Mts
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Medvedkovo
97 m
Метро Медведково
53 m
10 reviews
May 5
Очень понравилось у вас, спасибо за отличный сервис и быстрое обслуживание! В следующий раз приду только к вам! Однозначно рекомендую
1
December 6, 2023
Добрый день! Хочется оставить жалобу на сотрудника, который работал 05.12.2023 в 14:00, к сожалению, он был без бейджа, имени его не знаю. В общем, я дистанционно заключил договор, купив номер МТС (в смс после оплаты было сказано, что можно забрать в любом офисе региона). Я пришел забирать симку в данное отделение. Сотрудник, работающий в этом офисе, однозначно заявил, что нужно было дождаться смс с точным адресом и прийти туда за сим-картой, не смог проконсультировать о возможном адресе получения, а также не смог назвать номер поддержки МТС для других абонентов. Мне пришлось 15 минут ожидать решения моего вопроса! Имидж вашей компании в моих глазах упал ниже уровня моря. Операторы на горячей линии сказали, что я был прав, но сотруднику в офисе нужно сказать, что "необходимо заменить сим-карту", а не "забрать сим-карту по заключенному онлайн договору". Я был шокирован! Данный сотрудник ни капли не заинтересован в клиентоориентированности, желании решить вопрос и так далее. Фактически - мне отказали в обслуживании, сотрудник не поинтересовался кто я и какой номер (по фио или номеру можно было получить какую-либо информацию). Было ощущение, что на рабочем месте посторонний человек, а не представитель компании!!!
1
2
June 20
Норм салон, очень классные сотрудники и хорошее обслуживание
1