Mts

1.2

73 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Отвратительный салон, отвратительные сотрудники и в целом весь сервис отвратительный. Покупали часы и телефон серии Самсунг. Часы оказались бракованные. На замену отказались, хотя с момента покупки не прошло и месяца. Сказали, что нужно по гарантии отправить, ок, отправили, ждали ремонта 2 месяца, часы пришли, но... через несколько дней опять тоже самое, т.е. их даже не починили и прислали тоже самое. Обратились повторно, на замену опять не соглашаются, сдавайте опять по гарантии и ждите ещё 2 месяца. Срок гарантии 1 год, 4 из низ ходить без часов. Вы вообще несёте какую либо ответственность за продукцию, которую продаёте? Видимо нет, продали, деньги получили ( а они не маленькие, последние серии этой фирмы). Всем советую, не покупайте у них ничего, даже близко к ним не подходите.

Show business's response

Регина Тазова

Level 3 Local Expert

Я пришла в этот салон МТС, чтобы оформить eSIM для поездки. Вместо быстрого решения вопроса столкнулась со сплошным нежеланием работать. Сотрудник сразу сказал, что с eSIM «все сложно» и стали настойчиво предлагать оформить обычную физическую сим-карту по какому-то их «выгодному» тарифу.

Анастасия Лобастова

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание Покупала телефон в рассрочку, просидела там полтора часа, что то у них там не получалось. Продавец молча делал все операции, ни слова не сказал о допах которые включает, не дал выбрать что бы я хотела дополнительно , не предложил купить блок зарядки (для айфона ) После покупки только посмотрела чек а там столько ерунды включили на 20 тысяч, Касперский например, зачем он нужен мне Еще сотрудница каждые пол часа на минут 10 бегала на перекур, собиралась большая очередь Отвратительно

Show business's response

Раушан З.

Level 3 Local Expert

Пришел оформить сим карту, при оформлении на планшете якобы "зависла программа", попросили расписаться во второй раз. При передаче сим-карты вручили вторую якобы "бонусную", сказали через 2 недели можно выкинуть, она деактивируется. Оказалось, что через месяц на ней была отрицательная задолженность, в госуслугах эта СИМ-карта оформлена на меня. Пришел в офис для расторжения, директор салона на вопрос "почему без ведома оформили на меня вторую сим-карту?" ответил "А на кого нам ее оформлять, не на другого же человека". Будьте бдительны, работают ***, ещё попросили на звонок робота поставить высшую оценку. При оформлении сим-карты СРАЗУ расторгайте договор на вторую сим-карту.

Show business's response

андрей а

Level 6 Local Expert

Сегодня купили Смартфон, обслуживал продавец Искандер. Профессиональный, мягкий подход. Остались довольны. Побольше бы таких людей и поощрять их материально.

Show business's response

Динара Мухаметшина

Level 3 Local Expert

Отвратительный салон. Обратилась с проблемой к сотрудникам молодой парень,и девушка была.на вопрос не ответили,девушка разговаривал по хамски,уходя в другое помещение и оттуда кричала.считаю данное отношение недопустимым.обратилась с проблемой блокировки номер у ребёнка и просьбой снять ее,так они в такой грубой форме общались.в итоге сняла блокировку через чат в приложении.никому не советую данный офис мтс,хуже отношения не видела.

Show business's response

Алия В.

Level 4 Local Expert

отвратительный салон консультанты разговаривать совершенно не умеют, строят из себя непонятно кого приходишь купить телефон и смотришь на идиотов, тупо сидящих в телефоне - круто проконсультировали👍🏼 Евгению явно стоит пойти к логопеду🤦🏼‍♀️

Show business's response

No N.

Level 4 Local Expert

Спасибо большое!специалистам Анна и Алина☺️ Помогли с выбором телефона и тарифа☺️ Всё подключили очень оперативно,и самое главное быстро☺️

Show business's response

Анастасия М.

Level 2 Local Expert

Отличный салон с большим выбором аксессуаров. Все сотрудники очень отзывчивы, подскажут, какой товар с какими характеристиками и предложат альтернативы по выгодным ценам. Также не один раз обращалась с вопросами по связи - всё решается быстро и качественно

Show business's response

Эльвира Г.

