Mts

3.1

91 rating

Rate this place

Татьяна Т.

Level 3 Local Expert

Доброе утро! 14.12.2025 зашла в офис продаж по ул. Инициативная, д. 14. стр. 3. Попыталась объяснить ситуацию, что был один тариф и есть желание перейти на более подходящий, но сотрудник Виктория, не дослушав, ответила, что офис продаж, кроме продажи никакими вопросами не занимается, и все делайте сами. Хотелось бы более внимательного отношения к клиентам и желания помочь, а не просто заученную фразу, с явной внутренней неприязнью к человеку (в которой скрыта некомпетентность сотрудника). Также при моей попытке написать обращение в книге жалоб молодой человек на "заднем плане" пытался много говорить "умных слов" в защиту своей коллеги. К сожалению такое отношение не вызывает желания возвращаться в данный офис. Просьба объяснить сотрудникам, что человеческий фактор очень важен и одна и та же фраза может быть сказана по разному и клиент, зайдя в офис, хочет получить совет и помощь, ведь без причины он обращаться не будет.

Show business's response

3ц6850 кожаринова

Level 13 Local Expert

Обращалась и с телефонами и с планшетом Мастера просто золотые руки !

Show business's response

- -

Level 3 Local Expert

Зашла купить себе наушники так как свои сломала, ребята подобрали мне наушники по моим критериям, чтобы и по карману было хорошо и по качеству. В целом очень довольна работой сотрудников) Ребята добродушные и приветливые,отзывчивые)

Show business's response

Аниматор мечт

Level 3 Local Expert

приходила за новым телефоном, сотрудники молодые и отзывчивые! помогли выбрать подходящую модель по моему запросу для младшего братика и не прогадали! все понравилось, защиту установили и помогли в создании аккаунта. впечатление хорошее произвели. Анастасия. вам спасибо за консультацию!! было приятно пообщаться. не везде можно наткнуться на хороших специалистов, РЕКОМЕНДУЮ!!

Show business's response

Сергей К.

Level 4 Local Expert

Купил телефон для мамы. Зарядка не работает. Телефон почти что неслышно. Пришёл вернуть. Послали. Впендюрили заведомо плохой телефон. Не хотят возвращать деньги.

Show business's response

Не знакомка 228

Level 4 Local Expert

В этом магазине работают замечательные продавцы, которые с радостью помогут вам с выбором телефона, проконсультируют и предоставят всю необходимую информацию, о товаре , обслуживанием остался доволен

Show business's response

Анашка Исмаилова

Level 4 Local Expert

Отличный салон, очень понравилось обслуживание. Настасья и Игорь помогли подобрать то что нужно. Ответили на все мои вопросы. Объяснили все как нужно. Спасибо большое за такое терпение и такой труд. Всем рекомендую.

Show business's response

Татьяна Толокнова

Level 5 Local Expert

Заходила покупать сим карту, проконсультировал меня по тарифу молодой человек, кратко, были дополнительные вопросы, обратилась к другому специалисту девушке, Настасия, кажется так было указано на ее бейджике, девушка неохотно проконсультировала, ввела в заблуждение, потом сделала большие глаза, начала спорить, агрессивничить..отвратительное впечатление произвела, больше заходить туда нет никакого желания. Не советую туда обращаться, если не хотите себе испортить настроение общаясь с таким персоналом

Show business's response

Артем Мурзакаев

Level 7 Local Expert

Работают замечательные люди , подскажут по любому вопросу даже если вопрос не касается мтс , будут стараться помочь до последнего.

Show business's response

Артём Петровичев

Level 14 Local Expert

Отказывались обслуживать. Попросили узнать на кого оформлен мой номер, нас погнали на смирновскую или в тц светофор, говоря что мы таким не занимаемся это точка продаж. Я спросил: а вы это умеете? Они промолчали.

Show business's response

Фатима Ш.

