Mts

3.8

166 ratings

Rate this place

Анастасия Синина

Level 4 Local Expert

Пришли в офис для подтверждения данных сим карты ,сотрудник не верно ввёл мою фамилию и через 4ре дня мой номер заблокировали)))) ,пришлось с другого номера (мой то не работает)))) звонить в службу мтс и доказывать им ,что я! Это я! Огромный плюс в этой истории, что после моего звонка в колцентр мой номер разблокировали буквально через 30мин.

Show business's response

2Wee

Level 5 Local Expert

Суперский салон с замечательными сотрудниками. Забегал к ним на днях решить вопрос с моим номером. Быстро и грамотно обслужили за это 👍 Рекомендую.

Show business's response

Игорь Ульянов

Level 15 Local Expert

Заявленые товары на сайте не соответствует действительности,будьте бдительны покупатели,и цены занижены не просто так,куча условий нужно выполнить чтобы получить цену за который вы шли

Show business's response

каринк

Level 3 Local Expert

Какой-то неадекват работает с бородой и очках. Медленно соображает, медленно говорит, ничего понятно не разъясняет, глазами лупит. При отказе от услуги не хотел отдавать паспорт по просьбе, разговаривал так, будто играется. Еще и сеть там не ловит

Show business's response

Дарья П.

Level 3 Local Expert

Отвратительная точка с отвратительным сервисом. 12.08.2024 в 19:40 сотрудник данной точки продаж отказался нас обслужить под предлогом «перерыва», хотя никакого объявления или уведомления не было. Со словами «я работаю 12 часов и сейчас тебе напишу бумагу» просто подошел к двери и все. Я прекрасно знаю, что такое работать 12 часов и ставить себе перерывы. Для начала дождитесь пока у вас уйдут все клиенты и пожалуйста вешайте информацию о техническом перерыве! На просьбу выдать жалобную книгу сотрудник ответил: «я не знаю, где она лежит». Не говоря уже о том, что весь диалог он ТЫкал и хамил. Кто бы там ни был хозяином, но примите меры к таким сотрудникам. Спасибо.

Show business's response

Александр Гурьянов

Level 2 Local Expert

17.07.2024 в 21.13 чек номер 6775 по адресу Москва Тверская застава, д.2 стр 1 купил наушники за 6690. Не отходя от кассы не смог их подключить . Решил оформить возврат и получил отказ и коментарий от продавца , что приходить нужно в рабочее время .. Салон работает до 21.00. Также продавец сказал что обучение ( в моем случае проверка товара в магазине) - это платная услуга и стоит 700р, показывая мне какой то прейскурант цен за аналогичные услуги на телефоне (думаю это не официальный прескурант) . Я решил оставить наушники в магазине, так как была вероятность , что я смогу придти позднее 14ти дневного срока ( а это означало что истечет срок возврата товара по гарантии). Мои планы изменились, и я вернулся в этот магазин 19.07.2024 года для решения данного инцидента. Обратился к этому продавцу , показал чек и попросил вернуть деньги. Продавец вышел на улицу не отвечая на мои вопросы, игнорируя мое присутствие ! (видимо с кем то посовещался по телефону как себя вести со мной. Не ожидал меня так рано увидеть!). Вернувшись проверил чек и задал мне вопрос - ,, А где ваш товар?" Прикинулся , что меня не знает и видит в первый раз!!!! Просьба помочь разобраться в данной проблеме!!! Если просмотреть видео с камер видеонаблюдения в магазине, то сразу же станет всё понятно, что я пишу правду . Надеюсь конечно что они работали в тот день! Видео есть как оставлял наушники в магазине а также есть видео, как приходил через 2 дня в этот салон с обращением... А также написал обращение руководству МТС в Нижнем Новгороде в салоне МТС (1-806770440050 номер обращения ). Надеюсь они разберутся!!!! Оставил товар , чтобы потом не доказывать , что это я его сломал и не проводить никакие дополнительные экспертизы! Люди будьте внимательными при посещении данного Салона

Show business's response

Дмитрий

Level 4 Local Expert

В салоне МТС Даниил откровенный негодяй! Неквалифицированный работник. Затягивает время, издевается над клиентами. Таких надо увольнять с позором. За 1 час 15 минут он принял только одного клиента. Мне пришлось уйти. Не умеет общаться с людьми, он их ненавидит.