Level 3 Local Expert

25.09.21 покупала телефон. Была ограничена во времени. Этим воспользовался очень ушлый сотрудник Галеев Муса Ильхамович. Просила поставить бронь стекло и перенести контакты. Он поставил наклейку, а за услугу переноса контактов взял оплату дважды! Чеки прилагаю. Будьте внимательны!

эмо(tionless)

Level 16 Local Expert

очень долгое обслуживание плюс консультант на негативной энергии. испортился настрой от покупки себе подарка.

Show business's response

Мира Вагапова

Level 12 Local Expert

Крайне редко посещаю данный офис в ТЦ Тандем, по причине того, что сотрудники не помогают, практически всегда у них «зависает система», либо не работает она, и решение одного вопроса занимает до 1 часа. Руководители обратите внимание, у Вас не зря установлены камеры.

Елена К.

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание, одно твердят извините мы только продаём теперь с сотовой связью теперь сами через приложение!!!!

Show business's response

Инкогнито 5900

Level 5 Local Expert

Обратилась с вопросом. Даже разбираться не захотели. Порекомендовали обратиться в чат поддержки. Вот такие " замечательные сотрудники "

Show business's response

Polina Kadyntseva

Level 8 Local Expert

Сегодня 31.01 примерно в 19 часов простояла около получаса в островке в этом же ТЦ Когда продавец наконец освободился он отправил меня по причине «запары» в данный офис Пришла в офис и когда сказала менеджерам (или продавцам) о том что мне нужна верификация, попытались спихнуть обратно на островок без объяснения причины Итого: я без зарядки на телефоне, в конце рабочего дня, уставшая пришла в ваши офисы и получила отворот поворот Сотрудники не заинтересованы в работе, если им не капает процент за сделку (продажу) Приехала по итогу в другой тц и там мне за 5 минут все оформили, хотя девушка тоже была в «запаре» и одна в зале

Show business's response

лиля

Level 6 Local Expert

Подключила МТС телевидение и интернет все быстро и не дорого а вот отключить от МТС это целая история. Пришёл мастер забрал оборудование и все,досвидание. Ни денег не вернули на карту и ещё списывают со счета которым не пользуемся. Ужасная компания и сотрудники тоже. Не рекомендую!

Эльвира Д.

Level 2 Local Expert

Руководству данного салона следует провести обучение и переаттестацию всех сотрудников. Мою проблему спутникового тв о переходе с одного тарифа на другой, девушка решить не смогла, (спрашивала все время другого консультанта) заявление которое я написала было не правильным т. к. указан номер телефона вместо лицевого счета (консультант сказала пишите телефон куда деньги кладёте), а на выходе попросила поставить высокую оценку 9 когда позвонят из отдела качеств. Вчера я дозвонилась в службу поддержки, там сказали, что в моем заявлении отказано (если бы не позвонила, то и не узнала бы об этом), нужно писать два заявления на разделение лицевого счета ТВ и отдельно интернет, лицевой счёт тоже продиктовали в службе, а консультант не удосужилась открыть и посмотреть его. В общем, хочу сказать, что люди, работающие в салоне, просто сидят, протирают штаны и юбки, а девушке, выпрашивающей высокую оценку только 1, жаль не помню её имя.

Анастасия Ремнева

Level 5 Local Expert

Хороший салон. Персонал приветливый, информативно прокомментировали по моему вопросу.

Владислав Краснов

Level 5 Local Expert

Ужасное отношение к клиенту. Обратился чтобы расторгнуть номер телефона и перенести остаток денежных средств на другой номер. Мне ответили не работает база приходите через неделю. Оратился в соседний офис продаж всё сделали за пару минут. А в этом салоне оказались линьтяи.

Наталья К.

Level 3 Local Expert

Сотрудник мтс магазина отказался подтверждать данные по паспорту. Сказал только через приложение или госуслуги.

