Mts

4.3

71 rating

Rate this place

Екатерина Чуркина

Level 3 Local Expert

Обращалась в данный салон 16.10., были вопросы по тарифу и списаниям. Сотрудница Марианна все объяснила, помогла разобраться в вопросе и подобрать новый Повербанк. Офис вызывает приятные впечатления, чисто, уютно. МТС пользуюсь давно, никаких нареканий нет. Сотрудница компетентная и вежливая, очень терпеливо помогала разбираться с вопросом. Рекомендую 👍🏻

Show business's response

Данил Бойцов

Level 3 Local Expert

Хотелось бы выразить благодарность за качественное обслуживание в данном салоне. Сотрудники вежливые и внимательные, вопросы решают быстро.

Show business's response

Акси Райт

Level 9 Local Expert

Сотрудники говорят себе под нос, их плохо слышно, приходится переспрашивать. В соседних бутиках других операторов ребята громкие и не замкнутые. Может вам стоит своим устроить тимбилдинги какие или тренинги, чтобы они людей не боялись? Обязанности свои хорошо выполняют, знают продукт, но говорить всё же не как на сон часах надо!

Show business's response

Светлана Ханафеева

Level 2 Local Expert

28.09.2025 г. я пришла в салон МТС г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, 149. Мне нужна была сим карта, чтобы могла звонить с колонки Алиса на обычные номера. Продавец-консультант Карпов Максим Сергеевич заверил меня, что это возможно и возможно только с сим картой МТС, подобрал мне тариф, озвучил цену 500 р. в месяц. Это дорого, но т.к. аналогов нет, то я согласилась. Выбил чек, после оплаты я заметила, что с карты сняли больше, чем 500 р., т.е. Максим Сергеевич добавил абсолютно не нужные мне услуги в чек и просто произвел оплату. На мои вопросы, почему сумма больше оговоренной, стал мяться и в итоге сказал, что по-другому никак, и что он просто не озвучил данный немаловажный факт. Также был подключен премиум к моей карте, зачем не понятно, внятного ответа я не получила, Максим Сергеевич заверил, что он все отключил и все деньги будут у меня на счету. Также заверил, что списание средств начнется только с момента, когда я вставлю сим карту в телефон, до этого момента никаких списаний не будет. 02.10.2025 г. я вставила сим карту в телефон, установила приложение и очень удивилась, что списание средств производилось с 28.09.2025 г., значит консультант дал неверную информацию и ввел меня в заблуждение, плюсом ко всему, премиум не отключен, за него списались деньги, и никто и никак их возвращать не собирался, это я получила ответ от тех поддержки в чате, и вишенка на торте. с данной сим карты я не могу совершать звонки с колонки Алиса на обычные номера, в общем то ради таких звонков и была приобретена данная сим карта. На мои просьбы сделать полный возврат средств в техподдержке мне отказали, отправили в салон, где я оформляла сим карту, сказав, что там все вернут, и вообще списание за премиум нигде не отображается и техподдержка его не видит, соответственно ничего возвращать не собирается. Поучается, консультант умышленно взял больше денег, которые никто нигде не видит и возвращать не собирается. На данный момент, услуга не оказана, средства мне не вернули. Считаю, что консультант вел себя крайне не профессионально, ввел меня в заблуждение и я не могу пользоваться услугой, плюс за невозможность пользования с меня сняли деньги. Да и модем МТС в данной ситуации мне тоже не нужен, он не работает с другими сим картами, да и нет необходимости в нем теперь. В возврате мне также отказали, т.е. МТС никак не подчиняется законам, у них свой закон, давать какие-либо объяснения директор данной точки Артем отказался, общался в грубой форме, после долгих переговоров, принял заявление на рассмотрение возврата. Директор Артем абсолютно не умеет общаться с людьми, особенно, когда возникает неприятная для него ситуация, а возврат всегда неприятен, ведь точка теряет деньги. Рыба, как известно, гниет с головы, данный салон сгнил начиная с директора. Надеюсь мой отзыв убережет гипотетических клиентов МТС от такой ошибки и они много раз подумают прежде, чем связаться с МТС. Много лет назад я уже имела неосторожность связаться с МТС, еле еле отпиналась от них, и сейчас пришлось, т.к. было заявлен, что только они предоставляют то, что мне нужно было, но увы, за столько лет в работе МТС ничего не поменялось, и желания снова к ним обращаться нет никакого. Желаю данному салону меньше обманутых клиентов и в принципе меньше клиентов, чтоб они перестали обманывать людей и втюхивать ненужные услуги под прикрытием того, что да, это все работает и будет работать. Со слов Артема директора точки, книги жалоб у них нет, видимо боятся, что недовольных настолько много, что любой проверяющий закроет данную точку за *** и непрфессионализм. Да, забыла сказать, что даже директор заявляет, что он не обязан знать то, что продает, т.е. им главное продать, втюхать и все, и нагло врать, что все будет работать, а когда говоришь, что не работает, просто посылать людей, продали же. Но репутация салона подпорчена. Надеюсь мой отзыв поможет клиентам внимательно узнавать то, что они покупают или же купить в другом более порядочном месте

