MTS

Rating 2.9
76 ratings
Rate this place

37 reviews

Level 3 Local Expert
October 31
Огромная благодарность сотруднику салона за вежливость и профессиональный подход к своему делу!. Обратилась 31.10.2024 года с вопросом смены владельца номера. Сотрудник салона объяснил всё доходчиво, запросил необходимые документы, сделал пару звонков в тех. поддержку и готово!!! Ещё и переживал что долго (минут 10))). Несколько раз извинился за ожидание. Впечатления только самые положительные! Приятно было обратиться! Вопрос решен полностью! Спасибо! (К руководству, просьба: направьте своих сотрудников с салона на Московской посмотреть как надо с клиентами общаться, а то короны сильно на мозг давят, особенно девушке нехорошо, как бы в кому не впала).
1
Level 3 Local Expert
October 11
Пришел в офис купить телефон грамотный продавец все показал. Подобрал телефон по моим характеристикам и помог настроить . к клиентам вежливые очень приятно видеть компетентных людей
1
Level 3 Local Expert
October 19
Вежливый и профессиональный сотрудник Максим помог решить проблему с интернетом. Побольше бы таких компетентых специалистов.
1
Level 2 Local Expert
April 4
04.04.2024 обратилась в данный салон с вопросом списания денежных средств за звонки (423 руб). Сотрудник салона заявила,что программа "заблокирована" и разобраться с моим вопросом она не может. На счету моего номера телефона из за непонятно откуда возникшего автоплатежа образовалась сумма,которую я, конечно, хочу обратно вернуть на банковскую карту. И тут она снова ничем не смогла помочь, отправив в какой нибудь другой офис ( хотя оказывается должна была принять от меня письменное заявление). Я спросила её фамилию ( как сотрудника и представителя компании) и тут мимо- она отказалась называть, сказав, что она тут не работает. Это всё, что нужно знать об обслуживании в данном офисе.
1
Level 6 Local Expert
June 27
Прибежала я как-то в обед срочно купить симкарту, вечером надо было улетать в др.город (это было в марте) На двери на белой бумажке от руки было нацарапано Перерыв. Я стояла мин.25+, стала стучать, звонить на гор.линии-это бесполезно, переправляют от одного к другому. Продавцы, наверное, знают это, поэтому совершенно не бояться. Собралась очередь, через какое то время вышла девушка зевая и приглаживая волосы на макушке, по всему виду ее было понятно, что она очень хорошо выспалась буквально. На все вопросы ответила, что не работает программа, ни продать, ни принять ничего она не может и на все возмущения сказала, делайте что хотите, мне все равно типа. Я и раньше часто приходила в этот магазин и уходила ни с чем, думала, почему всегда у них ничего не работает? Даже если какие-то технические сложности, неужели нельзя решить их как-то со временем..Но тут не только технические по ходу сложности то. Не магазин в ларец с подарками волшебный
1
Level 7 Local Expert
November 17, 2023
Был в салоне несколько раз, могу сказать есть выбор телефонов, покупал себе и родственникам, продавцы рассказали какой телефон выгоднее купить по акции со связью. Все оформили быстро и без проблем я и мой товарищ остались довольны!
2
Level 3 Local Expert
October 1
В данном салоне МТС по адресу г. Саратов, ул. Чернышевского 184, сотрудник работавший 01.10.2024, отказал в оказание услуги(переоформление договора), время примерно было 18:15-18:25, сказал что данная услуга делается только онлайн по телефону горячей линии! Уже не первый раз сталкиваюсь с не компетентными сотрудниками МТС.
1
Level 12 Local Expert
November 16, 2023
Благодарю 🙏 сотрудника салона за консультацию и помощь в установке Е-сим, отзывчивый и приветливый🔥, рекомендую вам этот салон и персонал
1
Level 2 Local Expert
February 9
Огромная благодарность ветврачу Марии !! Теперь своего любимого котика лечить только там)
Level 4 Local Expert
February 18, 2023
Отвратительное обслуживание. 2 раза звонила на горячую линию, дабы восстановить сим карту заблокированную. Отвечал робот, нес вообще ненужную информацию и никак не мог переключить на оператора. Как начал переключать с 3 раза, никто трубку не брал. Ужаснейшая компания, никакой собраности, никакой клиентоориентированности, ужасное обслуживание, вернее его вообще нет. Симку уже даже нет желания востанавливать.
5
Level 11 Local Expert
February 28, 2023
Работник этого салона связи МТс, молодой мужчина вел себя по отношению к моим родителям, которым 80 лет отвратительно. Мои родители являются клинтами МТС много лет, они уже немолодые, и когда им понадобилась помощь, они пришли в этот салон, молодой человек,который работал там 27 февраля,вечером, потребовал с них деньги за консультацию.
4
1
Level 6 Local Expert
March 2, 2023
Пытался в этом салоне перенести 3! номера с билайна на мтс, отказали, мотивируя тем, что перенести можно только на тариф с телевидением и интернетом (мне эти услуги не нужны). Вообщем побрили))) p/s В другом салоне сделали без проблем за 10 мин
4
Level 2 Local Expert
March 1
продавцы не умеют работать с клиентами не могут объяснить клиентам о покупки
1
Level 3 Local Expert
July 6, 2021
Молодцы ребята, сдавала оборудование на кабельное телевидение, работал парень, наверное новенький, очень симпатичный, общительный, всё подробно объяснял, помогал подать заявление, в этот же день отключили и даже деньги вернули! Очень довольна, спасибо им большое, много лет на МТС. Теперь хочу спутниковое телевидение у них подключить.Супер.
