Mts

4.3

100 ratings

Rate this place

Елена Удалова

Level 4 Local Expert

Сегодня посетила салон МТС в ТЦ «Московский проспект» в Воронеже и осталась в полном восторге от обслуживания! Менеджер Александра — настоящий профессионал своего дела. Очень внимательная, вежливая и доброжелательная. Помогла быстро и без проблем оформить перенос номера с одного человека на другого, выпустить eSIM, подключить специальный тариф для звонков за границу и даже подобрала несколько удобных кабелей для зарядки телефонов. Все объяснила четко и понятно, терпеливо отвечала на вопросы. Редко встретишь такого отзывчивого и позитивного специалиста — хочется, чтобы во всех салонах работали такие сотрудники, как Александра! Огромное спасибо за замечательный сервис и отличное настроение!

Show business's response

Merlin Shino

Level 3 Local Expert

Пришли за консультацией по домашнему интернету, ребята в салоне вежливые, быстро помогли разобраться с тарифами и рассказали про интересные акции. Подключили бюджетный тариф, с безлимитом) Определённо советуем данный салон

Show business's response

Игорь А.

Level 8 Local Expert

Здравствуйте, 21 января 2025 года посетил салон связи "МТС" по адресу: г. Воронеж, Московский просп., 129/1. Для приобретения мобильного роутера "МТС". Меня встретила сотрудница салона связи: Оксана, выслушав мои вопросы, ответила на них и объяснила, как действовать и после в кратчайшее время оформила все документы для приобретения роутера и сим карты. (Спасибо ей за терпение и внимательное обращение с клиентами) В помещении чисто и тепло, также вход оборудован специальным пандусом для въезда на инвалидной коляске. Есть место для парковки. Спасибо за качественное и быстрое обслуживание.

Show business's response

Александр Сорока

Level 3 Local Expert

Посетили салон для замены сим карты, сделали всё быстро, качественно обслужили, предложили интересную акцию) посещением довольны, спасибо консультанту Яне, будем заглядывать ещё

Show business's response

Инкогнито 6067

Level 3 Local Expert

Спасибо большое сотрудникам,бфстро решили вопрос с подтверждением данных,очереди нет,приятная отмосфера и самое главное профессиональное обслуживание. Всем премию выпишите

Show business's response

Юрий Олегович

Level 3 Local Expert

Благодарю Александру, которая помоола мне очень. Она и номер красивый подобрала и про астрологию поговорили, и оформила выгодную карту мтс деньги для кэшбека связи. Очень удобно - закинул на нее ежемесячное расходы, которве точно тратишь - и всё, вперед, кэшбее! Спасибо. И тариф24 настроили и банк!

Show business's response

Наталия Хоржемпа

Level 4 Local Expert

Купила смартфон 5 декабря. Дома обнаружила упаковку от сим-карты, на которой был уже оплачен месячный тариф. Переустановку информации со старого смартфона и саму продажу производила Кузьменко Оксана. Карта не была вставлена и не отдана мне во время продажи. Карту заблокировала на горячей линии МТС. Пришлось опять посетить этот салон. Этой "порядочной" сотрудницы не было на месте. Встретили меня просто отвратительно. Все время хотели обвинить меня. Наконец-то Дмитрий снизошел и написал претензию. Через 5 дней необходимо опять идти в салон. Посмотрим, чем закончится. Самое неприятное, что моя оплаченная симка находится в чужих руках. Похоже на мошенничество.

Show business's response

Король

Level 3 Local Expert

Обходите стороной этот салон связи. *** людей. Вместо рассрочки оформляют кредиты. Просто купить товар без подключения сим карты нельзя. Говоришь зачем все это? Говорят так надо. Всякие подписки включают потом говорят отключайте на горячей линии. Все это делают без вашего ведома. Все с целью своей выгоды. Уже много слышал про этот салон. Старшего там никогда не бывают. Что хотят то и делают.Не рекомендую сюда ходить.

