04.04.2024 обратилась в данный салон с вопросом списания денежных средств за звонки (423 руб). Сотрудник салона заявила,что программа "заблокирована" и разобраться с моим вопросом она не может. На счету моего номера телефона из за непонятно откуда возникшего автоплатежа образовалась сумма,которую я, конечно, хочу обратно вернуть на банковскую карту. И тут она снова ничем не смогла помочь, отправив в какой нибудь другой офис ( хотя оказывается должна была принять от меня письменное заявление). Я спросила её фамилию ( как сотрудника и представителя компании) и тут мимо- она отказалась называть, сказав, что она тут не работает. Это всё, что нужно знать об обслуживании в данном офисе.
1
Show business's response
Евгения Г.
Level 6 Local Expert
June 27
Прибежала я как-то в обед срочно купить симкарту, вечером надо было улетать в др.город (это было в марте) На двери на белой бумажке от руки было нацарапано Перерыв. Я стояла мин.25+, стала стучать, звонить на гор.линии-это бесполезно, переправляют от одного к другому. Продавцы, наверное, знают это, поэтому совершенно не бояться. Собралась очередь, через какое то время вышла девушка зевая и приглаживая волосы на макушке, по всему виду ее было понятно, что она очень хорошо выспалась буквально. На все вопросы ответила, что не работает программа, ни продать, ни принять ничего она не может и на все возмущения сказала, делайте что хотите, мне все равно типа. Я и раньше часто приходила в этот магазин и уходила ни с чем, думала, почему всегда у них ничего не работает? Даже если какие-то технические сложности, неужели нельзя решить их как-то со временем..Но тут не только технические по ходу сложности то. Не магазин в ларец с подарками волшебный
Show business's response
Александр Седышев
Level 7 Local Expert
November 17, 2023
Был в салоне несколько раз, могу сказать есть выбор телефонов, покупал себе и родственникам, продавцы рассказали какой телефон выгоднее купить по акции со связью. Все оформили быстро и без проблем я и мой товарищ остались довольны!