Mts
66 reviews
March 9
Добрый день!
Обратилась в салон за советом какой выбрать телефон для работы.
Продавец спросил какая цена интересует, все подробно рассказал о некоторых моделях телефонах , посоветовал какой лучше купить .
На следующий день зашла и купила телефон.
Работал тот же очень приятный молодой человек Челышев Никита-вежливый, внимательный, ответил на все мои вопросы.
Поставил симку с старого телефона на новый.
Очень хорошее впечатление осталось, буду рекомендовать Ваш салон и Никиту как консультанта.
September 12
Обратился в салон мтс на Петрозаводской, чтобы приобрести сим карту. До этого обращался в чат приложения МТс, там предложили взять в принципе неплохой тариф, но консультант узнав мою проблему, предложил более выгодный, что мне больше подошло. Все сделали быстро
1
August 13
Нормальный салон. Транспортная доступность есть. Близость к остановке общественного транспорта. Находится рядом со входом в торговый центр. Обслуживание вежливое и оперативное. Рекомендую.
November 27, 2023
Получил одобрение на кредитную карту МТС банка и хотел получить пластик в этом салоне. Сотрудник сразу спросил, как я буду получать карту - по СМС, которую присылает банк для получения карты или без СМС непосредственно у него. Сказал по СМС. Тут же оказалось, что что-то у него якобы программа не работает и админ занимается чисткой базы. И можно прийти завтра. А вот непосредственно у него можно оформить хоть сейчас. Оформлять ничего у него не стал, т.к. непонятно что подсунет. Человек явно хотел получить премию за оформление карты. Зря потраченное время.
1
February 8
В моём случае - только плюсы. Консультант помог правильно установить симку, а так же извлечь застрявшую намертво карточку в другом смартфоне - и всё это за "спасибо"! Отзывчивый парень :) Посоветовал набор адаптеров для симки - хорошо, оказалось в наличии тут. ( был 6 февраля ).
November 29, 2023
Всё отлично.
Была девочка-стажер, у которой не всё получилось, но в итоге услугу оказали и я бы не сказал что слишком долго ждал. Больше всего поразил менеджер, очень душно объяснял "протеже" насколько она плоха. Было бы не плохо немного скорректировать его подход и сделать менее "вахтерным" :)
1
May 8
Пытаюсь уйти из МТС, только потому что на даче нет сигнала, 4 раза уже пытался, чел сделал 2 ошибки в паспорте, как? Не компетенные или специально, но следущее - это жалоба в роскомнадзор и роспотребнадзор!
October 22, 2022
Персоналу плевать на посетителей. Являюсь абонентом МГТС и на их сайте прочитал, что они теперь вошли в МТС и называются МТС HOME. Подошел в этот офис узнать, можно ли теперь абонентам МГТС обращаться к ним. Сотрудники, парень и девушка, сидели и болтали друг с другом. Нехотя отвлекшись на меня, они сказали, что МГТС это не мы и идите вы в МГТС и ищите его сами и продолжили болтать. Никакой дополнительной информации о том, куда мне обратиться, я не получил, хотя на текущий момент бывший МГТС является частью МТС. Все это говорит о крайне низкой информированности сотрудников этого офиса и о наплевательском отношении к клиентам и нежелании помогать им. Все это, в свою очередь, крайне негативно влияет на имидж компании МТС.
6
November 11, 2022
Люди будьте осторожны! В этом салоне МТС под видом карты кэшбэк навешивают кредиты без вашего согласия и даже не ставят вас в известность! Я совершенно случайно узнала, что на мне кредит 250 тыс рублей с процентной ставкой 33.9% И все это сделал сотрудник Виталий! Как только я начала разбираться, зачем он так поступает с людьми, сразу стал вести себя по хамски, грубо, наплевательски! Жажда наживы и легкого заработка преобладает над остатками совести!
8
October 4
МТС - стали машенниками. Думаю о другой связи
September 3, 2022
Очень грамотный сотрудник Виталий. Пыталась решить вопрос во многих местах но безуспешно. Решила зайти и произошло чудо. Мне очень грамотно все объяснили и решили мой вопрос на очень высоком уровне. Спасибо. Лучший!!!!
