Mts

2.7

66 ratings

Rate this place

Анастасия

Level 2 Local Expert

Оказывается, есть место для пользователя услуг МТС, где тебе всегда рады и готовы решить ЛЮБУЮ твою проблему связи! За 15 минут я получила не только квалифицированную консультацию по своим вопросам, но и массу положительных эмоций. Огромное спасибо всем, кто работает в этом салоне!!!

Show business's response

Любовь

Level 2 Local Expert

Ужасный салон! Если хотите испортить нервы и настроение, то вам туда. Купили спутниковую тарелку МТС с приставкой. Когда приехали домой, обнаружили, что не подходит блок питания и не функционирует пульт. Мы вернулись в магазин, объяснили ситуацию и сообщили о проблеме с пультом и с блоком питания. В итоге товар забрали на «проверку» — сказали ожидать 40 дней. Мы подумали, что, скорее всего, не заберём его, ведь покупка была предназначена в качестве подарка. Потом нам позвонили и сказали приехать забрать приставку. Мы приехали, проверили блок питания — он подошёл, и мы забрали товар домой. Но пульт по‑прежнему не работал. Мы снова поехали в магазин и заявили об отказе от покупки на основании статьи 18 Закона «О защите прав потребителей». И тут началось: нам стали говорить, что товар нельзя забрать, что он не подлежит возврату и т. д. Салону следовало изначально проверить товар, но никто этого не сделал. Сама директор этого салона продала нам такой некачественный товар! Позже нам позвонили и попросили приехать забрать приставку (по их словам, она была исправна). Мы приехали, снова сообщили о проблеме с пультом. Сотрудники посмеялись и заявили, что мы, вероятно, нажали на «кнопку блокировки». Мы вернулись домой, включили приставку — пульт по‑прежнему не работал! Я позвонила на горячую линию и объяснила ситуацию. В ответ мне сказали, что проблема не в пульте, а в приставке, и что на нашем пульте, который был в комплекте, вообще нет кнопки блокировки. Мы решили больше никуда не ехать — нервы дороже! Купили пульт на Wildberries, и всё заработало. Персонал работает непрофессионально и невежливо. Сотрудники грубы! Поставила бы 0 звезд, этот салон этого не заслуживает!

Show business's response

Наталья Н.

Level 3 Local Expert

Была проблема с сим-картой, никто не мог помочь. Обратилась к девушкам салона и они оперативно все решили. Здесь работают квалифицированные сотрудники, рекомендую обращаться именно в этот салон.

Лев Кирбятьев

Level 5 Local Expert

Хорошее расположение салона. Приветливые сотрудники консультируют и помогают с выбором необходимых гаджетов, аксессуаров и тарифов. Очень терпеливые, несмотря на то, что порой приходят трудные клиенты в плане обслуживания.

Show business's response

Sofa Saveleva

Level 5 Local Expert

Приобретала телефон на подарок , консультант подобрала телефон рассказала про все плюсы , подобрали самый оптимальный для меня тариф Еще и в подарок чехол Открытые ,вежливые и доброжелательные консультанты 😊

Show business's response

Serjoga Struchkov

Level 14 Local Expert

Зашли поменять сим-карту, стандартная процедура по проверке документов и вуаля спустя 5 минут симка готова, персонал приветливый не на отвали) так что гуд)

Show business's response

Юлия

Level 7 Local Expert

Пришла забирать телефон, заказанный на сайте. Неприветливые сотрудники, хотели отдать скрытый телефон, оплату предложили или наличными, или qr кодом, сообщили якобы оплата картой не работает при покупках более 10 тысяч, что сомнительно, оплата картой либо работает, либо нет. Естественно, от приобретения телефона отказалась. Думаю, стоит поработать над сервисом и своевременно ремонтировать оборудование, если в этом действительно есть необходимость.

