Mts

4.4

185 ratings

Rate this place

Анастасия Никитина

Level 5 Local Expert

Пришла с подругой в салон, перенести номер в мтс, сотрудница очень приветливая и быстро всё оформила, до этого подруга ходила в другие салоны, но там не смогли нормально перенести, получилось только здесь, теперь связь работает)

Show business's response

Сергей П.

Level 26 Local Expert

Офис расположен рядом с метро. Интерьер уставший (замените красный стул - ну это просто кошмар... Весь облезлый, а это лицо вашей компании). Продавец настолько угрюмый и неприветливый, что создаётся впечатление о том, что мы ему что-то должны... Всё общение сквозь зубы, желания приходить туда больше нет. Хотел взять одну сим-карту -зачем-то втюхали ещё одну, причём отказаться от этого якобы нельзя, ну не нужна мне лишняя сим-карта... Крайне негативное впечатление от посещения. Не рекомендую. Дополню отзыв:как оказалось, "подарочная сим-карта" оказалась платной! И плату отменить нельзя! Будьте внимательны! А руководству МТС следует пересмотреть KPI работников, очевидно чем больше карт они втюхают - тем лучше. С такими подходом останетесь без клиентов. Хорошо что я ушёл из МТС...

Show business's response

Соня

Level 3 Local Expert

Недавно обращалась, чтобы поменять тариф. Обслуживание на высшем уровне: менеджер подробно объяснил все варианты, помог подобрать оптимальный тариф без навязывания лишних услуг. Очереди практически не было, всё прошло быстро и четко. Приятно, когда сотрудники действительно разбираются в продукте и вежливо общаются. Спасибо!

Show business's response

РИТА И.

Level 2 Local Expert

Были в салоне с супругом, девушка компетентно всё объяснила и решила наши проблемы, рассказала о новых тарифах и акциях, а также подарила бонусную карту. Остались очень довольны отзывчивостью и доброжелательностью данного сотрудника

Show business's response

Северинов Дмитрий

Level 9 Local Expert

К сожалению работник офиса отказала мне в оформлении сим карты на юридическое лицо, не государственной компании. Объезд ил уже 4 офиса, которые меня отфутболили друг от друга в Москве, на горячей линии поддержки сотрудников всем говорят что такую сим карту можно оформить в любом офисе мтс, и у одних то программа не идёт, то ещё что то, в этом офисе сотрудница вообще отказалась звонить на горячую линию. Вообщем МТС - браво! Ваши услуги предоставляются посредственно, благодаря таким сотрудникам

Show business's response

Бобочон Маликов

Level 2 Local Expert

Прекрасный салон. Специалисты с большим опытом. Обратился в салон по вопросу переноса данных с одного устройства на другое, все сделали быстро и качественно + предложили скидку на мой тариф. Рекомендую.

Show business's response

Руслан Раджабов

Level 11 Local Expert

Отличный магазин, продавцы очень приветливые, не навязываются, купил симку доволен, все настроили, показали, без лишних заморочек, быстро и качественно. Спасибо большое мтс

Show business's response

Елизавета Наседкина

Level 3 Local Expert

Хорошее отделение, сотрудники хорошие, помогли с проблемами со связью, цены хорошие на телефоны и сим-карты.

Show business's response

Маргарита Уноян

Level 4 Local Expert

Очень хороший салон, заходила за заменой сим карты, Сотрудник Наталья предложила так же оформить новую сим карту, очень компетентный сотрудник Рекомендую данный салон)

Show business's response

Саманд Калашян

Level 3 Local Expert

Очень крутой салон,уют как дома.сотрудница приветливая,во всем помогла,буду заходить только сюда

Show business's response

Полина

Level 3 Local Expert

была в этом салоне вчера, нужно было поменять тариф, т.к. старый перестал подходить. после консультации с сотрудником пришли к выводу, что выгоднее старый номер перевести на тариф без абонентской платы и завести новую сим карту. так и сделали (как мне показалось сначала). активировала есим, заплатила 1,5к на три месяца вперёд, и уточнила, перевели ли мой старый номер на тот тариф. меня заверили, что перевели. в итоге ночью у меня списались деньги со старого номера и пакет тарифа просто обновился👍🏼 пришла в салон по другому адресу, а там на меня посмотрели как на дуру и сказали, что вообще-то тот номер в принципе невозможно было перевести на другой тариф, потому что он зарегистрирован на моего отца (я об этом даже не знала, кстати). итог: куча денег на ветер, минус на счету и полное разочарование, потому что меня обманул сотрудник салона, человек, который вообще-то должен помогать. я понимаю, конечно, что нужно делать продажи, но раз уж обманывать, так делайте это с теми, у кого есть деньги, а не с молодыми ребятами, для которых те суммы, которые вы с них сдираете, могут быть их пропитанием. что ж, не поем пару дней — зато поест сотрудник. бывает.

