Mts

4.3

105 ratings

Rate this place

arseniy2613makarov

Level 2 Local Expert

Благодарю Людмилу за помощь, обращались не в один офис по городу, везде отказывали в обслуживание или говорили, что не работает система и еще тысяча отмазок, при этом хамили. Тут был запрос, руководитель офиса нам помогла решить за 10мин. Еще и скидку сделала на связь Так же помогла с решением проблемы домашнего телевидиния Очень признательны ей за это

Show business's response

Максим Алексеев

Level 2 Local Expert

Благодарю Диану за внимательность и стрессоустойчивость. Пока я стояла в очереди для решения вопросов, у нее был странный человек, который отрицал все законы обслуживания в салонах связи и вел себя неадекватно.... Меня обслужили быстро и решили вопрос на 100%. Терпения желаю сотрудникам и никому не желаю таких клиентов как тот персонаж

Show business's response

Мария Шумакова

Level 3 Local Expert

Очень понравился салон МТС! Большой и красивый офис, очень хороший ассортимент товаров! Приветливые и доброжелательные сотрудники! Продавец Андрей помог выбрать подходящий тариф, также помог в выборе телефона, сразу наклеил защиту и сделал скидку на весь чек! Теперь точно буду ходить только сюда! Еще раз большое спасибо!

Show business's response

SnejkaNatali

Level 3 Local Expert

Ужасное, вернее никакого обслуживания. Сотрудники данного офиса отказали в предоставлении услуги аргументируя тем, что это слишком хлопотно и посоветовали обращаться на горячую линию. Некомпетентность и лень. Неисполнение обязанностей. Дата обращения : 30.11.2024г , время : 16:20. Прошу руководство компании обратить внимание на компетентность сотрудников. Больше обращаться не будем и рекомендовать данный салон тем более, кроме терминала оплаты связи, ничего хорошего здесь нет.

Show business's response

Василий Пирвели

Level 5 Local Expert

Классный салон, очень помогли, симка умерла, сразу заменили и телефон почистили. Персонал хороший очень. Большой выбор кстати. Подарок подобрал своим.

Show business's response

Александр Феоктистов

Level 5 Local Expert

Хорошое место и хороший персонал , не первый год пользуюсь данным оператором и много покупал продукции в данном салоне Очень компетентные сотрудники! Помогают быстро и качественно

Show business's response

Дмитрий З.

Level 2 Local Expert

Сотрудникам вообще плевать на ваши проблемы, никто ни в чем не заинтересован, перекладывают друг на друга обязанности и никто ничем помочь не хочет, говорят мол звоните на горячую линию и все, сходил в другой салон проблему решили за 3 минуты

Show business's response

Nadya Grig

Level 5 Local Expert

Ужасное обслуживание и ужасный сервисный центр . Отдавала наушники по браку , перестал работать правый наушник , прислали ответ что якобы механическое повреждение ,наушникам 1,5 месяца они в идеальном состоянии . Окрыв коробку после сервиса я была в ужасе ,раскурочен правый наушник оторвана сетка и наушник голый ! Всегда без проблем раньше МТС брался за брак ,сейчас все валят на владельца . Если бы знала что такая проблема будет отсняла бы со всех сторон наушники. Номер сервиса мне дать не могут ,как разбираться тоже не понятно. Девушка при оформлении заявки указала что наушники в потертостях и царапинах ,хотя наушники всегда были в чехле и бережно носились . На мой вопрос ,,Зачем вы так пишите ,, ответ был такой ,,Это ни на что не влияет,, В итоге оказывается влияет . Так же девушка давала на подпись кучу бумаг под руку и по своей невнимательности я подписала что товар получен ,хотя я его только сдала в ремонт . На мой вопрос ответ был такой же ,,Это ни на что не влияет,, Сотрудник Алексеева Диана ничем не помогла ,ни на один мой вопрос не ответила четко и внятно . В итоге номера сервиса нет , наушник мне испортили и решать эту проблему никто не хочет . Покупатели , не будьте такими наивными ,фотографируйте свой товар со всех сторон .