2
September 5, 2022
Обратился в данный салон за помощью, специалисты грамотно проконсультировали, всё объяснили, в общем посещением данного офиса остался полностью доволен
1
December 6, 2023
Всё хорошо продавцы приветливые всегда помогут
1
September 12, 2022
Очень грамотный директор Виталий . Частый посетитель и только он решает любые вопросы. Компании МТС спасибо за таких сотрудников... Вывески не хватает. Многие не знают, что есть магазин МТС.
1
1
July 7, 2022
При замене старой сим карты на новую, девушка отдала пустую (не активированную) карту. К сожалению, выяснилось, что новая симка не активна только вечером.
Оказывается, сим карту должна была активировать сотрудница салона. После чего старая сим карта сразу бы перестала работать. Никаких "самостоятельных" активацией быть не должно.
Жаль, что все это мне объяснила девушка в колл-центре.
Теперь придётся идти в салон ещё раз. Только вот лучше схожу в другой.
1
1
April 26, 2022
Была несколько раз, но всегда уходила ни с чем. Но вчерашний случай решила не оставлять в стороне. Сотрудник Мария некомпетентна и очень груба. Объяснить и предоставить услугу она не смогла. Разговаривает так, будто ей все должны. На замечание от женщины передо мной ответила так: «Я со всеми так разговариваю». Пока мы стояли в очереди общалась по Вотс ап и занималась документами. В итоге сказала: «Подождите, я с документами закончу». Никакого желания возвращаться нет. Уехала на речной вокзал, где мне помогли решить мои вопросы за 2 минуты.
4
1
October 20
Спасибо за интернет
July 23, 2022
Антисервис-это Вы,МТС салон на Петрозаводской
Хамское отношение,бардак и просто не то что равнодушное отношение к клиентам,даже не знаю как назвать,девушка продавец из под лобья смотрит на тебя злыми глазами,от этого даже было противно покупать довольно дорогой телефон.наведите порядок и проведите беседу с продавцами
1
1
August 28, 2022
Обратился за покупкой сим-карты для ребенка в первый класс. Специально уточнил, что необходим тариф без абонентской платы. При первом подключении автоматически подключились платные услуги и каждый день шло списание денег. Очень непрофессионально, разочарован.
August 19, 2022
Ужасно безразличная, хамоватая, некомпетентная сотрудница. Самые неприятные впечатления от посещения. Взаимодействовать с МТС после такого «общения» в стиле «я ничего не знаю» нет никакого желания.
Тут ниже, смотрю, эта сотрудница не только по мной отличилась. С ней обещали «провести работу», но воз и ныне там.
Ужасно
February 6, 2023
Огромное спасибо директору салона Виталию.Обращался в службу поддержки МТС,но проблему свою смог решить только в этом салоне.
1
September 3, 2022
Директор Виталий обслужил грамотно. Решил мою проблему. Подобрал выгодный тариф. Побольше таких сотрудников.
1
January 17, 2022
Надо было подобрать и заменить старый тариф на новый. Продавец Лаврищев очень внимательно и вежливо выполнил мою просьбу: установил новый тариф на смартфон. А для клиентов 80+ это очень важно.
2
2
August 13, 2022
Восстанавливал сим-карту,помогла специалист Мария. Быстро,качественно и без каких-то проблем.
1
October 25, 2021
1. Необходимо обучать сотрудников, какой смысл держать людей, которые ничего не умеют.
2. Более опытный сотрудник Оля, в течении 2х часов так и не появилась. Я подходила 3 раза, то «Оля будет через 30 минут», то «она ушла есть» ( около 16.00), то «она вышла прям перед вами»🤦♀️
Может она ещё где-то подрабатывает рядом, но в салоне точно не находится более 5 минут подряд.
5
August 8, 2022
Сотрудник Мария грубая и наглая.пришла в салон наклеить защитную пленку на телефон в итоге прошел месяц и пленка отходить стала а ещё и приклеина не ровно.не умеет работать вообще.
1
1
April 5
Не продают сим-карты мегафон
1
August 31, 2019
Удобно расположен и красиво оформлен. Приятно смотреть на него как изнутри, так и снаружи. Работники дружелюбные, на витринах всё красиво расставлено, чистота и порядок.
