Пришел в офис МТС по адресу: ул. Баки Урманче, 15, Нижнекамск, для замены SIM-карты во второй раз. В первый раз в этом же офисе мне выдали бракованную SIM-карту за 100 рублей. За стойкой сидели два некомпетентных сотрудника. Они снова предложили заменить SIM-карту за 100 рублей. Однако, узнав, что я закажу бесплатную замену с сайта, они начали делать вид, что заявка на замену не поступала. Спустя 10 минут, после нескольких уточнений о появлении заявки, они ответили, что заявка есть, но выдать SIM-карту они не могут, так как у них нет SIM-карт такой спецификации. За деньги же SIM-карты выдавались сразу. Все время в помещении находилась агрессивная и наглая женщина, представившаяся директором данного офиса. Она начала защищать своих сотрудников и вести себя вызывающе. После посещения данного офиса у меня пропало доверие и какое-либо желание продолжать сотрудничать с МТС. Я переношу номер к другому оператору, где к клиентам относятся адекватно и пытаются помочь, а не только забирать деньги.

Show business's response

Рустем Авзалов

Level 3 Local Expert

сотрудники не настроены помочь в решении вопроса, за каждое действие просили деньги.Сотрудники грубые ,а директор офиса орет без причины и выходит каждые пять минут курить,а в помещении несёт сигаретным дымом.Крайне не советую данный офис.

Show business's response

Ирина С.

Level 4 Local Expert

02.11.2024 г. Обратились с вопросом по не понятным списанием денег со счета, а так же не работой мобильного интернета . Молодой человек работник данного офиса был вежлив, оперативно без лишни вопоосов разобрался в наших проблемах, за что ему огромное спасибо. P.S. За час до этого были с этой проблемой в офисе по адресу Менделеева 31а «Барс-1», где работали 2 девушки, абсолютно не компетантные и хамское отношение к клиентам (подробнее напишу отзыв по адресу).

Show business's response

Mts

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

32 reviews