Mts

3.8

171 rating

Rate this place

Евгения Бушнякова

Level 3 Local Expert

Сегодня простояли 25 минут в очереди, хотели купить смартфон redme 13, на ценнике стоит реклама, что колонка Яндекс в подарок, прочли все требования, подошла наша очередь, сотрудник очень долго искал коробочку хотя она была на витрине, подошли оформлять, и нам объявляют, что колонки они не выдают на этот телефон, мы ему сказали на ценнике стоит значок, он отказал. Сотрудник абсолютно не компетентен, перед нами оформлял женщине карты дебетовую и кредитную и постоянно звонил кому то спрашивая как что делать. Потом с мужчиной которому нужно было погасить рассрочку, такая же история, десятки звонков. Осталось максимально отрицательное впечатление. Мало того что мы потратили время и нас обманули, информация на ценнике абсолютно оказалась ложной. В дальнейшем в это место мы с мужем не пойдем и максимально донесем эту информацию до наших знакомых.

Show business's response

Klyik

Level 5 Local Expert

Обратился в салон за покупкой телефона, сотрудник Никита, оформил телелфон, выдал мне карут МТС, я получил Кэшбэк, и оформил СИМ с акционным тариф и безлимитныс интернетом За Кэшбэк отдельное спасибо 😉

Show business's response

Наталия Суслина

Level 5 Local Expert

Ужасное место. Не советую . Хотела купить телефон, обходился он в два раза дороже своей стоимости, молча не предупреждая включают в стоимость услуги которые не нужны в принципе. Пришлось отказаться от покупки.

Show business's response

Marina Black

Level 2 Local Expert

Вежливые сотрудники, грамотная консультация, посещением салона довольны

Show business's response

людмила

Level 6 Local Expert

Все хорошо, сотрудники быстро решили вопрос! Подключали домашний интернет и телевидение. Быстро все подключили! В салоне чисто и хорошое расположение и цены низкие. Сотрудники хорошие.

Show business's response

Виктор Белан

Level 6 Local Expert

Понравился подход к клиентам в данном салоне. Всё подробно объяснили по тарифам,по ценам и акциям. Отдельное спасибо сотруднику Вадиму, за доброжелательное отношение и доступное объяснение

Show business's response

Эльвира

Level 5 Local Expert

Отличный сервис, все хорошо объяснили и помогли решить проблему с тарифом

Show business's response

Алина

Level 16 Local Expert

Хороший офис. Сотрудник помог в экстренной ситуации:нужно было срочно приобрети сим карту для ребёнка с подходящим тарифом. Всё было сделано быстро, чётко, с максимальной информацией. А ещё с юмором и позитивным настроем, без навязывания услуг. Рекомендую!

Ilya Klafas

Level 5 Local Expert

Хороший офис. Сотрудники быстро и качественно меня обслужили. Помогут в любом вопросе.

Show business's response

Максим Чекмазов

Level 9 Local Expert

Оцениваю не сам салон, а в целом МТС. Оператор хоть и один из гигантов, но начиная с 90-х, он меня в основном расстраивает. Отношение к клиенту, удивительно не уважительное. Воровство денег со счëта, начиная с 90-х, даже сейчас есть отголоски этого воровства (с интернет вещей, например). Институт репутации, что это? Не слышали о таком. Видно, что в компанию вкладывают в развитие, но совок не выветрился из компании. Буквально вчера, они меня отвлекли от дел и предложили ,якобы, выгодное предложение и позвали в салон, получить это самоепредложение. Какое у меня было удивление, когда по приезду Вт офис МТs

Show business's response

Карина Д.

Level 3 Local Expert

Развалившись на стойке, девушка встретила с максимально недовольным лицом! Я хотела забрать свою оплаченную симку, на что мне сказали нужен код (которого у меня нет), если нет звоните в интернет-магазин. Я позвонила и мне сказали, что никакой код не нужен, я могу придти в салон с паспортом и забрать сим-карту! Но девушка мне эту услугу не оказала!

Show business's response

Софья Жебелева

Level 11 Local Expert

Некомпетентные работники, обещали оказать одну услугу, в итоге она была оказана кое-как и много денег списалось впустую без моего ведома.

