Mts

4.2

89 ratings

Rate this place

Rin Rin

Level 3 Local Expert

Внимательные и отзывчивые сотрудники. Помогли решить проблему и все тщательно объяснили. Постоянно оплачиваю здесь связь и консультируюсь по интересующим вопросам. Спасибо сотруднице Марии, оперативно решила мою проблему с сим-картой.

Show business's response

Ксения Михалева

Level 3 Local Expert

Отличный салон сотовой связи. Пришла узнать о тарифе с безлимитным интернетом, подобрали хороший тариф, рассказали о скидках и актуальных предложениях в сети. Обязательно приду за телефоном к новому году. Спасибо сотрудникам Марии и Тимофею за вежливое и комфортное обслуживание.

Show business's response

Игорь Панин

Level 3 Local Expert

Отличный салон и обслуживание. Купили вчера телефон и в подарок получили яндекс станцию, отдали её ребёнку и он очень рад. Остались очень довольны. Сотрудник сказал что акции постоянно меняются и надеюсь до нового года успеем ещё выгодно попасть на акцию, подарки ещё не всем успели купить.

Show business's response

Дарья

Level 3 Local Expert

12 февраля привозила свою бабушку для переоформления сим-карты с нее на меня (так как покупалась она много лет назад специально для меня, а 18 лет мне еще не было) И вот захотела я перейти с одного оператора на другой По такому ряду причин: 1. Очень дорого 2. Постоянно непонятные ситуации с неработающим интернетом в нужное время Итак, я привезла бабушку в ваш салон сотовой связи для данной процедуры Нам «все сделали», паспорта отксерокопировали, подписи наши получили, отпустили со словами «все обновится в течении 24 часов» 16 февраля, я, находясь в другом городе, в котором живу, прихожу в салон сотовой связи другого оператора с целью сменить оператора с сохранением прежнего номера телефона. Отключила тариф на сим-карте МТС, купила сим-карту другого оператора и оплатила тариф на месяц там На что подучила отказ по причине: «паспортные данные в заявлении не соответствуют данным у текущего оператора», то есть у МТС Я захожу в соседний отдел к сотрудникам МТС, там мне говорят что никакой заявки даже и не было, вам ничего не сделали, сим-карта числится все на том же человеке что и была. Там сотрудники мне подсказали что можно попробовать сделать заявку онлайн в приложении, что мы с большим трудом, но сделали сделали Ждать ответ от оператора МТС от 10 дней, снова идти в салон другого оператора, подавать заявку на смену и ждать еще 8 дней. Итого минимум 3 недели, на то, что бы сменить оператора оставив прежний номер. Сегодня 20 февраля, находясь в Соликамске решила все же поинтересоваться как так вышло. Пришла, на смене был как раз тот же молодой человек в компании какой-то девушки (не знаю сотрудница ли, в прошлый раз молодой человек был один) Сначала поинтересовалась сколько времени занимает перенос владельца, ответ тот же -24 часа. На вопрос как так вышло что мне ничего не сделали молодой человек замялся и что-то начал искать в компьютере, продиктовав номер телефона услышала, что за последние 4 месяца ничего не делали (как же так?) Показала что вот сейчас сделанная МНОЮ заявка висит в обработке, на что получаю ответ нет, у вас ничего тут нет, пришлось сказать молодому человеку что там есть код, который он должен ввести что бы проверить и о чудо, да, заявка есть! Говорю что мне бы хотелось ускорить процесс, ведь в моем понимании сотрудник может отменить эту заявку и создать новую сам На что с меня попросили снова оба паспорта. Но, во-первых, это было не возможно, так как через час уже нужно было выезжать в другой город, а бабушка живет в деревне. А во-вторых, бабушка уже была там, соответсвенно документ предоставляли. Есть вопросы к данному месту, почему сотрудник сказал что у них нет документа с нашими паспортами ( хотя делали их ксерокопии) и куда делся документ с нашими подписями Где были прописано что, как и при каких обстоятельствах производил сотрудник? Ведь не прошло и 10 дней, как документы уже куда-то утилизировали? Вообщем придется ждать 3 недели чтоб завершить данный процесс. Место 0/10 Сотрудник неквалифицирован, даже не знает что он делает и куда деваются документы, которые они проводят. Думаю теперь точно понятно что к такому оператору я не вернусь 100%. Хочу получить ответ скорее всего связанный с исчезновением документов, а потом уже с возможным скорейшим разрешением ситуации

Екатерина Черепанова

Level 5 Local Expert

Спасибо сотрудникам салона, рассказали об актуальных тарифах, тем самым помогли подобрать для меня лучший тариф по хорошей цене и с хорошими условиями . Рекомендую !

