Mts

Rating 4.2
95 ratings
Rate this place

50 reviews

Level 3 Local Expert
December 20, 2024
Быстрое качественное обслуживание, мой вопрос решили за пару минут, буду рекомендовать всем! Спасибо!
Level 5 Local Expert
June 26, 2024
Некомпетентная и медлительная сотрудница. Не может выдать сим-карту, не вежливое общение с клиентами, вопрос нужно повторять несколько раз не факт что получите ответ. Не хотят принимать оплату в кассу, отправляют в терминал. К сожалению через горячую линию оставить жалобу не получилось, так как оказывается офисы мтс и горячая линия по телефону это разные юр. лица.
1
Level 3 Local Expert
November 11, 2023
В салоне очень дружественная атмосфера. Обо всем проконсультировали, на все вопросы ответили. Подсказали какой тариф лучше выбрать. Спасибо! Замечательное обслуживание!
Level 6 Local Expert
July 25, 2023
Добрый вечер ,хотела бы оставить отзыв .Сегодня обратилась в офис МТС по адресу Шарикоподшипниковская 11/5 метро Дубровка .По замене sim-карты .Меня обслуживала очень вежлива ,милая ,грамотная девушка Глазырина Кымбат ,сделали замену sim -карты .Так же девушка рассказала про интересную акцию в их компании .Приобрела новый телефон мужу infinix так же получила подарок колонку Алису ,дочка давно мечтала .Благодарю данного специалиста ,и спасибо большое что есть такие сотрудники .Будем ходить всей семьей .
Level 4 Local Expert
December 14, 2023
Опишу свою ситуацию. 9.12.2023 я заказал переход с другого оператора на МТС. В этот же день вечером, я зашёл в этот салон, чтобы забрать сим-карту и оформить переход. Мне продали сим-карту и оформили переход. Сказали подождать около 8 дней. Буквально через 3 дня приходит отказ. Позвонив на горячую линию в МТС и расспросив почему не удался переход, оператор объяснил мне, что в заявлении не указан город в котором я проживаю (не отмечена Москва как место жительства) из-за чего, произошло расхождение с данными моего предыдущего оператора. Оказывается, данные были не правильно заполнены некой Эркеновой Алиной (сотрудник данного салона, который оформлял мне переход с сохранением номера). Из-за этой не компетентной сотрудницы я потерял 4 дня, зато сим-карту мне втюхали на ура и взяли за что-то деньги за активацию сим-карты. Придя в этот же салон на четвёртый день 13.12.2023 вечером в 20:00, там сидела уже другая сотрудница, причём одна, которая очень была занята оформлением сим-карт и ей не было абсолютно никакого дела до меня (конечно, видать план важнее) после чего, со словами "программа не работает, приходите завтра или послезавтра" можно сказать , что она послала меня на три буквы. Вот так важны клиенты для МТСа. Благо в этот же день я пошёл в другой салон рядом в ТЦ Мозайка, где сотрудники помогли мне решить вопрос, за что им спасибо. Не рекомендую данный салон возле метро "Дубровка" от слова "совсем". Задумываюсь , не зря ли я возвращаюсь обратно в МТС.
2
Level 6 Local Expert
March 4, 2023
На днях покупала сим-карту, очень порадовало обслуживание. Очень дружелюбные девочки, помогли подобрать тариф, рассказали, показали, всё грамотно. Обязательно вернусь именно сюда, Спасибо
1
Level 6 Local Expert
August 2, 2023
Приходил в этот салон, разрекламировали покупку телефона по ТрейдИн. Сказали надо оценить старый телефон. Ок. Оценили в 3600р. Выбрал новый, стали оформлять. Вначале говорит надо отодрать защитное стекло. Ок. Отклеили. Потом надо сбросить настройки. Ок. Сбросили. А потом заявляет, что телефон теперь оценили в 160 рублей. Обалдеть. Кофе дороже стоит. На телефоне ни царапины, в идеальном состоянии, даже наклейки все на месте. Это даже не развод, а грабёж чистой воды. Как ещё язык у них поворачивается такие предложения выгодными называть. В итоге 1,5 часа потерянного времени. Стоимость защитного стекла 1100р. и его поклейка 400 рублей. Отличное обслуживание. Проконсультировали на 1500. Нечего сказать. Ещё утверждает, мол, это не я это компания так оценила. А если бы царапина была на телефоне, я бы ещё и проплатить должен был. В общем никому не советую связываться с МТС, а особенно с салоном на Дубровке. Не обслуживание, а наглый, беспринципный обман клиентов. Теперь новое стекло покупать, клеить, заново аккаунт регистрировать, все приложения восстанавливать и т.п. Никаких нервов не хватит.
