MTS
52 reviews
August 14
В данном салоне работают недобросовестные работники и судя по отрицательным отзывам руководство в курсе о всех махинациях и не предпринимает никаких действий , поэтому нужно обращаться в Роспотребнадзор для проведения проверки данного салона связи! На протяжении года меня вводили в заблуждение работники салона в чек вносили покупку карты , которая мне не была нужна , иногда даже мне ее не отдавали, а также дополнительные услуги мобильной связи вносили в чек.
1
November 2
Работники очень компетентны в своей работе. Весёлые ребята всегда подскажут и помогут. Сотрудник показался простым и добрым сотрудником.
July 17
Большое спасибо за профессионально доброжелательное обслуживание Рамилю Аксанову, всех благ и успехов))
November 8
Спасибо большое за решение всех вопросов и проблем. Сотрудники - профессионалы! Рекомендую этот салон
September 30
очень хорошо обслуживают,работники с чувством юмора,все отлично! рекомендую
December 20, 2023
Салон отличный,всегда актуальные и выгодные акции,персонал приветливый и доброжелательный,остался доволен покупкой после хорошей консультации)
2
2
December 18, 2023
Всем привет.Хотелось бы рассказать мою историю о посещении данного магазина.Пришел приобрести телефон за наличку.Но когда хотел оплатить у меня попросили паспорт.На вопрос зачем мне сказали для оформления сим карты в подарок.Ну ок.Но это ещё не всё.Сумма платежа тоже увеличилась на 500 руб.За ту самую сим карту.Которая мне не нужна вообще.В итоге я так и не купил телефон принципиально.Зачем навязывать то что человеку не нужно!!!!!
2
July 5, 2023
Добрый день!
Вопрос к руководству магазина:
При покупке телефона в данном филиале , продавцы озвучили условие об обязательном приобретении сим карты мтс , при отказе от сим карты -телефон продавать отказались, ссылаясь на какие-то положения и тп и тд ...
С данными "положениями " столкнулась впервые при покупке смартфона , также в салонах других операторов такого "положения" нет )поэтому хотелось уточнить, действительно ли в данном салоне мтс обязательным условием покупки телефона является еще и покупка сим карты , в которой покупателю нет необходимости приобретать за лишние 450руб ?
2
March 5
Рамиль Аксанов доброжелательный и грамотный специалист, очень здорово помог нам в оформлении и обслуживании номера !!!
2
November 3
Сотрудники нагрубили и испортили настроение. Неоправданно высокие цены. Ассортимент никакой. Не рекомендую.
January 27
Очень всем советую этот магазин грамотно паренёк объяснил все показал все установил большое огромное спасибо)))
1
1
August 30
Купил в мтс бракованный повербанк отказались делать возврат по чеку, система не видит что его продовали
November 25, 2023
Продавец в магазине меня обманул. В глаза наврал про условия тарифа. После того как купил сим-карту и мне тут же пришла смс с совсем другими условиями он отказался от своих слов. Поддержка МТС ничего не сделала, а на письменную жалобу никто не ответил. Делайте выводы.
3
December 5, 2023
Отличный персонал , очень добрые и отзывчивые ребята , все доступно объяснили , спасибо
1
1
January 22
Хочу выразить благодарность Дарье за чуткое отношение к покупателям и профессиональную консультацию и сетку работу..
1
1
October 25, 2022
Рейтинг магазина говорит о себе . Покупала гарнитуру для музыки и звонков . До этого у меня были обычные блютуз наушники за 1 тыс и служили отлично пока я их не потеряла . Забежала в магазин ,попросила продать мне наушники . Подобрали блютуз наушники за 1,5 тыс ,оплатила и буквально за 40 минут пока находилась в этом же трц,в это же время -поняла ,что устройство глючит . За 40 минут 3 раза одна гарнитура теряет связь с другой и это еще не все. Микрофон никчемный . Вернувшись я услышана ответ,что это теперь технически сложный товар (оказывается и правда) и надо отправить на проверку . Потом они взяли и сами проверили . Послушав музыку 3 минуты -они сказали ,что все хорошо (и плевать ,что проблема периодична и не возникает именно тогда ,когда вы бы хотели). А то что микрофон плохой ,это вы сами виноваты ,что купили дешевый товар .. в итоге даже на проверку не взяли . В итоге ,проверить гарнитуру нельзя до оплаты а после оплаты никто вам не вернет деньги это устройство плохое . Заранее вам никто не расскажет ,что устройство галимое а после скажут ,что купили по дешевке,вот вам и качество . Создала претензию ..там непонятно ,что сидят и курят.. сочетают обратится в сало для возврата ,где пятую точку даже поднять не хотят . Я не обеднею из-за 1,5 тыс ,но в вашу шарашкину контору больше ни ногой !!!!
