Mts

1.6

331 rating

Rate this place

Юлия Х.

Level 6 Local Expert

Шикарный салон, очень хорошие , честные сотрудники, огромное спасибо Константину за консультацию по автомобильным зарядкам, очень долго, думала какую выбрать, посоветовал , купила. Так и проконсультировал по тарифам что сейчас есть, и какие выгодные. Так же проверил почему пошло списание суточное, все решили на месте. Отдельная благодарность, советую придти в данный салон, штат полностью сменился, рекомендую! Еще раз спасибо вам большое 🥰

Show business's response

Иван Аверин

Level 4 Local Expert

Хороший салон, не то что раньше, весь штат сотрудников полностью сменился, теперь тут работают отличные ребята, посещал данный салон для выбора накладных наушников, специалист Виталий мне порекомендовал наушники с хорошим звуком и долгом временем работы, конечно же это оказались Marshall Major 5, они мне понравились и я их взял. Рекомендую как данные наушники к покупке, так и посетить данный салон с хорошими сотрудниками!

Show business's response

Serjentiy

Level 5 Local Expert

Хочу оставить положительный отзыв о салоне связи. Отдельная благодарность сотруднице Ангелине — она очень внимательно отнеслась к моим пожеланиям, подробно помогла с выбором смартфона и профессионально проконсультировала по тарифам. Всё объяснила простым и понятным языком, без навязывания лишних услуг. Осталась очень довольна обслуживанием и покупкой. Спасибо за отличный сервис!

Show business's response

Екатерина Сафронова

Level 6 Local Expert

Пришла в салон переоформить симку с другого человека на себя. Очередей нет, буквально за 10 минут подали запрос, и отпустили. Через Пол часа пришло уведомление о переоформлении. Все очень быстро, консультанты приветливые, вежливые. С МТС уже лет 10, никогда никаких нареканий не было. Спасибо большое за оперативную помощь!

Show business's response

Henry Mayer

Level 5 Local Expert

Хороший салон, чисто, вежливые сотрудники, всё предложили, всё рассказали, сотрудникам терпения ибо настолько «отлетевшие» приходят, как будто им должны и не самые вежливые, но я доволен, помогли и скидку сделали :)))

Show business's response

Анжелика М.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Расиму за его профессионализм, внимательность и доброжелательность. Он с лёгкостью помог решить все вопросы, проявил терпение и глубокое понимание ситуации. Обслуживание было на высшем уровне — приятно работать с человеком, который не только знает своё дело, но и искренне заботится о клиентах. Спасибо, Расим, за вашу работу и позитив! 🥰

Show business's response

Никита Луговских

Level 6 Local Expert

Благодарю Расима за профессиональную консультацию! Всё объяснил понятно и помог подобрать оптимальное решение для роуминга. Обязательно приду снова

Show business's response

Колясик

Level 4 Local Expert

Отличный салон связи МТС: вежливые консультанты, быстрое обслуживание, помогли выбрать выгодный тариф и телефон. Остался доволен качеством сервиса и внимательным отношением.

Show business's response

Вероника Новицкая

Level 14 Local Expert

Заказ (79539982 ) онлайн айфон и наушники. Приехали в салон, а коробка телефона вскрытая, сотрудник сказал, что так делают с айфонами при провозе через границу. Есть ощущение мошенничества со стороны сотрудников, МТС проверьте, пожалуйста, салон. В другом салоне сотрудники МТС сказали, что телефоны всегда запечатаны и такого не может быть. Поддержка в чате была средней, при вопросе, где мне удобно получить заказ с нужным айфоном, выслали адреса списком через запятую, пока я искала, который ближе ко мне, оператор закрыл чат. Второй оператор Елена была более вежливой и понятливой

Show business's response

Yusuf V.

