Mts

4.3

124 ratings

Rate this place

Саид Сайидов

Level 3 Local Expert

Я являюсь абонентом компании МТС на протяжении нескольких лет и высоко оцениваю качество предоставляемых услуг. В частности, я отмечаю стабильность интернет-соединения, надежность сигнала и разнообразие тарифных планов. Сотрудники салона МТС демонстрируют высокий уровень профессионализма и оперативности в решении возникающих вопросов. На основании вышеизложенного, я с уверенностью могу рекомендовать услуги компании МТС своим знакомым и коллегам.

Show business's response

Алексей Г.

Level 3 Local Expert

Данный салон отказывает в продаже телефона без сим карт , что противоречит законодательству, кроме того отказывает в предоставлении оказания услуг связи если сим карта приобретена не в данном салоне , полный беспредел , просьба руководства компании обратить внимание на работу сотрудников данного салона и соблюдения прав граждан !

Show business's response

natalia nazarenko

Level 10 Local Expert

Обратилась по поводу выплаты вклада по наследству. Взяли сканы документов, обещали через 2 дня позвонить.... Прошло 1.5 недели. Я пыталась позвонить по общему номеру через 4 дня, еле дозвонилась, сказали, что передадут мое обращение, прошло еще 4 дня, я снова позвонила, но уже не смогла "побороть" робота, то есть , не дозвониться совсем. Приехала в другой офис, где начали "у нас нет информации", "мы-то откуда знаем?!" в общем, сервис на всех этапах равен нулю. Сама не обращусь и никому не порекомендую. Деньги потом не получить, так родственникам и знакомым всем и передам.

Show business's response

Дмитрий Макаров

Level 9 Local Expert

Обратились по замене сим карты взамен утеряной, при этом времени было мало - опаздывали в аэропорт. Сотрудница Мадина очень помогла, поставила симку, несколько минут - и вопрос решен. "Кадры решают все". Спасибо!!!

Show business's response

tulash.001

Level 5 Local Expert

Сотрудники компетентные помогли в трудном вопросе, также купил у них дефицитный товар которого у них даже не было в наличии, сотрудники заморочились и нашли мне его - респект 👍

Show business's response

Олеся Григорьева

Level 4 Local Expert

Отличный салон МТС! Посещение заняло всего 5 минут. Сотрудник очень быстро помог мне с моей проблемой. Обслуживание вежливое, всё по делу. Рекомендую!

Show business's response

Diana Alekseeva

Level 2 Local Expert

Приятный офис и привлекательные сотрудники. Советую обращаться к ним с любым вопросом! Меня обслужили быстро и решили вопрос на 100%

Show business's response

No surrender

Level 11 Local Expert

К 19 часам сидел один оператор в салоне,был упорот и замучен работой с туповатыми мигрантами и их кредитами,двух человек на кредит оформлял более полутора часов,еле двигался,люди приходили и уходили,на вопросы о приобретении сим карты предложил какую то серую схему покупки,что меня не устроило,потом вместо официальных 250 рублей ,предложил оплатить 600 рублей и 100 рублей с его слов за подключение,при стоимости тарифа в 250 рублей и 100 рублей подключения!МТС в общем поганая контора,раз в месяц обязатель срываю их операторам дверь с петель,чтобы всё меньше хотелось работать в таких компаниях которые выжимают деньги с потребителя,пользователя услуг ,и антимонополка и фэс с их туповатыми проверками им вообще без разницы!Законы не работают ,создан эффект монопсонии и без альтернативной возможности получать грамотный сервис,услугу,консультацию,и конечно же цену которая будет удерживаться на протяжении всего использования с момента подключения,а вот для новых клиентов пожалуйста,раз в пол года поднимайте тариф и за счёт этого модернизируйте свои системы,хотя и это в корне не правильно,раз уж компания взялась предоставлять услуги связи значит закономерно осуществлять модернизации за счёт актива и прибыли компании!Ееееее!База!

Show business's response

Анна Иванова

Level 18 Local Expert

Решила поделиться впечатлением о данном салоне связи. Мне требовался счёт, счет-фактура за ежемесячно оказываемые услуги. 2 компьютера, один из которых в 12 ещё не включался, как объяснили. Передо мной был 1 человек. Когда подошла очередь, девушки распечатали документы и отдали. Печать и подпись при этом забыли поставить, хотя изначально было озвучено, что нужны именно заверенные документы. Пришлось напомнить. А так, салон маленький, чисто.