Show business's response

Ekaterinka K.

Level 5 Local Expert

Подумайте много раз прежде чем туда идти, оформляют кредиты, подписки, а потом отправляют решать всё через горячую линию где не дозвониться совсем. Федоренко Данила Игоревич 4м0 редкостное!!! Входит в доверие и сам всё подписывает собственноручно кредиты. Вообщем трудно что то потом вернуть или отменить.

Show business's response

Анастасия Науменко

Level 6 Local Expert

Спасибо большое сотрудникам салона. По всем вопросам всегда обращаюсь именно в этот, очень оперативно и грамотно решают все вопросы по тарифам, картам, телефонам, часам. Всегда приятное обслуживание на высшем уровне. Чувствуется компетентность по всем вопросам.

Show business's response

Марина Чеснокова

Level 5 Local Expert

Я сегодня пришла в этот салон связи, чтобы разобраться со своим тарифом. Мне помогли, в прочем, как и всегда. Также мне помогли выбрать наушники, товаром и обслуживанием очень довольна!

Show business's response

ольга коновалова

Level 3 Local Expert

Рекомендую! Вежливые и внимательные сотрудники, посоветовали, настроили. Обязательно приду еще.

Show business's response

Ио Тарковский

Level 3 Local Expert

стоял оплачивал наушники, пришла менеджер, сказала мол код неактивен, оказалось что был активен, ну по итогу швырнула в меня обратно этот чек в наглую и паренек на кассе отказался ее звать обратно. Выводы сами.

Show business's response

ЕЛЕНА С.

Level 2 Local Expert

Сегодня мы пришли в салон узнать про тарифы. Хотим платить дешевле. А нам сделали вообще бесплатно. В наше то время. МТС красавцы. 100% скидка на тариф если просто пользуюсь картой МТС банка. Конечно там 5000 надо совершать покупки повседневные. Так я их за 5 дней потрачу. Вот и связь бесплатная. Спасибо менеджеру Александре за такой подбор.

Show business's response

Людмила Ч.

Level 3 Local Expert

Услугами МТС пользуюсь очень давно, ещё когда это был Вымпелком и не только я, а вся наша семья. И вот вчера вечером пришлось обратиться в этот салон с проблемой. У моей сестры украли сумку, а в ней были документы, ключи и конечно телефон. Зашли в этот салон, чтобы заблокировать сим-карту. Нам говорят, что нужен паспорт. Объясняем ситуацию - нужен паспорт. Сестра говорит, что помнит паспортные данные - бесполезно. У меня в телефоне фотография ее паспорта - нет, нужен паспорт вживую, чтобы проверить его подлинность, сверить фото и только потом заблокировать. Я понимаю, да, наверное это правильно, сейчас очень много мошенников. Но ведь ситуации бывают разные. Возмутил даже не отказ, а полное безразличие сотрудницы (очень жалею, что не спросила ее имя). Никакого участия, хоть бы попробовала чем-то помочь. Пришли две женщины, которые ей в матери годятся - и такое отношение. Перед этим мы были в Сбербанке - так там по дате рождения все сразу сделали! Банк! А это какой-то салон связи. Это как надо не любить свою работу, не уважать клиентов и не ценить фирму в которой ты работаешь? Раньше в ваших салонах работали грамотные специалисты, всегда помогут, подскажут. Короче, мы возмущены настолько, что решили всеми перейти к другому оператору, благо, что сейчас это можно сделать без всяких проблем.

