Mts

4.2

117 ratings

Rate this place

Екатерина

Level 6 Local Expert

У меня было два действующих номера МТС основной и дополнительный, которым пользовалась дочь. Обратилась в салон 10.11.2025 с целью расторгнуть услуги связи на дополнительный номер, предварительно он был заблокирован, чтобы не списывалась аб.плата. Молодой парень принял заявку, сказал что в течении 15 мин остаток денежных средств будет переведен на мой основной номер и договор будет расторгнут. Я была в салоне вместе с дочерью(16 лет) и она прекрасно слышала какой я номер называла сотруднику. Приехав домой обнаружилось, что на телефон поступают звонки и списалась аб. плата за сутки. Позвонив в поддержку 0890 выяснилось, что на номере просто сняли блокировку и началось списание абонентской платы! Пришлось опять по пробкам тк время было уже вечернее возвращаться в салон, где я ожидала что мне как минимум быстро исправят ситуацию и извинятся, за потраченное время и нервы. В итоге когда тот же парень начал мне заново оформлять расторжение в наше общение влезла сотрудница сидящая рядом и начала мне предъявлять претензии что якобы я назвала не тот номер(!), когда я возмутилась она начала меня оскорблять, посылать и угрожать, что сейчас меня отсюда выведут. Представиться она отказалась, но назвала себя директором. Фото этой женщины я прилагаю. Все это в присутствии несовершеннолетнего ребенка. Просто шок до сих пор. Расторжение на бумаге про которое мне сказали на горячей линии, мне оформить отказались, дали рваную бумажку с номером. Сервис уровня привокзального кафе с базарными бабами, а не салон связи.

Show business's response

Диляра Г.

Level 2 Local Expert

Отличный салон, вежливые сотрудники, быстро подобрали телефон и оформили сим карту Телефоном довольна, все работает! Данный салон рекомендую к посещению

Show business's response

Николай Ч.

Level 3 Local Expert

Понравился телефон Galaxy S24 FE консультант спросил изначально, оплата каким образом будет производиться?:- по кюаркоду! Рассказал про телефон, про наушники в подарок, а по итогу ни наушников! Ни скидки🤷 всему вина зарплатная карта!!! Я изначально озвучил что карты нет!!! И спросил по QR code можно оплатить!!! Консультант сказал можно!!!!! А потом наушники которые в подарок шли их нет в наличии!!! А они стоят на минуточку 23000рублей!!! В смысле нет в наличии???!!!! Это получается что кто-то ходит в моих наушниках бесплатно👺 я в шоке с этого магазина

Show business's response

Сергей -

Level 2 Local Expert

Классный салон связи, искал смартфон для себя , решил зайти сюда, подобрали несколько моделей и дали сравнить какой больше нравится, выбрал так еще и скидку на него сделали 👍

Show business's response

Никита Горбунов

Level 4 Local Expert

Отличный салон, вежливые сотрудники, быстро подобрали телефон и оформили сим карту. Данный салон рекомендую к посещению !

Show business's response

Карина Бальвас

Level 4 Local Expert

Отличный сервис в МТС салоне! Профессионализм и дружелюбие персонала при покупке смартфона и аксессуаров порадовали. Сотрудники помогли выбрать подходящий товар, посоветовали аксессуары и провели подробную консультацию. Уютный интерьер салона создаёт комфортную атмосферу.

Show business's response

Alena K.

Level 4 Local Expert

Никогда не оставляю отзывы, но решила оставить! Вежливый персонал, приехала за айфоном. Все рассказали про модель - все плюсы и минусы! Видно, что заинтересованы в клиенте ! Отдельное спасибо консультанту Султану, все подробно рассказал, так же рассказал о видах оплаты( рассрочка и тд ) Вернусь туда еще обязательно. Советую всем знакомым этот магазин, тут вас точно не обманут!