Show business's response

Илья Борисов

Level 12 Local Expert

Постоянно отменяют заказы, если на что-то есть реальная скидка, то в магазине этого вы не увидите, а после заказа через интернет вам позвонит вежливый менеджер и скажет, что это ошибка, любезно предложит выбрать похожий товар в 2 раза дороже. Не советую обращаться сюда.

Show business's response

Инкогнито 8274

Level 5 Local Expert

Девушка консультант(крупного телосложения) - отвратительное поведение. Впервые не консультант меня обслуживал, а я его. Хотели купить видеокамеру, на вопросы по камере нам ответачали «ну, надо смотреть», на что мы ответили «мы это должны делать» - девушка демонстрационно на весь магазин ответила «я не буду с вами работать, Юра, или к ним, повеселись» жаловаться и реагировать на пубертатное поведение консультанта мы не стали.

Show business's response

Маргарита К.

Level 3 Local Expert

Хороший салон, помогли с выбором быстро и четко 👍 сотрудник Арина спасибо большое за отзывчивость ✨

Show business's response

опт з.

Level 2 Local Expert

Спасибо большое сотруднице этого магазина. Все подробно объяснила, сориентировала по ценам. Грамотная и вежливая.

Show business's response

Макс

Level 3 Local Expert

Отличный выбор телефонов и аксессуаров, дружелюбный и компетентный персонал, готовый помочь с любым вопросом. Я остался вполне доволен своим визитом - быстрое оформление услуг, четкие консультации по тарифам и акциям, атмосфера комфорта и доверия. С уверенностью могу сказать, что этот салон связи - место, куда хочется вернуться снова и снова! Рекомендую всем, кто ценит качество и профессионализм."

Show business's response

Анна М

Level 10 Local Expert

Сотрудник Скатинцева Анастасия Сергеевна при нанесении защитной плёнки на новый телефон Samsung S22 ultra исцарапала плёнку. Дефект я увидела сразу, но мне было сказано, что царапины (потертости) исчезнут. Специалисты других салонов (в т.ч. фирменный Самсунг) осмотрев плёнку, сказали, что это некачественная работа, царапины(потертости) останутся. В моём требовании в возврате средств за услугу мне было отказано. Написала письменную претензию. Если она не будет удовлетворена, я обращусь в Роспотребнадзор. Цена услуги в 1.5 раза выше, чем в других салонах. При этом такое качество! Наглое и обманное поведение сотрудников! Не рекомендую обращаться в данный салон! Прикрепляю фото, но к сожалению, царапины (потертости) плёнки фото передать не может. Полюбуйтесь на "компетентного" сотрудника МТС!))

Show business's response

Артур Казимирович

Level 2 Local Expert

Обслуживание в салоне связи оставило неприятное впечатление. Вежливость персонала, а именно Черкасовой Арины, явно нуждается в улучшении, так как выслушивать мат в свой адрес было весьма неприятно. Создалось ощущение, что консультант был недостаточно компетентен в вопросах тарифов. В целом, рекомендую обратить внимание на качество обслуживания клиентов. Надеюсь, что в будущем ситуация изменится к лучшему.

Show business's response

Артур Ч.

Level 4 Local Expert

Очень хороший салон связи и приятные сотрудники , быстро помогли решить все интересующие меня вопросы. Огромное спасибо Ирине за помощь! )

Show business's response

Татьяна Донецкая

Level 5 Local Expert

Отличный салон и грамотные сотрудники, спасибо за консультацию и абонемент!

Show business's response

Роман З.

Level 3 Local Expert

Столкнулся с проблемой симки, объяснил специалисту, решили за 5 минут. Хороший сервис

Show business's response

Елена В.

