Mts
Address
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Dmitrovskaya
40 m
Dmitrovskiy Drive
157 m
Information verified by owner
83 reviews
July 3
Обратилась в офис 02.07 .2024 на Бутырской 97 для замены сим--карты.
Простояла 20 минут в ожидании когда сотрудник Марина установит на телефон другому покупателю защитную плёнку. В других офисах это делают гораздо быстрее, но не тот случай. На защитной плёнке осталось много пузырей.Такое я видела впервые.
Когда подошла моя очередь, то уже было понятно, что компитентность и профессионализмом сотрудник Марина не обладает и правильно сформулировать вопрос руководству, чтобы решить мою проблему не может.
На лицо элементарное костноизычие и нежелание идти на встречу клиенту.
Я попросила сформулировать вопрос к руководству в верном формате, на что мне просто ответили, что офис закрывается, а время было 12.00 .
А когда я вышла за пределы офиса, то без камер сотрудница мтс, на улице, мне просто сказала, что я ей надоела.
Симку за 3 минуты мне поменяли в другом офисе мтс и чётко ответили, что я имела все необходимые документы для замены сим карты.
Человеческий фактор и нежелание работать в жару, просто отдыхать в рабочее время. Жаль, что в Мтс есть такие сотрудники, как Марина.
September 28
Всё понравилось, девочки супер, всё подсказали и рассказали,да есть маленький минус немного не дали информацию по карте которую оформлял,но я и сам виноват спешил сильно,но утром дозвонился до оператора и всё уточнил!
August 23
Сегодня 23.08.2024 посетил данный салон! Были проблемы с раздачей интернета и обновление пакета, которые я не мог решить, но консультант Илья со всем помог и очень тщательно разобрался в проблеме) Спасибо за качественное обслуживание! Однозначно 5 звезд