Level 3 Local Expert

Я очень надеюсь ,что управляющий или головной офис отслеживает работу своих сотрудников и франшизы!10 дней назад приобрела телефон в рассрочку!Моя ошибка, что не переправели свои данные сразу,продавец-консультант Эдмон оформил рассрочку не на 6 месяцев,как я просила ,а на год !Более того совершил несколько грубых ошибок:Ошибка в отчестве,номер паспорта и номер телефона указаны не верно...как такое возможно?! Чехол на телефон было сказано есть в комплектации,в коробке его не оказалось , сотрудники не дали внятных ответов!Я не то что не рекомендую эту точку Мтс а прошу руководство обратить внимание на данного сотрудника и работу в целом!

Анастасия Рай

Level 3 Local Expert

Хорошее обслуживание, доброжелательные консультанты.

Show business's response

Den4uk

Level 5 Local Expert

Пришел с целью зарядить телефон. Спустя полтора часа прихожу, а телефон не заряжен, сотрудница сказала что отскочила зарядка. Без проблем говорю поставьте на зарядку и сел рядом в зоне клиента, на что сотрудница попросила выйти, а я сидел и думал почему я должен выходить из зоны клиента. Итог такой что она начала плакать и просить прохожих вывести меня, хотя я был в полнейшем адеквате и люди которых она просила меня вывести не понтмали что происходит. Ужасный сервис сотрудников Пугая то что снимает камера. Сотрудники мтс пожалуйста посмотрите камеры Напоминаю всем что в салонах связи зарядка телефона платная

Show business's response

Вероника Петровна

Level 2 Local Expert

Самый любимый офис моего оператора. Всегда при обращении в данный офис сотрудники помогают решить запрос. Так же покупала себе там смартфон, которого нигде не было в наличии. Сотрудники данного офиса привезли смартфон какой я хотела за считанные часы. Отличное обслуживание, спасибо ребятам! Обязательно буду приходить к вам снова

Ваша Ванна

Level 5 Local Expert

Продавец Анастасия( простите за выражение) Корова, делала ксерокопии 10 листов 30 минут, потом еще отказалась выдать чек, Собрала очередь из 7 человек, а все с работы, все устали. Сменщик ее, парень казак, это воообще, ни кому не советую, если цените свое время и нервы.

Show business's response

Marianna Ushakova

Level 5 Local Expert

Хамство персонала, бесполезная трата времени, франшиза. Обращалась по вопросу перехода к другому оператору (необходимо было актуализировать паспортные данные). На ровном месте нагрубил продавец, а на вопрос о причине такого отношения ответил "у меня такой характер". Забавный зверёк, в общем. При обращении на горячую линию узнала, что это не официальное отделение, а франчайзи. Для грамотного сервиса необходимо обращаться в официальные отделения, конечно.

Show business's response

xxx x.

Level 5 Local Expert

Тут тип работают Игорь зовут лучший мужик. Помог сделать замену сим карты. Поменял тариф. Поговорили на тему римской империи и плохих решения Гай Юлия Цезаря

Show business's response

Марина С

Level 5 Local Expert

Это что-то.. обратилась, чтобы переоформить сим-карту. Начитавшись отзывов, уже была готова к тому, что меня никто не обслужит. Ну и, конечно, придя в офис, мужчина не славянской наружности, не вдаваясь в подробности, сообщил, что он ЗАНЯТ и освободится видите ли через полчаса! Указал другой адрес, где якобы нам помогут решить вопрос. И вот с маленьким ребенком через мрачный темный переход пошли искать. Слава Богу нашли, вопрос решила приятная девушка. Скажу одно - шарага!

Show business's response

Лера Н.

Level 4 Local Expert

Купила кабель для айфона 1 метр за 3000. Мой телефон не заряжает , Их телефон заряжает. Попросила возврат денег ,отказали. 3000 в мусорку. Сказали ваш телефон нерабочий купите себе новый. Хотя прошлый зарядник мой телефон заряжает. Хамы. Никому не советую данный салон! ФИО для жалоб скрывают.

Show business's response

Алекс Моск

Level 4 Local Expert

Быстро, по делу, с улыбкой не смотря на конец дня.

