Mts

4.1

109 ratings

Rate this place

Максим Бичёв

Level 4 Local Expert

Желание работать у сотрудника не самое высокое. В 19:10 приехал забрать в постамат заказ, при условии, что в приложении указано до 21:00. Сотрудник меня не пустил, объясняя тем, что работает салон до 19:00. Что сказать, клиентоориентированность...

Show business's response

Олеся Гросул

Level 6 Local Expert

Отвратительный салон.Купили телефон,девушка кассир-начальник знала что не работает аппарат для наклейки пленки на телефон сказала подъехать на следующий день .Катались туда со среды по четверг.Сказали приедете в пятницу аппарат точно будет работать.Как итог приехали в воскресенье аппарат не работает,возврат сделать без девушки Анастасии нельзя и наклеить его нельзя…знали бы что такое там происходит поехали бы в другой салон МТС.В этот больше не с чем обращаться не будем,только за возвратом средств !!!

Show business's response

Anna

Level 4 Local Expert

Хочу обратить внимание руководство МТС! Я зашла за информацией по своему номеру, чтобы ознакомиться с договором с МТС. Консультант взял мой паспорт и без предварительного согласия сразу начал его сканировать. Затем он попросил меня предоставить пароль от Госуслуг, на что я естественно отказалась, так как считаю эту информацию личной. В общении заметно присутствует неуважительное отношение со стороны консультанта, создавалось впечатление, что я мешаю ему заниматься своими делами, а не стремление помочь клиенту. Такое поведение вызывает разочарование и неприятное впечатление о сервисе.

Show business's response

Анастасия Данилина

Level 5 Local Expert

Отличный салон, все рассказали, спасибо Директору Анастасии. Подбирала телефон на день рождение бабушки, но не знала какой лучше подойдет, девушка не только объяснила но и подсказала, и оформила к нему все необходимое☺️ давно хотели перейти на МТС, но не было времени. Приду к вам снова!

Show business's response

Алексей Кольцов

Level 5 Local Expert

Ужасный салон МТС, никак не хотят помочь людям, хотел переоформить номер с умершего родственника, сказали, что нельзя, только по завещанию... Сейчас зашёл на сайт МТС и там написано, что можно и по другому, показав свидетельство о смерти. Не компетентны и не хотят развиваться, а главное помогать людям, искать варианты.

Show business's response

Марина Серкова

Level 5 Local Expert

присоединяюсь к отзыву от 25 мая. мне ответили точно так же, когда я пришла забрать посылку, что мне ничего не выдадут. потом я была в отъезде неделю и сейчас итог такой, что я рискую остаться и вовсе без нее, завтра истекает срок хранения. а сегодня и завтра оказывается у них выходной. вы где вообще видели в пн и вт выходной??? и кстати, мой заказ сюда перенаправили без предупреждения, чему я очень НЕ РАДА

Show business's response

Николай Еремко

Level 9 Local Expert

Работают ***!!! Купил 15.11.25 сим карту, без моего ведома оформили подарочную сим карту и начали пользоваться загнав ее в долг, о котором я случайно узнал из приложения МТС. Потратив кучу личного времени, посетив салон написал заявление о непричастности к данному номеру. В салоне даже не могли сказать, какой сотрудник это сделал, не принесли никаких извинений, даже не попытались как то загладить данную ситуацию. Разочарован в операторе, так как считал, что должна быть какая то защита от незаконных действии сотрудников.

Show business's response

Татьяна Полежаева

Level 3 Local Expert

Пришла с проблемой в офис мтс к специалисту Светлане И была очарована ее профессионализмом. Очень милый, отзывчивый , улыбчивый человек. Все разъяснила, все разложила по полочкам и вложила в голову. Спасибо Светлане! Спасибо МТС за таких ценных сотрудников!

Show business's response

Kot Mist

Level 2 Local Expert

Удивительный салон МТС! Обратился к двум сотрудницам что ы оплатить домашний интернет МТС и зарегистрировать сим карту МТС. Девушки не смогли решить ни один вопрос! Пришлось идти в соседний салон, где все сделали в порядке очереди. Пришлось стоять в очереди но сотрудники готовы помочь и знают свою работу. Зачем набирают сотрудников которые не умеют ни чего и не хотят помогать? Закройте точку если нет возможности научить персонал!

Show business's response

Андрей А.

