Mts

4.4

171 rating

Rate this place

Екатерина

Level 7 Local Expert

11 декабря пришла в этот салон , чтобы восстановить сим-карту , на что сотрудница мне сказала , что сделать это невозможно , так как у них с 10 декабря программные сбои и физически выдать сим-карту мне не смогут . На мой вопрос когда можно будет придти в другой день , ответить ничего не смогла , сказав , что незнает и распоряжений никаких нет . Пришла снова 17 декабря , опять эта же сотрудница офиса увидев меня ответила , что у них программа так и не заработала , и она как и в первый раз может предложить только оформить новую с другим номером ! На мои вопросы , а в каких офисах работает программа и как же мне наконец физически получить сим-карту со своим старым номером ответов не дала , так и утверждая , что ничего не знает и распоряжений не было ! Я вышла с офиса и начала звонить по номеру 0890 , там оператор заверила меня , что все работает и она незнает причин почему сотрудник отказывается в услуге , а навязывает новую сим-карту ! Дождавшись директора салона произошло чудо и мне восстановили сим-ку за 2 минуты! На основании всего произошедшего делаю выводы , что сотрудники данного салона НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ и навязывают ненужные услуги клиентам , чтобы повысить свои продажи, в помощи клиентам не заинтересованы !

Show business's response

D4RKS1ZE

Level 5 Local Expert

В первую очередь хочу отметить сотрудника Аделину, очень внимательная и добрая девушка, буквально за пару минут решила мои вопросы, огромное ей спасибо! Так же хочу отметит чистоту салона, внимательность сотрудников, а если же вы долго стоите в очереди, то будьте уверены в том, что вам помогут решить ваш вопрос, а так же подключат скидку 15% на 3 месяца, как это сделали мне. Будьте уверены, что после посещения данного заведения вы выйдите от туда с улыбкой на лице!

Show business's response

Данила

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудника Аделину в решении проблемы буквально за пару минут. Хорошее обслуживание, всегда помогут с выбором, даже если много людей, ожидание стоит того. Прекрасное место.

Show business's response

Елена 🌺

Level 3 Local Expert

Очень приятный и квалифицированный персонал магазина, особенно хочется отметить Юлию!!! Приятная и отзывчивая девушка, помогла очень быстро справится с проблемой. Спасибо!

Дмитрий Гофман

Level 4 Local Expert

Отличный салон связи! Чисто, убрано, консультанты опрятные. Очень быстро помогли решить вопрос с сим картой и телефоном, однозначно рекомендую!

Show business's response

Эдуард

Level 5 Local Expert

Была проблема с симкартой, обратился в этот салон, объяснил ситуацию, мне за 10-15 минут решили проблему, быстрый и вежливый персонал

Show business's response

Надежда Кузнецова

Level 2 Local Expert

Отличный магазин, чуткие сотрудники. Директор Олег помог с переносом данных и выбором нового смартфона. Большая благодарность сотрудникам

Show business's response

Алексей

Level 4 Local Expert

Хороший салон, достойно меня обслужили, как достойного человека с большим достоинством, подключили безлимит, спасибо большое. Безумно благодарен, спасибо!!! Работают без выходных

Show business's response

TAT

Level 5 Local Expert

Ждали 30 мин , с наглым лицом вышел сотрудник и надменно сказал : Я обедала !!! Во вторых продали бракованный товар ,пришла на след день после покупки не делают возврат , не меняют Забрали товар в сервисный центр !Хамили еще по телефону , в магазине грубили при оформлении товара в сервисный центр Жду неделю товар который был важно необходим для отпуска , настроение испорчено ! Сотрудники не клиентоориентированны от слова «СОВСЕМ» Закройте магазин , не позорьтесь !

Юлия Кирюхина

Level 3 Local Expert

При оформлении сим карты в салоне, продавцом торговой точки Ильчишиным Юрием Алексеевичем, было предложено перевести номер телефона сети Билайн в ПАО" МТС", на, что он получил отказ. Без моего ведома, по своему усмотрению, он переводит номер из Билайн в МТС. В сообщении от Билайн, что заявление рассматривается, которое, я ему зачитываю, уверяет, что перевода не будет. На просьбу подтвердить документально отказ по операции переноса номера, мне было отказано.

Show business's response

Антон Абадаев

Level 11 Local Expert

Самое худшее отделение. Сотрудники не компетентны. Ни один вопрос решить не смогли. Одни заученные фразы. Мы это не можем, мы это не делаем.

Show business's response

ЕЛЕНА Ч.