Show business's response

Александр Павлович

Level 3 Local Expert

Купил телефон редми 13,продавец уверила,что будет отлично работать,по факту телефон сильно глючит,тормозит и аккумулятор быстро садится даже в режиме ожидания,не рекомендую это место и технику ксими

Show business's response

Анастасия Ч.

Level 3 Local Expert

Я в шоке с того, как работает сотрудник Даниил! Это издевательство над людьми, 09.08.24 простояла в офисе 4,5 часа!!! Это что такое? Он отказывался выдавать клиентам паспорт, не отвечал на вопросы, игнорировал и откровенно хамил!!! Мне нужно было оформить корпоративную сим карту, так он тянул время, специально, не знает свою работу, такие люди не должны работать!!! Прошу уволить данного сотрудника! Так как пришла во вторник, ничего не изменилось, сотрудник продолжал издеваться над людьми, не отвечал на вопросы, а потом закрыв магазин, чтобы сделать размен и вовсе отказался дальше принимать!!! Он сказал что уходит на перерыв и приходите через 1,5 часа и ещё накосячил с договором! Ужасное обращение! Срочно примите меры

Show business's response

Ant K

Level 7 Local Expert

Терминал мтс банка принял купюры, но на счёт не зачислил. Есть риск остаться без внесенных средств на время разбирательства и выяснения. Крайне не рекомендую данный терминал, да и вообще данный банк (20 мин ожидания на горячей линии прошли даром). Сотрудник салона утверждает, что к терминалу отношения не имеет и всем своим видом показал незаинтересованность в решении проблемы. Такая вот «экосистема»

Show business's response

Александр Абрамов

Level 3 Local Expert

Обратился за переоформлением номера, высококвалифицированный сотрудник Дарья это сделала очень быстро с рекомендациями по оптимальному выбору тарифа

Show business's response

Колянова Мария

Level 8 Local Expert

В этом салоне не работает сеть и висят компьютеры у работников. Вы можете простоять полчаса в ожидании, что компьютер сотрудника заработает. Приходила оформить симкарту, процесс завис на середине, когда уже уйти нельзя. Сесть некуда - приходится стоять в неизвестности. ** то что на фото - явно сарказ))

Show business's response

Лізавета

Level 3 Local Expert

15.01.2025 нужно было купить симку, Никита со всем помог, все объяснил, вежлив, делает все как можно быстрее, хорошее оказание услуги, спасибо!

Show business's response

Игорь Карабуля

Level 4 Local Expert

Заходил на днях заменить сим и купить дочке телефон , Спасибо сотрудникам грамотно посоветовали новый тариф и новый телефон . Советую этот офис .

Show business's response

Каролина П.

Level 5 Local Expert

Была недавно в этом салоне сотовой связи . Восторг. Спасибо большое Анне и другой девушке (не помню имя к сожалению) . Все четко быстро и по делу ,Вежливость ,коммуникабельность -основные черты работниц этого салона ,которые помогают им в общении с клиентами . Во время моего пребывания зашел пьяный и вонючий мужина , невзирая на эту ситуацию сотрудницы вежливо оказали его помощь а после его ухода попшикали спреем ,чтобы другим клиентам было комфортно там находиться . Один восторг ,приду еще!!

Show business's response

Сергей Петров

Level 10 Local Expert

Отвратительный салон... тот кто там работает...вообще не работает...не смог выдать заказ...потратил моё время...со своей работой не справился... мтс становится третим эшелоном

Show business's response

Инкогнито 3362

Level 3 Local Expert

Прекрасный салон, доброжелательные сотрудники, быстро решили мой вопрос, всем советую

Show business's response

Андрей Александрович

Level 10 Local Expert

Грамотная консультация, все по делу.