Show business's response

Геогрий

Level 7 Local Expert

Посетил данный салон МТС с целью закрыть договор спутниково ТВ 9 июня 2025 года примерно в 18:00. Сотрудник чтото очень тихо и не внятно бормотал себе под нос. Не с первого раза удалось расслышать что данную услугу мне в этом салоне оказать не могут и мне надо ехать в другой куда-то на улицу Революции. Позже позвонил на горячую линию спутникого ТВ по телефону 88002502320 в 18:20 9 июня 2025 года где мне сказали что в данном салоне должны были расторгнуть договор. Возвращатся в данный салон нет никакого желания. МТС во все красе!!!

Show business's response

Артур Донской

Level 2 Local Expert

В общем и целом все понравилось, отзывчивый персонал, быстрое обслуживание, хороший выбор товаров 👍

Show business's response

Наталия

Level 12 Local Expert

Бесконечная очередь и девочка,которая на все вопросы закатывает глаза... не рекомендую!!!

Show business's response

Глеб Рязанов

Level 3 Local Expert

Мрия лучший сотрудник мтс который мне встречался решила мой вопрос за 1 минуту и помогла определиться с выбором девайса!

Show business's response

ооо Белевские Сладости

Level 3 Local Expert

Замечательный офис, приветливые сотрудники. Подробно рассказали о всех тарифах, ответили четко на вопросы, без лишней информации и доступным языком. Работа с клиентами поставлена на высоте, приятно! Буду рекомендовать знакомым. Спасибо!!

Show business's response

Артём Храповицкий

Level 6 Local Expert

Итак, пришлось мне, грешному, заглянуть в это святилище связи, известное как МТС. Ожидал я, дурак, что здесь продают связь, а не разыгрывают трагикомедию с элементами откровенного грабежа. Начнем с приема. Войдя внутрь, я подумал, что попал не в салон, а на конкурс по сидению на стойке с максимальным проявлением мимической скорби. Девушка-консультант встретила меня с таким лицом, будто я не клиент, а ее личный обидчик, который только что растоптал ее огород и отобрал мороженое. Лежала на стойке, видимо, восстанавливая силы после тяжелой битвы с собственным желанием жить. Браво! Такой искренней ненавидии к происходящему я не видел со времен последнего сеанса у стоматолога. История с сим-картой – это вообще отдельный одноактный театр абсурда. Вы представляете? Человек пришел забрать то, что УЖЕ ОПЛАЧИВАЛ. Логично? Нет, не в мире МТС! Здесь действуют свои законы. Ему заявляют: «Подайте нам тайный код из серии „Властелина колец“, иначе ни-ни». Звонок в интернет-магазин раскрывает страшную тайну: кода-то не существует! Это был тест на профпригодность клиента! С паспортом, оказывается, можно всё. Но наша уставшая от жизни героиня этот фокус провести отказалась. Зачем оказывать услугу, если можно создать для клиента квест с элементами квеста? «Позвони туда, не знаю куда, принеси то, не знаю что». Великолепно. Просто поставьте ей премию за интерактив. А вторая история – это уже чистый развод на денежку. Хочешь телефон? Держи! Всего-то за ДВЕ СТОИМОСТИ! Молча, без предупреждения, как истинные джентльмены удачи, они добавляют в чек кучу услуг, нужных как козе баян. «Супер-пупер-анти-бактериальная-защита-от-злых-духов-за 500 рублей в месяц». Спасибо, что хоть сеанс у экстрасенса не впарили. Человек, естественно, от покупки отказался, а зря! Можно было стать счастливым облаком не только телефона, но и пожизненной подписки на погоду в Антарктиде. В итоге что мы имеем? Место, где тебя встречают, как непрошеную проблему, где за простейшей операцией скрывается бюрократический ад, а покупка любого устройства сопряжена с риском купить вместе с ним годовую подписку на доставку воздуха в пакетиках. Вывод: Идти в МТС стоит только в двух случаях: 1) Вам нужен новый повод для ненависти ко всему человечеству. 2) Вы писатель-сатирик и ищете вдохновения для своей новой книги «Как разочароваться в жизни за 15 минут». Всем остальным советую пользоваться услугами почтовых голубей. Они хоть не смотрят на вас с немым укором и не пытаются продать ненужный контент.

Show business's response

Сергей З.

Level 3 Local Expert

Рабочий день по расписанию, 06.09.24, середина дня - никого в салоне, двери заперты, ни объявления, ничего! (

Людмила К.

Level 5 Local Expert

Обслуживание отличное!Справились быстро и качественно с моим вопросом.Благодарю за качественную работу.