Show business's response

D.zhafyaroc

Level 6 Local Expert

Приходил заменить сим с е-сим на физическую по нотариальной доверенности, директор магазина Екатерина, милейшая девушка, оперативно заменила сим, хотя в других салонах отказывали(

Show business's response

Наталья Баева

Level 2 Local Expert

Сотрудница помогла решить проблемы по моему тарифу,,, очень добродушно рассказала про новые акции и приятно было провести время в данном офисе,домашняя атмосфера 😊

Show business's response

angelmirosha1043

Level 4 Local Expert

покупала телефон, в подарок дали сим, осталась довольна покупкой, спасибо большое за качественный и быстрей сервис, вернусь снова)

Show business's response

Андрей К.

Level 6 Local Expert

Отличный салон, сотрудники всегда помогут и подскажут, также сам салон может похвастаться широчайшим ассортиментом, 10/10 жб

Show business's response

Алина А.

Level 2 Local Expert

Хотелось бы выразить благодарность консультантам! Помогли быстро решить проблему, рассказали о множестве плюшек.

Show business's response

Real Man

Level 6 Local Expert

Прекрасное место, сотрудник очень добрый и трудолюбивый. Делают все быстро и качественно. Советую!!

Show business's response

RaVe

Level 5 Local Expert

Зашел в МТС поменять симку. Думал будет долго и нудно. Но девушка на ресепшене была приятной и внимательной! Быстро все оформила Приятно, когда с тобой не как с номерком в очереди общаются, а по-человечески)

Show business's response

Olga Golub

Level 3 Local Expert

Возможно компетентность девушки Екатерины зависит от настроения. Но при моем посещении офиса ответов по моему тарифу я так и не получила. "Менеджер по продажам - это не консультант". Она может продать мне новый тариф или принять оплату (хотя у меня предоплачен тариф на 3 месяца вперед). И в системе она ничего по моему тарифу не видит. ... Пришлось обратиться в другой офис, где в той же системе другие менеджеры мне все объяснили и даже направили претензию в свою службу по моему вопросу

Show business's response

Антон Лях

Level 3 Local Expert

Хотел поблагодарить салон МТС. Всегда приятно зайти в это место! Очень приятные, приветливые продавцы и консультанты. Всегда быстро ответят на все интересующие мною вопросы. Благодаря консультации сотрудников МТС мне помогли произвести автоплатеж и грамотно установить защитное стекло на сотовый телефон. Всё чётко и быстро. Очень множество полезных тарифов и дополнительных услуг.

Show business's response

Gera Plakson

Level 3 Local Expert

Решили перейти на МТС с другого оператора, для этого нужно забрать временную сим карту из салона. По приезду в данное заведение сим карту найти не смогли и сказали, что ничем не смогут помочь. Считаю такое отношение сотрудников не уместное, т.к. даже не предложили решение проблемы. После звонка оператору, стало ясно, как поступать в такой ситуации, причем оператор сразу предложил, как дальше действовать и заняло все 2 минуты.

Show business's response

тамилла рахимова

Level 3 Local Expert

Огромная благодарность специалисту Наталье! Это не обслуживание, а высший пилотаж! Знает всё, решает любые вопросы с улыбкой и на одной волне с клиентом. Вы — супер! Обязательно вернусь и порекомендую всем!

Show business's response

Хныкова Светлана

Level 3 Local Expert

Посетила этот офис мтс я очень рада обслуживанием этого персонала, сотрудник быстро решил мою проблему с домашним интернетом, и сделал скидку на мой тарифный план, я в целом очень довольна обслуживанием в этом офисе, большое вам спасибо.