Show business's response

Сергей

Level 6 Local Expert

20.09.2024 приобрел в этом салоне обычный кнопочный телефон inoi 118B. В процессе эксплуатации выявились проблемы. 4-го октября 2024 вечером пришел в этот салон с целью сдать телефон на диагностику. Девушка-консультант которая работала в этот вечер в салоне, по вопросу того что при голосовом звонке связь периодически обрывается, т.е. звонок сбрасывается, ничего подсказать не могла, но и телефон на диагностику категорически отказывалась взять аргументируя это тем что я не продемонстрировал техническую проблему для нее наглядно. Проблема обрыва звонка плавающая, проявляется не каждый раз. Воспроизвести проблему на заказ не получилось. В итоге мне в обслуживании по сути отказали в тот день. Я пришел в другой день и у меня без проблем взял телефон на диагностику другой сотрудник салона. Но дело в том, что когда я хотел сдать телефон 04.10 тогда я попадал в 15 дневный срок сдачи после покупки. По закону о защите прав потребителей при сдаче в указанный срок права потребителя немного больше при выявлении неисправности. Еще жду обратную связь по неисправности у телефона. Оценка по сути не для всего салона а для конкретной девушки-сотрудницы, работавшей в тот вечер.

Show business's response

Наталья Чичина

Level 3 Local Expert

Недавно посетил салон МТС, чтобы приобрести новый смартфон и аксессуары. Был приятно удивлен качеством обслуживания! Консультант салона был очень приветлив и помог мне определиться с выбором. Он подробно рассказал о различных моделях смартфонов, их функциях и особенностях, а также посоветовал аксессуары, которые идеально подходят для моего нового телефона!

Show business's response

леонид адам

Level 3 Local Expert

Почти 2 недели ходил между МТС (в другом офисе) и Сбербанком в попытке вернуть деньги - ошибочно добавил нолик. В "родном" офисе в обслуживании отказали!!! - пришел в этот. За 2 минуты помогли вернуть деньги через приложение. Вопрос к другим сотрудникам МТС - а что, так можно было? Учитесь обслуживанию у сотрудников этого офиса!

Show business's response

Владимир Афанасьев

Level 3 Local Expert

Был очень удивлен стоимостью тарифов, но тут предложили выгодный с домаш интернетом и тв, сотрудники этого магазина очень доброжелательны, добры и ненавязчивы. Прошу отметить продавцов за качественное обслуживание! Очень приятно приходить сюда за покупками. Ближе к 8 марта приду за подарком для супруги

Show business's response

hellcat < 3

Level 7 Local Expert

Быстро и понятно проконсультировали по поводу тарифов. Салон чистый, персонал готов помочь.

Show business's response

Алексей У.

Level 3 Local Expert

Самые лучшие сотрудники магазина, помогли сразу усэтаэновэить авэтоплатеж нуи решили все мои вопросы! Остался доволен. Появилось хорошее настроение на весб день!

Артём

Level 3 Local Expert

Приехали специально сюда по отзывам на картах, потому как для меня важно чтобы работали специалисты, а не те кто просто тратит мое время, были 05.11. Спасибо молодым людям за качественный сервис, у кого сложные вопросы ответственно рекомендую - тут могут их решать, а не отфутболивать как в других!

Show business's response

Юрий

Level 4 Local Expert

Советую данный офис обслуживания. Были проблемы с сим-картой, быстро все решили, объяснили что и как.

Show business's response

Лена Черника

Level 8 Local Expert

Самый лучший магазин в этом районе: полный ассортимент всего товара, хорошие акции, быстрые и компетентные сотрудники

Show business's response

Артём

Level 6 Local Expert

Магазин похорошел- новое оформление, много новинок, даже сотрудники новые- вежливые, однозначно рекомендуем! Огромное спасибо

Show business's response

Alena Baskova

Level 4 Local Expert

Не работала прграмма, не смогли выдать симкарту

Ирина Лущан

Level 2 Local Expert

Купила сим карту МТС, столько проблем с ней, названивают коллекторы, постоянные СМС от каких то банков, вызовы заблокированы, сейчас еще о каком то лимите пришло уведомление. Ни в личный кабинет ни зайти, какие то почты уже созданы на этот номер и прочее, что с этим делать. При покупке договор не составили, как это делают в других салонах.