Level 3 Local Expert

Приятный салон, сотрудники доброжелательный, прекрасно обслужили и помогли выбрать хороший телефон и сим карту к нему, рассказали и показали как правильно пользоваться телефоном, спасибо им большое за это

Show business's response

Владимир Акинин

Level 4 Local Expert

Сегодня 06.05.2025 купил телефон смарт Realmi not 60x в салоне МТС торгового центра "Курс" города Ступино. После проблем с настройкой телефона работник салона в грубой форме отказал мне в помощи и далее нарушев мои права потребителя отказал в возврате товара сославшись на большую занятость. Возврат товара производился в тот же день что и покупка телефона. Прошу Вас принять меры по отношению этого нерадивого сотрудника. Есть видеозапись отказа о возврате товара

Show business's response

Егор М.

Level 4 Local Expert

Читал отзывы на этот салон, видел большое количество про абсолютно разных сотрудников. Как хорошо что я попал к нормальным ребятам. Сотрудники меня грамотно проконсультировали по поводу всех имеющихся у меня вопросов, домашний интернет, спутниковая связь и какую сим-карту установить в машину). Они рассказали, что раньше этот офис ходил ходуном между разными сотрудниками и руководителями. Но мне повезло встретился с руководителем этого офиса, Егором. Он сказал что теперь состав новый, сотрудники новые и они будут здесь на постоянной основе, приятно слышать. Буду чаще приезжать сюда)!!

Show business's response

Екатерина Лызаева

Level 4 Local Expert

Прекрасные сотрудники, которые всегда подскажут и ответят на все возникающие вопросы. Все понятно рассказали про тарифы и помогли подобрать наиболее подходящий.

Show business's response

Егор Глушницкий

Level 4 Local Expert

Покупал телефон, прекрасно сориентировали ,так еще и сим карту подарили! Общались очень вежливо , однозначно приду еще !

Show business's response

Сергей С.

Level 4 Local Expert

Отличный салон , сотрудники всегда приветливые , быстро помогли решить мою проблему

Show business's response

Екатерина Пирогова

Level 5 Local Expert

приобрела сим проплаченную на год, ребята супер, обслуживание на высоте как и скорость работы, обязательно вернусь ещё раз

Show business's response

лина простова

Level 17 Local Expert

Оформила онлайн заказ, пришло подтверждение, что "заказ готов к выдаче", приезжаю а о моём заказе даже не в курсе, искали более 20 минут, по итогу выдают витринный экземпляр, о чем ни слова при оформлении не говорилось, коробка вскрыта -покупала на подарок, ещё минут 10 ждала пока их упакуют и пробьют. Стоит 3 консультанта и не могут обслужить 1 человека.

797126 Добрый

Level 12 Local Expert

Регулярный рост тарифов очень напрягает. Вернее даже не сам рост, а то, что об этом узнаю только по факту. Оплатил по цене прошлого месяца, а связи так и нет. Хоть бы предупреждали как-то. Надоели регулярные неприятные сюрпризы. Дозвониться на горячую линию тот ещё квест. Дополнительно пользуюсь услугами другого оператора, там подход совершенно другой. Думаю пора завязывать с МТС, чем дальше тем хуже. Никому не рекомендую.

Наталия Шумович

Level 13 Local Expert

Отличное место! Здесь полностью сменился штат сотрудников. С нами работал специалист Мишуков Егор. Он чётко и внятно объяснил, как нам решить нашу проблему. Видно, что Егор владеет достаточными знаниями о своем продукте и отлично ориентируется в нём. Рекомендую!

Show business's response

Ян Панков

Level 3 Local Expert

Приехал купить самсунг, не знал какую модель выбрать, сотрудники рассказали, подсказали про все плюсы и минусы. В итоге купил S23 и при этом начислили кэш 30%

Show business's response

Иван Д.

Level 4 Local Expert

Долго сравнивал тарифы мобильного интернета, в итоге остановился на МТС. Лучшее качество связи и по ценам дешевле чем в других салонах. Пришёл в салом, всё быстро установили, доволен качеством обслуживания!

