MTS
36 reviews
October 15
Отличный мтс, пришел с проблемой по поводу тарифа, все объяснили и подключили. Также мне нужно было подобрать телефон, мне сотрудник по имени Артур, посоветовал взять samsung s23, покупкой остался доволен хожу уже с ним несколько месяцев. Вообщем, магазин прекрасный, в нем работают проффесионалы своего дела, которые всё объяснят и посоветуют отличный телефон.
August 19
Отвратительное обслуживание. Продавец один, всё время занимался обслуживанием двух клиентов, покупающих телефон. Я стоял за ними в очереди минут 20 — никакого внимания.
Клиенты с телефоном отошли, подходит человек сбоку, спрашивает — продавец переключается на него. На меня ноль внимания, как будто я прямо перед ним просто так стою.
Если так долго идёт очередь — организуйте электронную и вызванивайте по телефону. Я бы мог погулять по торговому центру, а не стоять непонятно зачем.
Пойду в другое отделение МТС.
June 26
Добрый день! Работа сотрудников впечатляет , езжу сюда из Новогиреево , чтобы решить свои вопросы. Вежливые , приветливые и все хорошо объясняют. Спасибо большое! С радостью пользуюсь связью мтс и всегда довольна👍
June 4
Пришёл в салон положить деньги на счёт, на руках была наличка — несколько купюр и монет. Сотрудники отказались принимать платёж, сказали, что вон, дескать, есть терминал, через него и пополняйте. Вот только терминал этот монеты не принимает, а на вопрос, как же мне тогда монеты на счёт положить, ответили: "не знаю, ничем не можем помочь". В итоге пошёл в салон другого оператора связи напротив, и там спокойно всё положил на счёт своей второй симки, без лишних вопросов и бесполезных посылов к терминалу.
June 19
Добрый день, искал очень долго, где бы взять выгодно телефон, нашел его здесь. Я брал Honor X9b, еще подарили сим-карту. Мне, как туристу, это приятно. Еще много разных вариантов сэкономить на покупке есть в МТС. Жаль, в моем городе нет их салона.
December 3, 2023
Всё круть! Быстро и оперативно помогли разобраться с задачей. Руководитель этого офиса не позволяет сотрудникам расслабляться💪. Захожу туда по мелочи и всегда душевные люди помогают мне. Очень приятно, и редко встретишь такую кооперацию в офисах розничной сети. Молодцы, ребята👍
November 17
Салон очень комфортный, сотрудники вежливые, мне очень понравились, всем рекомендую
September 27
Всё круть! Быстро и оперативно помогли разобраться с задачей.
March 21
Дмитрий и Анастасия любезно проконсульти́ровали меня по поводу usb колонок. Мой выбор пал на JBL flip 5 😊👍
Спасибо Вам большое! Очень помогли.
August 9, 2023
Я просто в шоке от такого пофигизма. Приехал специально после работы сделал крюк. Салон работает до 22. Я приехал в 20-45. 19.06.23. Ещё больше часа работы. Прям при мне девушка с парнем вешают табличку технический перерыв. я спрашиваю надолго. На сегодня уже всё. Обнялись и пошли сладкой парочкой. Это что за подход к работе? Вы чё совсем издеваетесь? Ну, ладно клиент пришел, обслужи и уходи. А я-то пришёл перейти с другого оператора. Ну, значит, так тому и быть - остаюсь где был.
1
November 12
Пришел для решения вопроса с сим, ребята очень помогли, безумно им благодарен. Везде таких грамотных сотрудников, спасибо большое
November 6
Отчличное обслуживание., офис комфортный. Рекомендую
February 26
Ужасно. Приехал сделать счет на оплату. Прождал в очереди 50 минут .
Все это время молодой человек устанавливал новые приложения на телефон одной клиентке.
50 минут!!!
Ужас.
1
1
February 24, 2023
Просто made my day!!! Спасли меня! Решили вопрос, который не могли решить месяцами из-за того, что находимся по разные страны с другим абонентом мтс, для которого решали вопрос. Здесь просто нас спасли!!!! Спасибо огромное начальнику офиса, Бобуру, ЧУДОМ решили вопрос, который длился долго и без надежды на скорое разрешение из-за того, что был cross boarders между разными странами. + быстро оформили дополнительную симкарту дочке. Визит сюда поднял настроение на весь день 🤷🏻♀️ Наверное, в первую очередь из-за того, что помогли разрешить вопрос, тянувшийся долгие месяцы.
September 7, 2023
Очень хороший персонал! Обратилась по вопросу оплаты через симку мтс в app store. Быстро зарегистрировали номер, проверили, сразу оплатили)) со всем помогли, ненужные услуги отключили, я довольна!😎
1
June 21, 2023
Небольшой салон связи с небольшим ассортиментом и банкоматом МТС Банка, хорошие и вежливые консультанты. Очередей обычно не бывает. Рекомендую к посещению.
November 2, 2023
Салон очень чистый, сотрудники вежливые. Обращалась по смене владельца, сделали скидку 15% на тариф, всей семье))
April 29, 2023
Очень заинтересованный менеджер Дмитрий, помог в нашем непростом вопросе. В то время как в другом офисе отправили домой с нерешенным вопросом. Благодарим и рекомендуем! Процветания и развития вам! Дмитрию премию 🌸
August 6
Помогли выбрать тариф,гоаммөтнө рөдскащали
June 28, 2023
Закуток не большой, но полезный. Есть терминал для пополнения различных электронных платёжных систем, в т.ч Qiwi wallet.