умида кодирова

Level 3 Local Expert

Покупали тут телефон, помогли с выбором смартфона, быстро оформили в кредит, придем еще

Show business's response

Анастасия Попова

Level 11 Local Expert

Продажники уровня 0 в минусовой степени просто, пришла покупать телефон в подарок, не за 100 и не за 200 рублей, отношение к покупателю, как к пустому месту, мало того что не могут включить ВИТРИННЫЙ образец, так еще утверждают что распакованный телефон который лежит на витрине не витринный!!! Абсурд!!! Идите учитесь у конкурентов, там и расскажут все и покажут, а тут мерзкое отвратительное отношение к покупателю!

Show business's response

Екатерина Шаркова

Level 4 Local Expert

Впервые приобрела телефон в этом салоне и к нему часы, которые мне посоветовал продавец и очень пожалела. Я думала там работают компетентные и грамотные сотрудники, которые мне помогут при выборе товара, так как я плохо разбираюсь в технике. На самом деле мне просто впарили самые дорогие часы, которые не видят мой телефон, и телефон , который начал глючить почти сразу, что-то с динамиком .На следующий день попыталась сдать часы назад, но их не взяли. Написала 5 претензий, но тоже бесполезно. Уже третий месяц без часов и без денег. Не советую там что либо покупать!!!

Show business's response

Александр Добасевич

Level 8 Local Expert

Отличное обслуживание. Благодарю ребят за терпение. При плохой работе внутренней сети МТС они блестяще справились со своими обязанностями,. Выставленная мною оцека «0» при опросе роботом касалась качества работы внутренней сети МТС и связанной с этим потерей времени

Show business's response

Жавлонбек Халдаров

Level 5 Local Expert

Одни стажеры работают, ни с чем не может помочь, по каким либо вопросом не обращаются всем рекомадывает обратиться на горячую линию

Show business's response

Илья Ж.

Level 3 Local Expert

Отличный филиал мтс, прекрасный персонал, объяснят про любой гаджет, доступными словами, помогут и подскажут с выбором, говорю со своих слов, заходил узнать про интересующий меня смартфон, но не только узнал какие-то новые особенности модели, но и сразу приобрёл, повторюсь про работу персонала, все на высшем уровне, советую к посещению и приобретению техники именно в этом отделении мтс!!!

Show business's response

Яна Кичатова

Level 3 Local Expert

Ужасный магазин, в воскресенье сделали заказ на телефон, в понедельник обещали позвонить, никто так и не перезвонил, во вторник пришли в магазин, консультант на вопрос «Почему никто не перезвонил» ответа не дал. Предлагали взять другой телефон, у которого совсем другая цена и характеристики. Ни первый случай в этом магазине , не рекомендую к покупке в этом магазине

Show business's response

Artem B.

Level 4 Local Expert

Пришёл в данный салон купить сим карту,обслуживание здесь на высшем уровне. Ушёл правда с новым телефоном,но это ладно). Доброжелательные и компетеные сотрудники Умеют заинтересовать товаром В общем лучшая оценка магазина!

Show business's response

Р.В.С.

Level 17 Local Expert

Отличный салон. Девочка полностью не компетентна! Общаться отказалась, сказала, что всё оформляется ч/3 госуслуги. Никакого общения! Если будет выговор - я только "за"!!!

Show business's response

Лусине Беджанян

Level 5 Local Expert

единственный салон в Самаре с компетентными сотрудниками, все объяснили, помогли решить мой вопрос. Рассказали про акции, перед новым годом обязательно приду за подарками, отдельное спасибо Даниилу за консультацию.

Лейсан В.

Level 5 Local Expert

Посетила сегодня данный салон, отличный персонал, помогли решить проблему с сим-картой, грамотно все объяснили. Вежливый персонал.

Show business's response

Александр Русяев

Level 3 Local Expert

Очень понравился магазин, вежливый персонал, быстрое обслуживание и нет очередей

Show business's response

София Замыкая

Level 2 Local Expert

Ужасный оператор! Одна из сим-карт принадлежит ребёнку, не могу уже долгое время совершать ей звонки, каждый раз «абонент вне зоны доступа». До операторов невозможно дозвониться и решить вопрос.

