MTS

4.0

150 ratings

Rate this place

Инкогнито 9208

Level 5 Local Expert

Оплачен интернет-заказ в этом салоне с доставкой сюда же. После получения смс о готовности заказа прихожу, называю номер, код. Сотрудница Мария долго ищет, не находит, кому-то звонит, выясняет, где искать. Я тороплюсь, но вынуждена ждать минут 5, при этом в салоне больше ни одного клиента, а Мария занята одним вопросом /моим/. Номер заказа спрашивает трижды… В общем, ухожу из салона без заказа. Мария, стажируйтесь тщательнее. МТС, готовьте сотрудников лучше.

Show business's response

Алексей Иванов

Level 3 Local Expert

Когда клиенты ожидают в очереди, им приходиться стоять, т.к. нет ни одного стула. С некоторых пор мне присылают послания для оплаты не существующих у меня телефонов под номерами: 79105258235, 79105260972. Когда я обратилась с этим вопросом в офис МТС на пл. Победы в г. Калуге, меня послали в интернет, сказав, что это мне пишет робот. Плохая у вас работа, и меня просто замучили эти послания.

Show business's response

Надежда С.

Level 7 Local Expert

График работы не соблюдается,написано до 21.00,по факту в 19.10 23.01.2025г. уже закрыто.И так происходит регулярно. Такое ощущение что руководство не отслеживает работу данного офиса и не обращает внимание на негативные отзывы о работе персонала,,постоянные очереди

Show business's response

Олеся Комарова

Level 6 Local Expert

Отвратительный салон. Сотрудники общается мерзко и гадко. Евгений некомпетентен. Не может подтвердить паспортные данные клиента, при личном обращении (дважды). Хотя служба поддержки в личном кабинете сообщила, что это возможно. Будем писать жалобу в Роспотребнадзор, потому что терпеть хамство и такое низкое качество оказания услуг невозможно

Show business's response

Мадина Адилова

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудника Елену за вежливое обращение и быстрое решение моей проблемы. Офис чистый, сотрудники доброжелательные

Show business's response

Олеся Соладовникова

Level 3 Local Expert

Неоднократно обращалась в этот салон. Там работают чудесные девушки, которые дают полную и понятнуб консультацию!

Show business's response

Астахов Андрей

Level 8 Local Expert

Пришёл в салон с проблемой: МТС каким то чудесным образом зарегистрировал на меня договор который я не подписывал... Поросил выяснить причину по которой это произошло и предоставить копию договора для проведения экспертизы подписи в ответ только усмешки и расторгайте договор... Я говорю зачем ведь то , что я не подписывал расторгать не буду.... Ушёл с испорченным настроением... До сих пор не могу от компании получить ответ как это могло произойти....

Show business's response

Николай Крымов

Level 4 Local Expert

Сегодня, 23 октября 2024 года, я решил зайти в салон МТС (далее Салон), находящийся на пл. Победы,10, чтобы с терминала стоящего в Салоне оплатить Домашний интернет за ноябрь 2024 года и пополнить счёт мобильного телефона. Время - 12:00. Входная дверь Салона заперта. Ни на двери ни рядом с ней никаких объявлений, объясняющих причину закрытия двери. Рядом с дверью ещё двое желающих попасть в Салон. Подсказывают: "Там кто-то есть". Смотрю в окно. На рабочем месте сидит молодой человек и разговаривает по телефону. Стучу в окно. Никакой реакции. Стучу ещё и ещё. Наконец дверь открывается. Молодой человек говорит: "Что стучите?" Я спрашиваю его: "Почему закрыт Салон? И когда будет открыт? Он ни слова не говоря захлопывает дверь и уходит. Мне 80 лет, молодому человеку из Салона максимум 30 - 40 лет. Похоже надо срочно искать другого мобильного оператора и провайдера, которые не берут на работу хамов.

Show business's response

Visisia09

Level 3 Local Expert

Очень приветливые сотрудники, прям приятно, проконсультировали по вопросам, все рассказали.

Show business's response

Генннадий Пантюхов

Level 3 Local Expert

Зашёл помень симку по их рекомндации, облуживала девушка, поменял, попросил свой лицевой счет, пришёл напыщенный молодой человек " номера лицевых счетов мы не даем" " если Вам не нравится переходите к другому оператору, что я и сделаю, хотя в мьс с 2005 года. За месяц до этого хотел перписать вторую стмкк на жену, в офисе он был один,посетителей не было" Приходите завтра" зашли в офис на Кирова 10 минут всё решили .

