Mts

Rating 4.3
125 ratings
Rate this place

71 review

Level 5 Local Expert
February 23
Консультант нагрубил. Можно было просто сказать, что услугу предоставить не можешь, всё. Ответы по типу: «девушка только ради вас, у меня сегодня акция, я поменяю симку по водительскому удостоверению! Паспорт не нужен - акция! Я волшебник». Я просто проходила мимо и решила уточнить эту информацию при покупке защитного стекла на телефон. Можно было сказать «Нет, нужен паспорт». Зачем так юморить? Я бы пошла в машину и взяла паспорт, проблемы нет. После этого сарказма было уже менее саркастично сказано: «конечно нет, что вы спрашиваете?» Спрашиваю по причине того, что вы консультант, от слова «консультировать». Никакой клиентоориентированности. Защиту на экран купила в другом месте. Я понимаю, что был конец рабочего дня и все мы устали, но неприятный осадок остался. Думаю, никому не понравятся такие насмешки. Дата и время посещения: 22.02.25, 21:10-21:40
1
Level 5 Local Expert
November 8, 2024
Была в Ярославле проездом, зашла в салон, чтобы узнать условия по моему тарифу в роуминге. Супер приветливые ребята всё подробно рассказали, показали где в приложении смотреть информацию. От всего сердца благодарю за помощь и разъяснения!
2
Level 2 Local Expert
November 7, 2024
Салон очень хороший, пленку наклеили очень качественно, почитала другие отзывы на счет пленки и они не очень хорошие, потому что люди не слушают специалистов и не правильно обращаются с телефоном после наклейки пленки, не соблюдают правила, а потом ноют то что им все испортили и жалуются какие специалисты плохие, не понимаю этого, многие люди тупые просто. Мне очень понравилась девушка Кристина, очень вежливая, все прекрасно и понятно объясняет, качественно наклеила пленку, все отлично
Level 2 Local Expert
November 12, 2024
Салон очень хороший, пленку наклеили очень качественно, почитала другие отзывы на счет пленки и они не очень хорошие, потому что люди не слушают специалистов и не правильно обращаются с телефоном после наклейки пленки, не соблюдают правила, а потом жалуются то что им все испортили и какие специалисты плохие, не понимаю этого. Очень понравилась девушка Кристина, очень вежливая, все прекрасно и понятно объясняет, качественно наклеила пленку, все отлично
1
Level 3 Local Expert
October 14, 2024
Купили маме телефон для работы, после чего телефон сломался, принесли телефон с целью возврата средств или ремонта. Средства возвращать отказались, взяли на ремонт. Кормили обещаниями по 2 месяца. Обещали уведомить об окончании диагностики. В итоге развели руками и так не отдали не телефон, не средства. (каждый раз мы ездили из другого города) Специалист, который принимал телефон и в дальнейшем игнорировал наши обращения- Виноградов Сергей Валерьевич
2
Level 4 Local Expert
November 12, 2024
Хороший салон МТС все сотрудники приветливые и дружелюбные Помогли, показали и рассказали все что мне нужно Сам офис чистый и все хорошо расположено!
Level 3 Local Expert
December 17, 2024
Салон МТС предлагает широкий ассортимент мобильных услуг и товаров, включая телефоны, аксессуары и тарифные планы. Плюсы: - Удобное месторасположение - Вежливый и квалифицированный персонал - Возможность протестировать технику перед покупкой Минусы: - Иногда возникают очереди, особенно в выходные - Цены на некоторые товары могут быть выше, чем в интернет-магазинах В целом, салон МТС - это хорошее место для приобретения мобильной связи и устройств.
Level 5 Local Expert
November 11, 2024
ужасный салон. покупал планшет. оплатил по qr . пока продавец навяливал сим карту якобы код устарел и он не видит оплаты. на след день деньги не вернулись. товар не отдали якобы не видят оплаты . в мтс сказали заявка рассматривается до 36 дней. мтс вы хоть когда нибудь поменяетесь ?
Level 6 Local Expert
March 1
Обратился сегодня за помощью по смене сим карты. Консультант показался мне грубым. Отказал в услуге, сославшись на поломку. При этом рядом стоял "техник" который должен был ее устранять, но и этого не происходило. Отправил в другой салон который не работает. Я бы такого сотрудника уволил. Сервис должен быть на высоте.
