Mts

4.1

343 ratings

Rate this place

Господин

Level 6 Local Expert

Заказывали телефон через приложение МТС, оформив заказ, ожидали подтверждения заказа и наличия в офисе. Поступило сообщение, о готовности выдачи, без каких либо пометок о том что телефон имеет недостаток или это последний витринный образец. Но как оказалось в салоне, данный телефон был последним и почему-то вскрытым на складе(по словам сотрудницы). Предложила переоформить на другой цвет, но и данная процедура не прошла спокойно. Сотрудница все это время разговаривала по телефону, предположительно с коллегой, о тренере в фитнес зале, о своих делах итд. По прошествии 15 минут не смогли нормально произвести оформление на другой,но сотрудница все так же разговаривала по телефону. В конце она предложила забрать телефон другого цвета, с (ваучерными) наушниками и доплатой. Не раздумывая развернулись и ушли. Крайне не рекомендую, нет четкости и уверенности что заберёшь тот товар который заказал, приложение еле работает, а сами сотрудники предлагают какие-то "подозрительные" схемы.

Show business's response

Biggreenbarabul

Level 5 Local Expert

Хочу поблагодарить точку МТС и консультанта Юлю, благодаря которым мой визит прошёл намного приятнее, чем я ожидал. Салон оказался спокойным, без лишней суеты, видно, что сотрудники работают чётко и по делу. Я пришёл сразу с несколькими задачами: хотелось перейти на более выгодный тариф, заменить старую сим на esim, разобраться с подписками и решить проблему с постоянно тормозящим интернетом. Юля внимательно выслушала, спокойно объяснила, как лучше поступить, и без лишней спешки взялась за работу. Пока оформляли новый тариф, она параллельно настроила интернет, включила нужные функции и помогла привести в порядок подписки, о которых я давно уже забыл. Всё прошло легко, без хаоса и попыток что-то навязать. В итоге я вышел с полностью решёнными вопросами и ощущением, что в этом салоне к клиентам действительно относятся уважительно. Особенно приятно, что Юля показала себя как грамотный и очень вежливый специалист. Видно, что она на своём месте и умеет найти подход к людям.

Show business's response

Софья Ю.

Level 3 Local Expert

Замечательный салон с первоклассными сотрудниками. Очень быстро и оперативно решили мой вопрос с СИМ-картой. Особенно порадовала Юлия,которая посоветовала очень выгодный тарифный план, а Дмитрий помог выбрать телефон, которым остаюсь довольна до сих пор. Рекомендую.

Show business's response

Станислав Иванов

Level 7 Local Expert

Отличные консультанты, всё подробно объяснили. Мы переходили со своих мобильных операторов на их услуги Мтс, подробно рассказали как и что. Очень удобно и просто. Наконец-то МТС делает такие удобные услуги) тк обращался в 4 года назад, такого не было. Если что, то переход с вашего оператора на МТС идет быстро. Всё доступно объяснят и помогут в настройках. Спасибо Маргарите и Даяне

Show business's response

Lin

Level 7 Local Expert

Отвратительная работа салона МТС Столкнулись с крайне непрофессиональной и недобросовестной работой сотрудников салона МТС. Консультантом Ангелиной Варакиной 31.07. 2025 Перед покупкой товара (часы), мне было предоставлено заведомо неверное описание функционала — продавец ввел меня в заблуждение. Впоследствии, когда через час после покупки я подал запрос на возврат //или замену товара, товар мне не смогли заменить, а статус обращения стали постоянно менять и затягивать время для ответа, тем самым намеренно затягивали процесс и откладывали предоставление официального ответа, когда изначально утверждали, что вопрос решается за 5 рабочих дней. Особо возмутило, что под предложением дополнительной “фотофиксации” сотрудники пытались вскрыть запечатанную упаковку, что могло бы в дальнейшем использоваться против меня и стать дополнением для отказа в возврате. Это выглядит как намеренное нарушение прав потребителя. Кроме того, намекают, что товар является “высокотехнологичным” и не подлежит возврату или обмену, что также является введением в заблуждение. Согласно закону, если товар был неправильно представлен при продаже или не соответствует описанию, покупатель имеет право на возврат, независимо от категории устройства. Такое поведение со стороны официального салона МТС считаю неприемлемым. Со стороны сотрудников — откровенное нежелание решать проблему, попытки ухода от ответственности и манипуляции. Рекомендую, обращаться к другим операторам связи, и не терять время на непрофессиональный сервис с преднамеренным введением в заблуждение покупателей. Ребята в полной уверенности, что не понесут никакой ответственности за доставленные неудобства и понесенные убытки. Мои Денежные средства заблокированные по причине некомпетентных сотрудников, считаю неосновательным обогащением.