Show business's response

Инкогнито 1364

Level 5 Local Expert

Восстановил номер - пополнил баланс. Попользовался один день - заблокировали связь. Еще насчитали долг, не смотря на то что не пользовался их связью с полгода. Решать вопрос не захотели, хотя раньше обнуляли задолженность и засчитывали платеж в новый период.На горячку - 2 дня дозванивался. В чате вообще никто не отвечает кроме бота.

Show business's response

Айза Шарипова

Level 7 Local Expert

Хороший салон, неоднократно помогали, выручали, спасали. Спасибо! Сотрудники Расим, Даша молодцы. Еще был Влад, давно не видно его.

Show business's response

Данила И.

Level 8 Local Expert

Сотрудники вообще не знают своего дела, пришел купить телефон в рассрочку, оформили по итогу кредит, да и ещё и обманули с суммой, сказали одно, а по факту другая сумма. Никому не советую это отделение. Палков Ян Андреевич

Show business's response

Надежда Владова

Level 7 Local Expert

Сначала тебя поводят по разным предложениям МТС, что не соответствует запросу. Потом минут через 5-7 предложат выбрать цифру для связи со специалистом. И вот ты рад, что наконец-то кто-то вразумительно ответит на твои вопросы, но не спешите радоваться. Специалист с вами вежливо поздоровается, услышав вопрос , попросит не класть трубку… И вот вы слушаете приятную и все же трескучую музыку в телефоне.., хлопс и сброс. Дуб, орех или мочала - начинаем все сначала. Всем добра и долой такой сервис от одной из ведущих компаний! Стыдно даже как-то за владельцев..

Show business's response

Артём ш.

Level 2 Local Expert

Хороший салон, вежливый и квалифицированный персонал. Обращался оформить сим карту, подсказали по тарифам, на основе моих предпочтений подобрали мне наиболее подходящий тариф. В общем остался доволен

Show business's response

Дмитрий

Level 4 Local Expert

Один из лучших салонов в котором я был. Отзывчивый персонал. Оперативно реют поставленные задачи и всегда подскажут как лучше сделать. Теперь буду ходить только сюда!

Show business's response

Виталий

Level 8 Local Expert

Хороший салон, с широким выбором ассортимента, ребята всегда работают оперативно и чётко!

Show business's response

Марат К.

Level 4 Local Expert

Отличный салон, приветливые сотрудники!быстро помогли с выбором тарифа. Качество обслуживания хорошее!

Show business's response

Елена Стороженко

Level 3 Local Expert

Отвратительный салон связи. Сотрудники оставляют желать лучшего, парень с «хвостиком» даже не обращает внимание на клиентов, видимо руководство салона не ориентировано на клиентов! Другой сотрудник пытался вразумить его, но тщетно! Обслуживание на уровне ноля! Даже уважения к возрасту у парня нет, позор таким людям и не место в сфере торговли!

Show business's response

Кутманбек Акунов

Level 2 Local Expert

Брал телефон в кредит в этом салоне 12 июля 2024 , в кредит за 28 тыс. руб, продавец этого салона самовольно вписал в чек несколько позиций на 23 тыс. руб , в итоге я стал должен банку 51 тыс. с копейками, так же продавец убеждал о платежах за кредит через салон, а не через сайт кредитной организации ( предполагаю еще хотел навариться).

Show business's response

дениcк

Level 3 Local Expert

Классный салон, очереди не было, обслуживание на высоте, помогли оперативно решить вопрос

Show business's response

Amina Ivanova

Level 3 Local Expert

Такой поганой компании еще не видела. «Горячая линия» не работает. 30 минут потрачено , что бы слушать автоматические ответы, хотя в первом пункте обещают соединить с оператором после выбора темы обращения , проблема так и не решена , зато минус время и нервы. Даже здесь обманули , просто погоняли по меню. Однозначно , переход на другого оператора, нервы дороже. А компании совет : работать с уже существующими клиентами, повышать уровень сервиса и обрабатывать отзывы , чтобы понимать, почему компания катится в низ по экономической лестнице.