Show business's response

Анна М.

Level 2 Local Expert

Обращалась за покупкой симкарты, продавцы предложили связь бесплатно с тарифом 35гб как раз для планшета, очень рада акциям от МТС. Рассказала подруге она тоже придет!

Show business's response

Расул

Level 4 Local Expert

Отличное обслуживание. Пришёл купить телефон, помогли подобрать модель, перенесли все данные со старого. Все супер!

Show business's response

Сергей

Level 10 Local Expert

17.10.25 обратился в данный салон, нужна была замена обычной сим-карты на eSim девушка консультант всё объяснила, показала как самостоятельно сделать замену через мобильное приложение, всё получилось. МТС вы 👍

Show business's response

Дмитрий Ш.

Level 3 Local Expert

Пришёл в салон, чтобы купить телефон. Консультанты знают всё, помогли выбрать модель, настроили, ещё и много подарков при покупке. Буду обращаться только сюда

Show business's response

Елена Белкина

Level 4 Local Expert

Добрый день! Меня не устраивает реклама, которую сотрудники МТС клеят в подъездах прямо на электрощиты. Есть для этого специально отведенное место. Уважайте людей и их имущество. Кто будет это убирать и отмывать клей? Имейте совесть! Наболело... В подъездах проведен ремонт, а следом появились листовки. Научите своих расклейчиков перестать творить это безобразие.

Olesy Ahmadieva

Level 2 Local Expert

Обращалась в офис для подключения интернета дома. Все объяснили по тарифам, помогли подобрать выгодный. Осталась довольна. Рекомендую!

Show business's response

sergey

Level 17 Local Expert

Нормальный стал магазин, весь персонал поменяли. Зашёл в выходные, а там все новые лица. Обслуживание вежливое, обьясняют, не хамят. В итоге купил сыну новый телефон по акции, получилось выгодно.

Show business's response

Миля Г.

Level 4 Local Expert

Отличный салон, чистый, сотрудники вежливые и решают любую проблему👍

Show business's response

Андрей Г.

Level 4 Local Expert

ужасно, люди очень злые, хотели переформить номер, сказали у нас ничего не работает, идите в другой офис

Show business's response

Матвей Жилкин

Level 3 Local Expert

Очень хороший салон, вежливый персонал, всегда помогут

Show business's response

Лилия Матвейчук

Level 2 Local Expert

Вежливые сотрудники, всегда готовы помочь, в других салонах такого нет обслуживания, только продажами занимаются, что не всегда хорошо

Show business's response

Elena

Level 4 Local Expert

Хочу предостеречь всех, кто планирует обратиться в данный салон о том, что там они могут столкнуться с безграмотностью, некомпетентностью и даже откровенным хамством сотрудников. Так 24.03.23 мне довелось общаться с Директором магазина Еленой, так она представилась, которая безосновательно, без предоставления документального подтверждения отказала мне в разъяснении вопроса касающегося правил начисления абонентской платы, что является грубейшим нарушением правил торговли и оказания услуг. Следует отметить, что на сайте МТС нет требований об обязательном предоставлении клиентом паспорта, предоставление паспорта носит рекомендательный характер.

Show business's response

Никита Спиринцов

Level 14 Local Expert

Хороший оператор связи. Цены на тарифы приемлимые

Show business's response

Азамжан Ш

Level 3 Local Expert

Обратился сюда с проблемой, до меня не могут дозаониться с номеров другого оператора - сотруднткттмагазина немного посовещались и в итоге решили мою проблему - профессионалы- спасибо!

Show business's response

Наталья Васькина

Level 2 Local Expert

Хороший магазин. В удобном месте и хороший выбор

Show business's response

Анатолий Данилов

Level 3 Local Expert

Большое спасибо специлисту салона Дмитрию за помощь в решении проблем с домашним интернетом. Работают отзывчивые и грамотные специалисты. Рекомендую всем обращаться в данный салон.

Show business's response

Евгения Л.

Level 7 Local Expert

Отвратительный салон! Пришла за конкретным номером, мне ответил молодой человек принципиально что ничего смотреть и искать не будет! Не заинтересованы в продажах, никакой клиентоориентированности. Даже и 1 звезду бы не поставила! Позор!