Show business's response

Артём Чепурнов

Level 8 Local Expert

Крайне не доволен салоном связи. Был приобретен смартфон Redmi note 13 , в первый же день эксплутации выявилась значительная неисправность устройства.23.07 пришел в салон ничего внятного не сказали, кроме как пишите претензию описанием проблем с устройством, по которой ответа так и нет. Устройство почемуто не забрали на проверку, сказали что оно им не нужно. К тому же девушка со мной решать вопрос не желала и отдалилась к покупателю не закончив разговор. По закону о защите прав потребителей я имею право в течении 15 дней со следующего дня требовать от продавца замену устройства или возврата денежных средств в связи что в салоне связи недостатки не выявились , но мне отказывают ссылаясь что у них нет таких полномочий, тем самым говорят что наступил гарантийный случай, можем отправить на экспертизу,хотя таков еще не наступил. Устройством пользоваться не могу, дабы оно не исправно. Молодой человек по имени Дмитрий так же ничем не может помочь, хотя как они говорят у них в салоне все специалисты и помогут, я так понимаю занянуть время до гарантии и тогда уже точно будет гарантия которая мне не нужна а нужно исправное устройство.

Show business's response

Галина Д.

Level 2 Local Expert

Продали тариф за 391р ещё и безлимитный интернет. Что еше можно желать? Спасибо за подбор тарифа сотрудникам. Очень приятно когда улыбаются и вежливо обслуживают.

Show business's response

Владимир

Level 2 Local Expert

Отличный, а главное быстрый сервис, отдельно отмечу Янчикову Валерию, вежливая, умная и воспитанная девочка

Show business's response

Крым наш

Level 9 Local Expert

Мтс одним словом ,связь хромает,дорогая ,тарифов доступных мало ,цены завышенные..

Show business's response

Владимир Владимир

Level 4 Local Expert

Сегодня 24.04.24год, необходимо было пополнить баланс МТС мобильная связь на номер друга который находился в этот момент не в городе. Попросил сотрудницу помочь она мне отказала в результате баланс я так и не смог пополнить. Напрашивается вопрос- для чего нужны такие сотрудники? Прошу компанию МТС разобраться с таким поведением ваших сотрудников.

Show business's response

Азиза

Level 3 Local Expert

Сегодня посетила МТС и очень пожалела,обслуживала сотрудница Оксана,отвратительное и хамское общение,4раза отправила за не существующим реквизитов в банк при этом говорила по квитанции нельзя будет вернуть деньги,потом помогла другая сотрудница с первого же раза все получилось!!! Оксана даже браться за это дело не хотела,пробовать уж тем более!!!

Show business's response

Арсен Маркосян

Level 4 Local Expert

Подтвердили мой номер в считанные секунды. Мастера своего дела спасибо мтс вы супер.

Show business's response

Ульяна Р.

Level 4 Local Expert

Была 29.05.25 в филиале МТС в тц МП. На смене было две девушки, высокая светлая и постарше с темными волосами. К сожалению, девушки не знают, что такое обслуживание и решение вопросов клиентов. Сама работала в обслуживании и знаю, как надо общаться с клиентами. С их стороны не было ни капли заинтересованности. Убирали зал и считали кассу, изначально дали несуществующий адрес другого филиала, пришлось приходить обратно и снова узнавать. Ну хоть во второй раз назвали существующее место. Пропадает желание вообще пользоваться услугами МТС. Научите людей работать, пожалуйста.

Show business's response

Андрей Осовский

Level 3 Local Expert

Посетил салон 30.07.2025г. столкнулся с сотрудницей Оксаной. Очень не тактичная и хамовитая девушка. В другом салоне все оформил.примитее меры к замке Оксане