Show business's response

Егор Д.

Level 4 Local Expert

Отличный салон связи, доброжелательные девочки! Особенно хочу отметить работу Дарьи, доходчиво объяснила про списания по моему тарифу и даже подключила скидку пенсионеру! Спасибо.

Show business's response

Дарья Гусева

Level 3 Local Expert

Отвратительное и грубое отношение с клиентами. Просим принять меры. Девушка со светлыми волосами и полным телосложением открыто грубила и заказывала глаза при разговоре. С первых же секунд я ей чем-то не угодила ☹️

Show business's response

А К

Level 10 Local Expert

Тарифы на услуги связи дорогие. А также присутствует роуминг при звонках на МТС и на других операторов связи за пределами домашнего региона. Хотя роуминг отменён по России. Похоже что закон не для всех операторов действует.

Show business's response

Эрика Коволёва

Level 3 Local Expert

Хороший салон, вежливый и оперативный персонал, помогли быстро решить вопрос

Владимир Анисимов

Level 2 Local Expert

24.04 приобретал телефон в рассрочку, меня грамотно проконсультировали, ответили на все мои вопросы, также помогли выбрать модель, соответствующую моим потребностям. Спасибо большое за Вашу работу, успехов и удачи!

Show business's response

Инкогнито 5696

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Аделе, за ее внимательное отношение к покупателям, спокойно и доходчиво обьясняет .

Show business's response

Тимур З.

Level 2 Local Expert

Очень хорошее обслуживание) ребята очень клёвый!) выслушали все мои пожелания и подобрали все что нужно👍

Show business's response

Дмитрий Д.

Level 5 Local Expert

Нужны были наушники для бега, консультанты подобрали хароший вариант за отличную цену. Большое спасибо !

Show business's response

Юрок Арсеньев

Level 8 Local Expert

Всем доброго времени суток! В феврале 2025 года умер отец, на него была зарегистрирована сим карта МТС, номер заблокировала вдова со смертью владельца(т.к. на нём была зарегистрирована другая сим карта). Симкой МТС пользуюсь с ноября 2009, приходил в данный салон три раза с документами о смерти, паспортом, свидетельством о праве на наследство. Девушка сидящая в данном салоне полная и со светлыми волосами возомнила о себе хз что. Когда зашёл в данный салон связи и сказал что мне нужно переоформить номер в связи со смертью, молчала, после сказала "Ну что, может номер продиктуете?", после позвонила в службу безопасности, эти тоже интересные люди, задают вопрос какой был баланс на момент блокировки симки(номер заблокировали 2 апреля, я обращался в июне, июле и августе, т.к. до этого был в командировке), вспомни блин какой был баланс на тот момент, да и ни кто не вспомнит. Данная сотрудница салона тоже не может помочь, а зачем, ей же за это не платят, плюс отвратительное общение с её стороны с клиентами. А в целом меня огорчил МТС в целом! Всем на тебя наплевать. Такое ощущение что приехал не сын, а бомжара которому понадобилась сим карта МТС, пользуюсь Мегафоном 14 лет, вот эти ребята всегда готовы помочь в любой ситуации.

Show business's response

Вадим Радионов

Level 9 Local Expert

Персонал вежливый, в салоне чисто. Минус: всегда очереди, не всегда можно получить весь спектр услуг: то симкарт для замен не бывает, то интернет не работает.

Елена Н.

Level 4 Local Expert

Покупала телефон в салоне Московское шоссе 185 , выбор небольшой, но зато доступный. Продавцы вежливые, очень внимательные. Всё объяснили, показали. Приятные впечатления.

Е.И.

Level 3 Local Expert

Обратилась по восстановлению сим карты (срок не прошел), изначально сообщили, что восстановить не возможно, затем, после звонка, все же приняли заяаление, указав телефон для связи тот номер, который восстанавливаю. Срок ожидания ответа 3рабочих дня. Срок вышел, но ответа никто не знает, максимальный срок ожидания теперь бесконечный, это не их вопрос, а чей - никто не знает.

