Mts

Rating 3.1
45 ratings
Rate this place

19 reviews

Level 3 Local Expert
October 26
Казань, Ямашева 46 (ул.Мусина). Люди не ходите на эту точку. Был сегодня в офисе в парк хаусе г. Казань ост. Мусина. Безграмотный персонал, мужичек или парень с рыжей бородкой и две девицы ничем помочь не смогли, да и не хотели особо по их выражению лиц. Ситуация такая, что я просто переставил симку с кнопочного телефона на смартфон и списалось 290 руб за интернет, которым не пользовался на этой симке никогда. На предложение как-то помочь чисто по человечески, предложил написать заявление или обращение, в попытке вернуть хоть часть денег, или что то там, как то хоть, пойти на встречу, ни чего абсолютно не предприняли, полное равнодушие, сидят ровно, никакой помощи, нет и все, разговаривать не хотят даже, притом кадр с рыжей бородкой даже рекомендовал обратиться в отделение полиции и туда написать заявление на МТС (человек работающий в МТС предлагает написать на свою организацию в полицию). Кошмар, вы МТС, некогда самая мощнейшая, гигантская организация, до чего скатились? Неужели настолько кадровый голод, вы принимаете без проверок бестолковых, ущербных, убогих людей с улицы, без образования. Руководство обратите пожалуйста внимание, эти кадры - вот лицо вашего предприятия на сегодняшний день. Оставьте лучше одного человека там, вместо троих, лучше добавьте ему зарплату чтобы он работал. Мне после этого противно быть абонентом МТС, нет желания пользоваться вашими услугами. Сделайте пожалуйста выводы, примите правильные решения. P/S. Связались сотрудники с центрального офиса г.Москвы, проблему решили, деньги вернули. Огромная благодарность ребятам за помощь!!!
Level 2 Local Expert
July 18
Грамотный специалист Радмила помогла с решением моего вопроса, большое спасибо. Благодаря таким оперативным работникам даже оформление рассрочки будем минутным делом!
1
Level 4 Local Expert
October 6, 2023
Был в офисе который в Парк Хаусе. Обратился с проблемой, мне "изъявил"желанием помочь сотрудник Гайнуллин. Заинтересованности и желания, как-то решить мою проблему не было, разговаривает на отстань. После того, как я сказал, что у них бестолковый офис и с такими же сотрудниками - я ушёл! Он догнал меня и ударил. Заявление в полицию написал. С МТС сотрудничать больше не собираюсь!
1
Level 3 Local Expert
December 13, 2023
Отличный персонал, огромное спасибо специалисту Радмиле, очень доброжелательный человек, все было на высшем уровне ❤️
2
Level 6 Local Expert
May 28, 2023
Не могу сказать, сколько всего сотрудников и смен имеет данный офис МТС, но хочу сказать, что работают здесь уставшие или замученные сотрудники. Не буду рубить с плеча и говорить, что они отвратительные люди, но некоторые сотрудники явно не знают, что делать на своем рабочем месте. Дезинформация абонента/клиента, нежелание выполнять свою работу. Отправляют в тех.поддержку по телефону (call-центр), так как сами делать ничего не хотят. Прошу администрацию обратить внимание на данный филиал.
3
Level 4 Local Expert
May 5, 2023
05 мая 2023 приехала в офис, чтобы заменить симку, начальник офиса в единственном числе по имен Айрат Гайнуллин был очень занят покупателями телефонами, которые с их слов не являются клиентами МТС. Меня вообще игнорировал, когда я спросила можно ли заменить симку, сказал да и еще через 10 минут сказал ждать надо долго, пока он перенесет данные, было предложено самой пойти поработать за компьютером. Книгу жалоб и предложений не дали, то что я клиент МТС (наверное теперь бывший) и больше 10 лет плачу вам деньги за обслуживание, видимо ничего не значит!!!!!!!
3
Level 2 Local Expert
December 26, 2023
Добрый день , мне сегодня в вашем магазине забыли выдать чек на детские часы, а связаться с вами никак не могу.
2
Level 17 Local Expert
October 8, 2022
Была сегодня мтс магазине в парк хаусе!Меня просто обманули на деньги.Зарядник,который стоит 1190 мне продали за 1980.Будь те осторожны с милой красивой девушкой в этом салоне.Имя забыла,но завтра ещё раз заеду и напишу её имя.
4
Level 2 Local Expert
August 26, 2022
Более чем доволен обслуживанием сотрудников офиса Мтс по данному адрессу. Всегда помогут разобраться с проблемой и грамотно проконсультируют. Спасибо им за их работу!
3
Level 3 Local Expert
May 29, 2022
Очень хорошее обслуживание в данном салоне. Отзывчивые и компетентные специалисты. Большой выбор телефонов и аксессуаров
3
Level 4 Local Expert
July 7, 2021
Безграмотные продавцы, которые не знают о своей продаваемой продукции ничего! Брала комплект спутниковой антенны и роутер! Чётко обозначив адрес установки аппаратуры. Установили только тарелку, так как оказалось покрытия МТС на данном адресе нет и установка роутера невозможна! Две недели водят за нос и отказываются производить возврат роутера. При покупке уверяли, что интернет будет просто летать! Просто втюхивают товар, главное продать! Элементарно по установке тарелки и то сказали, что проблем не будет с установкой и все координаты соответствуют в описании. На самом деле координаты для каждой местности свои и при установке тарелка вообще заблокировалась. Пришлось вызвать мастера и оплатить 2500 за установку. Вообщем будьте предельно внимательны и сами изучайте перед покупкой товар. Продавцы никакой информацией не владеют! Писать претензию тоже бесполезно! Два раза написала, ответа нет. На вторую претензию сказали ответят в течении четырёх часов, жду вторые сутки! Ужасно возмущена! Даже техники и то хохочут над покупателями как продавцы ловко нас обманывают и впаривают ненужный товар! А ведь он стоит 2500, что не дёшево!
2
Level 3 Local Expert
January 22, 2022
Намеренно не выдают интернет заказ по акции. Ссылаются на тех.проблемы. на следующий день приходишь за заказом, тех.проблем нет, но "акция закончилась вчера". Занавес! Горячая линия помочь не может, только "мы отправили запрос руководству". Какому руководству? Смех, да и только)))
2
2
Level 5 Local Expert
August 7, 2021
Приехал за заказом из интернет-магазина, сказали, сегодня не работает программа, приходите завтра. Приехал на след. день, сразу спросил, работает ли программа для выдачи, сказали что все норм. В итоге простоял в очереди полчаса, чтобы услышать, что заказы не выдают. Супер)
2
1
Level 7 Local Expert
October 22, 2020
Обратилась вчера с вопросом обмена утерянной симкарты.Вопрос решили за 2 минуты,даже установили в телефон.Есть с чем сравнивать,в салоне на Декабристов 187\42 мне не выдавали карту с 17-21.10,ссылаясь на отсутствие карт на замену.Предлагали за 300р.выдать симку с прошивкой(???)
1
2
Level 7 Local Expert
January 16, 2023
Отзывчивые и компетентные сотрудницы.
2
Level 10 Local Expert
April 27, 2023
Как то раз обманули, больше доверия нет
1
1
Level 5 Local Expert
August 26, 2021
Ужасное обслуживание
1
1
Level 14 Local Expert
September 14, 2019
Работники могут помочь по любому вопросу, замечаний нет.
3
Level 9 Local Expert
March 5, 2020
Назойливые консультанты
3