Level 6 Local Expert

Хотела купить оплата только переводом или q-кодом это тоже перевод то есть магазин работает только за наличные с кредитными картами оплатить невозможно, да и с обычными тоже, так что я была удивлена что мтс теперь работает за наличный расчет. Пошла в другой магазин. Продавцы заинтересованы только в наличных деньгах, я могла перевести, но принципиально это не сделала, продавцам вообще наплевать, телефона позвонить нет, вообщем мтс испортился просто даже не хочу туда больше заходить, купила в соседнем магазине по такой же цене

Show business's response

Серго Артуров

Level 4 Local Expert

Зашел пополнить банковскую карту, ушел с симкой телефоном часами. Что сказать знают - от а до я про гаджеты и максимальнно быстро и качественно работают

Show business's response

Ирина Ф.

Level 2 Local Expert

Перешла в мтс со своим номером, узнала много информации не плачу за связь по акции двойная выгода. Большое спасибо Олегу и Евгении. Всем рекомендую

Show business's response

Гончарова Стефания

Level 5 Local Expert

Подключили не тот тариф!!!!! Теперь мне нужно тратить еще два часа времени, чтобы снова приехать в офис!

Show business's response

Bullet GT-R

Level 5 Local Expert

Обращался с проблемой, помогли решить. Молодцы

Show business's response

Ольга

Level 6 Local Expert

Хорошенький салон, очень внимательные и доброжелательные сотрудники. Всегда все помогут и полностью все расскажут и покажут, что и как, после чего вопросов ни остается совсем! Рекомендую к посещению!

Show business's response

Александр Поспелов

Level 6 Local Expert

Отвратительный салон,юноша хамоватый видно с улицы взяли на работу так как никуда больше не берут,и который уже сам решает вернут нам деньги за бракованный телефон или нет,юноше нужно срочно менять работу,не его это не его

Show business's response

Александр. К

Level 8 Local Expert

Медленная работа персонала, очереди. Мне нужен был только кабель который нужно было просто снять с витрины без всякого оформления.

Show business's response

Дмитрий А.

Level 4 Local Expert

Очередь километровая один работает с клиентами другой что то пикает ему пофиг на очередь стоим 35 мин

Show business's response

Екатерина Газеева

Level 3 Local Expert

Ужасный салон , сотрудник смотрит на тебя как Даун и хлопает глазами , колл центр отправил написать заявление в салон , а сотрудник сказал тут нет такой услуги .

Show business's response

Оксана Кириллова

Level 17 Local Expert

Большой ассортимент, много акций. Сотрудница Мариам доброжедательная, быстро помогла с вопросом проверки данных. Рекомендую.

Show business's response

Дарья Демина

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность консультанту Адель, очень доброжелательная девушка, хороший специалист. Быстро помогла с выбором телефона)

Show business's response

Макс Кустов

Level 3 Local Expert

Пришел в салон за телефоном, не аккуратно обходилась с товаром. Экраном вниз на предметы типо ножниц ручек и тд. думал поцарапала Экран славо богу обошлось

Show business's response

Виталий Н.

Level 2 Local Expert

Адель первоклассно обслужила, мне понравилось, хороший салон, братья, мне подтвердили все мои данные на госуслугах, я страдал и мучался но мне помогли, Адель супер отработала

Show business's response

Анна Артемьева

Level 8 Local Expert

Купила приставку и роутер! Качество оказалось ужасным. Мобильный интернет и комнатная антенна перебивают в разы... На следующий день попробовала вернуть оборудование. Отказали, сказали только через обращение. Написала, жду решение! Надеюсь, что сделают возврат средств.

Show business's response

Алим Исаев

Level 3 Local Expert

Рекомендую всем, Адель спасибо большое тебе за помощь , оперативно решила мой вопрос

Show business's response

Алексей Кудинов

Level 5 Local Expert

Очень приятный салон, все чисто и аккуратно. Сотрудники готовы помочь. Приятно зайти !

Show business's response

Аа Аа

Level 5 Local Expert

Ужасный салон,сотрудница хамка,зашла купить ребёнку телефон,просили редми 10,она зашла в склад,вытащила от туда совсем другой телефон инфинкс, я увидела после оплаты. В итоге я заплатила за другой телефон, и она просила прощение сказала возврат будет только через 45дней или из дома свой другой телефон нам привезёт. Конечно пошли разговоры она начала угрожать с полицию. *** какая та,не ужели у мтс складов нету что бы телефонов сотрудники дома сохранять

Show business's response

Ирина Супрович

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность специалисту Евгении и специалисту Мариам за качественно оказанные услуги, за добросовестное обслуживание к клиентам и за доброжелательность 💐💐💐

Show business's response

Джони Саидов

Level 5 Local Expert

Пришел решить вопрос по симкарте быстро решили, я очень доволен всем советую салон мтс в тц аквареле

Show business's response

_ _

Level 3 Local Expert

Всё было отлично, Олег быстро помог решить мою проблему. В салоне чисто, персонал вежливый, всё понятно объяснили и показали. Хорошая точка.