Show business's response

Антошка Пельмешкин-Бубенцов

Level 2 Local Expert

Отличный салон, быстро и доходчиво объясняют

Show business's response

Виктория З.

Level 3 Local Expert

подключил тариф Гриднев Максим, умолчал все функции кот платные или бесплатные, одна функция не работает , Рафкат Иксанов предложил настроить за 399р, дала в руки тел специально там что то сделали а потом требуют денег что подключить функцию.за 399р знают, авот проконсультировать отказываются. мало того тариф подключили половину скрыли от меня что да как. уволить таких сотрудников. мошенники позор

super-kirow2010

Level 3 Local Expert

Хороший салон хорошие сотрудники

Show business's response

артем багиров

Level 8 Local Expert

Хороший салон, компетентные сотрудники

Show business's response

иванов иван

Level 7 Local Expert

Продают некачественные товары, купил защитное стекло при том что на лицо брак, продавец убеждала в обратном. Возврат без паспорта делать отказались. Пока сходил в машину за паспортом, продавщица ушла

анна чернышкова

Level 4 Local Expert

Хорошие отзывчивые сотрудники, помогли с выбором смартфона, буду рекомендовать данный магазин родным и знакомым

Show business's response

Иван

Level 19 Local Expert

Не рекомендую данный салон. Обратился с проблемой домашнего интернета мтс. Помочь решить вопрос отказались так как данную услугу в салоне не продают. Адресов где можно получить помощь не знают и не дают. В целом даже попыток разобраться в ситуации никто из сотрудников не сделал.

Show business's response

Олеся Радченко

Level 21 Local Expert

Стандартный салон. Чисто, хорошо представлен ассортимент, консультанты готовы помочь и проконсультироваться.

Valeri

Level 3 Local Expert

оказали качественную услугу, персонал всегда доброжелательный и вежливый))

Show business's response

Лена Благая

Level 7 Local Expert

Пришлось обратиться в МТС ,возникли проблемы. Девочки сотрудницы очень вежливо мне всё разъяснили подключили к нужному тарифу. Сделали всё быстро. Молодцы ,я очень довольна.

Гном Светлана

Level 3 Local Expert

Хороший персонал, помогли подобрать телефон, очень благодарна им!

Anonymous review

Сегодня сноха купила сотовый телефон Нокиа2.1 в салоне Билайн на Московском шоссе 185А в Самаре,начала пользоваться и обнаружила синюю полоску вертикальную на весь экран,на красочной заставке при покупке ее не было видно.Тут же пошла в салон менять,я для поддержки пошла с ней,так как она находится на седьмом месяце беременности.Менять телефон наотрез отказали,один продавец вроде ничего,а второй просто нагло начал хамить.Да,что же это такое,отдали деньги за брак,7000,да еще и просто облили грязью,и не посмотрели,что перед ним беременная.Очень не приятный осадок,не покупайте там ничего.

Александра Билярова

Level 3 Local Expert

сотрудники очень отзывчивые,настоящие профессионалы своего дела👏👍

Show business's response

Аня М.

Level 3 Local Expert

Хорошо проконсультировали с выбором наушников, персонал отличный!

Show business's response

Anonymous review

Салон мтс в Трк Московский. Работает там парень длинный худощавый. Обманывает глядя в глаза. Если лично ему не выгодно и у него не получилось вас развести на что либо он вам ничего не продаст.

Марина Р.

Level 4 Local Expert

Продают некачественные товары,пыталась вернуть товар,чтобы вернули деньги На что мне говорят придите завтра и так уже неделя!!!Прошу разобраться!

алексей

Level 4 Local Expert

Хочется отметить грамотное обслуживание клиентов. Продавцы доброжелательные, помогают с решением вопроса 👌

Show business's response

Маргарита Повелительница Тьмы

Level 21 Local Expert

Работают быстро, стараются помочь всем, чем могут. Иногда бывают очереди, но это редко. В основном внимательны к каждому клиенту и решают поставленные задачи.

Mts

70 reviews