MTS

3.1

33 ratings

Rate this place

Артём Ч.

Level 10 Local Expert

Добрый день! Хочется оставить жалобу на сотрудника, который работал 05.12.2023 в 14:00, к сожалению, он был без бейджа, имени его не знаю. В общем, я дистанционно заключил договор, купив номер МТС (в смс после оплаты было сказано, что можно забрать в любом офисе региона). Я пришел забирать симку в данное отделение. Сотрудник, работающий в этом офисе, однозначно заявил, что нужно было дождаться смс с точным адресом и прийти туда за сим-картой, не смог проконсультировать о возможном адресе получения, а также не смог назвать номер поддержки МТС для других абонентов. Мне пришлось 15 минут ожидать решения моего вопроса! Имидж вашей компании в моих глазах упал ниже уровня моря. Операторы на горячей линии сказали, что я был прав, но сотруднику в офисе нужно сказать, что "необходимо заменить сим-карту", а не "забрать сим-карту по заключенному онлайн договору". Я был шокирован! Данный сотрудник ни капли не заинтересован в клиентоориентированности, желании решить вопрос и так далее. Фактически - мне отказали в обслуживании, сотрудник не поинтересовался кто я и какой номер (по фио или номеру можно было получить какую-либо информацию). Было ощущение, что на рабочем месте посторонний человек, а не представитель компании!!!

Show business's response

Роман Устинов

Level 8 Local Expert

22.04.2023 в 13:42 в этом салоне покупал сим карту. Просил девушку простую сим карту для приема звонков без каких- либо доп. услуг и без абонентской платы. В итоге девушка без моего согласия подключила услуги "Звони на МТС" и "Вам звонили". Ну неужели вам так сложно нормально работать и просто не обманывать своих клиентов?

Show business's response

саша Кириенко

Level 30 Local Expert

Работают внимательные сотрудники. Вас проконсультирую как по услугам связи , так при выборе телефона.

Show business's response

Роман Кулаковский

Level 15 Local Expert

Очень понравилось у вас, спасибо за отличный сервис и быстрое обслуживание! В следующий раз приду только к вам! Однозначно рекомендую

Show business's response

Дмитрий Гудовский

Level 3 Local Expert

Норм салон, очень классные сотрудники и хорошее обслуживание

Show business's response

Наталья Миронова

Level 12 Local Expert

Хороший офис,отличный,внимательный сотрудник!!!

Show business's response

Deni Fox

Level 8 Local Expert

Обычный мтс не чего нового стремный дизайн тухлое название и интересно кто придумал этот бредовый стиль который ребенок 5 лет нарисует

Show business's response

Магистр

Level 7 Local Expert

Телефоны без гарантии и без симксрты непродают навязывают

Show business's response

Andrey DAO

Level 11 Local Expert

Продавцы не хотят работать совсем.

Show business's response

Александр Г.

Level 10 Local Expert

В салоне МТС не смог оплатить МТС, очень удобно

Show business's response

MTS

10 reviews