Show business's response

Светлана Г.

Level 3 Local Expert

Никогда не ходите в этот салон связи.Мало того,что они продают некачественный товар,в моем случае телефон ,который не заряжается.Потом стажёр Данил неправильно оформил сим карту,не правильно ввел данные,которые не совпадали с паспортными,пришлось второй раз платить за сим 550 р.Там есть ещё сотрудник Дмитрий,которому"море по колено",хамски разговаривает с покупателями,или делает вид,что он не работник.Следущая жалоба ушла в Роспотребнадзор.

Show business's response

Ембулаев Леонид

Level 4 Local Expert

Пришёл в салон чтобы симку купить, в итоге купил симку вместе с телефоном, сотрудник Артём помог все приобрести и в телефоне все настроил. Рекомендую данный салон, потому что даже скидку хорошую сделали на телефон и симка бесплатная на 3 месяц👍

Show business's response

Мария Лавриненко

Level 4 Local Expert

Не могла не оставить отзыв). Заходила сегодня в салон с одними ожиданиями, вышла в восторге. Менеджер Артём помог мне разобраться с моим вопросом, ещё и вышла с покупками. Выражаю благодарность Артему за уделенное время, выслушал, помог. Приду ещё.

Show business's response

Дарья

Level 4 Local Expert

Подбирала телефон, а мне еще и скидку сделали и наушники подарили, спасибо Продавцу Артему, в новый год обязательно приедем семьей смотреть подарки сюда. Всем рекомендую

Show business's response

U M I D

Level 7 Local Expert

Классный магазин,заказывал защитное стекло через онлайн магазин, за 1690р конечно же сразу оплатил. Прихожу забирать там то который я заказывал не оказалось продавец долго не могла найти но зачем же расстраиваться есть защитное стекло в два раза дешевле всё равно не кто не знает, наверное так подумала девушка которая меня обслуживала и хотела подсунут, На вопрос это точно тот что я заказывал ответ был очевиден (нет но это почти такой же) Я ответил что угараете она повышенным голосом отмените тогда.. Я заказывал,оплачивал, пришел в магазин ждал около 30 мин место того чтобы объяснить или согласовываться со мной проста за меня решили что и это подходит. Будьте внимательны когда покупаете что то проверяйте!!!

Show business's response

Рэм

Level 6 Local Expert

Очень качественно обслужили, пришла перевыпустить симку, сделали быстро, так же рассказали про условия рассрочки, все подробно объяснили, спасибо, сразу видно, хорошо подобранный коллектив

Show business's response

Сергей Б.

Level 5 Local Expert

Покупал телефон Samsung Galaxy S24 03.08.2024 в подарок. Не ожидал, что магазин МТС такой отстой, поэтому не проверил сразу пломбы. Приехав домой, обнаружил, что одна из картонных пломб аккуратно подрезана, а сама коробка открывается с одной стороны. Далее телефон лежал в неправильном положении. Наклейка была приклеена к телефону, но стало видно, что её снимали, на ней была пыль. Включив телефон, заметил, что зарядка была 15 процентов, а телефон не требовал настройки. Увидел скриншоты, которые кто-то делал на нём. В общем, ситуация очень неприятная. Телефон — технически сложный прибор, его могут просто не принять и, скорее всего, без брака не примут. Возможно, это был витринный образец, или кто-то его уже смотрел. Но МТС не предупредили об этом при заказе. Когда покупаешь такой дорогой товар, хочется получить новый телефон и качественный сервис. Что ж, с МТС я дел больше иметь не буду, это очень похоже на обман.