Level 5 Local Expert
August 23, 2024
В данном салоне связи устанавливали плёнку на телефон. Сделали с браком, переделывать сразу отказались, ссылаясь на то, что по гарантии можно будет заменить, хоть несколько раз, а сейчас лучше подождать, вдруг хорошо закрепится. Мой аргумент, что на несколько переделок время тратить не логично, остался без ответа. Брак есть брак..., на переделку обратились через день. Сделали и сказали, что можем обращаться ещё в пределах срока гарантии. Сделали лучше, но чуда не произошло, плёнка по одному краю мохрой. Переделывать второй раз отказались и сказали что переустановить можно лишь один раз. По итогу услуга оказана не качественно и не порядочные сотрудники. Претензия составлена. Если бы ни старания девушки- сотрудницы, которая исправляла ситуацию после горе работника, то оценка была бы ещё ниже. Сейчас намерены обратиться в суд о некачественно оказанной и не исправленной услуге. До этого случая устанавливали такую же плёнку на телефон мужа, всё хорошо, но работу выполнял совсем иной сотрудник. В данный момент доверия данному салону связи нет во всём.
2
1
Level 2 Local Expert
November 12, 2024
Салон очень хороший,приехала с другого города,давно хотела поменять плёночку. Сделали все шикарно! Я осталась довольна,и мой телефон тоже))
Level 3 Local Expert
December 17, 2024
Салон чистый, консультанты очень хорошие и добрые, клеила там пленку, все отлично держится, мне нравится
Level 2 Local Expert
December 6, 2024
Супер крутые ребята тут работают!!! Всем советую за покупками или консультациями обращаться именно сюда
Level 13 Local Expert
October 13, 2024
Офис МТС, удобно расположен, работает долго до 22, до закрытия торгового центра. Есть терминал, для оплаты. Одна проблема, ни когда не знаешь, когда закроются на обед, информации на дверях нет., просто табличку вешают, обед до ....
Level 2 Local Expert
October 12, 2024
Ужасный салон связи, сотрудники не компетентные, постоянно врут, написал притензию на возврат денежных средств, прошло две недели ответ так и не поступил, сотрудница не знает ФЗ О защите прав потребителей, сказал что претензии рассматривают в течении 30 дней, хотя по закону в течении 10 календарных дней, так что уважаемые руководители данного магазина, набирайте сотрудников которые знают свою работу и свои обязанности, либо обучают их.
3
1
Level 6 Local Expert
October 7, 2024
Все супер. Выбирала телефон, помогли и подсказали классный вариант. Плюс помогли настроить и еще и сим подарили. Спасибо обязательно прийду еще
Level 5 Local Expert
August 8, 2024
Вынуждена была сегодня посетить данную точку, специалист приятный молодой человек, вежливый, все быстро сделал и ответил на все мои вопросы, очень рада что попала на смену именно Дмитрия, он похоже тут один из немногих компетентных людей!
Level 2 Local Expert
December 27, 2024
салон очень хороший, консультанты доброжелательные, всегда подскажут и помогут
1
Level 3 Local Expert
December 19, 2024
Салон очень хороший, консультанты вежливые, делают свою работу качественно
1
Level 8 Local Expert
July 29, 2024
Мтс не меняется… сеголня вынужденно покупала симку внуку именно тут, помимо тарифа к оплате еще 100 р Стоимость сим. Додумались🤦‍♀️ даже конверта с номером нет сервис отвратительный. 21 век, а тарифа безлимитного нет. Еще споосила название тарифа, сказали, что там соединение с интернетом платное каждый раз! Когда входишь в интернет. Это додуматься до такого надо.
Level 2 Local Expert
March 22
Спасибо Екатерине за помощь в выборе телефона. Отнеслась с пониманием к пожилому человеку и помогла перенести все данные .
1
Level 3 Local Expert
December 19, 2024
Хорошее место. Решил оформить симку, все сделали быстро. Остался доволен
1
Level 3 Local Expert
October 10, 2024
Отличный салон Чистый ухоженный как и сам персонал Компетентный поможет Подскажет, решит проблему
Level 2 Local Expert
November 2, 2024
ужасный салон связи, девушка оператор- продавец очень медленно обслуживает, неоднократно были в этом салоне приходилось ждать по 40 минут.
Level 3 Local Expert
December 6, 2024
персонал приветливый и вежливый, очень понравился салон связи
Level 22 Local Expert
October 25, 2024
Последнее время тарифы увеличились ..... Оч печально .... Придется переходить к другому оператору
Level 3 Local Expert
December 8, 2023
Хочу выразить огромную благодарность консультанту Анне, за оперативность, коммуникабельность, и осведомленность в работе. В августе Анна помогла мне вернуть денежные средства за неисправные наушники ( айрподцы). Через пару дней деньги поступили мне на счет из банка. Сегодня опять обратилась с вопросом симки, ответ получила моментально. Успехов в работе вам Аня, хороших клиентов, и всего всего самого доброго. Спасибо🌹💐👍
Level 6 Local Expert
February 23
Пришли восстановить сим карту, а сервис не работает. Как так? Современный мир не работает!
