всё отлично, всё опросы быстро решились.
June 24, 2024
В отзывах люди пишут о постоянных перерывах. Так вот вам еще одна ситуация. Перерыв с 18:40 до 19:40. Как такое возможно? Где график работы? Как может быть перерыв ЧАС???
1
1
January 16
Консультант никакой. Видно что не настроен на клиента. Просто отсидеть весь день и домой.
June 9, 2024
Качественное обслуживание,прихожу всегда помогают спасибо за качество обслуживания
July 17, 2024
салон устраивает своей работой.Сотрудники помогают с каждым вопросом
так что советую приходить именно в этот салон связи
June 2, 2024
Цены на ценниках одни , как пробивать товар так совсем другие , менеджеры найденные по объявлению , рассказывают сказки не зная законов от слова совсем
1
August 28, 2024
Приятное и быстрое обслуживание, все понравилось
March 24, 2024
Вежливое и профессиональное консультирование, благодарю за качественные ответы и продажу
November 20, 2023
Сижу уже пол часа у закрытой двери, продавца нет, охрана говорит на перекуре или в туалете, но не пол часа ведь. Работать не хотят видимо сотрудники у вас.
3
January 5, 2024
Отзывчивый персонал, ребята мне быстро помогли, офис рекомендую!
August 31, 2024
Пришел в 16:30 уже 20 минут жду, потому что мтс закрыли и ушли куда то
October 20, 2023
Перестал работать интернет по ул.Филиппова,Машиностроителей,невозможно пользоваться дома,инфо.не принимают,не отвечают по какой причине?!!
1
June 8, 2024
Аппарат для оплаты не работает отправляют в другие офисы наличку не принимают
1
August 15, 2024
Продавец только и может по телефону говорить
August 10, 2023
Ужасно отношение. Расписание перерыва указано одно и ждёт просто еще невероятное количество. Так можно просто час просидеть
2
March 2, 2024
Общение с клиентами не подобающие заходил сминить номер телефона вчера
January 14
Очень хороший
April 6, 2023
Хотели перенести телефон на ребенка с мамы , специалист сказал что такой возможности нет , хотя я понимаю что такая возможно есть , 06.04.2023 в 18:40
4
December 3, 2023
Специалисты качественно выполняют свою работу.
October 11, 2024
Злые
July 7, 2023
Удобное расположение в новом ТЦ
October 12, 2023
Все супер,хороший специалист в своем деле
1
September 11, 2023
Отзывчивость - 146%
November 27, 2023
Долго ждать
September 6, 2022
Вечно никого нет
2