Salon-magazin Mts

3.1

109 ratings

Rate this place

Мария Петрова

Level 12 Local Expert

Вчера меня отправили сюда со Станиславского 17, якобы в этом офисе есть сотрудник, работающий с юр лицами. Но нет... Сказали что офис этот вообще не работает с юр лицами. Отправили в другой. Так вот уважаемые юр лица, если хотите оператора для корпоративной связи, то пусть будет это не МТС, нервы дороже, время дороже

ВИКТОРИЯ

Level 5 Local Expert

24.10 23 в салоне МТС купила Айфон 11, сегодня обратилась с проблемой ,функция Face ID отключается регулярно по нескольку раз в день,в салоне долго переговаривались,не знали как поступит ,предложили забрать на экспертизу,сроков не знают,замены аппарата нет,адрес сервисного центра не называют,телефон якобы не знают,при покупке обещали замену и предоставления услуг,теперь уверяют,что я не так поняла и они только торгуют.

Show business's response

Иван Вячеславович

Level 6 Local Expert

Хочу благодарить консультанта Дмитрия за столь качественное обслуживание, максимально помог с вопросами по обслуживанию моей сим-карты, все быстро и оперативно, спасибо.

Show business's response

Вера Сулема

Level 5 Local Expert

7 сентября приобрели комплект для спутникового тв. Дома всё подключили, казалось бы смотри и радуйся, но после недельного просмотра, всё отключилось, предлагают пополнить счёт, но у нас же акция, месяц бесплатно! Оказывается продавец при продаже нам перепутал приставку и смарт карту, от другого комплекта и теперь мы не можем добиться вразумительного ответа, почему так произошло! Почему мы должны страдать от халатности продавца? Написали писменную претензию, они нам говорят, чтобы ждали в течение месяца! А деньги уже сняли! Какой то кошмар

LeXsSTD

Level 12 Local Expert

Чистый и удобный салон. Сотрудники смогли помочь с сложной ситуацией по поводу симкарты, после чего еще и телефон подобрали великолепный!

Show business's response

dima18-12

Level 8 Local Expert

Покупал смартфон в этом салоне.На ценнике был указан возврат кэшбек за покупку в размере 600 рублей.Продавец-консультант Ксения так же подтвердила данную акцию по нужной моделели.Перед покупкой еще раз уточнил по поводу кэшбека...И тут после оплаты мне сообщают,что произошла ошибка и кэшбека по этой модели нет!!!Начинают впихивать акцессуары.Потом предлагают сделать возврат...Считаю тут либо полный непрофессионализм конкретного сотрудника Ксении,либо заведомый обман со стороны салона мтс.

TimmeR

Level 8 Local Expert

Рекомендую. Грамотные специалисты, подключили автоплатеж, помогли подобрать дочери смартфон. Дочь довольна и я тоже.

Show business's response

Софья Августиняк

Level 4 Local Expert

Спасибо сотрудникам МТС, объяснили по тарифу, помогли заменить сим карту. Все быстро.

лепота л.

Level 5 Local Expert

Были сегодня. Хамское отношение продавцов. Хотели купить кнопочный телефон пожилому человеку. Ушли без покупки т. к. У таких продавцов нету желания чего то покупать. При нас зашла пожилая женщина, что бы уточнить что то про свой тариф. Её отправили в другой салон. Я спрасила," а почему вы не ответили женщине?"Был ответ что им некогда!!!! При этом в салоне никого не было!!!!

Анна Тастенова

Level 5 Local Expert

Ужас, а не магазин. Приобрели телефон, вечером уже сломался. Сдали на экспертизу. Сотрудник офиса позвонил и сказал, что будет возврат денег. Я предупредила, что сегодня приеду. А когда я пребыла в сей ужасный офис, сотрудники с издевкой сказали, что денег в кассе нет. Ребята вы в своём уме вообще? Так, что сей магазин не рекомендую!