Show business's response

Раф К

Level 2 Local Expert

Когда купил симкарту мне сказали что 500 руб. каждый месяц. У меня оплата каждый 13 число я оплатил 15-е число. Потом вижу что от меня выходит каждые месяц 756 руб. спрашиваю почему говорят у вас ежедневная оплата 24 руб. и плюс подключали мне какой-то игру 98р.почему обманываете людей? Поэтому оставляю единичку

Show business's response

Евгений Смирнов

Level 9 Local Expert

Покупал телефон в подарок. Остался последний с витрины. Весь грязный, коробка вся поломаная. Скидку не сделали, зачем то взяли паспорт, сказали сим карту в подарок дадут, так ничего не дали. Сотрудники постоянно разговаривают между собой. Обслуживание отвратительное... Пренебрежительное отношение.

Show business's response

Kazakusan

Level 4 Local Expert

лучший салон связи, хорошее обслуживание, качественный товар, быстро подобрали тариф и сказали как получить выгоду

Show business's response

Igum92

Level 2 Local Expert

Лучший салон мобильной техники из которых приходилось бывать. Вежливый, внимательный и компетентный персонал, который поможет разобраться с возникшими вопросами. Особенно хочу отметить специалиста Ангелину! Помогла мне выбрать и оформить новый смартфон Samsung S23 Ultra, так же помогли перенести все данные без потери и подобрали чехол с защитной пленкой. Доволен покупкой и посещением данного заведения! Рекомендую!

Show business's response

Merzogitov

Level 15 Local Expert

Худший салон МТС. Цена на сайте при заказе 1500р. при получении заказа требуют доплатить еще 640рублей. При оформлении одной сим карты без моего ведома оформили вторую и отказались её отключать! Сам пластик сим карты выдали Б/У что пластик что сим карта и главное контактные площадки сим карты были поцарапаны местами окислились и со следами скотча. Предложили мне за 100рублей заменить сим карту на новую!!! То есть я покупаю сим карту которую сразу нужно же заменить на новую ещё и за деньги! За то время пока был в салоне несколько клиентов приходили с жалобами на то что им навязали услуги которые они не заказывали. И что деньги брали за то что по факту выполнено не было.

Show business's response

Alla S.

Level 18 Local Expert

Зашла в отделение МТС с вопросом по плохой работе мобильной связи 23.11. Сотрудники отмахнулись. Попросила настроить родительский контроль на телефоне ребенка. Сотрудники пошептались между собой и стали ждать какого-то юношу, который пришел с улицы. Нажал несколько кнопок и предложил заплатить 2000. Я отказалась, он сразу сказал 1000, наличкой . Т.к. обратилась за помощью я сама, цену не уточняла, отдала 1000 и ушла. Результат: родительский контроль так и не заработал, настраиваю сама. Выглядит как какой-то ***.

Show business's response

Вероника Тангельбаева

Level 4 Local Expert

Понравился сервис обслуживания. Заказывала через интернет-магазин переход со своим номером.Все быстро оформили и уже пользуюсь этим оператором.Спасибо большое !

Show business's response

Вячеслав С.

Level 2 Local Expert

Пытался поменять тариф.сотрудники не помогли.сказали,что это офис продаж.не доволен работой этого отделения.

Show business's response

Владимир Колпаков

Level 3 Local Expert

Очень хороший салон, зашёл подтвердить персональные данные, сотрудник Маргарита помогла всё сделать быстро через приложение, очень классные сотрудники

Show business's response

Arzu

Level 3 Local Expert

Отличный салон ,большой выбор товара .Глрамотные специалисты .Всегда помогут ,подскажут .Большой дружный коллектив, мы приходили с бабушкой сами понимаете человек пожилой, Специалист Екатерина грамотно и вежливо несколько раз объяснила про тариф про стоимость ,как оплачивать .Так де предложила подключить авто платёж и подключила скидку бабушке 10%моя бабушка радовалась как ребёнок, Катюша спасибо вам огромное,дай бог вам здоровья

Show business's response

Кирилл К.