Show business's response

вероника

Level 4 Local Expert

Вчера 19.10.2023 года моя мама хотела оплатить кредит ! Прождав какое то время около стойки оператора ( там сидела разволившись девушка) в полном игноре оператора мама спросила что случилось !в ответ ей хамски ответила эта оператор что типа вам какое дело и далее начала хамить еще больше ! Не понимаю почему мтс держит таких наглых сотрудников? Прошу разобраться!

Show business's response

ANDREY Aфанасьев

Level 5 Local Expert

Заказал услугу в этом офисе по подключению домашнего интернета иTV . Главным для меня было что бы подключение было через подведённые уже комуникации (провода), сотрудник мтс заверил что все будет, все сделаем . После оплаты мне позвонил их мастер и сказал что монтаж проводки будет осуществлятся бурением стены через улицу или через окно , на что я категорически отказался , так как у меня дорогой ремонт. Решил расторгнуть договор и забрать деньги на что получил отказ (оплачивал наличными) сотрудники мтс предложили оплатить на симку мтс или на карту ( с пин кодами и договором от банка😔😔) только я не пользуюсь не мтс сим и картами. А НАЛИЧНЫМИ ОНИ НЕ ВОЗРАЩАЮТ😀 . Первый и последний раз когда я обратился в эту компанию.

Show business's response

Helga 15

Level 10 Local Expert

Стояла 30 минут в очереди, передо мной была одна женщина, консультант то чехлы сходил какому-то мужчине показал, то куда-то все время уходил, потом подошёл другой консультант вместо него и нервно говорил как мне и что сделать, где писать, додумывать приходилось самой, явно видно, что персонал не настроен на работу, все медленно, не внятно объясняют, лучше проеду несколько остановок, но туда желания нет возвращаться

Vyacheslav

Level 5 Local Expert

С 17 марта 2022 не работает мобильный интернет в Тульской обл. вернее отсутствует полностью. . Мобильная связь то есть то нет. До кого то либо из сотрудников компании дозвонится не возможно. Ни каких официальных заявлений от руководства МТС не поступает. И больше чем уверен перерасчетов оплаты тарифа за отсутствие услуг связи тоже не намечается. Ждите обращений в прокуратуру господа . Отвратительный сервис.

Ирина

Level 15 Local Expert

Неудобно расположена ротация продавцов, они в разных концах салона и не знаешь где очередь занимать, тем более сотрудники работают очень медленно, часто не дают чеки на покупку

Полина Н.

Level 2 Local Expert

Отличный сервис, все хорошо объяснили и помогли решить проблему с тарифом , сотрудник Мария настоящий профессионал своего дела

Show business's response

Кирилин Даниил

Level 4 Local Expert

Вежливые сотрудники, терминал для оплаты счета.

Show business's response

Наталья Ч.

Level 6 Local Expert

Увы, сколько раз не обращалась в этот салон с вопросами по поводу интернета, ни разу не получила ответ, всегда перенаправляли на горячую линию. А приобретая у них телефон, в довесок без вашего согласия вам пробивают доп гарантию и сим-Карты.

Сергей Анискин

Level 7 Local Expert

Пришёл установили защитное стекло на экран телефон куавэй .на нём очень редко появлялось волнение но не надолго , спасибо что установили бесплатно , хотя телефон и стекло куплено не у этого оператора , спасибо

Олег Шевелев

Level 4 Local Expert

Вчера зашел купить телефон,30-40 минут ждал пока два менеджера обслужат одного клиента,когда подошла всё-таки моя очередь я спросил за цену про телефон так как их две соотвецтвенно он ответил цена та которая выше ,а та что ниже это типо если берешь доп гарантию,оказывается можно было прямо в салоне заказать покупку через интернет и телефон вышел бы по той цене которая ниже плюс в цену уже входило защитное стекло, кстати тому клиенту они так и посоветовали преобрести телефон через интернет,а я так как купил телефон не в интернете а в салоне за высшую цену ещё пришлось покупать доп стекло,после которое мне согласились наклеить за 300 рубле в итоге когда доставал им 300 рублей у меня выпали 500 рублей которые я не заметил но глазастый менеджер заметил и вместо того что бы сказать что я обронил он попросил меня встать в другое место под предлогом что здесь нельзя стоять у нас камеры так как я стоял с боку ресепшена,он попросил встать перед понятно что бы я не заметил те 500 рубле в итоге стекло наклеил с пузырями за 300 плюс 500 и продажа телефона за высшую цену и защитное стекло вот так доблестные сотрудники мтс наживились.не советую ходить в мтс на октябпьскую 95

Anonymous review

Качество обслуживания зависит от смены: то хорошо, то никак. Но, конечно, претензии не к консультантам, а к руководству. Конкретная помощь начинается с прейскуранта. Чтобы тебе ответили на вопрос, надо дать согласие заплатить за консультацию. И это почти повсеместно.

