Уже несколько недель мучаемся с переходом номера к другому оператору. МТС постоянно отказывает в переходе якобы из-за некорректных данных, хотя данные корректны. Мы это сами увидели у оператора, к которому мы хотим перейти. Постоянно приходится ездить к ним, но в маленькой будке сидит девочка, которая ничего не знает. Нам обещали, что через 24 часа нам придет заявление с данными, но прошло 2 дня, а обещанной смс мы так и не дождались. Для того, чтобы перейти, нужна справка о паспортных данных, но МТС говорит, что такие справки не выдает. Только справки о балансе. Говорили, что баланс нулевой, а вчера откуда-то появилось -2 копейки. Отдали рубль, заявку подаём в 4-ый раз. Переходим, потому что самая большая абонентская плата. Дозвониться до оператора невозможно, потому что просто нет переключения на оператора. Если у вас такой-то вопрос, нажмите 1, если такой-то 2 и так далее по кругу. Кучу времени и нервов уже потрачено, а результата нет. Если до 16 августа переход не будет одобрен, о чем нам указали в последней заявке, мы будем жаловаться в Роскомнадзор, а также в суд по месту прописки истца с требованием о выплате моральной компенсации и всех поездок.

Show business's response

Анна Коткова

Level 4 Local Expert

Отличные специалисты! Всегда отзывчивы, уделят столько времени и внимания, сколько необходимо, решат самые замысловатые вопросы, предложат выгодные акции. Рекомендую!

Show business's response

Наталья В.

Level 2 Local Expert

В офисе на Привокзальной площади работает не профессиональный и не компетентный сотрудник Дарья. Пока я ожидала своей очереди, ни одному из впереди стоящих и обращающихся к ней посетителей она не смогла помочь. И я не была исключением. На вопрос возврата денег за ошибочный платеж она заявила, что во первых я обязательно должна быть клиентом МТС, а во вторых должна привести человека которому ошибочно перечислила деньги, чтобы он дал согласие и написал заявление на возврат. Иначе эту проблему никак не решить. Я предложила ей проконсультироваться у более сведующих специалистов, так как точно знаю, что мой вопрос легко решается. На свою безграмотность и незнание своего дела она начала мне хамить и повышать на меня голос. Я надеюсь руководство этого офиса прочитает мой отзыв и сделает нужные выводы. Свой вопрос я без проблем и нервотрепки решила в "Квартале".

Show business's response

Mts

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

58 reviews