01.09.2023г. я принёс по гарантии телефон на диагностику и последующий ремонт, принемала у меня его продавец-консультант Ковалёва Олеся Николаевна (уже не работает, не компетентна от слова совсем), сказала что втечение трёх недель придет ответ из сервиса с заключением, так и получилось, ответ пришёл но не тот который я ожидал, телефон признали бракованным( хотя телефон был полностью работоспособен, за исключением маленького потемнения в уголку экрана, в остальном всё работало) и вынесли решение об обмене товара или возврате денежных средств, я остановился на возврате денежных средств, перед этим мне пришлось досрочно погасить рассрочку, справку о досрочном погашении я так же предоставил для составления заявки на возврат денежных средств, этим занимался уже новенький продавец-консультант Деревяшкин Александр Александрович, но и у него что-то пошло не так, постоянные звонки и консультации с коллеками из других салонов не дали результата, то неправильно заявку составят, то неправильно заполнят и она не проходит проверку, а недавно вообще позвонил и сказал что оказывается ещё 14.10.2023г., бухгалтерия АО "РТК" оно же МТС, перевело мне на счёт сумму соразмерную стоимости моего телефона который я отдал в ремонт, вот только ни на лицевом счёте ни в банк в который они переводили, денег ненаблюдается, а прошло уже с момента сдачи телефона в ремонт почти два месяца,ни телефона ни денег нет. Делаю заключение, люди некомпетентные и как минимум попахивает мошенническими действиями. Обходите стороной данное заведение!!!
Show business's response
Алена Симонова
Level 9 Local Expert
January 11, 2023
Приятная обстановка, очень внимательный и отзывчивый продавец 😊 Быстро оформили сим-карту, предложили самые выгодные условия, я осталась всём довольна👍
Show business's response
Илья Ладан
Level 2 Local Expert
October 25, 2023
Отличный сервис ,качественное обслуживание , приветливый и знающий консультант Александр .
Show business's response
сергей Александров
Level 13 Local Expert
January 15, 2023
Нельзя никогда заплатить картой, телефон могут продать только с сим картой. Интересно, что думает по этому поводу Роспотребнадзор. Пульт универсальный стоит в два раза дороже, чем в другихсалонах. Отвратительный магазин
Show business's response
Александр
Level 3 Local Expert
October 25, 2023
Отличный салон, качественное и быстрое обслуживание
Show business's response
Инкогнито 0500
Level 2 Local Expert
August 22, 2023
Отзывчивый персонал, всегда помогут в решении создавшихся проблем
Show business's response
Костя Сапрыкин
Level 4 Local Expert
January 21, 2021
Очень великодушно компания МТС набирает на работу людей с лишней хромосомой. Жаль конечно клиентов этой связи которые придя туда за помощью потеряют свое время и нервы. Если они вам дороги не советую связываться.
2
Online(AL) B.
Level 2 Local Expert
October 23, 2020
Заполнил заявку на получение карты кредитной и дебетовой. Система онлайн одобрила и пригласила забрать в офисе или дождаться курьера. Пришёл в офис в городе Азове на улице Ленина. Показал паспорт и продиктовал код и зачем-то продавец попросил номер телефона. Продавец после сказал, что вам отказано, потому-что у вас не подходит тариф. Продиктовал код второй карты - код не был найден в системе.
Зачем мне банк прислал ответ смс, что вам одобрено, если в офисе продавец отказывает?
На этот вопрос, продавец начал отвечать громким голосом.
PS. Не рекомендую связываться с данным банком и мтс компанием в целом.
1
1
Dmitry
Level 20 Local Expert
June 30, 2019
Молодой парень,сотрудник салона мтс,разрулил мне все вопросы с моей сим картой,а на Московской и на Зои бараньё полнейшее сидит,сим карту продать не могут,не говоря о каких то проблемах с мтс связью.
2
3
Anonymous review
February 5, 2019
Отвратительное обслуживание, два простых вопроса не могу решить две недели. Работники либо некомпетентны, либо профессиональные вредители. Никому не советую связываться с этой компанией.
2
1
Геннадий Гончаров
Level 11 Local Expert
November 26, 2019
Ребята и девчата очень внимательные и вежливые.
1
Юла
Level 7 Local Expert
January 31, 2019
Ребята,держите ухо востро,когда идете в данный салон.если нет экономического или юридического образования-вообще не ходите.обманывают!!!
2
1
Anonymous review
November 26, 2019
Мне понравилось,нормальные ребята работают. Я там телефон покупал,"тарелку".