2
3
January 30
Очень благодарна Рамилю за прекрасное обслуживание! После беседы с ним-чудесное настроение! Спасибо
2
August 15, 2023
Отличное обслуживание, приятный персонал, осталась довольна покупкой и пользуюсь телефоном и часами уже в течение месяца. Рекомендую этот магазин.
1
1
August 30, 2023
Рамиль А. лучший сотрудник мтс которого втречала и настоящий профессионал по москве и московской области.
1
1
January 14
Спасибо доброжелательной и неравнодушной сотруднице МТС за помощь при покупке телефона!
March 16
Огромное спасибо Зауру!!!
За пунктуальный подход !! По больше бы таких добросовестных людей знающих свое дело ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
2
December 6, 2023
Про обращениям всегда помогают не отказывают, я являюсь постоянным клиентом и покупателем офиса.
1
1
September 21, 2022
Приветствую!
Друзья, сегодня меня обманули, (сотрудник Аксенов Рамиль )продали смарт часы, распакованном виде при этом знав что они имеют Заводской дефект, а именно не заряжается.
Не буду рассказывать что буду делать дальше я, но всем советую не зайти в этот ГАРАЖ за покупками! Спасибо.
4
November 30, 2022
Спасибо ребятам за работу. Подобрали телефон А53 и уговорили сдать старый так как была скидка дополнительная. Успешно перенесли данные, ЗА ЧТО ИМ СПАСИБО ОТДЕЛЬНОЕ.
2
2
August 2, 2022
Безответственное отношение сотрудника. С одним клиентом работали 15 минут, а потом сказали (не мне, а другому человеку в очереди и хорошо, что я услышал), что ждать ещё тридцать минут. Выделите ещё одного сотрудника в салон, раз не можете справиться с тремя клиентами!
3
December 25, 2022
В салоне МТС в ТЦ "Выходной" очень любезно помогли с настройкой нового телефона и изменением формата SIM-карты.
2
2
November 30, 2022
Очень внимательные,лояльные сотрудники.
Вопрос решили быстро,общались вежлево!
Спасибо,буду обращаться)
2
2
December 10, 2022
Очень отзывчивчивые сотрудники помогли решить все мои проблемы,обязатеоьно обращусь еще!!!всем советую!!
2
2
December 4, 2020
26.11.2020 в чёрную пятницу заказала в интернет магазине айфон 11 в рассрочку платежа. Забрать телефон я должна была в этом салоне МТС по адресу Люберцы, Октябрьский проспект 112 (ТЦ Выходной).
Условия для покупки данной модели в рассрочку, покупка аксессуара на сумму минимум 500 р. Стоимость телефона 59900 я выбрала чехол за 799 итого получив скидку на айфон 4500 т.р.
Оформив заказ, получила отбивку, что заказ создан. Специально проверив заказ, убедилась, что там именно тот товар, который я выбрала.
На следующий день мне пришла отбивка о том, что я могу забрать заказ в салоне. И каково же было моё удивление, когда мне туда добавили доп. страховку на сумму 5390 т.р.
Решив уточнить все детали в салоне я пришла за заказом. Продавцы, девушка и парень, имена к сожалению не уточнила, сказали, что покупка телефона в рассрочку возможна только при покупке данной гарантии. На моё возражение, что при оформлении не было такого условия они сказали, что гарантия добавлена автоматически так так телефон новый и они не могут отменить заказ и оформить без гарантии.
Телефон я в тоге не купила, т.к. меня взбесил факт того, что если что-то добавляют в заказ, почему не сделать это сразу, чтобы клиент видел и не тратил своё время на хождение по салонам. Так же потом узнала, что никто не имеет права настаивать на обязательной страховке, а это должно быть моё личное желание.
Люди, не видитесь, Продавцам нужно выполнять план, поэтому сплошной обман.
Вывод: хитрость продавца зависит от тупости курицы (фраза не моя) Я оказалась той тупой курицей, которой хотели впихнуть доп. опцию.
Телефон я купила за наличный расчёт в М видио.
Но узнав там про рассрочку мне так же стали рассказывать про страховку
4
1
November 27, 2022
Прекрасное отношение, консультации помощь покупателям. Благодарность и восхищение .
2
2
September 13, 2021
Это самый ужасный магазин спасибо продавцу что не продал нам товар. Очень бы хотелось узнать номер директора данного магазина. И первым делом написана жалоба отдел по защите прав потребителей. Надеюсь будут более требовательней при выборе продавцов в данный магазин.
4
1
February 7, 2022
Пришла сюда,чтобы написать заявления о переносе номера. 03.02.22. (Вечер). Девушка,которая взялась переносить мой номер, неправильно заполнила информацию, была опечатка. Тем самым мне пришлось ещё два раза приходить в отделение МТС и решать эту проблему. Я понимаю, что вы набираете на работу кого попало, но хотя бы зрения проверяйте своим работникам. А то это девушка наверно была слепа, что не могла нормально вбить информацию.ужасно!!!!