Светлана

Level 6 Local Expert

В этом салоне должен был быть размещен постомат PickPoint. Я пыталась получить свой заказ. Во-первых , адрес салона указан неправильно, и салон МТС находится по адресу Москва, Большая Серпуховская ул., д. 17, стр. 3, а не стр.1. Во-вторых, в данном салоне нет постомата PickPoint. Для получения заказа нужно обращаться к работнику салона и очень долго ждать, пока он обслужит клиентов салона связи, тем более, что программа МТС виснет. Я не смогла получить заказ, т.к. в салоне работал один сотрудник, и оформлял договор на услуги связи клиенту, после моего 10-минутного ожидания, на мой вопрос сотрудник сообщил, что мне нужно будет ждать получения заказа еще 15 минут (фактически это могло быть сколько угодно от 5 мин до часа), итого 25 минут ожидания получения посылки, и я ее не получила, и это учитывая, что передо мной был только один человек в очереди.

Show business's response

Наталья Казимир

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Девушка которая там сидит с кривым лицом...ответить на вопросы не может,программа не работает. Смените сотрудницу ,если вы конечно клиентоориентированны. Ранее о ней уже оставляли негативные отзывы!

Полина Подольскя

Level 3 Local Expert

Приходила получать карту, все оформили быстро и без лишних вопросов, сотрудники очень доброжелательные 👍🏼

Show business's response

Кирилл Александрович

Level 2 Local Expert

Сотрудник мне грамотно объяснил какие виды страховки есть, грамотно наклеил плёнку на телефон, и грамотно предложил выгодный тарифный план. Обслуживанием в сервисе остался доволен

Show business's response

Александр Ш.

Level 4 Local Expert

Сотрудники данного салона мтс хорошо проконсультировали меня по товару и рассказали о выгодных тарифах и услугах. Всё очень понравилось)

Show business's response

Ильяс Салахов

Level 14 Local Expert

Продавец долго возился с покупательницей девушкой, что-то не ладилось, ждал. А надо срочно было поменять симку на маленькую (старая большая). Жду нервничаю, так как отпросился с работы ненадолго. И потом оказалось, что у них нет связи с базой, посылают на Павелецкую. Ну уж если у самого МТС нет! То что уж???

Show business's response

Юлия

Level 8 Local Expert

Катерина настоящий профессионал! Помогла решить мой вопрос с номером и подобрала классный смартфон. Рекомендую к посещению

Show business's response

Андрей

Level 10 Local Expert

Раза 4 заходил в этот офис по разным вопросам, потому что он рядом. И каждый раз одна и та же история, мы тут это сделать не можем, программа не работает и тд, отправляют в другой офис. Зачем это отделение вообще работает. Если они ничего не могут сделать. Такое ощущение что они просто не хотят помочь, им лень, не может же постоянно у них что то не работать

Show business's response

Евгения

Level 4 Local Expert

Сотрудники дружелюбные,подскажут по любому вопросу.Обслуживание быстрое и грамотное.Помогают решить вопросы,которые не входят в их компетенцию

Show business's response

Дарья Шепелева

Level 6 Local Expert

Сотрудники помогли быстро и оперативно решить вопрос по сим - карте. Очень понравился ассортимент магазина. Хотелось бы также оценить работу сотрудников, все рассказали и показали, вежливо - что самое главное!! Однозначно рекомендую к посещению

Show business's response

Арина Булушева

Level 5 Local Expert

Абсолютно согласна с отзывом от пользователя Laura. Я пришла в салон 25.03.2025 с вопросом, по которому колл-центр направил меня прийти в любой салон экосистемы МТС. Девушке было абсолютно плевать, что я ей говорю. Сказала, что система у нее не работает, идите в другой салон. На любые мои вопросы отвечала «Я не знаю, у меня ничего не работает». Ни здрасьте, ни до свидания, очевидно тоже от нее не было. Максимально мерзкое отношение к клиентам. Советую сюда даже не приходить, только время потратите.

Show business's response

Николь Булкина

Level 3 Local Expert

Прохладный чистый салон! Зашла приобрести сим. Стажер Сергей подобрал не дорогой тариф и бесплатно настроил Яндекс. Спасибо 🙏

Евгений Игнатьев

Level 3 Local Expert

Отказываются обслуживать корпоративных клиентов

Show business's response

Илья Сутулин

Level 30 Local Expert

Широкий выбор, грамотный персонал. Очень удобное расположение.