Show business's response

Виктория Федотова

Level 5 Local Expert

25 августа моя мама пришла в салон, чтобы решить вопрос с домашним интернетом. Она больше 15 лет является клиентом МТС, но после вопиющего игнорирования ее вопросов в службе поддержки и в салоне связи собирается отказываться от этого оператора. В этом салоне ее обхамили и довели до слез. Никому не рекомендую пользоваться услугами этого оператора и общаться с бессердечным персоналом

Show business's response

Ирина Андреева

Level 5 Local Expert

Простояла 40 минут в очереди, чтобы меня ласково послали. МТС контора, которая работает только в плюс себе Подключаются подписки, списывают комиссии, до оператора никак не дозвониться. А когда приходишь в салон, видишь недовольное лицо продавца или менеджера, не знаю как они называются. Итог, поход в салон ничего не дал, проблема не решена. А пока в очереди стояла, выяснила что все стоят по одному и тому же вопросу. Вывод: задумайтесь, стоит ли подключать МТС

Show business's response

Надежда Садетова

Level 2 Local Expert

Ужасный сервис, особенно в лице менеджера Александра. Покупали с мужем телефон в рассрочку . Была на ценнике одна стоимость . Неоднократно уточнялось не входят ли в рассрочку доп услуги- было сказано что нет. По итогу, в силу того что мы очень торопились на автобус не прочитали все детали. Нам было навязано ненужных доп услуг более чем на 10.000 руб. Приехав туда разбираться нам было отказано в том , чтоб их отменить , посылали в кучу сторонних организаций решать вопрос. Как здорово получается - оформляется все в салоне , а сделать отмену там же нельзя. Отказаться полностью от кредита нам тоже не дали. В общем место отвратное , антирекламу сделаю всем.Навязывать услуги это одно , а скрывать это от покупателя другое . Впредь будем аккуратнее и всем советую. А данный салон сотовой связи обходите стороной,мой вам совет

Show business's response

Олеся Григорьева

Level 4 Local Expert

Хороший приятный салон, специалисты отзывчивые и помогают решить проблемы Молодцы!

Show business's response

Роман К.

Level 6 Local Expert

Продавец Андрей отлично проконсультировал и проверил все функции детских смарт часов! Во всем тц никто не мог часы даже включить! Премию ему!!!

Show business's response

Ушкуйник

Level 9 Local Expert

Сегодня в этом салоне мне отказались продать телефон без сим-карты. Желание вашего руководства увеличить таким образом количество абонентов, понятно. Телефон купил в другом месте.

Алекснадра Калинина

Level 2 Local Expert

Если возникли проблемы или просто нужна консультация, то Вам сюда: к Андрею и Виктории. Эти грамотные и Отзывчивые специалисты всегда помогут Вам!!! А руководство в свою очередь поощрило бы материально своих сотрудников!

Show business's response

Мустафа Абуриа

Level 5 Local Expert

Спасибо продавцу Андрею за хорошую консультацию и помощь в выборе хорошего телефона.Очень грамотный умный парень,редко встретишь таких хороших работников😃

Show business's response

Александр Терехов

Level 4 Local Expert

Вежливый персонал, помогли с выбором телефона и переносом данных, покупаю здесь уже не в первый раз, всегда хорошо обслужат и подскажут

Show business's response

Алексей Гаврилов

Level 6 Local Expert

Отличный офис. Большое спасибо менеджеру Виктории за помощь и профессионализм!

Show business's response

Сергей Александрович

Level 4 Local Expert

Сегодня 6 июня 2025 Пришли менять модем Wi-Fi который до этого нам продал консультант с телефоном и сим для модема. Там нас встретил сотрудник-консультант ,,Александр,, который всячески увиливал от приёма обратно модема который реально просто не выдает тех характеристик заявленых у производителя! Задавая нам дурацкие вопросы и удивляясь что у нас стоит модем в квартире где стены вокруг, сказал что его нужно вешать у окна и т.д, нервы были от дурацких предложений и ходьбы вокруг да около на пределе т.а он не компетентный работник от слова совсем! Мы после всего этого оказались неадекваты, т.к повысили голос уже что нас игнорируют в приёме модема на проверку для сдачи в гарантийный отдел и были отправлены куда подальше. На просьбу назвать своё имя и фамилию мне только ткнули в лицо бейдж и сказали чтоб проваливали! Посмотрите кого берете на работу и примите меры! Люди отдают деньги за рабочие вещи и рас так складывается иногда с поломками, научите консультанта звонить в главный офис для решения проблем, если сам не может этого сделать и общаться с людьми