Show business's response

Анастасия Агишева

Level 5 Local Expert

Отзывчивый персонал, помогают по максимальной возможности. Качественное обслуживание 🤟🏻Тарифы МТС лучшие🥰 замечательные и выгодные цены на товары👍🏻 10 из 10

Show business's response

Инкогнито 3945

Level 4 Local Expert

нормальный салон. бывают загруженные дни как и у всех, прекрасно понимаю и отстояла очередь. мне помогли разобраться со списаниями и подсказали как уменьшить плату.

Show business's response

Мразь

Level 4 Local Expert

доброжелательные сотрудники, помогли с выбором смартфона

Show business's response

Dashytka26.09

Level 3 Local Expert

Нужно было срочно переоформить номер. В данной услуги отказали, хотя оператор сказал, что в любом салоне экосистемы Мтс с этим могут помочь. На что мне сказали, что они этим не занимаются и нужно ехать в головной офис. Но тут же сказала, что после выходных они смогут помочь переобулись находу. Разочарование полное от данного салона.

Show business's response

Жанна Сисенова

Level 3 Local Expert

23.07.2025 обратились в этот салон связи. по поводу абонентской платы, нас обслуживала директор, хотели вернуть деньги за списание. она нас направила на ул.кобозева,23, ссылаясь на то что не имеет полномочий без предупреждения абонента перевели на другой тарифный план спасибо ребятам на ул.кобозева,23 все сделали, сказали что она могла тоже это сделать тк база данных одна.

Алексей Поддубный

Level 2 Local Expert

Отличный салон , грамотно проконсультировали и помогли подобрать хороший телефон, очень доволен, всем советую

Show business's response

Кристина Питерская

Level 4 Local Expert

Я в тихом шоке. Заехали поменять симку, т.к. интернет то есть, то нет, два раза операторы советовали поменять. Парень за стойкой сказал, что это миф, но поменял, ладно. Так взял телефон проверить интернет, давал свой телефон расписаться на экране. Я и так торопилась, с ребёнком годовалым были. В конце сказал, что может интренет тормозит потому что телефон старый и места нет. Ладно, может, уехали домой. Пока симку поменяли, то сё, стала в телефоне лазить - мне зачем-то установил кондиционер, какое-то приложение сетап утилити, пропала моя цветная клавиатура и сегодняшние фото. Вот куда теперь звонить? Таскаться туда вообще не близко.

Show business's response

Марина Батищева

Level 2 Local Expert

Отличный салон, грамотные сотрудники с которыми приятно работать, придём еще

Виктория Викторовна

Level 21 Local Expert

В целом, магазин мне понравился. Цены здесь доступные, а ассортимент товаров очень широкий.

Екатерина

Level 8 Local Expert

Хороший салон приветливые ребята,помогли разобраться с тарифом и приобретала телефон в рассрочку

Show business's response

Гульнара Жумаева

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание!!! Не компетентны в вопросах. При наличии очереди в салоне занимаются своими делами. Грубят в ответ. Даже после звонка на горячую линию, что они могут решить этот вопрос работник салона развернулась и ушла.

Show business's response

Александр Беликов

Level 6 Local Expert

Приехал оставить заявление на отключение локального номера. От менеджера услышал, что у неё "не работает программа и она не может принять заявление, и отключение локального номера стоит 1000 рублей". На мой вопрос "это такая установка чтобы не отключать платные услуги?" ответила, что пожет сказать где ближайший салон мтс (на краснознамённой и в восходе, очень близко). На вопрос "может мне надо уйти к другому оператору?", ответила "мне всё равно, я не пользуюсь мтс". Шикарный клиентоориентированный подход.

Show business's response

Мария Егорова

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание, менеджер грубиянка,в очереди стояли пожилые люди грубо с ними разговаривала ни на один вопрос не ответила никому.

Яна П

Level 2 Local Expert

Мальчик сидит ни рыба ни мясо,а рядом просто хабалка черненькая.Просто отвратительный сервис повсеместно! Ничего найти не могут,говорить не умеют,проще всех разогнать,чем научить сервису

Show business's response

Виктор Г.

