МТС, салон связи, 81, 2-й микрорайон, г. Урай.
26.03.2024. в 17:06 столкнулись с вопиющем безобразием и хамством в данном салоне.
Началось всё с того, что у моей мамы (пенсионерки) сломался телефон. Обычная раскладушка. Пришли мы значит в этот салон и присмотрели подобный телефон. Цена на ценнике 3990р. Ни о каких акциях и условиях нет ни слова.
Подходим к консультанту и просим данный телефон, но консультант говорит, что цена будет на 400р дороже. Типа эта цена в трейдин. Или мы можем сдать другой и купить по данной цене. Я говорю забирайте старый телефон и пенсионерка покупает данный телефон за 3990р. На что консультант ответила, что мы должны сдать смартфон!!! Вы понимаете, что говорите??? Чтоб купить кнопочный телефон нужно сдать смартфон??? Это вообще как так? Тем более пенсионере с раскладушкой. На что консультант ответила, что если вам что-то не нравиться, то идите в другой магазин. Я ей сказал, что есть права потребителя, которые действуют во всех магазинах и цена должна быть как на ценнике. На что консультантом было сказано куча оскорблений в адрес пенсионерки, что даже у неё бабушка в 84 пользуется смартфоном и так далее. Что мы не можем себе позволить нормальный телефон и так далее. Во первых мы можем себе позволить много чего, а во вторых это вообще не её дело почему нам нужна именно кнопочная раскладушка. Такое хамло я давно уже не встречал, но тут просто шедевр. Самое интересное, что нам всё же продали данный телефон по цене на ценнике. А зачем было столько времени выёживаться???? Показать свою значимость??? В МТС больше ни ногой.
Show business's response
Анна Волхина
Level 2 Local Expert
May 18
Грамотные и вежливые сотрудницы , всегда готовы помочь . Приятно заходить в салон , всегда чистенько и аккуратно . Очень рада что являюсь абонентом мтс.
1
Show business's response
Тимофей Адамов
Level 2 Local Expert
May 18
Отличный салон связи! Меня грамотно проконсультировали, и подобрали хороший тариф🙏🏻 Превосходно🔥