September 16
Отличный магазин и сотрудник.
January 24, 2022
Очень низкий уровень сотрудника салона МТС в ТЦ Ривьера.
21 января 2022 года зашел в к этому горе сотруднику.
Хотел приобрести красивый номер с подключением определенного тарифа. Не буду долго описывать но в результате
деньги на другом номере, а обещание что в течение суток все будет ок, Чуда не произошло. Служба поддержки удаленно не помогла, сказали необходимо снова в путь, хорошо хоть не в это чудный салон связи.
Спасибо сотрудника другого салона, проблему решили конечно не быстро, но им обязательно напишу хороший отзыв. Чек прикладываю.
1
February 20, 2022
Сегодня, 20.02 22 , зашла в отделениедля приобреткния симкарты для детских часов. В очереди простояла 25 минут. Работник отделения Андрей отказался продавать мне симку т.к. в паспорте моя роспись была прикрыта . Это надо делать всем людям,чобы обезопасить себя от машенников. Молодой человек незнает, что паспотр по закону, без разрешения на это хозяина, нельзя. Данные паспорта должны им вносится самостоятельно из предоставленного паспорта. Молодой человек безграмотный. Симкарту отказался продавать , при этом даже не извенился за своё поведение. А наши отзывы его не беспокоят. Их ( работников отделения )за наши отзывы не наказырают. Так можно работать. Пословица гласит ,что рыба гниёт с головы. Если никого не наказывают, будут хамить дальше. А мы будим думать- к кому ходить за услугами. Похоже ни к МТС.
1
December 29, 2021
Все, кто едет в МТС покупать телефоны - прочитайте обязательно! Ехал полтора часа в этот магазин, потому что нужный товар был только там. Оказалось, что вместе с моим товаром (iPhone 12 mini) в заказе идёт сим-карта, которая мне не нужна, так как я являюсь абонентом МТС. Продавец отказался выдавать мне товар без паспорта, предложил другой аналогичный товар (так как именно мой заказ мне без паспорта выдать не могут). Перед оплатой консультант сказал «давайте откроем пленку, точно убедимся, что там айфон». Чему я очень удивился. Когда открыли пленку и достали телефон, оказалось, что он б/у - на экране были царапины и липкие пятна. Я спросил, как мне получить мой заказ и нормальный айфон, консультант сказал «можете позвонить на горячую линию и попросить убрать сим-карту из заказа». Я позвонил, автомат сообщил, что все консультанты заняты и ответить смогут больше чем через 10 минут. Естественно, я не стал ждать, поехал в эльдорадо и купил телефон там. Выводы:
1) компании МТС плевать на своих клиентов и абонентов. Я конечно понимаю, что для вас 60-70к за айфон - копейки. Не купит этот - купит другой. Но такой подход со временем скажется негативно на всем вашем бизнесе.
2) компания МТС продаёт б/у айфоны под видом новых. И где это видано, чтобы клиенту предлагали отклеить пленку с коробки айфона, чтобы точно убедиться, что там именно он? Да, там айфон, но почему-то уже бывший в употреблении.
В общем, очень рад, что купил в другом месте. Надеюсь, этот комментарий увидит хотя бы руководитель отдела клиентского сервиса и кто-нибудь примет какие-либо меры!
1
October 13, 2021
Прекрасный консультант Бобур- все объяснил про детские часы, помог проверить работу, рассказал куда обращаться в случае ремонта, если таковой понадобится. На контрасте с Коламбусом - вообще сказка! В том ТЦ продавцы вешают лапшу на каждом шагу и стремятся побыстрее избавиться от любых посетителей. Твердая 5 Ривьере.
1
2
September 15, 2021
Сотрудники сидят играют ,веселятся.Наполнение тарифов не знают,задаешь вопрос чушь городят из разряда в буклете не написано,но подразумевается(а что конкретно подразумевается, толком расказать не могут) или смотрите туда на доску где маркером написано,а там вообще другой тариф,не тот о котором шла речь. Итого в сухом остатке: потраченное время и никакой толком информации,работают на отшибись.
1
September 25, 2023
Наконец-то нашёл отделение, где есть опытные сотрудники. Продавец Артур - как роналду в мире продавцов
1
August 24, 2022
Заезжала вечером за заказом. Обслужили оперативно, консультант приветливый.
February 1, 2022
Самый худший магазин МТС!
Не сертифицирован компанией Apple на продажу их продукции.
Будьте бдительны при покупке.
1
August 17, 2020
Пришла оплатить услуги,сдачи нет,оплата невозможна...Хотелось бы,чтобы когда обращаешься в салон связи,сотрудники были обеспечены сдачей и могли оказать нужную услугу. Пришлось бегать менять самой... Извинений в данной ситуации не получила.
1
December 1, 2021
Больше часа простоять в очереди!!! МТС-это не круто( добавьте сотрудников!
December 11, 2020
Отличные консультант, быстро помогли и все обьяснили
1
July 28, 2020
Была здесь в начале июля. Заинтересованности в новых абонентах не увидела. Хотя бы прайс дали, и на том спасибо...
1
September 3, 2019
Отличный магазин. Продавцы хорошие, спасибо Ибрагиму.
2
November 25, 2020
Вежливые люди!
3
January 3, 2020
Не так уш и плохо
2