Level 3 Local Expert

25 февраля приобрели в данном салоне смартфон Poco M4 Pro 5G, продавец ввела нас в заблуждение, что цена на данный товар 20990 рублей действительна лишь при приобретении сим-карты за 300 рублей. Паспорта при себе не оказалось, поэтому продавец предложила оформить эту сим-карту за наши деньги, на другого клиента, находившегося в салоне и имевшего паспорт. Таким образом, продавец обманула нас на 300 рублей. Затем кассир при оформлении чека вбила не наш номер телефона и мы не получили кэшбек в размере 2% от стоимости телефона. Когда мы спросили, когда же придёт кэшбек - продавец сказала "не волнуйтесь, через 3 дня придёт, частями". Никакого кэшбека, конечно, не пришло. Таким образом мы потеряли 725 рублей. Будьте осторожны при посещении данного салона, не соглашайтесь приобретать навязанные товары и услуги. Чек прилагаю. Из плюсов только быстрое обслуживание.

Марк Квятковский

Level 8 Local Expert

Уже не первый раз покупаю себе смартфоны в МТС выгоднее, сотрудники всегда улыбчивые и профессионалы в своем деле. Молодцы!!!

Show business's response

Денис Лосев

Level 11 Local Expert

Хороший магазин,обслужили вежливо,помоги при покупке телефона.Спасибо Большое!

Show business's response

homachello

Level 4 Local Expert

Отзывчивые, вежливые сотрудники. Проконсультировали, быстро и четко дали ответ, провели операцию по моему запросу. Молоды!

Show business's response

лилия ф.

Level 3 Local Expert

Я в шоке! Такого хамства, такого пренебрежительного отношения на грани оскорблений не встречала нигде и никогда! То, что этот молодой человек позволяет себе так обращаться с клиентами, не делает чести руководству компании.

Show business's response

Олеся С.

Level 3 Local Expert

Очень приветливые и доброжелательные сотрудники,общаются вежливо,все подсказали и рассказали,вернусь еще,всем советую👍🏻☺️☺️

Show business's response

Анастасия Исаева

Level 4 Local Expert

Пришла покупать телефон, сотрудники вежливо и грамотно обслужили , подсказали. Очень приятный коллектив. Приду обязательно ещё

Show business's response

ilya polyakov

Level 2 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне. Вежливые и отзывчивые сотрудники. Ништяк короче

Show business's response

экономь красиво

Level 10 Local Expert

клиентоориентированность на нуле, компетентность отсутствует напрочь !!! малолетние хамки ,отправили деньги не пойми куда и даже не соизволили извиниться..а вот вести себя по свинский ,не забыли !!!!

Show business's response

Максим Немцов

Level 2 Local Expert

Часто захожу сюда, так как сотрудники быстро и грамотно решают вопросы

Show business's response

Хорошая

Level 9 Local Expert

Пришла посмотреть телефон,отправили в м-видео,сказали,что у них данной модели нет.А когда я самостоятельно нашла телефон,спросила "почему обманывают?" ,ответили,что они не активированы.Абсолютно отсутствует желание продавать.Руководству желаю контролировать тайными покупателями такие салоны.

Илья ____

Level 5 Local Expert

Салон не очень.Но сотрудники просто топ) Одельный респект Марку помог быстро разобрать с проблемой ) Побольше бы таких крутых сатрудников))

Show business's response

Ольга Ф.

Level 3 Local Expert

Обратилась в данный салон связи. Дмитрий и Арина помогли решить мои проблемы. Очень компетентный персонал. Буду обращаться ещё.

Show business's response

kyozzetsu

Level 4 Local Expert

Пришла с проблемой не работала СИМ-карта, обслужили грамотно и быстро, теперь все работает

Show business's response

Андрей Козаков

Level 15 Local Expert

некомпетентные сотрудники,не смогли подсказать где ближайшее отделение банка.

Show business's response

Ольга

Level 2 Local Expert

Сотрудники замечательные! Все объяснили быстро и чётко! Советую!

Show business's response

Ольга К.

Level 5 Local Expert

Покупала детские часы с тарифом «связь на всегда». Часы оказались не рабочими пришлось сдать, а вот за симку деньги отказались возвращать(1200 рублей). При покупке устройства сотрудник был некомпетентен и предоставил недостоверную информацию. Возмущена,почему я должна дарить МТС 1200 ?

Антон Антоха

Level 8 Local Expert

Не нашёл у МТС тарифа, при котором если не пользуешься, деньги не списываются. Перешёл с номером на Мегафон, а от двух симок отказался.