Show business's response

Алена Фирсова

Level 10 Local Expert

10 лет назад покупала в этом салоне номер. Начали приходить сообщения, что нужно прийти с паспортом и подтвердить. Пришла в этот же салон с тем же паспортом. А мне говорят, что верное из всех данных только номер и серия паспорта, и как выход теперь - купить другой номер или сделать как переоформление текущего номера на другого собственника (но при этом тариф меняется и всё "плюшки" за 10 лет преданности оператору слетают). Ездила не один раз сюда, как сказали на горячей линии, попробуйте у другого продавца, та некомпетентна. Я сюда уже хожу, как на работу. В последний раз девушка так вообще откровенно хамила, рассказала, куда мне пойти с моим номером и моим паспортом. Когда я сказала, что хочу написать претензию, послала на горячую линию, типа у неё всё зависло. Спрашивается, почему проблема некомпетентных сотрудников, которые не могут прочитать буквы в паспорте, теперь стала моей проблемой и я должна ездить по всему городу в поисках нормального сотрудника, который может помочь? Или из-за таких менять номер, который со мной уже 10 лет, или отказываться от привилегий. Оператору на горячей линии озвучила, что если не помогут и в итоге мне придётся менять номер, то поменяю оператора (в том числе со всей семьёй, которая привязана к моему номеру). Если готовы расстаться с 5-ью абонентами, не вопрос.

Show business's response

Anonymous review

Так уж сложилось,что искали часы определенной марки и цвета,они нашлись только в этом салоне. За стойкой администрации три менеджера и один покупатель. И все три менеджера были заняты этим одним покупателем. Отчего так?-проблема серьезная?,или некомпетентность менеджеров,раз один не может заниматься клиентом. Стояли,ждали. Через время спросили,нас кто-нибудь обслужит?,ответили,что пока некогда,ждите. Ну ок. Если бы не желание купить эти часы,ушли бы,не выясняя ничего. Пошли в соседний гипермаркет,совершили покупки. Через 10-15 минут пришли в салон и,да!,нас приняли. Достали часы,взяли деньги и всё))) ну а что ещё надо?,у вас же персонал только для этого там и работает. На нашу просьбу помочь разобраться с этими часами,ответ был прямой -"Мы не знаем". То есть как??,мы не просили наизусть рассказать нам что в начинке и по какому принципу они работают. Мы просили помощи,чтобы первично их включить и помочь найти нужную для них программу. В итоге сами открыли,сами искали,сами подключали. Как же так??,может для офиса 3500 руб это вовсе копейки,которые мы отдали за часы,и обслуживаются покупатели,которые совершают более дорогостоящие покупки? Будто водой холодной облили. Понимаете,что по одной паршивой овце будут судить все стадо?,как бы там ни было,в следующий раз будем обходить все салоны МТС десятой дорогой.

Show business's response

Надежда

Level 5 Local Expert

Очень неоднозначное впечатление от сотрудников магазина. Не знают, на каких условиях осуществляется продажа смартфонов, ввели нас в заблуждение, 4 раза мнение свое поменяли. Хотелось бы ещё заносчивость исключительную отметить 5 взрослых людей, работающих в обслуживании, свысока смотрящих на тех, чей вклад это проценты в их зарплаты, - на клиентов то есть) Буквально выспрашиваешь до мелких деталей, потому что никто ничего не может рассказать. На просьбу поискать модель в наличии в других магазинах, сказали, что не могут ничего найти. Демонстративно стала искать при них сама. В таких случаях очень хочется управляющего подозвать и пообщаться о клиентоориентированности. Магазин пустой в выходной день, сотрудников больше, чем покупателей. Откуда опломб, не понятно)

Show business's response

Александр Кириллов

Level 4 Local Expert

Ребята быстро и качественно помогли с настройкой телефона

Show business's response

Галина Широкородова

Level 2 Local Expert

Пришла в салон, девочки помогли разобраться с телефоном. Спасибо, что вы тут есть. Приду ещё не раз.

Show business's response

Инкогнито 5955

Level 2 Local Expert

Я всегда рад обслуживанию в этом салоне. Девушки всегда подскажут. Настроят мне тариф и помогут с телефоном разобраться. Вот недавно был и как всегда остался доволен. Спасибо!

Show business's response

Владимир Власов

Level 5 Local Expert

Не работает программа со слов сотрудника. Совет идти в другой салон, если что-то надо. Потеря времени на обращение и общение

Show business's response

Роман Дедов

Level 5 Local Expert

02.12.25 к сожалению не успел спросить имя сотрудницы, которая очень порадовала уровнем сервиса, отзывчивости, клиенториентированности и многозадачности. Девушка просто прелесть, огромное спасибо за помощь!