алексей Алексеевич

Level 3 Local Expert

отличный салон отличное обслуживание хорошая работа сатрудников

Show business's response

герман герасимов

Level 10 Local Expert

Молодцы специалисты. Быстро разобрались . Результат отличный. Девушка все решила

Show business's response

John Smith

Level 10 Local Expert

Медленное обслуживание. При наличии 2-х продавцов, при обращении к свободной продавщице с вопросом о выдаче заказа интернет-магазина, она футболит к продавцу, занятому другим клиентом.

Елена Р

Level 10 Local Expert

Обычный салон,с вечным геммороем мтс.оценка такая потому что не дано мтсу работать с людьми. Не нарадуюсь что ушла от них.вообщем предвзятое отношение.

Show business's response

Оксана С. )

Level 14 Local Expert

Хороший салон.Грамотное, вежливое обслуживание. Даже если нет в наличии желаемого, можно заказать.

Вадим Мартыненко

Level 2 Local Expert

Классные ребята , всегда помогают решить все вопросы

Show business's response

ирина с.

Level 7 Local Expert

Являюсь много лет клиентом мтс, обращалась в данный офис по многим вопросам. Всегда получала консультацию и советы по своим ситуациям

Ольга Ж.

Level 7 Local Expert

Вместо того, чтобы оказать услугу, соответственно договору, пытались навязать платную услугу, пользуясь неосведомленностью моей мамы в этом вопросы!!!! Нагло и беспардонно!

Show business's response

German Kochurin

Level 4 Local Expert

Вцелом, это был бы обычный салон, если бы не одно но: Специалисты, работающие здесь, профессионалы своего дела! Может быть поэтому, все три парня всегда заняты ?)

Надежда Кулешова

Level 8 Local Expert

Я пишу данный отзыв о работе специалистов компании "МТС". Был заключен договор №730370 от 23 октября 2013г. на предоставления услуг по домашнему интернету . между Абонентом -Кулешовой Надеждой Анатольевной и компанией, но благодаря "специалистам" компании договор был зарегистрирован на Кулешова А.А., что является нарушением договора. Я , как абонент, не имею возможности отслеживать движение средств по счету, а также подавать заявки на изменение тарифного плана. Оцениваю работу компании , благодаря "сотрудникам" - в частности Захаровой , которая внесла архивные данные, - ОТРИЦАТЕЛЬНО. Уважаемые будующие клиенты МТС я не рекомендую обращаться в данную компанию, т.к. их работники не добросовестно относятся к своим обязанностям и за это не несут ответственности, а руководство похоже такие действия поощеряет.

Александр Б.

Level 5 Local Expert

Продавцы не компетентные совсем. Сколько раз не обращался по разным вопросам и ни разу не получил удовлетворящего ответа, порой даже возникает чуйство отсутствия у них даже малейшего понимания о чём спрашивают. Даже денег положить на счёт не могут, на тот что нужно.

Лана К.

Level 14 Local Expert

Решаются всё проблемы с связью и телефоном

Show business's response

Никита Бобылев

Level 3 Local Expert

отличное место!

Show business's response

Юлдуз Юсуповна.

Level 9 Local Expert

Отличный ты супер МТС

Show business's response

Максим

Level 21 Local Expert

Мтс как всегда на выоте но желательно расширить ассартимент пример рядом билай

Show business's response

Инкогнито 5827

Level 7 Local Expert

Лучшие сотрудники в Туле, Алексей самый лучший сотрудник

Show business's response

данил николаев

Level 8 Local Expert

Очень хороший сервис обслуживания

Show business's response

Инкогнито 6590

Level 14 Local Expert

Спасибо огромное продавцу-все объяснила и помогла решить проблему. 👍👍👍

Show business's response

890275

Level 5 Local Expert

Круто, удобно

Show business's response

Mts

68 reviews