4
2
February 9, 2022
Все четко как в аптеке . Быстрое и качественное обслуживание клиентов . Твёрдая пятёрка .
1
1
August 7, 2021
Добрый вечер хочу всех предупредить не ходите в этот салон абсолютно некомпетентные сотрудники пришёл получить готовую карту в итоге подали новую заявку задвоили её и банк отказал в обеих картах не смогли нормально даже отправить документы требующиеся простоял там полчаса потратил время деньги на дорогу
4
1
November 29, 2023
Самые лучшие специалисты
1
1
November 29, 2023
самые лучшие сотрудники,особенно мальчики ,очень здравые
3
1
July 11, 2020
Прошу всех , продавцы хамы покупала телефон мне чек дали за подключение автоплатеж и телефон неработает глючит , графически частота сам по себе снижается то хорошо плохо работаеть резко грееится просить охлаждение телефон , обратился туда продавшица Оксана Владимировна Нерух мне отказался вернуть мои денги , или замена телефон другую потом расспечатали мне чек 21089р а я платил 21100р и тогда рубл сдача дали и тепер мне говорять типа надо смотрет тогда значить они открыто нагло обманули меня тогда это было 1.07.2020 число повторное мое обрашение 11.07.2020г вот теперь обращяюсь ихни офисс они как не собираются мне помочь в этом
1
4
September 16
Леха топ чел
August 1, 2020
Пришла поменять стекло на экран. Выключили телефон, убрали старое стекло, поставили новое стекло. По приезду домой домой появились пузырь под стеклом и жирное пятно (при темном экране не видно). Обратилась в сервис, сказали исправят в том же магазине. Приехала, исправить не удалось. Сказали, что оформят на возврат. Было еще одно такое же стекло, которое как выяснилось позже было с дефектом. Деньги за оказание услуги установка стекла не вернули. Итог: экран без стекла + зря потраченные время и деньги. Вау, какой сервис!!!
3
2
November 16, 2021
Наличие товара,разнообразие скидок,вежливые консультанты
1
1
June 10, 2023
Вежливый персонал
1
1
September 11, 2018
Подарили тётушке на день рождения смартфон (до этого использовался старенький кнопочный мобильник). По пути заехали в этот салон, чтобы сменить тариф (симка оформлена на меня, т.к. тетушке почти 70).
Дело было вечером, под закрытие. Персоналу работать, видимо уже не хотелось...
В итоге, чтобы долго не рассказывать, меняем тариф, меняем сим на микро-сим, нам говорят, что подключат минут через 40 (странно, ну ладно) и мы уезжаем. Ни через 40, ни через 140 минут связи не появилась. Звонок в поддержку выявил, что никто ничего не переключал. То есть, сотрудник просто обрезал карту, вставил в новый смартфон и отпустил нас восвояси..
В итоге, тетушка в день рождения осталась на полдня без связи, поскольку живёт вдали от цивилизации (старую симку мы неосмотрительно сразу выкинули).
А мне пришлось с утра пораньше ехать в другой салон (хотел к ним же заехать, в морду плюнуть, но уж очень далеко) и заново подключать новую сим-карту.
И, кстати, связь заработала не через 40, а через 5 минут...
Спасибо сотрудниками салона и компании МТС за столь насыщенный и полный приключений день рождения моей тетушки!!!
5
5
January 22, 2019
Сомнительный коллектив. Пришел с целью подключить тариф с поминутной тарификацией, продавец неуверенно начал говорить, сто не подключают сейчас этот тариф так как нет какого то пластика. Предложил то что меня не устроило и я сказал лучше в мегафон пойду. Тогда сказал мол сейчас мы что нибудь придумаем для вас. И вот сейчас сидит и заполняет и оформляет. Благо я знал что мне нужно и зачем я иду в ином случае мне впарили бы ерунду.
6
2
March 16, 2023
Хорошие сотрудники
1
2
November 23, 2018
Акции, на самом деле акции-шмакции. 😒Брали айфон, по акции: получаешь 2 тыс кэшбэка при покупке доп аксессуаров. А нам как раз и так нужен был чехол и портативная зарядка.
В итоге чтобы получить кэшбэк, надо установить приложение МТС деньги, слить все свои данные и вывести деньги на карту с приличной комиссией 🤦♀️
Все в лучших традициях на*бательских мобильных операторов.
Не ведитесь!
6
4
December 10, 2022
Хорошее обслуживание
1
1
October 20, 2021
Отличное место, рекомендую!
2
1
July 28, 2020
Хороший персонал, доброжелательное отношение.
2
3
August 31, 2020
Обманывают в другом салоне другие цены а здесь завышены
4
August 5, 2019
Продали дорогое стекло. Когда клеили стекло, обнаружили дефект. Лучше купить в другом месте.
3
2