Show business's response

Liyu

Level 12 Local Expert

Салон отличный, очередей нет, купили все что было нужно без проблем, сотрудники приветливые

Show business's response

Manucher Talbiev

Level 7 Local Expert

Отличный салон! Быстро помогли подобрать нужный а главное выгодный тариф

Show business's response

Сергей С.

Level 2 Local Expert

Если берёте телефон в рассрочку или кредит то обязательно навязывают страховку АльфаСтрахование и так же обещают что страховка всё покрывает но тут недавно я столкнулся с неприятной ситуацией что мой телефон упал и разбился дисплей я сначала пришёл к ним в салон они меня отправили в страховую но там мне сказали что это нестраховой случай так что внимательно читайте договор страхования а этих работников по меньше слушайте

Show business's response

Юрий Михайлов

Level 2 Local Expert

Отличный салон, вежливые сотрудники

Show business's response

Алан п.

Level 5 Local Expert

Спасибо специалистам за помощь, очень понятно и адекватно объяснили, будем постоянным клиентами

Show business's response

ВиталиЙ

Level 4 Local Expert

Отличный салон! Добродушные и отзывчивые сотрудники! Подскажут и помогут с выбором.

Show business's response

Аршак Зимрутян

Level 6 Local Expert

Стал клиентом МТС после поглощения МГТС.Но сервис не стал лучше.У меня только телевидение осталось. Заблокировали. Звоню и требую технического специалиста, мне в ответ "у вас задолженность". Какая задолженность? Только что был в мобильном приложении, у меня +520р. Поверяют и признают свою ошибку, но технического специалиста не дадут, т.к. блокировка не снята. Надо звонить, когда компания исправит свою ошибку. А когда исправит непонятно.Вместо того, как увидели свою ошибку, извиниться и решить мою проблему, отсылают меня на необоснованное ожидание и последующую проблему с дозвоном.ВОТ такой сервис!

Show business's response

Изида

Level 3 Local Expert

28.12.24 подходила в мтс центр проблемой с телефоном, он заблокировался я не могла его разблокировать я решила его форматировать, тем самым подошла к молодому человеку в очках с проблемой, он попросил вперёд оплату и только наличными, я оплатила половину суммы наличными, остальные перевела на карту он сказал подождать 15 минут, Тем самым я решила зайти в Ашан пока решается проблема, прихожу через пару часов и протягивают мне телефон с вопросом,, пароль помните? так если бы я помнила пароль я бы заплатила денег за форматирование? але ку-ку вы чем там думаете?и самое интересное сломали мне экран и говорят что мы думали вы не придёте и посоветовали другого специалиста, не советую этот мтс центр именно по этому адресу, куда смотрит руководство, лохотронщиков понабрали

Show business's response

Данил Горбатенко

Level 4 Local Expert

Оператор полное не соответствие заявленным услугам! Отношение к клиентам - никого! Не смог дозвониться до оператора в течении 30 мин из-за автоответчика. Глупая система алгоритмов. Однозначно выберу другого оператора.

Show business's response

Alena R

Level 5 Local Expert

отлетевшая компания, каждый месяц повышают цены за обслуживание, отвратительная техподдержка, нет номера для связи, оператор игнорирует и не слушает вас, долдонит заученный текст, перебивая вас, иметь с вами дело после этого отпадает какое - либо желание

Show business's response

Наталья

Level 7 Local Expert

Очень плохой клиентский сервис. Прошлый век. Очень все плохо: не дозвонится, личный кабинет не открывается, списания со счета быстрее скорости мысли и понять за что нереально, т.к. не дозвонится. В России есть сейчас луше операторы, надо только потратить время и доехать до их офиса продаж.