Level 4 Local Expert
December 22, 2024
Отличный салон свзяи Сотрудники очень специалезированы
Level 3 Local Expert
January 25, 2024
Перехожу на другого оператора с сохранением номера, нужно было актуализировать паспортные данные, в салоне специально вводят не правильные паспортные данные, тем самым препятствуют смене оператора. Был два раза в салоне МТС в ауре оба раза переход приостановлен из-за не правильных паспортных данных. С паспорта не смогли два раза переписать данные...
Level 2 Local Expert
September 5, 2024
Случилась проблема с мошенниками, сотрудник Дмитрий быстро и оперативно помог с сим картой. Салон рекомендую работают профессионалы
Level 9 Local Expert
December 15, 2023
Хочу оставить хороший отзыв об этом салоне связи, особенно понравилась менеджер Анна , быстро и оперативно справилась с моими проблемами , советую , приеду ещё обязательно
Level 3 Local Expert
December 19, 2024
Сотрудники молодые дружелюбные,со всеми вопросами помогли
Level 5 Local Expert
July 27, 2023
Оставила меньше звезд, если бы могла Ужасное обслуживание! 27 июля 2023 г. отказали в расторжении договора по причине: «мы не можем» И отправили в другой конец Дзержинского района( ТЦ Альтаир) со словами «Только там вам смогут помочь, я пробовала здесь - не получилось» Это возмутительно! Не поверив в этот бред, обратилось в другой офис ( ул, Белинского, 26а), там сотрудник все выполнил без нареканий, молодец. Научите работников своим обязанностям, либо предоставляйте такси до другого конца города
1
Level 10 Local Expert
November 15, 2024
Отличный ларёк 😂,но чего искал не нашел (мизинчиковые аккумуляторы)
Level 2 Local Expert
March 31
Грамотно! Чётко! Оперативно! Спасибо!
1
Level 4 Local Expert
December 15, 2023
Грамотные и отзывчивые сотрудники🌸 Помогли мне вернуть денежные средства, которые по ошибке поступили на мобильный счет, а также подобрали смартфон для мамы, ещё и по хорошей акции😃
Level 3 Local Expert
December 19, 2024
отличный персонал, быстро помогли
Level 3 Local Expert
December 28, 2023
Благодарю девушек, работающих в данном МТС магазине. Обращаюсь не в первый раз, всегда все быстро, четко и по делу) Рекомендую👍🏻
1
Level 2 Local Expert
June 18, 2024
Хороший салон, большой выбор товара. Сотрудники ориентированы на клиента. Помогли с выбором телефона и сим карты
1
Level 2 Local Expert
December 14, 2024
Хороший салон и приветливые сотрудники
Level 27 Local Expert
November 8, 2023
Раньше у меня был оператор мтс ,мне не понравилось, я ушёл к другому Оператору, данный момент не могу сказать ничего хорошего и нечего плохого, может быть и изменилось в лучшую сторону.
1
Level 9 Local Expert
December 1, 2023
Уютный магазин, прекрасное обслуживание продавцов - атмосфера доброжелательности!
1
Level 7 Local Expert
February 9, 2024
На МТС уже 7 лет, все нравится, постоянно хожу в этот офис, всегда вежливые и грамотные сотрудники, все доходчиво расскажут и объяснят, так и в этот раз. Так держать👍🏼
Level 2 Local Expert
December 7, 2024
Подобрали крутой тариф. Спасибо
Level 2 Local Expert
November 7, 2024
Весёлые и красивые мальчики там!
1
Level 4 Local Expert
July 20, 2023
Отвратительное обслуживание. Сотрудник Кристина не смогла помочь в решении вопроса, пришлось звонить на горячую линию и после их консультации (которую должны были предоставить сразу в офисе) повторно обращаться в офис. Вопрос был на 2 минуты, а беготни на пол дня.
Level 4 Local Expert
July 20, 2024
Салон бомбовый, сотрудники компетентны и отзывчивы.
Level 12 Local Expert
March 10, 2024
Обычный салон, всё расскажут всё покажут, разъяснят объяснят, нареканий нет!!!
Level 3 Local Expert
May 17, 2023
Купили сим-карту, сказали что мы заплатили за один месяц, но мы купили еë 27 числа, через 4 дня месяц закончился, и нам пришлось платить ещë раз, хотя, по логике, мы должны были заплатить 27 числа следующего месяца.