Show business's response

Артур Рудак

Level 13 Local Expert

Быстро обслужили. Вежливый персонал. Не помешал бы кондиционер. Но в целом всё хорошо

Show business's response

Анастасия

Level 4 Local Expert

Салон комфортный и чистый. Удобно расположен рядом с метро/жд. Большой выбор аксессуаров. Приветливые, компетентные сотрудники. Единственный минус-у салона нет вывески. Уважаемые руководители, если Вы читайте наши отзывы, примите, пожалуйста, меры и обеспечте салон вывеской. Думается, что это и в ваших же интересах тоже)

Show business's response

WVV788

Level 5 Local Expert

Отличное обслуживание! Спасибо большое помогли мне решить мой вопрос .

Show business's response

Виктория Посохина

Level 10 Local Expert

Покупали телефон,продавец профессионал!Был один напарник заболел,всех внимательно обслуживал!Очень старался!Немного душновато

Show business's response

Игнат Жолобов

Level 10 Local Expert

Отличные сотрудники. Очень помогли с получением посылок ( да и такое делает МТС) испробовали все варианты. Хотя могли и не делать. И в итоге ву а ля. У меня доставка в руках для жены. Спасибо им большое. И поставьте им кондиционер. Будьте и ориентированный на таких отличных специалистов, МТС.

Show business's response

D. O.

Level 4 Local Expert

Тихий ужас. Сотрудница выдаёт какие-то посылки, просто роясь в огромных мешках. Простояла минут десять она так и не отпустила одного получальщика. Абоненты могут идти лесом, быстрее получится. Если беретесь за логистику - наверное, нужна система?! Рыться в мешке размером с трёх человек - это не логистика. Это МТС. Короче, хотела я перенести номер в МТС... А получилось только дважды искупаться в луже при входе.

Show business's response

Александра В.

Level 4 Local Expert

Отличный офис, приветливые сотрудники, хожу в этот офис уже долгое время, всегда решат проблему и внятно объяснят, спасибо сотрудникам за хорошую работу )

Show business's response

леонид николаев

Level 6 Local Expert

Маленький офис,но приятный сотрудник и хорошая энергетика.

Show business's response

Александр

Level 5 Local Expert

Сейчас пишу из салона, купил кнопочный телефон месяц назад, оказался бракованный не работал микрофон, деньги вернуть отказались, взяли на экспертизу. Оформляли 40 минут. Месяц я ходил и без телефона и без денег. Сейчас пришёл ответ от сервиса что телефон действительно не рабочий. Стою 30 минут, сотрудники не понимают что дальше делать, переписываются по вацапу. Сколько ещё стоять не говорят. Обходите мимо этот салон.

Show business's response

татьяна а.

Level 5 Local Expert

Работает какой-то фрик. Обращается к клиентам на «ты». Ни на один вопрос по работе сервисов ответить не может.

Show business's response

Лиса С.

Level 24 Local Expert

Очень маленькая точка, но работают замечательные сотрудники! Большое спасибо Анастасии, что помогла решить проблему, подобрала подходящий тариф, что мне отлично сэкономит деньги. Хотелось бы чаще встречать в салонах таких отзывчивых, вежливых и приятных сотрудников.

Show business's response

Антон Абрикосов

Level 8 Local Expert

Караул! На улице +33с, внутри +38с и это при том, что есть кондиционер в этой каморке. Но он не работает ( Одуревший от жары и духоты сотрудник салона предложил нам пойти и отремонтировать самостоятельно кондиционер, на что ему было предложено сходить в специальное место для таких предложений. Итог: ничего не было куплено, почти 40 мин выброшены в ожидании. Уважаемый МТС, почините кондиционер в этом подвале, и объясните своим сотрудникам значение слова «клиентоориентированность». Клиентам предлагаю воспользоваться советом сотрудника этой точки « Идите в другой салон».

Show business's response

павел дек

Level 4 Local Expert

Прекрасный офис, отзывчивые сотрудники

Show business's response

Валерия Л.

Level 2 Local Expert

Ужасные работники особенно длинноволосый чел, такие не должны работать с людьми. Хрипит, болеет. Если болеешь- то бери больничный! Хамит и грубит

Show business's response

Андрей И.