Level 3 Local Expert

Быстро выдали банковскую карту и сим карту. Добрый коллектив ,веселые сотрудники МТС-банка. Без негатива помогли и оформили карты.

Show business's response

Karatel.1237

Level 3 Local Expert

Спасибо сотруднице Ангелине!Повторный раз прихожу ,первый раз был в апреле и покупал А55,сейчас покупал новенький Самсунг жене, помогли оперативно оформить рассрочку .Спасибо большое!Вернусь еще не один раз!

Show business's response

Казарян Альберт

Level 2 Local Expert

"Удобное расположение салона, всегда чисто и светло. Сотрудники охотно идут навстречу и помогают решить любые вопросы."

Show business's response

Зарнигор Ахмедова

Level 9 Local Expert

30.01.2025 Заказивала через интернет магазин Мтс защитное стекло на айфон 15 про макс за 1690р оплатила 1073р с карточки 617р кешбеком и заказ должны были забрать в день заказа нам пришло смс что заказ готов и можно забрать я отправила мужа чтобы он забрал заказ когда он пришёл в салон за заказом сначала они долго искали заказ потом взяли стекло которое стоило 950р муж увидел цену и ему отдали и решили обмануть типо вот ваш заказ и муж мой сказал это не тот товар ему сказали это тот он сказал нет это другой и ему потом сказали что это типо тоже самое только по дешевле... Муж отказался и не взял то что ему решили впарит они сказали сделают возврат и всё... ЭТО Я ПИШУ ДОРОГИЕ СОТРУДНИКИ САЛОНА МТС ЕСЛИ МНЕ НУЖНО БЫЛО ДРУГОЕ СТЕКЛО ИЛИ ПОДЕШЕВЛЕ ВАРИАНТ Я БЫ СВОЕГО МУЖА НЕ ОТПРАВИЛА БЫ ЗА НУЖНЫМ МНЕ ТОВАРОМ В ДРУГОЙ РАЙОН Я БЫ КУПИЛА В СВАЁМ РАЙОНЕ ТО ЧТО ЕСТЬ В МАГАЗИНЕ... Муж мой очень спокойный человек и его не легко ввести из себя так как он тоже работает с людьми и знает как нужно висти себя в таких ситуациях он был очень огорчен когда пришёл домой мне сказал что даже говорит не извинились на пример да товар закончился и мы забыли убрать с интернет магазина или ещё что то а тупо решили обмануть его отдав другой товар который в рази дешевле по моему мнению здесь не обходим проверка думаю мой муж не первый человек которого они решили обмануть... ВООБЩЕ НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ САЛОН СВЯЗИ МТС...

Show business's response

Марго Savosina

Level 5 Local Expert

На маму пенсионерку оформили 4 симки на ее паспортные данные.не рекомендую пользоваться данным офисом.фио сотрудника не говорят,на каком основании это сделали тоже,договор на руки не выдают.говорят сотрудник ,который сделал это уволился. Книги жалоб и уголка потребителя нет,до техподдержки нет шанса дозвониться. Администратор защищает сотрудников до последнего,информации не получить.

Show business's response

700116 Л.

Level 3 Local Expert

Данный салон сегодня обрадовал, очень торопился!!! Нужно было поменять симку, девушка по имени Кымбат, грамотно и быстро всё сделала, что очень важно в наше время! Спасибо за прекрасную работу! Даже в очереди не стоял, хотя был самый час-пик! Вежливое обслуживание, грамотные специалисты! В общем и целом очень доволен!

