МТС просто дно. Не конкретно этот салон, а сама структура. Ситуация следующая: Оформил е-сим с тарифом за 500 р в месяц (искал самый дешевый тариф только для входящих). Купил, приходит смс, что оказывается это только в первый месяц 500, а дальше 1.000 в месяц. Чтоб вы понимали, при оформлении нигде не было указано, что 500 р это акция и аттракцион невиданной щедрости. Это меня разумеется возмутило. В то то же день пишу в СП, что хочу возврат средств. Отвечают, ок, пришлите такой-то набор документов и заявление в свободной форме. Всё отправил. Через пару дней пишу снова - какое решение? Пишут - отказ (что-то типа там не верно отправил👀🤦🏻‍♂️), идите в салон. Приложу в этот салон, там парень уверяет, что эти деньги не возвращаются (магическим образом, в обход законодательства РФ). Итог - просто не было времени с ними бодаться. Подарил им денег, пусть радуются. Всё равно убыточная организация. Выговорился) Спасибо за внимание🤝

Show business's response

Андрей Б.

Level 6 Local Expert

МТС при неоплате неоказанных услуг отжал номер. Симка перестала работать. Онлайн восстановить симку нельзя. Пришлось идти в этот офис и подавать заявление на восстановление. Сотрудник невнимательно прочитал доверенность и отказался по ней делать заявление на восстановление номера. И только после спора, под давлением очевидных доказательств, согласился подать заявление на возврат. После этого потребовалось ждать следующего дня и звонить в МТС, чтобы получить статус заявления. Обещанная смс так и не пришла. В результате предложили купить мой же номер за 800 р и это не считая платы за новое подключение и тариф - ещё 600р. Возмутительная практика МТС по отжатию номеров способом одностороннего расторжения договора обслуживания и не менее возмутительная практика продажи собственнику его же номера телефона.

Show business's response

Екатерина Шевченко

Level 4 Local Expert

Была сегодня в салоне МТС. Очередей нет, менеджеры грамотные. Все рассказали, когда, сколько тариф сейчас, сколько будет через год. Обслуживанием осталась доловольна. Спасибо!

Show business's response

Mts

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

87 reviews