Show business's response

Иван Давыдов

Level 2 Local Expert

Хороший магазин проконсультировали по всем интересующие меня по всем вопросам, остался доволен

Show business's response

Виктор Нарышкин

Level 3 Local Expert

Чистый и приятный офис , хорошая атмосфера, приятные сотрудники , большой выбор смартфонов и гаджетов

Show business's response

Valeroll

Level 5 Local Expert

Отличный офис , всегда чистота и порядок . Сотрудники замечательно выполняют свою работу ) всегда помогут выбрать актуальную модель телефона.

Show business's response

Сергей Побужанский

Level 6 Local Expert

Отвратительное место, некий Евгений ответить на вопросы откуда взялся счет не может ссылаясь на невозможность предоставить информацию, я предлагаю написать обращение для разбирательства - получаю отказ , ввиду того что это бессмысленно. На прошлый Новый год взял симку для модема этот Евгений забыл тариф какой то подключить, заверив что все ок , все будет работать - не переживайте . По итогу на второй день симка не работает закончился интернет, пришлось в срочном порядке звонить на горячую линию, где девушка легко и просто все исправила. Любой диалог с ним тупиковый , кроме как симки продать этот Евгений не способен. Организация как я вижу равнодушно относится к его работе , не однократные жалобы на хамство и некомпетентность, МТС судя по всему поощряет. И что же ответит МТС ? Мы разберемся в сложившейся ситуации ? Смешно.

Show business's response

Biely Vuk

Level 4 Local Expert

Мужчина , работающий в салоне, ... не могу подобрать слов : нужно быть в первую очередь человеком , а не гнаться за планом и "впиндюривать" пенсионерам заведомо ненужные продукты. МТС получил из-за него репутационный ущерб.

Show business's response

first2k

Level 5 Local Expert

Сидит молодой статный парень , очень грамотный. Помог решить все мои проблемы , решил даже те которых и не было. В целом очень сильно помог , за что я очень ему благодарен и восхищен !

Show business's response

Дамир Г.

Level 2 Local Expert

Замечательный салон сотовой связи, очень внимательные сотрудники, культурно и дружелюбно обслуживали Рекомендую .

Show business's response

hhhhhllool

Level 2 Local Expert

Замечательный салон!!!! сотрудница вежливая, приятная, помогла решить проблему с сим картой. Очень благодарна!!!!!!!!!

Show business's response

Влад Аюпов

Level 2 Local Expert

Обращалась в салон связи по нескольким вопросам, девочки на все ответили, подсказали

Show business's response

Level 2 Local Expert

Отличный салон МТС, вежливые сотрудники, которые помогут решить любой вопрос касаемо их сферы работы

Show business's response

Егор Давыдов

Level 4 Local Expert

Хорошие обслуживание и добрые сотрудники, помогли мне решить вопрос.

Show business's response

Ваш advokat40com

Level 6 Local Expert

Полнейший отстой, сотрудники сквозь зубы разговаривают. Чтоб активировать карту, нужно что-нибудь купить, Карл! Впервые столкнулся с такой дешёвой разводкой. Не связывался с мтс, и ни разу не пожалел...после хамского и некомпетентного общения с их стороны.

Show business's response

Виктория Зарево

Level 2 Local Expert

Делала недавно замену симки. Парни быстро обслужили и рассказали как активировать

Show business's response

Inna Krasnikova

Level 18 Local Expert

7 ноября работала только одна Ермолова Екатерина. Образовалась очередь в 5 человек. Названный оператор медлительная и не очень компетентная девушка. Отказалась принять от меня приставку к телевизору, с трудом согласилась принять заявление. Кстати, вопрос об отключении одного телевизора так и не решён.

Масленников Е.

Level 3 Local Expert

Пришёл решать вопрос. Я ещё не убрал зонт мне всучили кучу макулатуры. Когда я наконец задал вопрос сотруднику (вопрос был деликатный) меня просто вежливо послали. При этом не обращая на меня внимания, все время сотрудник копался внутри компьютера. Когда мне сказали что не могут ничем помочь пожелали издевочно удачи и все. Если люди не хотят отвечать и работать, то не работайте. Увольняйтесь!

Show business's response

Level 17 Local Expert

Абсолютно безграмотный персонал!!! Руководитель! Проконсультировал так, что в результате его консультации, я потерял 900 рублей, домашний интернет и услуги связи!!! Увольняйте таких сотрудников!!!

Show business's response

Марк

Level 2 Local Expert

Не заходите туда. Отвратительное обслуживание. Хамство. Вслед еще и скажут что нибудь. Нужно написать в прокуратуру на этот офис, чтобы проверили. Женщина с животом ведет себя так как будто ей все должны.