Show business's response

Андрей Григорьев

Level 3 Local Expert

Купил через сайт МТС сим-карту. На сайте было написано что получить можно в любом офисе, в т.ч. в этом. Сотрудник офиса сказал, что он ничем не может помочь и мне надо обратиться в центральный офис МТС. Что за бред?

Show business's response

Игорь К.

Level 4 Local Expert

Всё отлично. Персонал полностью сменили, ребята молодцы помогли решить все проблемы👍💪

Show business's response

. .

Level 20 Local Expert

Салон никакой. Ничего у них не работает! Оплату произвести нельзя. Терминал на вечном ремонте.

Show business's response

Anonymous review

Это ад какой-то. Восстанавливала свою сим карту, перевыпустили номер какой- то неизвестный, бог знает на кого оформленный. Второй раз пришли заменить сим карту, а в этот раз перевыпустили сим карту которая не зарегистрировалась в сети и не работала. У продавца нет базы и баланс он мне сказать не смог,и восстановил сим карту пустышку видимо. Не советую никому это место, желательно его прикрыть, это позор мтс.

Serg

Level 12 Local Expert

Хамское отношения сотрудника и полная некомпетентность при оказании услуг. Сотрудник отказался оформить Е-сим карту при наличии паспорта в развернутом виде из рук клиента. Оставил жалобу в книге, но похоже для них это привычно. Сотрудник похоже совмещает работу на рынке и в салоне. Не рекомендую к посещению)))

Show business's response

Вячеслав

Level 5 Local Expert

Не знаю почему все ставят плохие оценки, девушка приветливая без проблем оформила замену сим-карты

Show business's response

ааа кккк

Level 6 Local Expert

Спасибо за оформление симки, красивая девушка)) жаль тебя, что приходится работать с такими условиями.

Show business's response

Михаил Расторгуев

Level 5 Local Expert

Сотрудники салона не очень компетентны. Нужно было поменять стандартную сим карту (mini sim) на сим карту другого формата (nano sim) с сохранением номера. сотрудник минуты три втыкал что я хочу от него, говорил что он не умеет вырезать сим карты. Потом говорит чтобы я отдал ему sim карту он попробует вырезать ножницами. ✂ :) Прикол👍 пошёл в другой салон

Show business's response

Александр Л

Level 8 Local Expert

Магазин не официальный МТС. Франшиза. В случае решения спорных вопросов центральный офис МТС открестица. Хотите получить хамское отношение и плохую продукцию велком. Для компании МТС это позор. Спустились до уровня базара овощей и фруктов. Одно отличие от рыночного торгаша при входе лукаво : здасте! На этом сервис закончился. В магазине ошиваются или греются торгаши из других лавок. Типичный армянский базар вокзал.

Roza Umurzakova

Level 6 Local Expert

Купили в этом салоне Сим-карту 02.07.25 . и Заплатили 2000руб за симку и за тариф на 3 месяца Так как у нас иностранная гражданство всё делается через госуслуги и биометрия нужно но у нас всё было и биометрия всё было . Но через несколько часов не прошло подтверждение мы приходили дважды в салон .Он сказал всё будет теперь работать но через некоторое время опять не прошло подтверждение через несколько дней мы Снова пришли в салон МТС так как не работала сим-карта . Но СОТРУДНИК ОТКАЗАЛ НАМ ПОМОЧЬ СКАЗАЛ ЧТО НАМ НУЖНО ИДТИ В ДРУГОЙ САЛОН МТС ТАМ ОНИ ПРОВЕРЯТ И ВСЁ СДЕЛАЮТ ЕСЛИ ОНИ НЕ СМОГУТ ДЕЛО ДО КОНЦА ДОВЕСТИ ТО ПОЧЕМУ ОНИ РАБОТАЮТ ЕСЛИ НЕ СМОГУТ ВЫПОЛНИТЬ РАБОТУ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ ВООБЩЕ ТО МЫ ЗАПЛАТИЛИ ЗА СИМКУ И ЧЕК НЕ ДАЛИ ЧТО ЗА РАБОТА ПРОШУ ОБРАТИТЬ НА ЭТО ВНИМАНИЕ ИЛИ ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ обслуживание очень плохо нормально не объясняют

Show business's response

BSD

Level 12 Local Expert

Самый ужасный салон мтс в Люберцах!