Show business's response

Людмила Воронова

Level 2 Local Expert

Хороший офис, рекомендую обращаться к Андрею. Уже не первый раз обращаюсь к нему и всегда решает мои вопросы.

Show business's response

МИХАИЛ ПАШЕНЦЕВ

Level 4 Local Expert

Прекрасный салон, отзывчивый персонал, помогли решить проблему быстро и эффективно, работой удовлетворен.

Show business's response

Anna

Level 23 Local Expert

Спасибо продовцам, за быстрое оформление моей покупки. Приятное и качественное обслуживание. Посоветовали и дополнили мою покупку. Мне очень понравился этот офис продажи. Я потратила время на оформления покупки в этом офисе меньше, чем мне потом звонили и просили пройти опрос.

Михаил Ю.

Level 2 Local Expert

Нахамили, сначала старшая сотрудница, девушка, а потом ее молодой помощник начал угрожать разбить лицо в грубых выражениях.девушка уже не первый раз разговаривает с клиентами как с быдлом не разбирающихся в телефоне. Если бы клиентам было все понятно без их помощи, то зачем они нужны. Значит они не выполняют свои прямые обязанности. К тому же девушка пригрозила своим ,, мужем,, работающим в органах полиции, это уже угроза на уровне полиции. Сотрудники охраны в тц мармелад посоветовали обратиться в комиссию по правам потребителей. Жаль что сотрудники этого салона не обучены работе с клиентами. Произошло 02.07.2025.

Show business's response

Даниил Х.

Level 7 Local Expert

Элементарная услуга, перенос номера. Но даже тут оператор перепутал номер переноса и временный номер, в итоге сижу жду непонятно чего, ладно уже привык с поддержкой общаться, хоть там сказали не ждать. Ну в общем перенос номера - это вам не кредит оформлять, тут все сложно.

Вова

Level 7 Local Expert

Отзывчивые сотрудники. Подсказали, рассказали, оформили рассрочку. Обслуживанием доволен.

Show business's response

Людмила Красанова

Level 3 Local Expert

Прекрасный салон и хорошие сотрудники.

Show business's response

nurasfekk

Level 3 Local Expert

Отличный сервис, обслужила быстро и качественно

Show business's response

Сергей П.

Level 4 Local Expert

Консультанты в салоне дали неверную информацию о параметрах предложенного мне тарифного плана, то есть обманули. К тому же не сказали, что из заплаченных за сим-карту 300 рублей на счету будет только 150, хотя эта информация у них мною уточнялась. Не рекомендую этих ребят, обманывают и не краснеют

Ромаха Новгородский

Level 8 Local Expert

Неверная информацмя по товару,введение в заблуждение покупателя,навязывание дополнительных услуг,в общем,неприятное впечатление от посещения данной точки торговли. Не рекомендую ни кому.

Show business's response

Марина Беляева

Level 2 Local Expert

Помогли решить вопрос и так же сделали скидку на тариф. Рекомендую!

Show business's response

Микаел Есаян

Level 3 Local Expert

Мне помогли 👍 , дружелюбная девушка помогла мне с моей проблемой ставлю 5 звёзд. Конкретно в этом салоне всё хорошо

Show business's response

Артем

Level 4 Local Expert

Ужасная, не клиентооринтированный оператор. Хотел купить симку, но на телефоне был 1%, подзарядить стоит 100руб.