Татьяна Молокова

Level 6 Local Expert

Пришли и сразу сказали, что хотим купить определенный телефон, но сотрудники начали навязывать другие модели. В итоге взяли нашу модель с витрины. При оформлении взяли паспорт, так и не отдав его потом, пришлось возвращаться за ним. Хотя их было четыре человека, но они лишь болтали меж собой, а не занимались делом

Show business's response

Д Д

Level 8 Local Expert

Все очень долго, оформление. Если желаете провести 30-60 минут времени для получения услуги вам сюда! Достаточно не организовано. Один специалист противоречит другому.

Show business's response

Natalia Fokina

Level 5 Local Expert

Сотрудникам ничего не нужно , стоят болтают , приходила покупать ребенку планшет , планшет был вскрыт , витринный образец , плюс севший, девушка ничего не объясняла , по планшету сказала ну вам понравится и все. Включить так и не смогла планшет , взяла на свой страх и риск, итог планшет хороший , перед выбором читала отзывы и характеристики , а вот обслуживание храмает

Show business's response

Кирилл

Level 3 Local Expert

Комфортное отделение, в хорошем месте и лучшими сотрудниками👍

Show business's response

Ahmadov Hushnid

Level 3 Local Expert

Очень хороший салон мтс!Сотрудники сразу же занялись моим вопросом по переносу номера с другого оператора.Решили все очень быстро и подобрали нужный тариф.

Show business's response

Алексий Дем

Level 11 Local Expert

02.05.2025 непосчастливилось зайти в салон в конце рабочего дня с плохим самочувствием. Приобрел телефон в рассрочку и только дома понял что переплатил в 2 раза больше но вернуться, чтобы отменить сделку было уже поздно так как салон закрылся. На следующий день смог еще раз посетить магазин но тот же продавец заявил что уже поздно и надо было это сделать в течении часа! К телефону не прикасался и наушники не вскрывал, но это оказалось не аргументом! Работники салона ссылаются на 25 статью и отказываются принять покупку. Не советую пользоваться услугами этого салона. Буду обращаться далее в другие вышестоящие инстанции пока не докажу что покупку совершил скорополительно из-за усталости и плохого самочувствия. Я являюсь абонентом МТС со дня его открытия и даже это не помогло на решение администрации. Не учли и тот факт что я не стал поднимать шум из-за серьезного нарушения которое было допущено при оформлении покупки, : не предоставили чека и гарантийного талона на что будет написано заявление в полицию и налоговую а также в рлспотребнадзор. На камерах видно что документы не отдали! Считаю 25 летнее сотрудничество с МТС ошибкой после такого отношения. Буду переходить на обслуживание к другому оператору и всем советую обходить мтс стороной! Вытерают ноги лояльными клиентами!

Show business's response

Alex Rich

Level 19 Local Expert

Заехал в салон связи для оформления сим карты на Юр. лицо. Сотрудник сказал , что Юр. лица не оформляем. Я возмутился и сообщил , что в другом салоне связи , сказали , что в офисе ТЦ Будапешт можно оформить сим карту на Юр. лицо. Сотрудник сходил в комнату и вернувшись сказал «пожалуйста , мы. Можем все оформить». Предоставили документы от Юр. лица сотрудник начал оформлять документы. Потратил 1.5 часа , чтобы получить сим карту на Юр. лицо. Вернувшись домой решил проверить карту. Я был в шоке. Данные моей компании были указаны вообще полностью неверные. Начиная с названия компании , инн и так далее. На следующий день поехал в другой офис на Рязанке и л чудо, мне попался директор магазина, который с большим удовольствием все исправил . Вот такая история! С уважением директор ООО «Астрата»

Show business's response

Александр М.

Level 5 Local Expert

Великолепный магазин! Срочно был необходим телефон, сотрудник Акмаль быстро понял, какие нужны параметры, предложил несколько вариантов, красочно объяснив, где и в чем преимущество! В восторге от его работы! Теперь за покупками только к нему.