Level 3 Local Expert

Отличная команда сотрудников! Менеджер Саша быстро помогла решить несколько сложных вопросов. Респект!

Show business's response

Александра

Level 9 Local Expert

Прекрасный персонал. Пришла, быстро все оформила, через пару дней получила ответ по своей заявке. Спасибо!

Show business's response

Александр Стрельцов

Level 12 Local Expert

Магазин в очень интересном расположении , не очень видно его . Но внутри достаточно комфортно , очень быстро оформляют симкарты . Мне там помогли с выбором тарифа

Show business's response

Александр Г.

Level 5 Local Expert

Не смогли выдать предоплаченный заказ. Простоял в очереди 30 минут.

Show business's response

Александр Фейгин

Level 28 Local Expert

Грамотный персонал. Покупал симку, все оформили быстро, вставили в телефон. Единственно, не нашел сразу, так как он внутри помещения, а снаружи вывеску не видно, раза три мимо проходил.

Show business's response

Екатерина М.

Level 4 Local Expert

Салон не работает. Заходила сегодня (11мая) в рабочие часы. Записка на двери тоже странная для компании такого уровня.

Show business's response

Жанар Джанов

Level 4 Local Expert

Здравствуйте сегодня я домой деньги отправил, и там на кассе девушка была, и она мне задач не дала полностью, и нагло обманывает. Что она думала не знаю. Я знаю когда деньги отправляешь сим-карту должен купить, и потом отправить можно наверное ( мне так сказали другом месте ) и в итоге сим-карта тоже нет. Короче девушка не профессионально работает!😑🤬👎👎👎👎👎👎👎👎 Не ходите туда. А я раньше всем рекомендовал🤦 жаль, очень жаль

Show business's response

Екатерина Ножкина

Level 7 Local Expert

Вникли в ситуацию. Помогли решить. Всё понравилось. Отдельное спасибо консультанту, вежливо, приятно, понятно. В качестве бонуса, подсказал где купить вкусную шаурму) Спасибо!

Show business's response

Игорь

Level 9 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам! Заходил 2 раза за день: 1. Оба сотрудника разговаривали между собой, не обращая на меня. Когда попросил помочь, сообщили что «заняты» и продолжили обсуждать свои внутренние темы. 2. Во второй раз сотрудник Александр сообщил что «пока занят» и помочь не может Максимально небрежное и неуважительное отношение. Не рекомендую.

Show business's response

Павел Корепанов

Level 2 Local Expert

Ждал мини перерыв сотрудницы 40минут, потом встретил ее в соседнем магазине продуктов! Ну а сим заменила быстро.

Show business's response

Любовь фенина

Level 3 Local Expert

Делитанты.....не могли подсказать по трафику. МТС оборзел.....дорого. Ухожу к другому оператору.

Show business's response

Александр Михайлович

Level 11 Local Expert

Плохой салон

Show business's response

Вячеслав

Level 9 Local Expert

Покупал год назад здесь iPhone X, новый, что так же подтверждает экспертиза авторизованного сервиса, но о чудо, экран перестал работать, а в сервисе сказали, что он заменён, на нем даже написан павильон, сзади, на рамке, где менялся экран... магия ))) Крайне не рекомендую никому сеть салонов «МТС»

Дмитрий Амбросимов

Level 4 Local Expert

К сожалению, салон связи не начинает свою работу в обозначенные 9 часов утра.

Show business's response

E GG

Level 4 Local Expert

Благодарю сотрудника Анастасию за профессионализм, высокий уровень компетенции и внимание к клиенту. Очень приятно, когда к вашей проблеме подходят не просто формально, лишь бы отделаться, а с эмпатией и искренним желанием помочь. Спасибо!

Show business's response

Максим Б.

Level 5 Local Expert

Не работает, стоит только банкомат

Show business's response

Мирлан Эралиев

Level 4 Local Expert

Здравствуйте добрый вечер касири телефон ремонт делаете а люди очередь листайте уто эти люди 👎👎👎👎👎👎👎

Простой Чел

Level 5 Local Expert

Попросил просто зарядить повербанк...сказал менеджер зарядка стоит 100 рублей....

Show business's response

Mts

86 reviews