Show business's response

Nikita

Level 2 Local Expert

Платежный терминал отсутствует. Вчера, 01.10.2025г, примерно в 19:15, при попытке пополнить счёт телефона МТС наличными через кассу, сотрудник сообщил что это технически невозможно, можно только оформить карту МТС-деньги от Экси-банка и только тогда через нее пополнить счёт. При этом сотрудник даже не уточнил, есть ли у меня банковские продукты МТС, целью было навязать оформление карты. При отказе от оформления новой карты, сотрудник сообщил что тогда пополнить счёт невозможно. Также отмечу, что уже имею банковские продукты МТС, но сотрудника это не интересовало и вариант пополнить счёт через них также не был предложен.

Show business's response

ДАРЬЯ

Level 9 Local Expert

Покупали колонку JBL,сломалась. Отнесли на проверку в ОФИЦИАЛЬНЫЙ сервисный центр,там же сделали заключение о возврате денег. Поехали в данный «магазин»,заключение не приняли,ссылаясь на какие-то внутренние правила приёма (противоречащие ЗОЗПП),хорошо-оставили у них на сервисное обслуживание. Тут же написали заявление на возврат. Сотрудник сказала,что ждать решения вопроса 21 день. По итогу,с момента всей этой ситуации 4.06.2022,прошло 45 дней. Все сроки нарушены,ответа от горячий линии не получили. Будем обращаться в РосПотребНадзор. Никому не советую покупать товары в данном магазине,и сети в целом.

Владимир Владимирович

Level 9 Local Expert

Специалист мтс Степан Моисеев отказался перевыпустить сим карту, ссылаясь на отсутствие сим карт. Хотя они там есть всегда в наличии. 2 сотрудника рядом сказали, он начал обслуживание, пусть сам обслуживает. Было это 23.07.2020 около 19.30 часов. Позорники.

logjog2013

Level 10 Local Expert

Ужасное отношение к людям у сотрудника Мусы Галеева. Обман пенсионеров, переход на тарифный план обернулся тратой практически в тысячу рублей. Поняв, что не то с телефоном, сразу позвонили в МТС службу, вышли на ответственного оператора, который помог разобраться и подключил к тарифу заново. А руководству стоит задуматься о таком безответственном работнике, как Муса,в торговом центре такого уровня!

Roman Vinokurov

Level 7 Local Expert

Продавец нахамил и сказал сильнее сим-карт на замену. . В салоне работают 3 человека ждал пока обслужат пол часа

Show business's response

Anonymous review

Ассортимент, отношение в принципе как и в других салонах мтс. зачислением на счет без комиссии в наше время никого не удивишь. Что реально бесит - есть продавцы, которые и после того, как ты скажешь, что тебе неинтересна эта услуга, или ты уже в курсе, продолжат заливать тебя информацией.. А в остальном салон как салон. Красиво, почти всегда быстро, вежливо.

Екатерина

Level 6 Local Expert

Берегитесь сотрудника по имени Муса, втюхает вам в чек кучу ненужной ерунды, внимательно проверяйте. Не соглашайтесь на всякие попытки добавить что-то. Очень не советую приобретать здесь дорогие устройства. Восстановленные айфоны продают как оригиналы.

Nikita

Level 8 Local Expert

Сотрудники оскорбляют, повышают голос. Совершенно не компетентны и не разбираются в своем деле.

Show business's response

Артур

Level 5 Local Expert

Ужасное обслуживание ! Перешел в другую компанию, ни разу не пожалел!

Show business's response

Камила М.

Level 3 Local Expert

Прекрасный салон с вежливым персоналом)

Василиса

Level 23 Local Expert

Приветливый персонал

Show business's response

А Каримов

Level 13 Local Expert

Отменили интернет заказ, абсолютно не заинтересованный персонал!

Alexander S.

Level 3 Local Expert

Я бы минус пять звезд поставила, но такой оценки здесь нет!большая просьба к руководству салона ,пжл во время кормите обедом своих сотрудниц, чтоб они адекватно себя вели с клиентами

Show business's response

Roman

Level 27 Local Expert

Два сотрудника оформляют продажу одного телефона. На вошедшего в салон клиента никак не реагируют.

Татьяна К.

Level 12 Local Expert

Очень вежливый и отзывчивый персонал

DronGop

Level 10 Local Expert

Иногда бывают скидки большие на телефон дорогие. Пишу с него к стати, Круто!

ufo u.

Level 2 Local Expert

Нет сим карт

Mts

37 reviews