Show business's response

Инесса Коробкова

Level 3 Local Expert

Недавно посетила салон связи МТС, и осталась очень доволен обслуживанием! Сразу при входе меня встретила вежливая и профессиональная консультантка-Татьяна , которая помогла мне выбрать подходящий тарифный план, учитывая все мои потребности. Она подробно объяснил все условия и преимущества, что помогло мне сделать правильный выбор в переходе от другого оператора

Show business's response

Alex

Level 5 Local Expert

Ужасное обслуживание по выдаче интернет заказов . Пришло уведомление о готовности выдачи , но сотрудник не выдал (по причине , что он в браке) что за невкусная лапша ?!

Show business's response

Виктор К.

Level 2 Local Expert

Всегда захожу в этот салон,очередь бывает но бывает но не всегда,выбор огромный,всегда грамотные специалисты,быстрое обслуживание! Специалист Кымбат особенно заслуживает отдельной похвалы! Всем рекомендую!!!

Владимир К.

Level 3 Local Expert

Сегодня покупал наушники,специалисты грамотные выбор большой и качественный!!! Отдельное спасибо девушке на кассе, Кымбат очень вежливо и чётко все оформила и без заморочек!

александр савинков

Level 13 Local Expert

Отвратительный салон,купил в нем наушники которые меньше чем через месяц перестали работать,обратно принимать отказались,сказали что прошло две недели и надо мне самому везти производителю в ремонт,но адрес куда везти назвать не смогли,написал претензию на этом всё остановилось,старший отсутствует на рабочем месте приходит когда захочет,продавцы ничего решить не могут или не хотят,салон крайне не рекомендую.

Show business's response

ARMEN G.

Level 5 Local Expert

Не приветливые сотрудники. Банальное подтверждение информации требует долгово времени. пока сотрудники занимаются своими делами, клиентам приходится ждать у стоики.

Show business's response

Кристина

Level 4 Local Expert

Общалась с нерабочей сим картой, сотрудник Артём помог решить проблему и подключил скидку, спасибо за качественное обслуживание, будем приходить ещё)

Show business's response

данил к.

Level 2 Local Expert

Был в Солоне связи МТС, покупал сим карту. Ребятам большие спасибо за обслуживание, все подробно рассказали про новый тариф и сделали скидку на связь! Теперь беду обслуживаться только у них!

Show business's response

Гулжан Дооронбекова

Level 3 Local Expert

Отличный салон ,отличный персонал всегда акции и скидки .Приобретал телефон в подарок дочери спасибо огромное специалисту Екатерине вежливая девушка и очень красивая

Alexey B.

Level 2 Local Expert

Пришёл подтвердить паспортные данные, отдал паспорт и у меня вместо подтверждения попытались выудить информацию на какой телефон госуслуги оформлены. Без этого отказали в подтверждении. Это что за мошенническая схема?

Show business's response

Константин Кузнецов

Level 13 Local Expert

Обратились 14.05 в этот филиал по поводу спама, там две девушки - одна кавказской, а другая - азиатской внешности зачем-то отсканировали паспорт, а потом начались звонки из других регионов о якобы подтверждению записи в поликлинику, к которой мы не прикреплены. 03.04 также обращались в этот офис и тоже сразу же начались спам-звонки. У МТС вообще существует хоть какая-то служба внутренней безопасности?

Михаил

Level 4 Local Expert

Очень вежливое обслуживание! Покупал сим-карту с новым тарифным планом МТС риил.Спасибо большое Ангелине,за подробную информацию о тарифе,и за то что помогла с выбором номер

Show business's response

Admin

Level 6 Local Expert

Пришел заменить сим карту, потому что потерял симку. Девчонки быстро помогли. В целом приятная атмосфера в офисе и оставляет положительные впечатления. Спасибо!

Show business's response

Евгений Лукин

Level 4 Local Expert

Заявлены в продаже Аpple 11, 12 и прочее. По факту их нет. Заявляется, что на витрине стоят муляжи. На вопрос - зачем держать на витрине товар, которого нет в продаже и заставлять покупателей отстаивать очередь с вопросами по этому товару - грубят!

Show business's response

Mts

235 reviews