Два раза за последний год обращалась в этот салон за помощью в подборе оптимальной для меня услуги после неоднократных некомпетентных консультаций в аналогичном салоне на ул. Театральной, 55.
И именно здесь, на Амурской, ребята действительно реально подобрали идеальный вариант. В результате по последнему обращению экономия составила значительную 4-х значную сумму. Обратившись 14.11. 2022 к менеджеру Вячеславу помимо полного понимания ситуации он подобрал именно ту услугу, которая идеально подошла для сигнализации моего авто. Очень компетентно и доброжелательно подобрал вариант тарифа, установили, связь отлично работает. Вот у кого надо поучиться многим сотрудникам сети салонов МТС профессиональной работе с клиентом, а не на "отшибись" с кругленькой суммой в глазах своих % с продаж.
Не смотрите на пафос и размеры салона, выбирайте те, где встретите компетентность и доброжелательность сотрудников!!! А я еще раз хочу поблагодарить Вячеслава за правильно выбранное его направление в работе с клиентами. Очень хотелось бы в сети салонов МТС встречать сотрудников именно с этими основными качествами работы с каждым клиентом! Именно такие и должны быть лицом компании.
1
Show business's response
Судебная защита Семейный адвокат Эксперт
Level 2 Local Expert
June 9, 2023
08.06.2023. Офис МТС на Амурской. Обслуживания просто нет. Первое, сотрудник офиса - молодой мужчина - не знает вопроса с которым к нему подошли. Второе, не стал узнавать, как решить вопрос. Третье, когда выяснилось, что у МТС есть договоренность обслуживания абонентов ТЕЛЕ2 в Амурской области, а он консультировал не правильно, ответил, что он и не обязан этого знать, узнавать... Такой человек-работник офиса, являющийся представителем компании, убеждает не быть клиентом МТС.
1
Show business's response
Вероника Симонова
Level 4 Local Expert
June 9, 2024
Благодарю за оперативность, вежливость и коммуникабельность.Оператор Софья .