Огромное спасибо персоналу за качественное обслуживание. Сотруднику Васиму за терпеливое и профессиональное решение проблемы. Невероятная клиентоориентированность. Юрию за консультацию по покупке телефона.

Show business's response

Дмитрий

Level 5 Local Expert

Во вторник около 13-14 часов зашел в салон, чтобы написать заявление на снятие запрета возврата части аванса Сотрудники салона не понимали чего я хочу. Наконец, после консультаций с кем-то по телефону, мне выдали бланк заявления, в который я внес свои паспортные данные и написал требуемый текст. Прошли сутки, но запрет так и не был снят. Позвонил в МТС по 0890. Сотрудница после музыкальной паузы заявила, что "ваше заявление не зарегистрировано. Обращайтесь снова в этот салон и можете написать претензию". Я понимаю, что сейчас всем трудно с кадрами, но откровенных раздолбаев нужно гнать с таких работ.

Татьяна Анисимова

Level 4 Local Expert

Обратилась с вопросом перевода денег в Таджикистан. Спросили сумму, ответила - 6000 рублей. Начали оформление перевода. Распечатали чек с указанием адресата. Я расписалась. Потом сотрудник стал сканировать мой паспорт. Я спрашиваю - зачем. Мне ответили - будем на вас оформлять сим-карту. Свыше 5000 рублей без сим-карты переводы не делаем. Я пыталась им пояснить, что я являюсь клиентом и они должны оказать услугу за которой я обратилась и всё. Ничего лишнего они не имеют права мне навязывать. Мне не нужна сим-карта. К сожалению, меня не услышали. Более того, в дополнение мне сказали что эта сим-карта стоит 150 рублей. На практике получается какое-то разводилово. Я, конечно же, не сделала перевод и ушла. Кроме того, хочу официально заявить - в офисах МТС я ничего не покупала, кредиты не оформляла! Возможно я дую на "нарисованный очаг", но теперь могу ожидать от МТС любых сюрпризов. И... Зашла в соседний павильон Связного и спокойно отправил перевод.

Show business's response

Mts

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

32 reviews