Мария М.

Level 3 Local Expert

Очень хорошие и вежливые сотрудники. Спасибо Тимофею отдельное, помог разобраться в тарифах.

Елизавета Шатова

Level 2 Local Expert

Хорошее обслуживание, вежливый персонал, качественная работа

Trixie

Level 3 Local Expert

Салон хороший, работают опытные сотрудники. Несколько раз уже обращался к ним за помощью - всегда помогут. Также всегда поступало предложение очень выгодных акций. Всем советую

александра м.

Level 2 Local Expert

Нужен был тариф для звонков и сообщений, но не хотела много платить. И ещё хотела подключить дополнительные услуги на второй сим-карте и скорректировать пакет минут (сама в этом плохо разбираюсь, телефон часто зависает). Сотрудница Мария помогла подобрать тариф, объяснила, как пользоваться приложением и оперативно решила мою проблему со входом в приложение. Также отдельное спасибо за внимательность к клиенту и доброжелательное отношение.

Show business's response

Denis

Level 8 Local Expert

Менял симку, всё хорошо, но только очень долго стоять пришлось и ждать но это не салон и не продавец виноват, а сама система МТС

Show business's response

Анна Г.

Level 2 Local Expert

На отделе написан график работы с 10.00-20.00. В итоге прождали с 10 до 11, отдел так и не открылся. Ехали с другого района специально к открытию и столько времени зря потеряли.

Show business's response

Nasty

Level 2 Local Expert

Отличный салон , помогли в выборе телефона и тарифа , сделали скидку , вернусь еще не один раз .

Show business's response

dianaaslapova8

Level 4 Local Expert

Отличный салон сотрудники предложили мне оформить перенос номера с другого оператора с тарифом рэд, Тимофей отличный консультант

Валерия М.

Level 4 Local Expert

Максимально отталкивающий продавец. Оказание ваших услуг зависит полностью от его настроения 🫣 мне даже в поддержке МТС сказали, что он не прав

Show business's response

артем к.

Level 2 Local Expert

Покупал сим карту, обслуживание хорошее, помогли быстро.

Show business's response

Роман Селетов

Level 8 Local Expert

Отличный магазин . Сотрудники помогли подобрать отличный телефон ,всем доволен

Show business's response

Милана Миронова

Level 2 Local Expert

Хороший выбор ассортимента добрые сотрудники

Роман Сергеевич

Level 4 Local Expert

Тимофей отличный сотрудник помог разобраться с тарифом

Show business's response

Геннадий К.

Level 4 Local Expert

Широкий выбор товара, качественное обслуживание.

Show business's response

Ольга Лашина

Level 10 Local Expert

Ставлю 3 звезды только лишь из за отвратительно го, хамского обслуживания. Сколько туда не ходила, не обращалась всегда такое чувство, что должна сотрудникам. Смотрят свысока, разговаривают не корректно, решить проблему толком не могут. А так месторасположение отличное, удобное.

Show business's response

Альберт

Level 5 Local Expert

мтс контора

дэдди смурф

Level 3 Local Expert

Лучший салон связи

Екатерина Окулова(Сандракова)

Level 6 Local Expert

Никогда не бывает обоих консультантов, грубое хамское отношение! ( пользуюсь этим пунктом не первый раз)на почту россии не такие большие очереди, как здесь!

Антон Варакса

Level 6 Local Expert

Благодарю работников салона Юлию Кухареву и Даниила Старостина за помощь в решении вопроса с возвратом денежных средств за товар. Исправили МОЮ ошибку,урегулировав всё со своим руководством.

Ivan I.

Level 6 Local Expert

Отвратительный персонал. Хамят,грубят,обманывают,навязывают лишнее....Никому не рекомендую

Ксения

Level 9 Local Expert

очень плохое обслуживание, когда проблемы возникают персонал ничего не знает и помочь ни чем не может

Олег Рыбак.

Level 10 Local Expert

Салон нормальный, продавцов не мешало бы поднатаскать по работе с клиентами. А сам оператор связи - МТС - меня не устраивает.

Show business's response

Анна

Level 3 Local Expert

Отвратительный персонал, никакого обслуживания!

Show business's response

Anonymous review

Лучше обучайте продавцов ,во многих вопросах не компетентны

Игорь Смирнов

Level 11 Local Expert

Не квалифицированные консультанты, плохо....

Anonymous review

Отвратительное отношение.

Максим N

Level 14 Local Expert

Не очень опытный персонал.

Кондрат Доль

Level 6 Local Expert

Оплата, переводы!

Максим

Level 17 Local Expert

Зачастую работники некомпетентные.

Mts

34 reviews