Level 4 Local Expert

сотрудница данного ПВЗ совсем не компетентная. Надменно разговаривает с посетителями. Пришел за посылкой , посылку не выдает. Называю номер заказа и код получения заказа. Посылку отказывается выдавать. Позвонил в службу поддержки. В службе поддержки сказали , что она незаконно не выдает посылку, должна выдать. даю сотруднице ПВЗ телефон для общения со службой поддержки, отказывается с ними разговаривать. МТС , обращайте внимание на некомпетентных сотрудников !!! Сотрудница данного ПВЗ не хотят лишний раз со стула встать , чтоб дойти до посылки и выдать ее . и под любым предлогом не выдают посылки. видимо их напрягает эта лишняя работа

Show business's response

Овик Оганнисян

Level 5 Local Expert

Очень доволен. Сотрудница знаток своего дела, обслуживание 👍

Show business's response

Vladimir B

Level 3 Local Expert

Пришёл забрать заказ интернет-магазина к 9 утра. Магазин закрыт, внутри ходит человек. На стук дверь не открывают. Открыл сотрудник в 9:07. Пытался доказывать свою правоту, указывая на то, что я не читаю законы. Учитывайте повадки сотрудников точки, когда решите планировать свой визит сюда.

Show business's response

Roman Strizhakov

Level 2 Local Expert

Хамство со стороны менеджера, общения панибратское, гнеуместные шутки к новому клиенту.

Show business's response

Светлана

Level 2 Local Expert

Салон отличный. Вежливый персонал. Помогли с выбором смартфон, и помимо этого сделали скидку на тарифный план. Покупкой остались очень довольны. Рекомендую обращаться в этот салон

Show business's response

Давид

Level 5 Local Expert

Магазин очень прекрасный,коллектив на высшем уровне подключал домашний интернет,грамотно обслужили,вежливые и добрые сотрудники. Всем рекомендую для посещения данный магазин.

Show business's response

Сиджей Миллер

Level 7 Local Expert

Прекрасный коллектив, проконсультировпли на высшем уровне, помогли выбрать оптимальный вариант по цене и качеству. Марии отдельная благодарность. Буду советовать всем друзьям)

Show business's response

🌿

Level 5 Local Expert

Адекватны персонал, готовы всегда помочь 👍

Show business's response

giioloka

Level 3 Local Expert

все супер, спасибо за хорошее и быстрое обслуживание 💞

Show business's response

Василий Патаев

Level 2 Local Expert

Хорошее общение с клиентами, отличное обслуживание. Внятно и ясно всё объясняют. Быстро и качественно

Show business's response

Level 9 Local Expert

Сотрудница была крайне не доброжелательна и к тому же очень неприятно выглядела. Считаю не допустимым со стороны сотрудника высасывание конфликтов на ровном месте (видимо она свои внутренние проблемы проецирует на всех подряд), когда клиен лишь озвучитает тему обращения, в том числе не допустимым, чтоб сотрудники (в данном случае сотрудница с рыжими волосами) был грязным на рабочем месте (в прямом смысле слова).

Show business's response

Мяу Гав

Level 3 Local Expert

У меня дома домашний интернет от мтс, оформлен на мужа, но на мой номер приходят сообщения с информацией об оплате. То есть мтс в курсе, что я их клиент. Напротяжении последнего года постоянно звонит робот предложить мтс домашний и скидывает - это предложение только для новых клиентов, вы не подходите. Я звонила в мтс и просила убрать меня из базы. Достал этот робот. В лучшем случае получаю перерыв на 2 месяца и снова звонят.

Show business's response

Анна Григорьевна

Level 9 Local Expert

Благодарность директору магазина Антону за чуткое, профессиональное отношение к посетителям и покупателям в данном магазине. Посещаю только этот магазин, всегда ухожу с чувством благодарности. Помощь в вопросах всегда будет оказана. С Наступающим Новым годом, просьба к руководству , поощрить Антона материально. С уважением, Анна Григорьевна, ветеран военной службы, г. Балашиха Сегодня 15 ноября 2023 г. Посетила салон связи, прежнего директора Антона нет, зато новый, кто не знаю есть. Важный, занятой и позиционирует себя, как высокое начальство. Неприятно. Посещать буду другой салон мтс

Show business's response

Александра С.