Show business's response

Денис

Level 9 Local Expert

Купила мама тел, не понравился принесли обратно написали заявление, пришел отказ не понятно причину, как опплтить так срвзу получили, а как вернуть инвалиду пенсионерке деньги за впаренный тел нет.Пойду во все инстанции ТЕЛЕФОН забрали чек отдали с бумагой что тел взяли на ремонт, как так, далек от интернета могу по вацап, фотки послал вам отклонил яндекс 28 числа могу на вацап послать фотки но куда?

Надежда Матюшева

Level 10 Local Expert

Купили там умные часы ребенку, товар оказался неисправным. Пришли сдавать сотрудники отказывались брать на экспертизу, утверждая что без кассового бумажного чека не возьмут( электронный был). В итоге все таки один сотрудник принял на экспертизу. Прошел месяц пришло смс что товар нецелесообразно чинить обратитесь в салон. Прихожу и тут начались опять проблема на проблеме...обменять не могут, деньги вернуть тоже и тд.В итоге без часов и денег!!!! В техподдержке МТС тоже все в шоке, но без претензии ничего не делают( ппц

Артем Голоднюк

Level 10 Local Expert

Забирал сейчас заказ из интернет-магазина в этом салоне. Химиченко Татьяна под видом дисконтной карты для начисления кэшбека за совершенную покупку оформила на меня банковскую карту.

Мария Ануфриева

Level 8 Local Expert

05.10.2021 ~19.15-19.30 Зашли узнать про условия рассрочки. Сначала консультант посмотрела на нас презрительно, а потом "накинула" к основной сумме допов ещё 3000р (на лоха). Зашли в МТС в соседнем корпусе, там сумма допов была абсолютно другая. Качество обслуживания оставляет желать лучшего

Наталия К.

Level 4 Local Expert

Широкий выбор, удобное расположение и всегда грамотные специалисты!

Show business's response

Astra

Level 10 Local Expert

Продали мне телефон, которым уже пользовались. Забита чья-то учётная запись, вплоть до паспортных данных. Принять назад или обменять отказались: А на каком основании? Он же у вас не бракованный! ***. Чтоб я ещё раз к ним обратилась!

Show business's response

Анастасия —

Level 8 Local Expert

Михаил крутой специалист! Берегите таких сотрудников) Решил вопрос за 5 минут пожертвовав обедом. Профи! Спасибо!

Show business's response

Наталья Y

Level 13 Local Expert

Отвратительно некомпетентный сотрудник Анастасия Емельянова. В хамской манере предприняла множество попыток НЕ принять заявление на возврат ошибочно отправленных средств. Последним ее аргументом было то, что «в офисе МТС нет бумаги, чтобы написать заявление». Нет бумаги для заявления? Что может быть абсурднее. Заявление о некомпетентной работе и препятствовании потребителю в реализации его прав подано Очень советую сначала пообщаться со службой поддержки МТС, чтобы знать свои права, и лишь потом обращаться в офисы во всеоружии. К сожалению, попала вот на такую вопиющую некомпетентность и хамство. Если бы не консультация поддержки, пришлось бы дважды ходить в банк (куда меня настойчиво отправляла Анастасия Емельянова), хотя на самом деле это абсолютно не нужно, и все вопросы решаются в офисе МТС за несколько минут. Просто сотруднику очень не хотелось работать. Увы.

Дима С.

Level 3 Local Expert

Хорошее место для приобретения смартфона,пришел в магазин.Встретила очень милая и приятная в общение сотрудница Ирина ,все рассказала и показала ,спасибо большое за помощь в покупке. Очень доволен

Show business's response

Nastya Eremina

Level 5 Local Expert

очень приятные сотрудники! все объяснили и помогли, да платно, но грамотно!

Show business's response

Анастасия

Level 11 Local Expert

Хороший салон, в разгар пандемии они единственные работали в Купчино, сотрудники помогли решить проблему с сим картой

Александра Тер-Акопова

Level 6 Local Expert

Часто захожу сюда, так как сотрудники быстро и грамотно решают вопросы, спасибо им за это!

Show business's response

Роман Ч.

Level 9 Local Expert

Быстро решили вопрос с подтверждением данных и заменой SIM на другом номере. Девушка очень компетентна.

Show business's response

Mts

84 reviews