Была в этом салоне 31 марта, более неквалифицированного сотрудника представить сложно, она в течение 31 минуты осуществляла продажу сим-карты, даже клиенту стало некомфортно от такой работы, в итоге она отказала мне в приеме аьонентской платы, хотя терминалы не рабртали, почему неграмотные сотрудники принимаются на работу в мтс?
1
Show business's response
Оксана Вдовенко
Level 3 Local Expert
March 20
Сегодня покупала сим карту у оператора Александры. Превосходное обслуживание. Очень приятная девушка. Всё подробно рассказала и объяснила.
Передо мной был пенсионер, который проговорил больше, чем было у него в пакете. Он был крайне недоволен. Александра вежливо ему всё разъяснила и показала, где он потратил лишнее и почему необходимо доплатить, если он не хочет посуточную плату. Очень корректно и тактично.
Прелесть, а не оператор! Одно удовольствие от общения с данной девушкой!
1
Show business's response
Ирина Михайлова
Level 12 Local Expert
February 2
Ужасное обслуживание. На днях зашла в офис с проблемой по колличеству интернета. Девочки все рассказали и предложили решить вопрос. Решили, что мы определимся с выбором. Сегодня зашла по своему вопросу, попросила помочь, на что получила ответ в грубой форме "Делайте сами в приложении, у нас офис продаж, а не услуг, помогать не буду. Будут вопросы, звоните в службу поддержки." За такую работу сегодня даже одной звезды много.