Level 2 Local Expert

Прошу провести беседу с вашими сотрудниками кол центра, и с вашей службой доставки. Все дело в том, что я заказала в вашем интернет магазине телефон. Мне привезли пакет, внутри которого находится не понять что, пока не оплатить упаковку в которой я не знаю что. Курьер отказывается в своих руках вскрыть пакет транспортной компании (прошу заметить не заводскую упаковку устройства вскрыть, а вскрыть пакет, в котором находится упаковка с устройством) я по кругу несколько раз разговаривала то с вашими сотрудниками, то с сотрудниками вашей транспортной компании. Не смотря уже на то, что с вашими сотрудниками мы пришли к согласию, транспортная компания отказывается принимать меры, ссылаясь на какой то регламент (прошу заметить это нарушает закон о правах потребителей) . Просьба связаться со мной. Номер заказа 60647794

Алекс Каспер

Level 5 Local Expert

Очень умные сотрудники, чистый офис, опрятные сотрудники. Мария помогла мне с выбором павербанка

Show business's response

Елена Шалаева

Level 5 Local Expert

Приветливые сотрудники, профессионалы своего дела. Что касается ассортимента, то даже, если чего-то нет, то сотрудники всегда готовы привезти нужный товар под заказ.

dimaBalashiha mkh

Level 22 Local Expert

Хамское обслуживание, пришел за посылкой...фраза я вам сегодня ничего не выдам..... вопрос зачем такие сотрудники работают.... поставьте терминал

Show business's response

Абдумалик Мирзаев

Level 16 Local Expert

Сервис высокого качества рекомендую 👍

Show business's response

Официальный ответ

Level 4 Local Expert

Обходите этот салон стороной, никакой управы на них нет, так как работают по франшизе

Show business's response

Andrew Andrew

Level 10 Local Expert

Заказывал блютуз наушники через интернет. Приехал получил и уехал. Все быстро и качественно.

иван матвеев

Level 13 Local Expert

Поганная компания, связь вроде хорошая, но если возникла проблема пошлют на... Ошибочно перевёл деньги не на тот номер, 1600руб, мтс сказало если тот абонент пополнит свой счёт то они спишут, а если нет досвидания. Отличная политика компании

Мира Митрофанова

Level 12 Local Expert

При покупке 1 симкарты, впихивают нагло *бесплатно* вторую симку. Хамят . Расторгнул контракт с мтс и все ! ?

Maksim Y.

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, большой выбор, хорошие ребята

Show business's response

Нина-Иоланд Зобо

Level 6 Local Expert

Хороший салон, уютный. Не хочется уходить, всё так по-домашнему.

Show business's response

Алла Бородулина

Level 2 Local Expert

Покупали недавно наушники.Все рассказали ,показали куда нажимать.В общем остались приятные впечатление о салоне

стекольные работы

Level 16 Local Expert

Обслуживание в салоне плохое. при покупке нового телефона хотят всунуть еще карту мтс. опускать надо этот салон ниже плинтуса.

Anonymous review

Само по себе место и магазин (если это магазин) прекрасны, чего нельзя сказать о некоторых сотрудниках. Встречались недобросовестные - денежку клали себе в карман, а покупатель оказывался в задолженности и по этой причине закрывали ему счёт. Самое надёжное платить через Сбербанк-онлайн, но там нет чёткости, конкретики - кому же я плачу (МТС или МГТС.

Чайная лавка

Level 11 Local Expert

Маленький но уютный. Удобно расположен. Доброжелательные сотрудники.

Алексей Д.

Level 3 Local Expert

Хороший , уютный салон. Доброжелательные сотрудники.

Ваня

Level 16 Local Expert

Заходил пару раз, уютненько!, но бедненько! Слабый ассортимент.

Михаил Лобанов

Level 2 Local Expert

Позор!!! При покупке телефона, пытаются навязать сверху сим карту!!!

Кира К.

Level 8 Local Expert

Не смогла поменять паспортные данные, программа у них виснет

Валерия И.

Level 9 Local Expert

Огромная благодарность сотрудникам!

Petr Bashkatov

Level 25 Local Expert

МТС как МТС. Хороший персонал.

Show business's response

Геннадий

Level 9 Local Expert

Сегодня хотел заменить sim, раньше было бесплатно, но сегодня от работника салона узнал, что в стране кризис, что sim-карта стоит денег и замена будет платная!

Show business's response

дима коробов

Level 16 Local Expert

Не плохой салон, есть новинки гаджетов, выдача товаров Озон (была точно), ща не знаю.

Iphone User

Level 2 Local Expert

Сотрудник очень вежливый и бородатый 👍

Show business's response

Ан К.

Level 3 Local Expert

Снабдите рабочие места за конторкой подушечками для увлажнения пальцев (есть в магазинах канцтоваров) дабы сотрудникам не приходилось слюнявить пальцы об язык при переборке бумаг в процессе оформления. Это неэстетично.

Show business's response

Dmitriy D.

Level 15 Local Expert

Вся информация есть, вопросы решаются.

Михаил Т.

Level 10 Local Expert

Отзывчивый консультант Илья

Алёна Шарыгина

Level 5 Local Expert

Спокойные специалисты, помогают

Show business's response

Mts

58 reviews