Show business's response

Владислав Игитин

Level 4 Local Expert

Пришел в мтс в 20:30 и женщина сказала, что закрывается на перерыв и закрыла магазин, не понятно почему в такое время перерыв

Show business's response

Геннадий Масленников

Level 2 Local Expert

Замена владельца. Все оформили быстро. Спасибо Матвею и Яне.

Show business's response

Александр Петрович

Level 3 Local Expert

Покупала симкарту, всё грамотно рассказали, подобрали выгодный тариф. Вежливые и грамотное обслуживание в данном магазине. Спасибо вам девочки.

Show business's response

Александр П.

Level 2 Local Expert

Руководителей прошу обратить внимание на хамское и неуважительное отношение к клиентам Кузьменко Оксаны Эдуардовны. Это не допустимо!

Show business's response

Андрей П.

Level 4 Local Expert

Приятное обслуживание, отзывчивые сотрудники. Выбирал себе тариф - все доступно объяснили и рассказали о преимуществах. Очень доволен

Show business's response

897846 Токарев

Level 3 Local Expert

Спасибо сотрудникам за помощь. Отключили автоплатеж. А вообще сервис удобный. И вообще улыбчивые девочки. Я рад.

Show business's response

Роман Ч.

Level 4 Local Expert

Все знают что из себя представляет сервис МТС это 0/10 из операторов Пришел сменить владельца сюда:где мне ответили, что это не возможно по тому , что у меня весит заявка…. Хорошо. «Времени у меня много скатаюсь еще раз» Приезжаю во второй раз , где мне отвечают что у них зависла программа и нужно подойти через пару часов 😂😂😂😂 Это вкратце о работе сервиса МТС НУЛИНА ИЗ НУЛЯ

Show business's response

олег бугаков

Level 2 Local Expert

Очень прекрасные сотрудники, спасибо большое за быстрое обслуживание и качественную работу)))

Show business's response

Никита Самофалов

Level 4 Local Expert

Отличный персонал, приобретал смартфон, помогли выбрать модель. Сотрудник Илья коммуникабельный и вежливый.

Show business's response

Дмитрий Шапошников

Level 2 Local Expert

Приобрел телефон в данном салоне, сотрудники вежливые, все внятно объяснили и помогли подобрать мне нужный тариф. Спасибо всем сотрудникам салона МТС!

Show business's response

Людмила Русташова

Level 2 Local Expert

Спасибо сотрудникам, решают всегда мои вопросы. Я остаюсь довольна. Побольше бы таких вежливых людей.

Show business's response

Валерия Истомина

Level 3 Local Expert

Очень приятные консультанты, помогли выбрать нужный телефон и выбрать подходящий тариф

Show business's response

Юлия Серова

Level 4 Local Expert

Сегодня обслуживалась! Очень приятный персонал. Помогли с документами по SIM-карте.

Show business's response

Татьяна Пимурзина

Level 3 Local Expert

Постоянно хожу в этот салон. Господи в каком стрессе приходитьс работать сотрудникм. На них орут не за что. Сами не разобрались с танифом и орут. А ребята всегда помогут. Надо к человеку относиться как вы бы хотели чтоб к вам относились. Всех благ вам !

галина садчикова

Level 4 Local Expert

Очень хорошие девочки работают в магазине. Всегда помогут. Хожу только сюда

Show business's response

Инкогнито 2259

Level 2 Local Expert

Спасибо всем сотрудникам этого салона МТС. Помогли мне разобраться с телефоном. Всегда хожу и всегда доволен.

Show business's response

MArya G.

Level 3 Local Expert

Работают в салоне хорошие специалисты, пришел к ним с проблемой, решили все очень быстро

Show business's response

Сергей Кваченок

Level 11 Local Expert

Всё прекрасно,салон на ремонте.

Show business's response

Mts

81 review