Show business's response

Андрей Иванов

Level 5 Local Expert

Заказал видеокамеру в интернет-магазине МТС 7 янв. Доставка на дом 8 янв. B2CPL начала переносить сроки доставки на 16 янв. Трубку не берут в 90% дозвона. Если берут - хамят. Отказался от заказа по рекомендации колл-центра интернет-магазина МТС (АО "РТК" является отвратительной дочкой основного МТС) и оплатил новый заказ с самовывозом (Москва). Купил, забрал. От первого заказа деньги МТС не возвращает, так как B2CPL не возвращают товар. Скотство. МТС и B2CPL это одна сторона - продавец! Почему я должен как покупатель что-то вообще ждать и вникать в их взаимоотношения? Денег до сих пор нет. МТСники тоже такие же нехорошие, не_клиентоориентированные, безразличные мухи. Все всё по-разному объясняют, разобраться у себя не могут.

Show business's response

Инкогнито 3576

Level 4 Local Expert

Недавно был в этом салоне, персонал доброжелательный, быстро помогли с моей проблемой, спасибо продавцам! Пять звезд!

Show business's response

анастасия

Level 9 Local Expert

Недовольна от слова СОВСЕМ! Была симкарта МГТС ! Но так как они вроде как объединились ,перешла на мтс пакет (интернет плюс сим карта ) .И я просто 😨 шоке .Развели на аренду роутера (хотя есть свой) .Ладно тут я сама хороша)Но когда я открыла детализацию и увидела платные звонки🤦‍♀️😂я обалдела )оказывается в мой пакет входят звонки только Москва и МО )с нулевых такие тарифы не помню

Show business's response

Татьяна Л.

Level 15 Local Expert

Худшая поддержка, как только совести хватает ещё и уговаривать перейти с баланса на мтс??? Купила я ваш роутер в салон- интернета НЕТ!!!! звоню в поддержку, работает автоответчик В режими вопрос по номеру с которого вы звоните нажмите 1 , для связи с оператором нажмите 2. Нажимаю 2 - звучит тоже самое меню. И всё. На мат и оператора- реакции нет. Рабочий день а у меня вот так при этом якобы что-то передаёт и принимает Не видитесь на то что мтс стал другой, как работал плохо так работает

Show business's response

Александр Коваленко

Level 29 Local Expert

НИКОГДА не пользуйтесь услугами интернет магазина МТС. Я попал - не ставлю 0, т.к. сделал возврат. Заказал беспроводные наушники, пришли в раскрытой коробке, все с отпечатками пальцев, их явно носили. При этом я отказался их брать, на что менеджер заявил - возврат уже провести нельзя, типа назвал код покупки - предьявляй паспорт. Да я их еще приобрести не успел. Короче потратил время, жду деньги. Незачет

Show business's response

Александра Овчинникова

Level 3 Local Expert

Сегодня купила планшет за 14700 пленка 3000 руб . Отдала наличные . Чек не дают , говорят через 2 дня прийдет . Зачем то прислала мне на тел запрос на KiOn , попросила назвать код , код я назвала . Попросили пойти погулять пока наклеят . Прихожу через час , дают планшет вся пленка в пупырку , убеждают меня , что через 3 часа пройдут . Если на пройдут приходите поменяем . Прошу выдать чек , говорят не могут , так как что-то сломано . Спрашиваю почему цена была ниже на витрине , отвечает , что не работает принтер. В итоге прошу вежливо дайте все таки чек . Печатает девушка чек на компе . И вбивает не тот артикул полностью . Звоню в мтс , мне сообщают , что такой планшет стоит на 1700 руб дешевле и что чек обязаны дать . По поводу планки не смогли ответить так как пленки за 3000 руб у них нет . В общем прошу руководителя связаться и решить этот момент . Ты бумагу что выдала ваша сотрудница Кукушкина В.С . У меня есть и видео тоже , данная дама убеждала , что она сама руководитель и главная .

Show business's response

Mts

198 reviews