Show business's response

Dilshod B.

Level 3 Local Expert

Грубо общаются с клиентами, даже не здороваются

Show business's response

Расии Абдулхакаев

Level 2 Local Expert

Приобрел кабель, предложили сим-карту с со скидкой . вообще понравился. приду за подарком на новый год

Show business's response

GOGA GRIN

Level 4 Local Expert

Наитупейшая контора до 30 надо обновить данные, при этом то офис франшиза он ничо не делает, то связи с сервером нет ничем не могу помочь, тупее идиотов не встречал, поэтому я и перешёл на тинькоф

Show business's response

dr1nkens

Level 7 Local Expert

Пришёл за телефоном в рассрочку. Продавец-консультант Евгений, меня консультировал и оформили рассрочку, все прошло быстро и без всякой воды. Рекомендую МТС, потому что выгодное предложение 0-0-24 без всяких допов.

Ъ ъов

Level 4 Local Expert

Ужасно низкая скорость мобильного интернета. Чтобы загрузить любое видео в качестве 144p в интернете или YouTube приходится ждать по 30+ секунд.

Show business's response

Денис Р.

Level 3 Local Expert

Очень вежливые и внимательные сотрудники. Менеджер Евгений проконсультировал по тарифу и помог оформить сим карту - МОЛОДЕЦ! Самый лучший сервис!

Show business's response

Парацетамол

Level 7 Local Expert

Совершенно хамские и неквалифицированные продавцы! Чего только стоит высказывание продавщицы в мой адрес ( пенсионерки, кстати);"меня не касается, что у тебя перерыв, подождёшь, мы работаем"Три человека пытались продать одному господину в течение30 минут. Кстати, вопрос по которому я пришла в этот салон, решился в течение 10 секунд после обращения к оператору МТС по телефону.Люди не ходите в этот салон,, вас может побить охрана,как мне обещала девушка-продавец

Кирилл Ткалун

Level 3 Local Expert

Нашел на сайте этот телефон за 2990, пришел в салон по адресу Екатеринбург, ТРЦ Мегаполис. Мозги все вытрепали в итоге махнул рукой и пришлось купить без скидки + навязали симку (без неё отказались продавать) в итоге вышло 3490. Крайне негативное впечатление.

Дмитрий Метелев

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудницу Марину этого салона, обладающую высоким уровнем компетенции в вопросах клиентов касаемо операторов. Помогла, когда другие 2 салона МТС ничего не смогли предложить.

Show business's response

Евгений Норицин

Level 7 Local Expert

Искал где можно заменить сим на Есим, только в этом офисе помогли остальные отшивали, все ждут конвертов. В этом офисе сделали все электронно, без конвертов. Обучайте своих сотрудников что бы все так работали!

Ольга С.

Level 4 Local Expert

Сотрудник магазина МТС, а конкретно Артем Поскребышев, который является начальником данного ОФИСА, при общении с клиентом разговаривает с высокомерной интонацией, повышает голос на клиента. Откровенно по хамски и наплевательски относиться к клиенту. Поведение сотрудника данного салона говорит о том, что ему все равно кто и куда будет на него жаловаться, т.к он здесь НАЧАЛЬНИК ОФИСА!!!!! Если начальство себя так ведет, страшно представить как ведут себя обычные продавцы!!!! Ведь он лицо компании офиса, а конкретно компании МТС!!!!!

Артем

Level 8 Local Expert

19.06.2019 был в салоне МТС в Мегаполисе, по этому поводу оставил заявление №69, в Книге жалоб АО "Русская Телефонная компания". Менеджер Жан Качалков, разговаривал на ТЫ и хамил, а потом просто убежал в комнату для персонала и на просьбы выйти от туда, не реагировал. Нина Мартьянова, как настоящий руководитель, решила все имеющиеся вопросы.

Kuznecov I.

Level 5 Local Expert

Посетил магазин 14.06.2023, работники очень помогли мне в решении вопроса, буду всем рекомендовать

Show business's response

Александр Ярин

Level 2 Local Expert

Хороший салон, все понравилось)

Show business's response

MENS

Level 28 Local Expert

Хороший салон, помогли разобраться с проблемой

Show business's response

Temur Makharashvili

Level 5 Local Expert

Хороший, магазин. Спасибо директору Елене, желаю вам высокого выполнения планов.

Show business's response

Рожден в СССР

Level 6 Local Expert

Хорошие сотрудники респект вам

Show business's response

Mts

54 reviews