Пожилой человек (моя свекровь) пришла в салон поменять сим-карту, ей сказали, что карта оформлена не на нее и предложили продать новую карту с новым не нужным тарифом, ей это не требовалось. Поскольку уверенности не было что карта оформлена на нее, на следующий день приехал сын, но и ему сказали что карта оформлена не на него. Пришли вдвоём и тут уже разобрались, что все-таки оформлена она на свекровь. Слов нет от такого "сервиса'. Очень не хочется верить, что сотрудники ради продаж готовы обманывать самых не защищенных -пожилых людей. Просьба к руководству разобраться и принять меры, чтобы такого больше не делали.

Show business's response

елена гусева

Level 6 Local Expert

Ужасный магазин , никому не советую туда ходить , потеряли час в результате сломана сим карта и помощь не оказана , если не можете помочь не забирайте у людей время , сразу отправили бы в другой салон , пришлось и за стоянку оплатить так как там час бесплатно и ехать к другому специалисту

Show business's response

Гудина Алиса

Level 4 Local Expert

Очень возмущена работой сотрудника салона. Жаль, что не уточнила имя, но он был в очках. Крайне не советую к нему обращаться. Клиентоориентированность абсолютно отсутствует. У меня перестала работать сим-карта, но она была оформлена не на меня. Объяснила ситуацию сотруднику, но он даже не попытался вникнуть в проблему, только предложил оформить новую и перенести все мои данные за доп. плату - 1500 рублей, это единственный комментарий, который от него поступил. В другом салоне вошли в положение и предложили оформить esim, чтобы не менять номер. Здесь же я увидела абсолютное безразличие к проблемам клиента, даже появились мысли поменять оператора после такой работы сотрудника.

Show business's response

Mts

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

51 review