Александра

Level 6 Local Expert

нужна была срочная смена владельца сим-карты. сотрудник Дмитрий быстро справился, а так же помог подобрать провод для зарядки.

Show business's response

Ольга Пащенко

Level 6 Local Expert

Ужасный сервис. Директор Сергей просто хамло, если таких берут управленцами работать с людьми, видимо с кадровой политикой компании совсем все плохо. Когда с тобой в уничижительном тоне общаются, не только ничего не хочется покупать, а в целом хочется поменять оператора этого.

Show business's response

Сергей Анищенко

Level 5 Local Expert

Все здравствуйте был в сало мтс обслужили как и всегда на высшем уровне, хожу туда постоянно цены приемлемые продавцы приветливые не тупят, рекомендую

M S

Level 8 Local Expert

Девушка работает приятная, видно что старается. но очереди из бабуль которые не могут разобраться с телеыоном просто нереальные. Было бы здорово поставить второго сотрудника

Dmitry Yug

Level 11 Local Expert

Хамовитый сотрудник Владислав с коллегой ( девушка) пытались сканировать мой паспорт, а когда я не согласился, отказались закрыть договор. На мою просьбу сообщить фамилию, Владислав сказал, что в МТС не принято называть фамилию и продемонстрировал грязный бейдж, сказал жалуйтесь мол куда хотите, скажите что общались с Владиславом с площади Маркса 3. В общем мои увещевания и указание на нарушение Закона , угроза пожаловаться не помогли. При этом в другом салоне МТС скан паспорта не потребовался, достаточно было просто его предьявить. Договор расторгли без проблем, значит требование сканировать паспорт исходит от сотрудников, а не от руководства. Вот и задумаешься, зачем нужен скан моего паспорта этим людям? Не рекомендую обращаться в этот салон, по крайней мере до момента , когда руководство МТС примет меры.

Иван Вьюжанин

Level 5 Local Expert

Очень плохое обслуживание. Сотрудник с порога начал предлогать услугу домашнего интернета, вместо того чтобы заниматься своим делом. При покупке сим карты попросили сменить тарифный план. В итоге тарифный план он оставил старый (нам он об этом не сказал) в следствии чего мы потеряли деньги.

Елена С

Level 15 Local Expert

Подключила Новогодний тариф. Быстро, вежливо и по приемлемой цене

Show business's response

Юлия А

Level 6 Local Expert

Ужасный персонал. Ничего не объясняют, никакого нет у них желания помочь и разобраться. Только перенервничала зайдя сюда. Хотела стать абонентом этой сети. 30 раз ещё подумаю теперь, раз так к потенциальным покупателям относятся в компании.

Anonymous review

В связи с переездом позвонила в контактный центр с просьбой остановить услуги связи,оператор на том конце телефона мне обещала,что все выполнено и оплата больше не капает.Но расторгнуть договор лично в салоне мне удалось спустя две недели.Где при закрытии договора мне обьявили задолженность в размере 820 руб!! А тариф гласил на протяжении долгого времени - 750руб/мес.Оказалось,что никто услуги не останавливал и платеж каждый день начислялся в минус в двойном размере.На тот момент ,я уже месяц ,как не проживала на прежнем месте жительства,и естественно не пользовалась услугами МТС(интернет+телевидение).По совету менеджера ,который работал на тот момент в офисе на Карла Маркса,3 , написала претензию о несогласии. А спустя полгода МТС начал присылать угрозы в виде СМС о том,что подаст на меня в суд ,в случае неуплаты.Когда начали разбираться по горячей линии МТС,выяснилось,что никакой претензии они не получали.Будьте добры ,оплатите должок.По телефону меня послали по известному направлению и посоветовали найти этого менеджера,который не отправил мою претензию в центральный офис. А в офисе мне обьяснили,что напрямую к МТС они отношения не имеют,а просто ИП Пупкин,который работает под маркой МТС.Где тот менеджер тоже неизвестно.Вообщем ни в коем случае я больше не буду связываться с данной конторой.Хотя ,их услугами ,в виде домашнего интернета и телевидения много лет была довольна.Но подводные камни никто не отменял.Будьте осторожны с МТС !