2
Level 8 Local Expert
January 11, 2024
Плохое отношение к клиенту, не очень вежливые ответы и тон речи сотрудников, что замечаю не только в этой точке, но и при любом контакте с мтс. Это даже обидно, когда в свою очередь стараешься максимально дружелюбно общаться, а с тобой постоянно по-хамски :(
2
Level 3 Local Expert
July 25, 2023
Пришел восстановить сим карту, размагнитилась по непонятным причинам. Сотрудник - Кымбат, грамотно, вежливо и самое главное быстро все сделала. Спасибо большое! Очень рекомендую.
Level 4 Local Expert
October 10, 2023
Пришёл для переоформления номера, девушка Ира всё быстро помогла сделать, всё доступно и понятно, хороший салон, спасибо большое)
Level 6 Local Expert
October 20, 2023
Хотела бы оставить хорошее впечатление об этом магазине , девочки очень профессионально решили все мои вопросы. Объяснили все что мне требовалась
Level 4 Local Expert
August 3, 2022
Отличный офис , грамотные сотрудники .Всегда все четко , быстро , доступно ,!Чистый салон с большим ассортиментом товара . Очень вежливые сотрудники .
1
Level 3 Local Expert
March 4, 2023
Потрясабщий салон , сотрудники просто зайки . Быстро и качественно решили все мои протлемы !!! Спасибо им большое ! Лучшие !
1
Level 5 Local Expert
February 10, 2023
Хочу предостеречь родных и близких, у кого есть пожилые родственники. Не вздумайте их отправлять одних в этот салон. В этот салоне работают совершенно не компетентные сотрудники и не слушают что им говорят. Пожилой человек обратился за восстановлением сим карты, а сотрудники скорей всего намеренно. оформили новый номер, да еще скорей всего с дорогим тарифом пенсионеру.
3
1
Level 2 Local Expert
October 20, 2024
Отвратительное обслуживание
1
Level 6 Local Expert
July 21, 2023
***!!! Переводил деньги через их систему. Месяц прошел не переводят и не возвращают деньги обратно!!! Официально ограбили!!! Слушать и помогать никто не хочет ((
2
2
Level 5 Local Expert
July 2, 2023
Пришла восстанавливать сим-карту, которой не пользовалась три месяца, написала заявление мне не дали копию и ответа тоже и пришлось писать заявление в другом салоне
1
2
Level 5 Local Expert
July 20, 2023
Безобразие! Объявленный перерыв с 14:45 до 15:00, время 15:20 и никого… А очень срочно нужно решить вопрос, который решается только в офисе!
1
Level 10 Local Expert
August 3, 2022
Замечательный офис-продаж, очень помогли с номером. У меня перестала работать сим-карта, менеджер Иванова Екатерина решила очень быстро мой вопрос. В салоне очень уютно, доброжелательные сотрудники. Рекомендую👍
1
Level 5 Local Expert
August 15, 2022
Быстрое обслуживание,вежливый персонал👍🏻 Обращалась за восстановлением номера,все понравилось. Рекомендую👍🏻
1
Level 5 Local Expert
August 20, 2022
19.08.отправила перевод через золотую корону в офисе МТС, у метро Дубровка. Уже дома заметила в чеке, что мне добавили в счёт 350 рублей за МТС тарифище! Это что за беспредел! Политика компании или недобросовестный сотрудник?!?!
2
1
Level 4 Local Expert
November 11, 2023
Очень хорошо обслужили остался довольным )
Level 8 Local Expert
September 7, 2023
Отзывчивые сотрудники помогают во многих вопросах :)
Level 7 Local Expert
October 4, 2022
Отличный офис, сотрудник Татьяна очень помогла в выборе нового тарифного плана и с выбором смартфона очень помогла,а ещё рассказала о новых акциях,вернусь ещё с женой🙂
1
Level 5 Local Expert
December 3, 2022
Отличный салон,девушки грамотно проконсультировали по тарифам и он открыт !