Show business's response

Laura

Level 7 Local Expert

Посетила этот пункт обслуживания 22.02.25. Отвратительное обслуживание! Сидит юная девица совершенно аморфная. Мало того, что у неё программа не работает, так у неё ещё и рот не открывается, чтобы нормально ответить на вопрос. Бубнит еле-еле с недовольной физиономией, как будто я её спрашиваю про что-то совершенно постороннее, не касающееся её функционала. Никакой клиентоориентированности!

Show business's response

Дмитрий Коваленко

Level 2 Local Expert

Посетил этот офис Мтс, были вопросы по домашнему интернету и мобильной связи ,сотрудник очень вежливый и грамотный в своем деле, проконсультировал по тарифам домашнего интернета , и также помог настроить мобильную связь , очень доволен обслуживанием.

Show business's response

Светлана Попова

Level 2 Local Expert

Обслуживание понравилось ,мне продали сим карту с выгодным тарифом ,и подсказали как пользоваться телефоном,я очень рада что такие сотрудники еще остались вежливыми.

Show business's response

Анатолий

Level 3 Local Expert

Посетил данный салон , оказали быструю услугу , решили проблему мою со связью, сотрудник очень вежливый и компетентный.

Show business's response

Gosha

Level 7 Local Expert

Салон не большой , уютный... Была на днях , нужна была консультация по тарифу симки и телефона . Понравилось как обслужил Консультант Артур, все простым и ясным языком , помог с настройками! Рекомендую и салон, и консультанта👍

Show business's response

Алексей

Level 22 Local Expert

Попалась хорошая сотрудница. Быстро оказала услугу и была вежлива. Салон с виду чистый и просторный. Без очередей.

Anonymous review

Хороший, просторный, чистый офис. Тысячу спасибо менеджеру Пичугину Илье. Приходила менять симку с Билайн на МТС. Все доходчиво мне объяснил, ответил на миллион вопросов. Быстро, чутко и профессионально. Осталась очень довольна.

Vergil

Level 3 Local Expert

Пришел подключить дом.интернет, сотрудник все быстро и понятно объяснил, качество обслуживания 10из10.

Show business's response

dbrendy

Level 4 Local Expert

Я давно являюсь клиентом МТС и очень доволен качеством обслуживания. Особенно хочу отметить работу сотрудницы Оли, которая всегда вежливо и профессионально отвечает на мои вопросы и помогает решить любые проблемы. Благодарю компанию МТС и лично Олю за отличную работу!

Show business's response

Владислав

Level 6 Local Expert

Видно, что сотрудники грамотные тут. Смогли быстро разобраться во все. Отдельное спасибо специалисту Ольге.

Show business's response

Анастасия Л

Level 30 Local Expert

Два раза заходила в данный салон, один из них 25.09.2023 и оба раза попала на одного и того же сотрудника, меня удивляет подход сотрудника, заинтересованности в продаже нет вообще, доброжелательность отсутствует. Хотела купить СЗУ Apple за 2990 руб, сотрудник сказал: банковская карта не работает, идите в метро снимайте деньги. Купила у соседей за 2590 руб.

Show business's response

🌝 j.

Level 4 Local Expert

Я очень удивлён тому что тут пишут. Очень милая девушка работает в салоне, всё грамотно объяснила рассказала, меня интересовал тариф Супер и его условия, хотел планирую переходить в МТС, остался доволен её обслуживанием. Видно что ей нездоровиться и она чувствует себя плохо, не понимаю руководство которое не может обеспечить комфортные условия для персонала, так же НЕ понимаю большинство негативных отзывов об этом месте, чувствуется что люди СЛИШКОМ много себе позволяют. Большое спасибо, конечно, компании МТС что даже в плохом самочувствии они делают свою работу хорошо, но не надо ставить здоровье сотрудника на второй план!!! Прошу руководство обратить внимание!!!!

Show business's response

Елена Аверьянова

Level 15 Local Expert

Отвратительная работа. Отказывают в оформлении смены владельца, подтвердить персональные данные. Ссылаются на отсутствие технической возможности. Работать не хотят. Уже несколько раз сталкивались.

Show business's response

Mts

120 reviews