Евгений

Level 7 Local Expert

Хороший уютный не большой магазинчик и очень отзывчивый приятный персонал

Сергей Р.

Level 2 Local Expert

Просто ужас. Решил пиобрести наушники по сертификату 28.12.2019. Сертификат активировался, но у них подвисла программа и не выдала чек продажи. товар мне не предоставили и на 13.01.2020 нет решения проблемы. Прошу компетентных сотрудников разобраться в этой проблеме.

Снежинка Я

Level 11 Local Expert

Отвратительное обслуживание в офисах, ни какой помощи, ни какой ответственности работают молодые, необразованые сотрудники. Видимо у них совсем отсутствует мотивация.

Арина Симбирцева

Level 4 Local Expert

Площадь Маркса 3 грубая девушка не компетентная Карина этот офис_ магазин игнор

Show business's response

ирина х.

Level 10 Local Expert

Была. Все доходчиво объяснили и помогли в подключение карты

Светлана Забелина

Level 2 Local Expert

Обслуживание в продуктовых магазинах намного лучше, в этих магазинах продавцов можно назвать менеджерами, а в офисах МТС работают не компетентные менеджеры, а продавцы из торговых магазинов.

илья к.

Level 15 Local Expert

В магазине работает крупный небритый мужчина продавец. Такое ощущение что он приходит на работу чтобы разгонять клиентов. Чтобы его не беспокоили. Делает все, чтобы ничего не делать.

Глори

Level 4 Local Expert

Пол часа ожидания. МТС это явно не то, на что я буду тратить свое драгоценное время.

Show business's response

Юлия Петрова

Level 6 Local Expert

Все было отлично

Максим

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, помогли с выбором телефона, быстро обслужили

Show business's response

Arina K.

Level 5 Local Expert

Отказали в просмотре информации по номеру, который требуется восстановить без документов. Почему в другом салоне вашего оператора мне МОГУТ просто посмотреть и уточнить информацию, не требуя документов, а здесь сотрудники с надменным видом отказывают в предоставлении информации?

Show business's response

Ант249129

Level 18 Local Expert

Зашёл, купил симку и вышел, что оценивать не понимаю, самый обычный салон со студентами продавцами

Show business's response

Виталий Гришин

Level 6 Local Expert

Всегда предлагают тарифы выгодные для МТС а не для покупателя.Не всегда могут ответить на вопросы покупателей.

Duck

Level 7 Local Expert

Отказали в обслуживание, ужасный сервис.

Show business's response

Anonymous review

Нормальный салон , помогут выбрать тариф и т.д

Малышев Виталий

Level 12 Local Expert

Салон хорошо организован. Пользуясь МТС свыше 10 лет.

Иван Факеев

Level 14 Local Expert

Обслуживание такое же как и связь то есьть то нет

Татьяна Б.

Level 3 Local Expert

Просьба обучить персонал , в частности Богданова М не хамить клиентам.

Н.Б

Level 6 Local Expert

Оператор нечего не знают

Show business's response

Сергей Муратов

Level 5 Local Expert

Приятные консультанты

Anonymous review

Нет хороших специалистов не очень нрааетсч обслуживание

Юлия

Level 7 Local Expert

быстро и удобно

Artem

Level 12 Local Expert

Ужасное обслуживание

Владимир Аватарский

Level 12 Local Expert

Тарифы у них кусачие...

Сергей Кисляк

Level 8 Local Expert

Улучшить качество обслуживания.

Aleksandr G.

Level 17 Local Expert

Типичный салон сотовой связи МТС, есть рядом парковка .

Level 4 Local Expert

МТС полное г....но!!!!

Salon-magazin Mts

46 reviews