Level 2 Local Expert

Это невозможно назвать обслуживанием. Особенно если дело оказалось в гарантийном обслуживании. На все вопросы и претензии, ответ продавца один- в регламенте не прописано, звоните на горячую линию. Продать товар эти салоны могут , а вот забрать ненадлежащий товар нет. И если вдруг , вы не знаете своих прав и законов , и не имеете в характере такую черту , как настойчивость - то лучше туда не ходить вообще.

Гульнара Р.

Level 3 Local Expert

Отвратительный сервис. Деньги списали, а номер заблокировали. Говорю почему деньги списываете, а услуги не предоставляете?! Ни кому не посоветую.

Show business's response

Ольга Кирпичева

Level 2 Local Expert

Ужасное обслуживание!!! Были сегодня до обеда с вопросом о тарифе. В салоне были только пожилые люди. И у всех были вопросы по аналогичным проблемам. Девушка менеджер с большим недовольством отвечала на вопросы и высказывалась о " неумении управляться с личным кабинетом". Отправила к детям или внукам , чтобы те помогли своим старикам. Сама не предприняла никаких действий. Ужасное отношение!!! Прекращаем с мтс все отношения, переходим на др провайдера

Show business's response

Инкогнито 7036

Level 6 Local Expert

Лучший сервис в городе

Show business's response

Людмила

Level 5 Local Expert

Вы лучшие 😍. В салонах бывают заминки, но это мелочь. Горячая линия супер. Обращалась 13.09.23 к сожалению не запомнила имя девушки оператора, решила всё вопросы за минуту. Спасибо.

Show business's response

Владимир Улитин

Level 7 Local Expert

Неадекватные сотрудники, ничего не знают и не понимают, без вашего согласия подключают платные услуги которые вы сказали не подключать, оооооочень плохой салон, такие салоны нужно закрывать, директор Екатерина очень грубая

Эльза

Level 4 Local Expert

Заказала телефон через интернет-магазин, с памятью 6/128 Гб, а в магазине отдали 4/128. Менять и возвращать деньги отказались!!!! Заявка в службу поддержки ни чем не помогла!!!!!

Show business's response

Инкогнито 2344

Level 3 Local Expert

Сервис на высшем уровне👍

Show business's response

Гузалия С.

Level 3 Local Expert

Приятный персонал, быстро решили мой вопрос

Show business's response

игорь тимофеев

Level 3 Local Expert

Поставил бы 0 постоянно уних программа не работает, переучет и так далее, выходные лучше к ним не ходить.

Show business's response

Артём Шишкин

Level 5 Local Expert

Молодые не опытные, профессионально не грамотные, не могут помочь с решением простых вопросов

Show business's response

Денис Александрович

Level 16 Local Expert

Работают недовольные подростки (омежки) Выдали qr код для esim который оказался неработающим, пришлось повторно идти в другой салон мтс

Show business's response

Михаил Калинин

Level 7 Local Expert

Был неоднократно и всегда был доволен обслуживание на 5+

Айгуль Кучаева

Level 3 Local Expert

Лучший салон

Show business's response

mustafa3vilgar

Level 2 Local Expert

Лучший салон

Show business's response

Андрей козлов

Level 3 Local Expert

Не решают вопрос

Show business's response

игорь д.

Level 30 Local Expert

Консультантыне всегда компетентны и грамотны, а ещё навязчивые.

NATACHA.B.

Level 7 Local Expert

Ужасное некомпетентное обслуживание. Все нужно вытягивать наводящими вопросами. Нет желания помогать клиенту .

Гузель Saj

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание

Show business's response

?????? ????????

Level 4 Local Expert

Наймите второго сотрудника

Show business's response

Дмитрий

Level 10 Local Expert

В июле 2020 года на меня оформили 3 номера когда я покупал телефон - якобы нужно сфотографироваться и паспорт. Персонал - мошенники!!!

Владимир

Level 8 Local Expert

Толком ничего не обьясняют

Mts

43 reviews