Из минусов: часто бывает длинная очередь, а сотрудников всего двое и кассы всего две. Тем более, что положить деньги на карту или совершить какую-то другую операцию зачастую можно только на одной из них. Да и положить деньги можно далеко не всегда — это зависит от времени суток и от компьютера (в салоне МТС на Речном я с этой проблемой ни разу не сталкивался). Иногда очередь заполняет всё помещение салона и выходит далеко за его пределы. А время, потраченное в очереди, может быть больше часа. Иногда быстрее съездить до Речного, обслужиться там и приехать обратно, чем ждать в этой очереди. Посетители салона часто нервничают и ругаются. Однако не смотря на всё это, сотрудники салона проявляют сдержанность и терпение, хотя и сильно устают от всего этого безобразия.
5
June 18, 2023
Не продали телефон без сим карты .Оставлена жалоба 1-768472941340.
1
June 27, 2022
Очень быстро девушка оформила услугу "смена владельца". Правда удивила цена. 355 рублей за такую ерунду...
August 16, 2022
Пришел купить наушники, просто давали коробку посмотреть нисего не поясняя о товаре. Ну это ладно, а то что у беспроводных наушников перестало работать левое ухо вообще класс. С женщиной которая туда тоже пришла разговаривали на повышенных тонах, хамски.
1
May 2, 2023
Грамотно помогли с нашей проблемой.
April 8, 2020
Находится в универсаме на втором этаже. Типичный салон с телефонами, Выбор довольно скромный, но есть редкие модели. Я там купила телефон для мамы, она пожилая и не любит смартфоны. Та купила ей Samsung, который у нее был давно и теперь она очень довольна.
1
December 15, 2022
Все хорошо. Консультанты толковые и не жадные)
September 17, 2023
Выбор товара нет
1
October 22, 2019
Хороший магазин, вежливые люди. Брал недорогой Samsung J2 для серфинга. Девушка - менеджер быстро все подобрала и собрала, пока полчаса удивлялся отсутствием кнопки " Домой" , которая в центре. :-)
7
2
October 25, 2021
Не смогли распечатать и принять заявление на переход от другого оператора. Вот такие специалисты работают
3
September 8, 2019
Мне нравится МТС - там где у других проблемы, у меня всё хорошо. И, самое главное, техподдержка на высшем уровне, не навязывают всякие спамы в виде розыгрышей, как у некоторых других, не менее известных, операторов)) Однозначно МТС супер! Рекомендую!
3
July 1, 2023
Ни о чём. Нет популярных моделей телефонов
December 26, 2018
Сколько клиентов ко мне после них приходит. Стекла клеить не умеют ("девушка испортира"), цены дерут в 2 раза за поклейку тех же стекол (1000р стекло - 1000 за поклейку), то есть риск на клиенте. Бабушек с занудными вопросами отправляют ко мне на второй этаж, хотя сами в состоянии помочь. В наличии из аксессуаров у них ничего нет, что для меня плюс) Отказали девушке с фото салона, когда у нее сломался телефон через 2 месяца с посылом в сервис. Извините, что грубо, но такова правда.
4
3
June 5, 2019
Сталкивался дважды, оба раза неприятный осадок. Тот случай, когда тебя хотят бессовестно ободрать с порога.
В этот раз, прошу симку для первоклассника. 4-й ребенок собрался в школу. Без вариантов втюхивают Смарт - 400 руб/месяц! Типа других тарифов у нас нет. Почему же на Речном мне за 300 руб выдали сразу 2 симки 0 руб/месяц с тарифами Супер МТС и Мой Друг суммарно с 400 руб баланса?
4
November 8, 2021
Милые сотрудники, все объясняют, рассказывают, подучила ответы на в е интересующие вопросы
1
October 18, 2019
Хороший салон, грамотные специалисты, всегда готовы помочь и самое главное никогда, ничего не навязывают.
9
July 19, 2019
Обычный салон,всегда надо ждать пока на тебя обратят внимание .Консультанты в салоне на Зеленоградской намного вежливее и оперативнее
3
September 5, 2018
Удобное расположение рядом с метро.Быстрое обслуживание. Есть кулер с водой, ТВ, интернет.
1
2
February 15, 2019
быстро, удобно, симки меняют, что важно, то есть это именно МТС, а не как раньше были какие-то магазины, которые не все услуги оказывали
4
September 26, 2019
Постоянно очереди. Ждут что только куплю, на прастые вопросы отвечают по желанию, год назат было лучше
2
1
August 21, 2021
Не очень хорошо
February 21, 2020
Сотрудники не обладают достаточной компетенцией
1
April 17, 2019
Телефона магазина нет, товар недоукомплектован, связаться никак нельзя
2
4