Show business's response

Кирилл

Level 2 Local Expert

Отличные и вежливые сотрудники, приятные в общении. Огромный ассортимент гаджетов, смартфонов и различных товаров. Желаю огромных высот и успехов данной точке!

Show business's response

Tat Smol

Level 6 Local Expert

Начальнику офиса МТС Олегу хотелось бы поблагодарить его за внимательно чёткое отношение к клиентам. Помог подобрать детские часы телефон, помог с установкой приложений и активацией. Спокойно и терпеливо

Show business's response

Елена Куликовкина

Level 3 Local Expert

Отвратительный салон, сотрудник Олег не соответствует занимаемой должности, с людьми общаться не умеет от слова совсем, разговаривает по хамски, и никак не помогает решать вопросы клиентам МТС!

Show business's response

Катя Г.

Level 4 Local Expert

12 апреля обращалась в офис по указанному адресу для обновления паспортных данных в итоге мои данные не обновлены! Сотрудники данного офиса уже дважды не могу ПРАВИЛЬНО и ВНИМАТЕЛЬНО ввести данные!!!!

Show business's response

Вероника Вовк

Level 3 Local Expert

Пришла в отделение в 16:37, а он закрыт и пришлось ждать 2 часа чтобы открыли. У них перерыва в это время нет(11.55-12.5, 14.45-15.00, 19.10-19.20). Режим работы с 10-22. Не советую это отделение.

Show business's response

Шавкат Рузиев

Level 2 Local Expert

Спасибо за то, что очень качественно поклеили плёнку. Благодарность сотруднику Юрию!

Самира Т.

Level 2 Local Expert

Очень внимательный сотрудник Адель , помогла в выборе телефона, все объяснила как положено!

Show business's response

Александр Кулинок

Level 2 Local Expert

Обратился подтвердить биометрию в связи с новым законом. Оказалось сим не на меня. Директор Олег качественно помог решить мой вопрос. Подобрал необходимый мне тарифный план.

Show business's response

Диана А.

Level 4 Local Expert

Видимо я везучая , с первого раза попала к хорошему сотруднику девушка Мариам оформила айфон в кредит , ответила на все мои вопросы и учла пожелания , ребенку выдала листок с карандашом, чтоб сидел рисовал не мешал 😄 спасибо 👍🏼 я довольна

Show business's response

Саша Рябченко

Level 4 Local Expert

Сотрудники данные оформляют с ОШИБКАМИ, чтобы клиенты неуходили к другим операторам, в Роскомнадзоре данные непоявляются и Госуслугал, в приложении МТС данные висят с 2016 года, молдой парень несоизволил даже перепроверить правильность заполнения данных . ПРИМИТЕ МЕРЫ

Show business's response

Максим Бычков

Level 12 Local Expert

Хороший салон мтс ! Два парня лет 20-25 работали менял номер ! Пообщались поделились друг с другом личным опытом !

Show business's response

Исматулло Сатторов

Level 2 Local Expert

Отличный магазин купили телефон и подарили наушники с сим картой на пол года

Show business's response

mehman novruzov

Level 10 Local Expert

Отличный салон! Отдельная спасибо сотруднику Аделину за вежливость и компетентность 👍👍

Show business's response

Очень Питерская Госпожа

Level 4 Local Expert

Ребята молодцы, помогают не первый раз! Особая благодарность Алине за быструю, компетентную работу!

Александр Александров

Level 12 Local Expert

Надо было внести изменения в личные данные. Которые каким то образом изменились, с учетом того что я переходил в МТС от другого оператора, и ошибки не должно было быть только по этой причине. В противном случае номер бы не перенесли. В салоне консультант сделал все быстро. Спасибо ему. Оценку поставил отдельно взятому человеку, а не компании в целом!

павел григорьев

Level 6 Local Expert

Доброжелательные сотрудники. Чистый и приятный магазин. Очень понравился обязательно приеду еще.

Show business's response

Арина Б.

Level 4 Local Expert

отвратительное обслуживание. сотрудник не смог решить вопрос по проблеме с интернетом. в другом салоне мтс помогли за 2 минуты!

Show business's response

Владислав Крамаров

Level 5 Local Expert

МТС как обычно перед списанием оплаты, решил написать, что поднимает плату за тариф в очередной раз, пытался дозвониться в службу поддержки, так мне что-то на уши вешали, мол и так пойдет. В отчаянии проходя мимо этого офиса решил зайти, просто поинтересоваться как так происходит (3 раз за пол года) Обслуживала меня приятная, вежливая девушка, ответила на все мои вопросы и сделала фокус в результате которого - у меня плата за тариф вернулась 3-х месячной давности Спасибо огромные специалисту Мариам! С удовольствием посоветую для посещения данный офис!

Show business's response

Mts

119 reviews