Show business's response

альберт

Level 3 Local Expert

График работы не соответствует, указанному на входе. Зря потратил время

Show business's response

Дарья

Level 3 Local Expert

Отличные сотрудники, быстро решили мой вопрос

Show business's response

Игорь Антонов

Level 2 Local Expert

Салон отличный быстро помогли с решением моего вопроса

Show business's response

Виктория Кишкевич

Level 4 Local Expert

Обычный салон, сотрудницы приятные, по крайней мере я на таких попала.

Show business's response

Наталия Акимовв

Level 12 Local Expert

Безграмотный в элементарных вопросах "директор магазина". хамское отношение. Кроме как продать , ничего не умеет. Проконсультировать - НЕ МОЖЕТ. Я бы сказала, что не хочет. Предложил обращаться на Плеханова. Одним словом - отстой, а не офис МТС.

Show business's response

Елена Парамонова

Level 2 Local Expert

Вежливый консультант Геннадий ,все подробно объяснил и помог подобрать хороший тариф

Show business's response

Игорь Волков

Level 18 Local Expert

Большой салон, но работает одна девушка. Неспеша обслуживает покупательницу. Через 5 минут попросил выдать симку взамен утерянной. Сказала ждите. Ждал 25 минут. Плюнул и ушёл.

Евгения Сергеевна

Level 5 Local Expert

Приходила в офис менять паспортные данные Очереди не было , обслужили быстро и качественно

Show business's response

Сабина Парамонова

Level 3 Local Expert

Отличный салон быстро помогли с решением проблемы

Show business's response

Мария Лугина

Level 3 Local Expert

Здравствуйте, мне очень интересно, из руководства кто-то читает наши жалобы? Мне не завершили перевод и деньги застряли, теперь не могу найти концы, нужно бегать и разбираться!!!!!!

Show business's response

Цухт Валерий

Level 6 Local Expert

Сколько раз захожу сидит только один работник и всегда очередь ,сегодня пришел и сказал что что паспорт у меня не действителен,хотя он действительный ,стоил очередь минут 20 ,клиента сидит даже голову не поднимает грубит и разговаривает в стиле да отвалите от меня ,дайте просто посидеть . Видно что сидит и не знает не чего по своей работе ! Можно было б поставить -5 ,я так и поставил .

Show business's response

Роман

Level 2 Local Expert

Отличный салон,сотрудники молодцы!

Show business's response

Александр Тюкин

Level 3 Local Expert

замечательные сотрудники, прекрасный офис, зашёл приобрести наушники сотрудница грамотно про консультировала 👍👍👍

Максим

Level 2 Local Expert

Работают очень милые и добрые сотрудники!!!

Show business's response

ИРИНА ШУТОВА

Level 6 Local Expert

обратилась с проблемой , быстро все решили , молодцы

Show business's response

Михаил Ратов

Level 6 Local Expert

Очень приятный филиал, отзывчивый и компетентный персонал, быстро решили вопрос с заменой сим-карты!

Наталья Михальченко

Level 3 Local Expert

Претензию оставила еще 16 января,обещали ответить в течение пяти дней,сегодня 25.01.19...ни слуху ни духу...Безобразное обслуживание!!!Жду еще три дня...ответа не получу-к конкурентам уйду сама и всех родственников уведу...Мало того, что не успевают списывать деньги со счета,так еще и ответ не хотят держать!!!

Admin admin

Level 12 Local Expert

Зашел узнать информацию,один сотрудник работал с другим поситителем,а другая просто сидела и смотрела на меня со стороны,хотя могла узнать и помочь.Наплевательское отношение

Show business's response

Ксения Морозова

Level 3 Local Expert

Ребята работают быстро и оперативно)

Show business's response

Наталья

Level 11 Local Expert

Специалисты не могут толком отключить от услуг МТС, из-за их непрофессионализма нам начислили долг, хотя ходили мы по поводу отключения несколько раз и каждый раз они говорили, что отключили.

Кристина в.

Level 4 Local Expert

Хороший офис. Сотрудники помогли мне с проблемными списаниями и проконсультировали

Show business's response

Alex M.

Level 15 Local Expert

Часто бывают очереди, но персонал зачастую помогает решить проблему. Ассортимент товаров уже, чем у других офисов сети

Владислав Сеничев

Level 2 Local Expert

Покупал симку, отзывчивый персонал, оформили быстро без каких либо проблем

MTS

87 reviews