Show business's response

Laim-ana

Level 6 Local Expert

Все очень понравилось в данном офисе, персонал очень компетентный, помогли решить проблему и выбрать Всегда помогают Благодарна Людмиле, Александру и Диане Таких сотрудников нужно больше

Show business's response

Владимир Петух

Level 8 Local Expert

Помогли со всеми вопросами, подсказали выбор телефонов, отдельно хочу поблагодарить сотрудника Андрея, как квалифицированного специалиста

Show business's response

Alexandar Grbić

Level 5 Local Expert

Хорошие сотрудники, качественное обслуживание. Очень приятно!

Show business's response

юрий андрианов

Level 3 Local Expert

НЕквалифицированная помощь клиентам по вопросам связи..Говорят одно, а по факту все по другому...не советую обращаться в данный салон по решению вопросам услуг мтс

Show business's response

Юлия Леонидовна

Level 11 Local Expert

На витрине стоят товары, которых нет в продаже. Хотела купить айфон8, отстояла очередь, а в наличии товара не оказалось. Вопрос: зачем вводить в заблуждение покупателя?

Егор Ефимов

Level 3 Local Expert

Закрылись на 15 минуть раньше

Show business's response

Жук

Level 6 Local Expert

Хорошие сотрудники.

Show business's response

правиленко раиса

Level 3 Local Expert

Помогли с решением вопроса. Спасибо Вики то что помогла решить вопрос.

Show business's response

Валентин Храпов

Level 2 Local Expert

Очень понравился офис. Рекомендую обращаться к Вике или Андрею.

Show business's response

Maksim R.

Level 3 Local Expert

Классный офис, купил себе и жене по смартфону Текно и сим-карте Новогодний

Show business's response

Артем Крутиков

Level 3 Local Expert

Хороший магазин

Show business's response

Антонина Иванова

Level 2 Local Expert

Хороший офис и хорошие ребята

Show business's response

Али Мехралиев

Level 6 Local Expert

лучший офис МТС

Show business's response

Бахтияр С.

Level 2 Local Expert

Хамское и грубое отношение к клиентам. ( сотрудник Байковский Максим).И вообще-,складывается впечатление, что МТС-это сборище мошенников и обманщиков. Устав от бесконечных,непонятных действий по выкачиванию денег. 14.10.2021 г решил перейти в другую компанию.-заранее предупредив.Баланс был положительный. Девушка за стойкой уверила, что никакой задолженности нет, все она отключила (жаль не обратил внимание на бейджик тогда).Пока оформлялась заявка, пришло сообщение о задолженности и блокировки моей заявки на переход в другую кампанию от 20.10.2021..Обратился на стойку за разъяснением,где о том, что такое вежливость и уважение видимо совсем не имели представление.Потребовали оплатить задолженность за неиспользуемую услугу. Книга жалоб-уже закончилась-писал претензию на последней странице,но видимо руководство не просматривает и не реагирует на обращение граждан на то,как сотрудники обращаются с клиентами,на обман клиентов. При всем,постоянно просят ,что бы им поставили хорошие оценки и оставили положительные отзывы-"Для нас это очень важно"-видимо для получении премии за хамское ,грубое и неуважительное отношение к людям.Может все же руководство ОБРАТИТ наконец внимание на комментарии и обращения? Или все же их наоборот -устраивает такая ситуация в данном салоне? В общем складывается впечатление что "яблоко от яблони не далеко и падает" МТС-общество мошенников,хамов и некомпетентных товарищей,все действие которых направлено на выкачивание денег за навязчивые услуги. Надеюсь руководство отреагирует, что впрочем под большим сомнением

Алексей Кириллов

Level 3 Local Expert

Благодарен за отзывчивость и помощь в решении проблемы. Теперь только к девченкам

Show business's response

Дмитрий К.

Level 4 Local Expert

Не возвращают телефон ни деньги сдал на проверку качества прошло уже 45 дней.

сергей

Level 21 Local Expert

хороший салон, вежливые продавцы, но от услуг МТС не в восторге, навязчивость в части товаров и дороговизна в части услуг.

Александр Савельев

Level 8 Local Expert

Хороший сервис хорошие ребята

Show business's response

Mts

65 reviews