2
1
Level 2 Local Expert
August 14, 2022
Отворотительный персонал впихивают страховку за пять тысяч это просто кошмар.пришла купить телефон .а прдавцы мечтают продать страховку .говоришь ненужна страховка.продавец на своём настаивают чтобы купили страховку.в итоге так и непродали телефон.примите меры с продавцами
6
Level 8 Local Expert
January 3, 2023
Самая ужасная компания. Сотрудники разных салонов гоняют по всему городу. Ни на один вопрос не знают ответа. Ноль клиентоориентированности. Обучите своих сотрудников элементарным знаниям!
5
Level 3 Local Expert
August 12, 2022
Отвратительный салон, пришла закрыто договор , не смогли даже принять оплату , на кассу они не могут вывести платёж а терминал принимает только наличку. Мало того что это единственный офис в городе где можно закрыть договор так ещё и обслуживание отвратительное
5
1
Level 14 Local Expert
December 20, 2023
Небольшой офис, небольшой выбор. По сложным вопросам направляют в головной офис. А по логике должны решаться вопросы в любом офисе компании.
1
Level 8 Local Expert
November 2, 2021
Очень неквалифицированный персонал. Обратился к сотруднику Левин Александр, с просьбой перейти на МТС с другого оператора. В ответ послал меня к другому оператору. После разъяснения сказал, что без маски никак нельзя. После того как одел маску получил ответ, что такая операция невозможна. На просьбу дать телефон горячей линии дал совсем другой номер. Я так и ушёл без результата хотя и паспорт и симка и маска и PR код был с собой. На горячей линии удивились и предложили проехать в другой салон. Крайне бестолковое занятие общение с салоном МТС, завтра поеду в другой салон.
5
Level 5 Local Expert
January 14, 2023
Ужас часы работы до 20:00 пришли в 18:40 восстановить сим сказали не работаем уже закрывается приходите завтра да ещё и таким тоном просто ужас
4
Level 7 Local Expert
March 22, 2023
Смысл работы салона связи, если кроме втюхивания сим-карты ни на какие вопросы сотрудники не способны ответить?
3
Level 2 Local Expert
October 11, 2023
Шикарный сервис Работники адекватные
Level 6 Local Expert
October 3, 2021
Отличный магазин. Продавцы очень помогли. Приехал в командировку, забыл зарядки и шнуры. Все подобрали, проверили.
1
Level 8 Local Expert
October 18, 2020
Решили подключить маму на МТС на тариф, включающий телевидение и домашний интернет. Мало того, что мама ждала обслуживания более часа, тк оператор очень медленно работала. Мама уходила от другого оператора с сохранением номера, в итоге, вместо нужного тарифа ее подключили на Тарифище, причем, оператор неверно сказала ей, что по истечению времени ее автоматически переведут на нужный тариф. Время прошло, кол-во минут на тарифе не соответствовало описанию нужного тарифа. Позвонила на горячую линию, где ей сообщили, что да она подключена на Тарифище и что никакого перевода нет, в итоге, ее должны перевести на нужный тариф в ближайшее время, но ей придется и за этот тариф дополнительно оплачивать!!!
3
Level 6 Local Expert
July 22, 2021
Цены на товар указаны не всегда верно, продавцы толком ничего о товаре не хотят расказывать,хотела посмотреть телефон,долго не подходили, когда туда заходишь вечно какие то разборки и споры покупателей с продавцами, из кондиционера очень холодно(
1
Level 9 Local Expert
May 31, 2021
Выстоял очередь. Проблема с симкартой, хотел заменить, два раза диктовал номер телефона. Проверили паспорт, по итогу сказали заменить не могут, не работает программа. Обратитесь в другой салон. А если прога не работает, зачем там сидеть. Идите подметать город, будет больше пользы.
3
Level 4 Local Expert
July 17, 2020
Решил перейти из Мегафона в МТС тремя номерами, так как в одном из офисов Мегафона нас просто надули. По объективным причинам, переход в этом месяце был невозможен. Пришёл, написал отказ по всем трём номерам, потеряв 600 рублей, ну, бывает. НО, оказалось, что мальчики, по какой-то причине оставили один из номеров в МТС. И, сын остался без связи на два месяца и ещё идёт их огромный тариф, о котором мы не знаем и пользоваться не можем, так как их карта не активируется. Я подам в суд. Худшее, что я встречал среди операторов - это МТС.
4
Level 7 Local Expert
February 16, 2023
Обслуживание на вышем уровне 👍👍👍👍
1
2
Level 14 Local Expert
December 22, 2019
удобное расположение, нормальный салон среднего уровня. Единственный минус - высокая лестница перед входом, но пока ноги ходят, не считаю это минусом)
1
2
Level 8 Local Expert
February 20, 2020
Грамотный и вежливый персонал. Пользуюсь услугами с момента открытия. Нареканий нет.
1
3
Level 4 Local Expert
December 18, 2019
нормальное обслуживание обращался раз 5 все решили быстро
1
3
Level 20 Local Expert
January 4, 2020
В салоне работают ребята, расскажут всё подробно!
1
Level 17 Local Expert
March 26, 2021
Сначало ждал в очереди, потом ждал пока решат мою проблему. Так и не решили
2
1
Level 28 Local Expert
April 13, 2020
Салон оператора связи МТС, с приличным месторасположением, парковка запрещена.
1
1
Level 11 Local Expert
December 6, 2019
Ничего хорошего
7
Level 10 Local Expert
February 24, 2020
Ужасный сервис
6
Level 6 Local Expert
January 3, 2020
Не плохой
2
3