Show business's response

алексей к.

Level 4 Local Expert

Салон ничем не отличается от стойки на вокзале, которая продаёт сим-Карты. Обратился туда для перехода с другого оператора с сохранением номера. Составление договора было лишь прикрытием для того чтобы продать сим-карту с тарифом. Зачем? Не понятно. Цена вопроса 100 р.

Davit Muradov

Level 8 Local Expert

Хорошый салон сотрудники очень грамотный и вежливы

мария тур

Level 9 Local Expert

Не понимаю, почему столько плохих отзывов! От посещения данного салона МТС осталась под хорошими впечатлениями. Продавцы приветливые, помогли решить мой вопрос. 5 баллов однозначно.

Show business's response

Ирина З.

Level 4 Local Expert

Продали сим-карту по паспорту, с договором, а оказалось, что владелец сим-карты совершенно другой человек. Уверяли, что всё официально. Теперь будем разбираться.

Антонина К

Level 10 Local Expert

Ужасный салон и некомпетентные безграмотные хамовитые сотрудники. Пришла заменить сим-карту, которой уже лет 10, на основании паспорта и свидетельства о браке. Отказали. Посылают к Путину. В лице таких сотрудников МТС теряет свой рейтинг и абонентов. Планирую перейти на другого оператора связи.

Алексей Устимов

Level 4 Local Expert

В 20:30 магазин уже был закрыт, просто отвратительно

Show business's response

Светлана Акобджанян

Level 6 Local Expert

Ужасный салон !!!!вечно закрыт на перерыв по 4-5 часов !!!куда владельцы смотрят ???как не приедешь закрыт !!!!реально шарашкина Кантора !!!!!

Сергей Улитин

Level 15 Local Expert

Не плохой салон, но выбор не большой

Show business's response

Настасия Акишина

Level 8 Local Expert

Отличный салон, девушка помогла быстро с вопросом! Настоящий профессионал!!!

Show business's response

Максуд Н.

Level 3 Local Expert

Ребята молодцы, очень веселый коллектив, пока менял стекло еще и кофейком угостили

Show business's response

Алексей Чернояров

Level 4 Local Expert

Впарили некачественный товар, заменить или вернуть деньги отказались, даже с чеком, откровенно хамски послали.

Show business's response

Crazy

Level 15 Local Expert

Хороший салон

Show business's response

Ксения Смородина

Level 8 Local Expert

Скам🤡 Сотрудник отказался восстанавливать симкарту, потому что она оформлялась не в московской области, хотя это незаконно. Видимо побольше симкарт надо продать. Желаем, чтобы к вам в такой ситуации, когда вы находитесь буквально без связи с родными в чужом городе так же по хамски отнеслись.

Show business's response

Александр Лебедев

Level 6 Local Expert

Нормальных на работу нельзя трудоустроить ?? А не торгашей быдланов с рынка неуравновешенных иностранного производства , через каждое слово мат как с братаном разговаривают Плохой салон и по отзывам всё понятно Не ходите , если не хотите испортить себе настроение от этих инопланетян

Show business's response

Эдмон А.

Level 4 Local Expert

Очень добрые отзывчивые сотрудники, особенно там один кучерявый самый классный и красивый

Show business's response

Фаррух Умуров

Level 3 Local Expert

Всё отвратительно, с каких пор в официальном салоне мтс продают сим карты без паспорта ? Да и сатрудники два тупые не русские хамы ,машеники.

Алибек т.

Level 2 Local Expert

Грязь такой что как на кашаре

Show business's response

Татьяна Селезнева

Level 5 Local Expert

Ждала час. Свет горел. Офис не работал.

zufar z.

Level 7 Local Expert

Сотрудники крайне не компетентные!

Mts

54 reviews