1
Level 9 Local Expert
August 3, 2022
Обслуживаюсь в данном офисе очень давно, сотрудники вежливы и очень компетентны. Рекомендую 👍
1
Level 3 Local Expert
December 25, 2020
Купил наушники Airpods 2. Консультант предложил помочь подключить, а я согласился. На месте в МТС при камерах и консультанте распаковал. Правое ухо оказалось не рабочим, пробовали переподключить, подзарядить, другой айфон попробовать, а оно ну все равно не работает, брак, который ещё и сотрудники МТС зафиксировали. Вместо того, чтобы вернуть деньги или поменять, мне сказали, что надо оформлять заявление, чтоб их сначала проверили на качество, при том, что я распаковал их прямо в салоне сотовой связи при свидетелях и камере наблюдения. Мне пришлось целый час стоять ждать в салоне связи, несмотря на то, что у меня рак головного мозга и вестибулярный работает только на 50%. Через неделю прихожу, а они их только забрали на проверку и ждать 25 дней. Писал в МТС, звонил им, всем все равно ждите целый месяц проверки. У меня нету наушников, нету 13000 рублей, я могу слуха лишиться в любой момент из-за опухоли, а я не успею даже музыкой в полном объеме насладиться, потому что у меня деньги МТС забрал, а сейчас ещё дорогую операцию делать. Если вам дороги нервы, деньги и время, то не покупайте ничего в МТС. В случаи каких-то проблем, клиент будет неправ.
4
2
Level 2 Local Expert
August 3, 2022
Отличный салон! Сотрудники помогли в решении сложного вопроса, рекомендую!
1
Level 9 Local Expert
September 3, 2022
Зазывают акциями, чем то бесплатным, мол самые лучшие, по факту операторы есть и лучше, и выгоднее.
Level 17 Local Expert
February 28, 2024
Много людей
Level 12 Local Expert
July 21, 2023
салон связи с вежливыми сотрудниками
1
Level 18 Local Expert
April 24, 2022
Хороший салон. Грамотные сотрудники. Быстро решили вопрос. Жаль нет ксерокопии.
Level 13 Local Expert
May 6, 2022
Магазин в котором узбеку продавали ручку под видом телефона , никогда не забуду Лучшее место 💕
Level 2 Local Expert
October 25, 2023
Решили мою проблему, все супер, спасибо
1
Level 30 Local Expert
October 26, 2022
Заказал, оплатил товар в интернете, приехал, а товара нет(((
2
Level 19 Local Expert
October 19, 2022
Всё четко и по делу. Заменил сим карту и готово.
1
Level 4 Local Expert
November 28, 2019
Очень приветливый персонал! Всегда помогают решить вопрос и подобрать нужные товары!)
2
Level 7 Local Expert
September 19, 2021
Пришел восстановить сим Билайн, консультанты отказали. Спрашивается с чего бы?
1
Level 4 Local Expert
December 22, 2020
Отличное обслуживание, молодцы ребятам!
2
1
Level 3 Local Expert
January 24, 2021
Решил купить симку теле2 , а у них оказывается нету! С какой стати?
2
3
Level 17 Local Expert
March 11, 2021
Не очень.. Персонал не владеет информацией
2
1
Level 17 Local Expert
August 6, 2020
На вопрос ,про восстановленные телифоны дали понять ,что слишком много знаю .и на мой вопрос ответ отказались комментировать.
2
1
Level 15 Local Expert
December 12, 2018
Хорошее расположение салона,приветливые и грамотные сотрудники.
4
Level 11 Local Expert
August 19, 2020
Компетентный и внимательный персонал.
18
Level 9 Local Expert
December 31, 2019
Отличное расположение, прямо у метро
2
Level 7 Local Expert
July 25, 2021
Супер.
1
1
Level 4 Local Expert
September 28, 2019
Отличный салон, удобно расположен
3
Level 30 Local Expert
October 15, 2019
Заказал сотик .привезли не тот
1
2
Level 10 Local Expert
October 6, 2019
Один единственный раз зашел написать заявление и его потеряли...
1
2
June 20, 2019
Плохое отношение к клиентам.
1
3